結(jié)合不同主體之間的相互競(jìng)爭(zhēng)與合作,通過(guò)創(chuàng)新過(guò)程中的要素不斷結(jié)合,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新實(shí)踐改進(jìn),包括客戶關(guān)系維護(hù)、組織結(jié)構(gòu)重建、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化之間的頻繁創(chuàng)新學(xué)習(xí)和創(chuàng)新合作有效地促進(jìn)了主體創(chuàng)新績(jī)效的提高(范軍、高孟力、2016)。這一創(chuàng)新過(guò)程需要各種關(guān)系來(lái)維持,因此,對(duì)于知識(shí)密集型服務(wù)業(yè),必須具有豐富的聯(lián)系意義和動(dòng)態(tài)特征,在此過(guò)程中,豐富的聯(lián)系逐漸進(jìn)入復(fù)雜的生產(chǎn)關(guān)系分配,合作成為提高效率的關(guān)鍵,加強(qiáng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,不僅要實(shí)現(xiàn)客戶當(dāng)前的需求,還要關(guān)注客戶未來(lái)的發(fā)展需求。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),圍繞知識(shí)創(chuàng)新的主要內(nèi)部知識(shí)管理理論已成為一個(gè)強(qiáng)有力的支持框架,知識(shí)創(chuàng)新也為創(chuàng)新要素的積累形成了一個(gè)相對(duì)明確的機(jī)制框架。一般來(lái)說(shuō),基于網(wǎng)絡(luò)框架的知識(shí)管理是整個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其創(chuàng)新行為的關(guān)鍵。日本學(xué)者的知識(shí)創(chuàng)新螺旋模型系統(tǒng)地總結(jié)了這一過(guò)程(2006)。
根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新螺旋模型的理論框架,創(chuàng)新一般包括集團(tuán)化、外化、集成和內(nèi)化,逐步形成創(chuàng)新資源要素的分配和創(chuàng)新共享管理的集成。集團(tuán)化是指?jìng)€(gè)人隱藏知識(shí)之間的相互傳遞和轉(zhuǎn)移的過(guò)程,通過(guò)學(xué)習(xí)、模仿和個(gè)人實(shí)踐,逐步實(shí)現(xiàn)隱藏知識(shí)在創(chuàng)新主體之間的傳播,甚至從隱藏知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí);外化是指?jìng)€(gè)人隱藏知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)的過(guò)程,通過(guò)共享交易、合作中隱藏知識(shí)的清晰概念和語(yǔ)言;在此過(guò)程中,個(gè)人結(jié)合自身資源要素逐漸與群體組織互動(dòng),顯性知識(shí)與整個(gè)組織對(duì)接,逐漸復(fù)雜,進(jìn)一步交互整合是促進(jìn)組織中顯性知識(shí)的系統(tǒng)化,在整個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的過(guò)程;內(nèi)化是指利用顯性知識(shí)參與創(chuàng)新技能的過(guò)程。KIBS,有助于提高知識(shí)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的連貫性和組織性,根據(jù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外部化、知識(shí)組合化和知識(shí)內(nèi)部化。
從知識(shí)在整個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的傳播來(lái)看,學(xué)術(shù)界主要從組織內(nèi)創(chuàng)新知識(shí)傳播的角度來(lái)闡述。所謂社會(huì)化,主要是指組織內(nèi)外隱性知識(shí)傳遞逐步獲得平臺(tái)傳播條件,使創(chuàng)新組織更接近內(nèi)部系統(tǒng)性和外部協(xié)調(diào)性的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)商。在這個(gè)過(guò)程中,它不僅是一個(gè)互動(dòng)平臺(tái),也是一個(gè)良好成熟的知識(shí)創(chuàng)新互動(dòng)氛圍。
KIBS主體的創(chuàng)新過(guò)程伴隨著新知識(shí)的誕生,主要是因?yàn)閯?chuàng)新本身是方法、工具等創(chuàng)新概念、技術(shù)、關(guān)系的整合,然后是創(chuàng)新思維的出現(xiàn)。這也進(jìn)一步幫助知識(shí)生產(chǎn)要素在整個(gè)組織范圍內(nèi)凝聚和內(nèi)化(Zaltman,Duncan,Holbek,1973)與上述內(nèi)化相對(duì)應(yīng)的是外化,組織中的運(yùn)動(dòng)過(guò)程本質(zhì)上是內(nèi)化的,但隱性知識(shí)在個(gè)人以外的范圍內(nèi)傳播到顯性知識(shí),從而擴(kuò)大創(chuàng)新成果的外化范圍(Gichuru,Tobin,2010)。組合是指利用明顯的創(chuàng)新知識(shí)結(jié)合創(chuàng)新生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的要素進(jìn)行重組,使創(chuàng)新知識(shí)從碎片化到系統(tǒng)整合的過(guò)程Bowonder和Richardson(1995)[14]的研究表明,主體內(nèi)部的自主創(chuàng)新和積極的外部技術(shù)引進(jìn)促進(jìn)了主體獲得更高效的創(chuàng)新效益。由于知識(shí)的隱藏特征,需要大量溝通的知識(shí)進(jìn)一步影響了主體之間的創(chuàng)新效率,特別是逐步自由化的創(chuàng)新研發(fā)和合作,將逐步影響印度等國(guó)家企業(yè)在資源要素組織協(xié)調(diào)和重新配置方面的表現(xiàn)。
同時(shí),為了提高發(fā)展中國(guó)家知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新溢出水平,不可忽視的因素之一是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部跨組織的研發(fā)活動(dòng),因?yàn)檎麄€(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的研發(fā)活動(dòng)與要素組織和生產(chǎn)創(chuàng)新實(shí)踐緊密相連,逐步整合原有分散的創(chuàng)新活動(dòng),為提高技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新效率提供了必要條件,也促進(jìn)了行業(yè)乃至企業(yè)微觀主體的研發(fā)創(chuàng)新熱情(Kumar,Aggarwal,2005)。當(dāng)然,更高的創(chuàng)新技術(shù)資源包括科學(xué)人員和創(chuàng)新研發(fā)資金的投資,擴(kuò)大和增強(qiáng)了主體的科技競(jìng)爭(zhēng)力,使創(chuàng)新技術(shù)向更有序的組織管理網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)。林磊和吳貴生(2003)認(rèn)為,知識(shí)密集型商業(yè)服務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新興服務(wù),在整個(gè)知識(shí)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著催化劑作用。Raudino(2016)從非洲和亞洲的援助模式進(jìn)行實(shí)證分析,驗(yàn)證了不同因素組合形成的創(chuàng)新對(duì)援助國(guó)家創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)形成的助推作用。Raudino(2016)同時(shí)指出,特定時(shí)期之間的支付關(guān)系平衡、區(qū)域或部門對(duì)創(chuàng)新要素的重組,在亞洲和非洲國(guó)家的經(jīng)濟(jì)援助和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著重要作用,金融服務(wù)創(chuàng)新使整個(gè)援助經(jīng)濟(jì)利用不同的創(chuàng)新模式,向更高層次的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
可以看出,只有依靠創(chuàng)新的力量,知識(shí)生產(chǎn)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)全面的創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的主體只能充分利用
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2010年5月 \b\u0005 獲得電子商務(wù)公司最佳服務(wù)獎(jiǎng);
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