金流的期限模式，債務(wù)期限則是歸還債務(wù)本息的現(xiàn)金流期限模式。將資產(chǎn)和債務(wù)的期限匹配起來(lái)，能夠減少由于資產(chǎn)在某一時(shí)點(diǎn)產(chǎn)生的現(xiàn)金流不足以用來(lái)支付利息而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。有些時(shí)候企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因并不是資產(chǎn)不足以償付借款，而是由于資產(chǎn)無(wú)法及時(shí)變現(xiàn)，即，資產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)金流的時(shí)點(diǎn)與需要償還負(fù)債的時(shí)點(diǎn)存在差異。

　　 在上面的案例中，如果債務(wù)人的100萬(wàn)元資產(chǎn)全部是專用機(jī)器設(shè)備，若一年內(nèi)創(chuàng)造的息稅前利潤(rùn)小于4萬(wàn)元，則不足以支付借款利息，這時(shí)候盡管債務(wù)人尚有100萬(wàn)元資產(chǎn)，但由于無(wú)法立即變成現(xiàn)金流用于支付利息，債務(wù)人就會(huì)出現(xiàn)支付困難。如果債務(wù)人能夠獲得延期允許或者立即借到新的資金，則可以解決這一暫時(shí)問(wèn)題，否則就會(huì)陷入償債危機(jī)。

　　 適度負(fù)債可以讓我們享受財(cái)務(wù)杠桿帶來(lái)的利益，但如果過(guò)度負(fù)債則會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。適度負(fù)債需要做到三點(diǎn)：

　　 第一、低于資產(chǎn)收益的利率水平；

　　 第二、資產(chǎn)負(fù)債率不能過(guò)高；

　　 第三、資產(chǎn)和負(fù)債在期限上盡量匹配。

　　第8章 所有者權(quán)益：這才是你的

　　一、認(rèn)識(shí)所有者權(quán)益

　　 某人的全部資產(chǎn)為銀行賬戶里的100萬(wàn)元存款，其中有60萬(wàn)元是剛剛從銀行借來(lái)的，另外40萬(wàn)元是自有資產(chǎn)，這40萬(wàn)元就是所有者權(quán)益。資產(chǎn)的來(lái)源一是負(fù)債，二是所有者權(quán)益，再無(wú)其他途徑。

　　 所有者權(quán)益是指企業(yè)資產(chǎn)扣除負(fù)債后由所有者享有的剩余權(quán)益，公司的所有者權(quán)益也可以稱為股東權(quán)益。所有者權(quán)益是所有者對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的剩余索取權(quán)，它是企業(yè)資產(chǎn)中扣除債權(quán)人權(quán)益后應(yīng)由所有者享有的部分，既可以反映所有者投入資本的保值增值情況，又體現(xiàn)了保護(hù)債權(quán)人權(quán)益的理念。所有者權(quán)益具有以下特征：

　　 （1）除非發(fā)生減資、清算或分派現(xiàn)金股利，企業(yè)不需要償還所有者權(quán)益；

　　 （2）企業(yè)清算時(shí)，只有在清償所有的負(fù)債后，所有者權(quán)益才返還給所有者；

　　 （3）所有者憑借所有者權(quán)益能夠參與企業(yè)利潤(rùn)的分配。

　　 所有者權(quán)益的來(lái)源包括所有者投入的資本、直接計(jì)入所有者權(quán)益的利得和損失（其他綜合收益）、留存收益等，通常由實(shí)收資本（或股本）、資本公積（含股本溢價(jià)或資本溢價(jià)、其他資本公積）、其他綜合收益、盈余公積和未分配利潤(rùn)構(gòu)成。銀行等金融企業(yè)在稅后利潤(rùn)中提取的一般風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，也構(gòu)成所有者權(quán)益。

　　 1、實(shí)收資本

　　 實(shí)收資本是指企業(yè)按照章程規(guī)定或者合同、協(xié)議約定，接受投資者投入企業(yè)的資本。實(shí)收資本的構(gòu)成比例或股東的股份比例，是確定投資人在企業(yè)所有者權(quán)益中份額的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行利潤(rùn)或股利分配的主要依據(jù)。

　　 根據(jù)我國(guó)《公司法》，股東可以用貨幣出資，也可以用實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣資產(chǎn)作價(jià)出資，但是，法律、行政法規(guī)規(guī)定不得作為出資的資產(chǎn)除外。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)作為出資的非貨幣財(cái)產(chǎn)評(píng)估作價(jià)，核實(shí)財(cái)產(chǎn)，不得高估或者低估作價(jià)。股東應(yīng)當(dāng)按期足額繳納公司章程中規(guī)定的各自所認(rèn)繳的出資額。

　　 在一些特殊的情況下企業(yè)還會(huì)出現(xiàn)“干股”，干股不為《公司法》認(rèn)可，不是按照出資比例享有的股權(quán)，而是由于他人掌握關(guān)鍵資源，但不愿意或不方便實(shí)際出資，企業(yè)承諾按一定的股權(quán)比例向其分紅，就好像這些人持有公司股份一樣。很多人多干股的了解是來(lái)源于一些違法案件的披露，似乎干股天然承載在罪惡，但實(shí)際上不是這樣。在違法案件中，官員掌握了“權(quán)力”這一關(guān)鍵資源，同樣，掌握“渠道”、“專業(yè)才能”等其他關(guān)鍵資源的人同樣可以獲得干股。

　　 2、資本公積

　　 資本公積是企業(yè)收到的投資者出資額超過(guò)其在注冊(cè)資本（實(shí)收資本）中所占份額的部分，以及其他資本公積，包括資本溢價(jià)（或股本溢價(jià)）和其他資本公積等。

　　 資本溢價(jià)（或股本溢價(jià)）是由于溢價(jià)發(fā)行股票、投資者超額繳入資本形成。比如，企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入正軌后，前景已基本明朗，此時(shí)入股的價(jià)格比創(chuàng)業(yè)初期的入股價(jià)格會(huì)高一些，高出來(lái)的部分計(jì)入“資本公積——資本溢價(jià)”。

　　 其他資本公積是除資本溢價(jià)（或股本溢價(jià)）、凈損益、其他綜合收益和利潤(rùn)分配以外所有者權(quán)益的其他變動(dòng)。比如，企業(yè)的長(zhǎng)期股權(quán)投資采用權(quán)益法核算時(shí)，因被投資單位除凈損益、其他綜合收益以及利潤(rùn)分配以外的所有者權(quán)益的其他變動(dòng)，投資企業(yè)按應(yīng)享有份額而增加或減少的資本公積，直接計(jì)入投資方其他資本公積。在股權(quán)激勵(lì)等待期取消授予的權(quán)益工具等情形下也會(huì)發(fā)生計(jì)入其他資本公積的處理。

　　 3 、留存收益

　　 留存收益是指企業(yè)從歷年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)中提取或形成的留存于企業(yè)的內(nèi)部積累，包括盈余公積和未分配利潤(rùn)兩類。

　　 盈余公積是指企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定從凈利潤(rùn)中提取的積累資金。公司制企業(yè)的盈余公積包括法定盈余公積和任意盈余公積。

　　 法定盈余公積是企業(yè)按照規(guī)定比例從凈利潤(rùn)中提取的盈余公積。《公司法》規(guī)定，公司制企業(yè)按照凈利潤(rùn)的10%提取，非公司制企業(yè)的提取比例可以超過(guò)10%。法定盈余公積累計(jì)額達(dá)到注冊(cè)資本50%時(shí)可以不再提取。任意盈余公積是企業(yè)按照股東會(huì)決議提取的盈余公積。

　　 盈余公積可用于彌補(bǔ)虧損、轉(zhuǎn)增資本或發(fā)放現(xiàn)金股利或利潤(rùn)等。任意盈余公積

　　解決危機(jī)公關(guān)的方法和步驟 遭受危機(jī)的企業(yè)應(yīng)采取積極的公共關(guān)系措施 ，與媒體的溝通是危機(jī)公共關(guān)系的重要方面  。

　　 利用媒體建立信任渠道

　　 信任是解決危機(jī)的重要前提  ，信任必須依靠溝通  ，因此溝通是企業(yè)危機(jī)公眾的靈魂關(guān)系  ?，F(xiàn)實(shí)中的許多危機(jī)是由于溝通不足以及企業(yè)的透明度和開(kāi)放性引起的 。在沒(méi)有交流的情況下  ，公眾將對(duì)公司做出各種猜測(cè)  ，其結(jié)果將不會(huì)對(duì)公司有利  。通過(guò)媒體交流  ，這顯然是最有效 ，最經(jīng)濟(jì) ，最快的方法  。

　　 發(fā)生危機(jī)時(shí)  ，企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注媒體  ，并樹(shù)立危機(jī)是由自身工作中的錯(cuò)誤而不是社會(huì)或媒體引起的觀念  。有了這樣的想法  ，公司不會(huì)責(zé)怪他人  ，而是積極收集媒體報(bào)道的有關(guān)自身危機(jī)的信息  ，找到問(wèn)題的根源  ，然后開(kāi)始危機(jī)公關(guān) 。在進(jìn)行公共關(guān)系時(shí)  ，我們必須確保信息渠道絕對(duì)暢通  ，記者想知道  ，公眾想盡可能多地告訴他們 。公眾從公司獲得大量信息后 ，他們將積極思考并合理地得出此事的起因和責(zé)任  ，這將分散公眾的壓力  。如果沒(méi)有足夠的信息 ，公眾只能憑感覺(jué)來(lái)判斷  。這種判斷的不合理性可能會(huì)造成極大破壞  。

　　 美國(guó)杜邦公司發(fā)了大財(cái) 。杜邦后來(lái)想轉(zhuǎn)移到化工行業(yè)時(shí)  ，遭到了很多人的批評(píng)  。據(jù)認(rèn)為 ，杜邦品牌與“鼓勵(lì)暴力死亡”有關(guān)  。在許多慈善場(chǎng)合中 ，一些慈善家一直在呼吁杜邦  。為了改變公司的逆境 ，杜邦聘請(qǐng)了公共關(guān)系專家來(lái)制定危機(jī)管理計(jì)劃 。他們經(jīng)常會(huì)見(jiàn)記者  。 cheng城面對(duì)記者  ，請(qǐng)一些知名作家寫(xiě)有關(guān)杜邦的文章 。在過(guò)去的20年中  ，杜邦一直與媒體保持合作 ，使消費(fèi)者能夠通過(guò)媒體了解杜邦  。最終  ，杜邦最終從一個(gè)軍事品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜绲谝淮蠡て放? 。其角色轉(zhuǎn)變和品牌更新彰顯了杜邦人的真誠(chéng)意愿  。

　　 危機(jī)過(guò)后 ，公眾 ，媒體  ，政府等都非常關(guān)注局勢(shì)的發(fā)展 。目前  ，交流是必不可少的 ，但是在交流時(shí) ，公司必須注意輿論的統(tǒng)一性  。也就是說(shuō)  ，在危機(jī)中 ，公司只能向外界發(fā)出一個(gè)聲音 ，即公司指定的發(fā)言人  。根據(jù)危機(jī)的進(jìn)展和處理情況  ，危機(jī)公共關(guān)系小組安排向公眾發(fā)布信息并回答記者的問(wèn)題 ，以贏得公眾  。理解與合作  。在這個(gè)時(shí)候  ，我們不能有自己的意見(jiàn) 。每個(gè)人都會(huì)與記者見(jiàn)面 ，引起輿論混亂  。

　　 通過(guò)媒體宣布救助計(jì)劃

　　 當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)  ，公司必須這樣做  ，而公眾知道公司應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)并采取積極措施  。彌補(bǔ)自己的不足以減少消費(fèi)者損失  。這種積極負(fù)責(zé)的行為將迅速改變公眾對(duì)公司的敵意  ，甚至贏得公眾的同情  。

　　 處理危機(jī)并不關(guān)乎您要做的事情  。在危機(jī)中制定完整的救援計(jì)劃是必不可少的  。制定計(jì)劃不僅要指導(dǎo)自己有節(jié)奏地工作  ，而且要宣布計(jì)劃并讓公眾知道您有一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)的步驟和方法 。這一系列的救援計(jì)劃將增強(qiáng)消費(fèi)者的信心 。

　　 1999年  ，比利時(shí)和法國(guó)的一些中小學(xué)生被可口可樂(lè)中毒  。事件發(fā)生后  ，比利時(shí)政府立即禁止在國(guó)內(nèi)銷售可口可樂(lè)品牌的飲料  。了解了情況后  ，可口可樂(lè)公司的首席執(zhí)行官?gòu)拿绹?guó)趕赴比利時(shí)  。他們舉行了新聞發(fā)布會(huì)  ，在報(bào)紙上發(fā)布了由總經(jīng)理簽名的給消費(fèi)者的公開(kāi)信 ，并以各種方式向公眾道歉  。此外 ，他們還采取其他有效措施 ，例如回收產(chǎn)品  ，宣布調(diào)查結(jié)果  ，向消費(fèi)者報(bào)銷  ，為客戶報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用等  ，以控制危機(jī)的蔓延 ?？煽诳蓸?lè)通過(guò)媒體向公眾介紹了這一系列的治療計(jì)劃  ，并積極履行其承諾  。事后

　　 請(qǐng)問(wèn)危機(jī)公關(guān)如何處理  ？ 危機(jī)公關(guān)處理原則（5S原則）：

　　 1.擔(dān)當(dāng)重任

　　 危機(jī)過(guò)后  ，公眾將關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：一方面是利益 ，而利益是公眾關(guān)注的問(wèn)題  。因此  ，關(guān)注焦點(diǎn)  ，無(wú)論誰(shuí)對(duì)是誰(shuí)  ，公司都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 。即使受害者對(duì)事故負(fù)有一定責(zé)任  ，企業(yè)也不應(yīng)該首先追究責(zé)任  。否則  ，會(huì)相互看待  ，加深矛盾  ，引起公眾反感  ，不利于解決問(wèn)題  。另一方面  ，這是一個(gè)情感問(wèn)題  。公眾非常關(guān)心公司是否關(guān)心他們的感受  。因此  ，公司應(yīng)站在受害者的立場(chǎng)上表達(dá)同情和安慰  ，并通過(guò)新聞媒體向公眾道歉  ，以解決深刻的心理和情感關(guān)系問(wèn)題 。從而贏得了公眾的理解和信任 。實(shí)際上  ，公眾和媒體通常在心中有一個(gè)規(guī)模 ，他們對(duì)公司有心理上的期望  ，即公司應(yīng)該如何處理它  ，我會(huì)感到滿意  。因此  ，公司決不能選擇面對(duì)  ，態(tài)度至關(guān)重要 。

　　 2  ，誠(chéng)信

　　 ：當(dāng)公司陷入危機(jī)漩渦時(shí)  ，這是公眾和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)  。您的一舉一動(dòng)都會(huì)受到質(zhì)疑 ，所以不要幸運(yùn)地嘗試擺脫它  。相反  ，應(yīng)主動(dòng)與新聞媒體聯(lián)系并盡快與公眾溝通  ，以解釋真相  ，并鼓勵(lì)相互理解和消除疑慮和不安  。真誠(chéng)的溝通是處理危機(jī)的基本原則之一  。真誠(chéng)在這里是指“三個(gè)誠(chéng)實(shí)”  ，即真誠(chéng) ，真誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)  。如果您這樣做“三個(gè)誠(chéng)實(shí)”  ，那么所有問(wèn)題都可以解決  。 （1）真誠(chéng)  。事故發(fā)生后的第一時(shí)間 ，公司高級(jí)管理人員應(yīng)向公眾說(shuō)明情況并道歉 ，從而體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感和消費(fèi)者責(zé)任感的企業(yè)文化  ，贏得消費(fèi)者的同情和理解  。 （2）真誠(chéng)的 。一切都以消費(fèi)者利益為中心 ，不回避問(wèn)題和錯(cuò)誤  ，及時(shí)與媒體和公眾溝通  ，向消費(fèi)者說(shuō)明消費(fèi)者的進(jìn)步  ，重新獲得消費(fèi)者的信任和尊重  。 （3）誠(chéng)實(shí) 。誠(chéng)信是危機(jī)管理的最關(guān)鍵  ，最有效的解決方案 。我們會(huì)原諒自己的錯(cuò)誤 ，但不會(huì)原諒別人說(shuō)謊  。

　　 3 ，速度至上原則（SPEED）

　　 好事永無(wú)止境  ，壞事萬(wàn)里走 。在危機(jī)的前12至24小時(shí)內(nèi)  ，新聞將像病毒一樣以裂變方式傳播 。目前  ，沒(méi)有多少可靠的新聞 ，社會(huì)上充滿了謠言和猜測(cè) 。公司的一舉一動(dòng)將是外界判斷公司如何處理危機(jī)的主要依據(jù) 。媒體 ，公眾和政府都在密切關(guān)注公司的第一份聲明 。關(guān)于公司應(yīng)對(duì)危機(jī)的做法和立場(chǎng) ，經(jīng)常在媒體報(bào)道中立即看到公眾輿論  。因此  ，公司必須果斷地采取行動(dòng)  ，迅速做出反應(yīng) ，果斷地采取行動(dòng)  ，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通 。這樣才能迅速控制局勢(shì)  ，否則將擴(kuò)大突發(fā)性危機(jī)的范圍  ，甚至可能失去對(duì)全局的控制  。危機(jī)過(guò)后  ，我們是否可以首先控制局勢(shì)以使其不擴(kuò)大  ，不升級(jí)或不擴(kuò)散是應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵  。

　　 4.系統(tǒng)操作原理（SYSTEM）

　　 避開(kāi)危險(xiǎn)時(shí) ，請(qǐng)不要忽略其他危險(xiǎn)  。在危機(jī)管理過(guò)程中  ，我們必須運(yùn)行該系統(tǒng) ，我們決不能忽略它 。只有這樣  ，我們才能通過(guò)表面現(xiàn)象看到本質(zhì)  ，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 ，將危害轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)  。危機(jī)的系統(tǒng)運(yùn)行主要有以下幾點(diǎn)：（1） 。用冷熱來(lái)加熱  ，靜制動(dòng)：危機(jī)會(huì)使人們感到煩躁或恐懼  。因此  ，公司高層管理人員應(yīng)采用“冷”到“熱” ，“安靜”的制度來(lái)“移動(dòng)”和冷靜  ，以減輕員工的心理壓力  。 （2）  。統(tǒng)一觀點(diǎn)  ，穩(wěn)定立場(chǎng)：迅速統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的觀點(diǎn)  ，對(duì)危機(jī)有清晰的認(rèn)識(shí)  ，從而穩(wěn)定立場(chǎng)  ，團(tuán)結(jié)一顆心和敵人  。 （3）  。組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)  ，承擔(dān)特殊責(zé)任：在通常情況下  ，危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的組成直接由企業(yè)公關(guān)部門(mén)的成員和參與危機(jī)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成  。這樣  ，一方面是高效率的保證 ，另一方面是一致的內(nèi)外部標(biāo)準(zhǔn)的保證  ，這使公眾對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的誠(chéng)意感到值得信賴  。  。 （4）  。決定性

　　 如何處理公共危機(jī) ？ 為了應(yīng)對(duì)公共危機(jī) ，國(guó)家提出了一種4R模型來(lái)解決：

　　 1 ，減少：減少危機(jī)情景的攻擊力和影響力  ，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并注意整合破壞性因素 。設(shè)法消除危機(jī)  。

　　 2  ，準(zhǔn)備就緒：已準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)危機(jī)局勢(shì) 。例如  ，第N家電力公司在發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)后將在第一時(shí)間制定一系列公共關(guān)系戰(zhàn)略 。

　　 3  ，回應(yīng)：這是為了應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的危機(jī) 。涉及的工作主要包括影響分析（包括潛在影響分析和機(jī)會(huì)性影響的分析）  ，治療計(jì)劃的制定以及技能培訓(xùn)（例如 ，通過(guò)必要的培訓(xùn)來(lái)提高溝通技巧  ，媒體協(xié)調(diào)能力  ，與攻擊性人員打交道的技巧和審計(jì) ，

　　 4  ，恢復(fù)：制定治療計(jì)劃  ，包括疏散計(jì)劃 ，應(yīng)對(duì)管理計(jì)劃 ，應(yīng)對(duì)心理創(chuàng)傷和壓力計(jì)劃  。

　　 具體任務(wù)包括影響分析  ，制定恢復(fù)計(jì)劃 ，重新設(shè)計(jì)圖像和重塑

　　  。

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