會出差錯一樣，期指也常常突然改變方向。一般來講，距離開市時間越接近，期指的估測就越可靠。在北美，你可以通過電子媒體了解股市在開市前有關(guān)這兩者之間的信息報告，你也可以從不同的來源得到多種類似的信息。股指期貨已成為大基金、大金融機構(gòu)以及大戶們進行大資金博弈的主要戰(zhàn)場。
巴林銀行是英國歷史上最悠久的銀行之一，于1762年由法蘭西斯巴林爵士創(chuàng)立。巴林堪稱百年老店，一向以作風(fēng)穩(wěn)健著稱，它怎么會說倒就倒了呢？當然，其中有些細節(jié)也是促使巴林走向倒閉之路的因素，但總的來說，它主要是倒在新加坡一位號稱交易界的“超級明星”，可以“左右日經(jīng)市場”的尼克·李森的手中。
以往，巴林銀行從新加坡和大阪兩個市場中的Arbitrage（套利交易）傭金中賺錢，本來沒有太大風(fēng)險。但因為李森看漲日本股票市場，未經(jīng)授權(quán)便大量購買日經(jīng)期指，但又沒有預(yù)留防范風(fēng)險的措施，結(jié)果不斷虧損。
李森時任巴林銀行駐新加坡巴林期貨公司總經(jīng)理、首席交易員。自打1994年下半年開始，李森就認為日本經(jīng)濟正在逐漸走出衰退，股票市場將迎來一波牛市。于是他開始不斷地買入日經(jīng)225指數(shù)期貨合約和看漲期權(quán)。誰料想，到了1995年1月16日，日本關(guān)西大地震導(dǎo)致股市暴跌，李森手中持有的多頭頭寸損失慘重。然而李森堅持認為股價必將回升，又一次大量購進日經(jīng)225指數(shù)期貨合約和利率期貨合約，企圖在下一次的股市漲勢中反敗為勝。然而事與愿違，2月24日，日經(jīng)指數(shù)狂跌不止，在杠桿作用下李森連日來的損失已經(jīng)接近整個巴林集團的資金儲備總和。2月26日，巴林銀行正式宣布破產(chǎn)，損失總額高達9.27億英鎊（相當于14億美元）。最后，李森被投入德國的監(jiān)獄。巴林銀行倒閉后僅以1英鎊的象征性價格，賣給了荷蘭的ING集團。
李森的故事告訴我們，玩弄期指期貨一旦失手，其損失程度便會像大規(guī)模殺傷性武器的破壞力一樣嚴重，即便大如百年老店，大廈將傾也不過是瞬間的工夫。不過假如期指操作得當，玩家也都奉公守法，那么對于市場還是能夠起到一個平衡穩(wěn)定的作用。
掉期交易，買家永遠沒有賣家精
在了解了期權(quán)、期貨、期指后，讀者朋友們對金融衍生品是更畏懼了還是更向往了？我們要在此篇中向大家介紹一下衍生證券中最復(fù)雜也是最好玩的Swap，中文可翻譯成“掉期合約”或“掉期交易”。
實際上，一件事物再復(fù)雜，它的基本概念也往往是非常簡單的。這里先講個小故事。
古時候有兩個手藝人，分別是木匠和鞋匠。木匠每天可以做四把椅子，而鞋匠每天可以做兩雙鞋子。如果讓木匠做鞋子，一天最多做一只；想要鞋匠做椅子呢，一天最多做三條腿兒。在不考慮材料成本費的情況下，如果有一天木匠要鞋子，而鞋匠正好要椅子了，他們該怎么辦？大家一定會說，他們可以交換嘛。
對啦！這種以物易物的最原始的交易方式，事實上就是華爾街最復(fù)雜的金融產(chǎn)品“掉期交易”最原始的概念。在華爾街，只要你具備相對優(yōu)勢（Comparative Advantage），就有資格做掉期交易，從最普通的利率掉期（Interest Rate Swap）和外匯掉期（Currency Swap），到所有產(chǎn)品都可以做。
其實，在日常生活中，幾乎每一個人都做過掉期交易，只是大家沒有意識到而已。剛到美國的人都會留意到，但凡在商店里購買商品，像照相機、電視機或電腦，抑或是洗衣機、烘干機等，店員總會向你推銷Warranty（保用證，又稱保證書、保養(yǎng)證，是賣方同意修理或更換已出售貨品的協(xié)議）。這個Warranty的功用，就是額外地向廠商支付一筆款項，保證在一定期限內(nèi)，如果商品壞了，廠商擔(dān)保用戶可以得到免費的修理服務(wù)，甚至調(diào)換商品。
舉例來說。我家的辦公椅特別容易壞。5年前我和太太購買了一把新椅子，價格為299美元，外帶50美元的Warranty，有5年的質(zhì)量擔(dān)保。結(jié)果從第三年開始，每過幾個月椅子就有一個部件壞了，只需一個電話，廠商便會寄一個新零件過來，5年間等于又換了一把新椅子，非常劃算。
但也不是每筆交易都能賺。前年，我買了一臺筆記本電腦，特大熒光屏，看著非常舒服。不過聽說其散熱系統(tǒng)不過關(guān)，我心想，買個Warranty保3年，誰怕誰。某一天早上，電腦突然無法啟動，一查主板燒壞了，便立刻打電話給廠商。沒想到，電腦已用了3年零6天，保修期剛過！看來，買家多半還是斗不過賣家。
再深入公司內(nèi)部，看看他們是如何操作掉期交易的。微軟在美國生意做得很大，信譽級別又高，向銀行貸款的話，能夠拿到很好的利率，大約3%吧。但如果微軟在澳洲需要澳幣的話，向當?shù)氐你y行借，就未必能拿到很好的利率，至少需付5%的利息。而澳洲的Qantas航空公司卻能在澳洲當?shù)劂y行借到利率3%的貸款。假如Qantas航空公司正好需要在美國開拓業(yè)務(wù)，需要向銀行借錢，因為它們在美國的信用度不夠，美國銀行只能給5%以上的貸款利率。你看，這兩家公司不正如上面的木匠、鞋匠一樣，互相做個交換，就皆大歡喜了？假設(shè)它們兩家公司都需要10億
企業(yè)如何處理危機公關(guān) ？ 危機公關(guān)是企業(yè)應(yīng)對公司業(yè)務(wù)安全隱患的一種措施 。
公關(guān)危機的類型及處理方法 重印以下信息以供參考
。公共關(guān)系危機主要有八種類型：聲譽危機 ，決策危機 ，業(yè)務(wù)管理危機 ，災(zāi)難危機 ，金融危機 ，法律危機 ，人才危機 ，媒體危機 。
公關(guān)危機管理方法從三個方面開始：
首先 ，了解公司本身的真實狀態(tài) ，以便在潛在階段控制危機 。在這里 ，我不得不提到中國企業(yè)管理碩士馬云先生 。面對阿里巴巴存在供應(yīng)商欺詐的事實 ，他很暴力而且很暴力 ，主動打破了局面 ，高管們要上課了 。我們相信 ，更多的公司沒有主動踢的積極性和熱情 ，但他們都有決心主動進行整頓 。我們還相信 ，許多公司的自我糾正能力正在增長 。
其次 ，了解媒體的報道聲音 。企業(yè)預(yù)防危機的神經(jīng)無法放松 。在危機爆發(fā)之前 ，將聽到一些媒體的聲音 。此時 ，企業(yè)應(yīng)敏感地發(fā)現(xiàn)問題 ，發(fā)現(xiàn)隱患 ，并找到正確合理的解釋 。危機爆發(fā)后 ，公司將面臨非常復(fù)雜的情況 。首先 ，我們必須了解信息來源 ，確認報告是真實的還是故意夸大的 。為了防止某些媒體進一步歪曲“搶新聞”的事實 ，澄清事實不僅是保持“一致”澄清的唯一途徑 ，而且是依靠輿論精英的力量進一步證實事實的依據(jù) 。事實 。在這里 ，快速筆下的公共關(guān)系認為企業(yè)不能反應(yīng)遲鈍 ，也不能對超速做出反應(yīng) ，也不能反應(yīng)過度 。重要的是讓媒體有理由相信您 ，而不是讓媒體認為您正在挑戰(zhàn)他的信譽和權(quán)威 。
第三 ，了解公眾的心態(tài) 。無論企業(yè)品牌在公眾心目中處于什么位置 。危機過后 ，公眾的態(tài)度受到質(zhì)疑或質(zhì)疑 。這時 ，人們更加擔(dān)心危機是否影響了我 。對我有什么影響 ？這種影響是短暫的還是持續(xù)的 ？公司是否有能力控制危機的蔓延 ？公司是否有維護和保護我們安全的社會責(zé)任感 ？公眾最擔(dān)心的是 ，危機中仍然存在著隱藏的“信心”和各種“不確定性” 。因此 ，公司要做的第一件事不是道歉 ，而是消除疑慮并建立信息 。
此外 ，當社交媒體如此發(fā)展時 ，公司不能僅僅關(guān)注與主流媒體的關(guān)系和對搜索引擎的屏蔽 ，以及網(wǎng)絡(luò)水軍的話題 。到處都有想法 ，邏輯 ，觀點 ，信念和持久的網(wǎng)絡(luò)人 。他們將使用微博等社交工具將危機的各個方面放在首位 。想像一下如何刪除公司的“已刪除評論” ？因此 ，危機公關(guān)要做的是幫助企業(yè)找到正確的渠道 ，在正確的時間正確使用正確的詞語 。
社區(qū)危機管理策略
企業(yè)在生產(chǎn)運營中面臨多重危機 ，無論發(fā)生何種危機 ，都可能給企業(yè)帶來致命的打擊 。通過危機管理策略 ，企業(yè)可以消除萌芽中的一些潛在危機 ，并將不可避免的危機損失降至最低 。盡管危機是偶然的 ，但危機管理策略并非沒有規(guī)則 。通過總結(jié)企業(yè)危機的實踐 ，不難發(fā)現(xiàn)危機管理策略主要包括以下幾個方面：
性 ，但危機管理策略并非沒有規(guī)則 。通過總結(jié)企業(yè)危機的實踐 ，不難發(fā)現(xiàn)危機管理對策主要包括以下幾個方面
公司企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機怎么處理呢 萊克公共關(guān)系部認為 ，危機公共關(guān)系中存在三種誤解 ，如下：
危機公共關(guān)系中的錯誤之一：虛假信息沒有得到處理 ，相信清人是在自凈嗎 ？{{} }中國的俗語是：清清自清 ，渾濁是渾濁的 。如果公司陷入危機 ，并且仍然堅持這種做法 ，那么公眾更傾向于后四個字：濁度是濁度 。由于您不愿意向我們解釋 ，因此您是默認用戶 。
代理商提醒您 ，必須及時處理網(wǎng)絡(luò)危機的公共關(guān)系 。
俗話說：好事不散 ，壞事成千上萬英里 。在公司中發(fā)生的一件壞事不僅滿足了公眾的興奮感 ，而且還給競爭對手提供了壓制您的機會 。因此 ，不要相信任何更清晰的自我清除 ，渾濁是模糊的 ，是謊言 ！錯誤的信息不能及時處理 ，公眾不知道這是否真的是錯誤的 ，而且沒有太多的時間去探索事物 。真與假 ，所以如果每個人都真的相信嗎 ？
這個奇怪的建議表明 ，對虛假信息的真實處理應(yīng)該是這樣的：及時組織刪除網(wǎng)絡(luò)上虛假信息；及時發(fā)布相關(guān)聲明 ，有必要利用相關(guān)法律渠道保護其合法權(quán)益；向公眾解釋為什么這樣的新聞是錯誤的 ，并顯示可靠的信息以說服所有人；感謝您對此事的關(guān)注 ，并提醒大家不要被此類信息誤導(dǎo) 。推薦閱讀：危機公關(guān)經(jīng)典案例分析 ，不要做危機失敗
危機公關(guān)錯誤2：盲目壓制 ，死不承認錯誤 ？
這種情況比認為“清除自我清除”更為嚴重 。
我們從小就接受的教育是：如果您犯了一個錯誤 ，那么您必須勇于承認并糾正它 。但是 ，有些公司并不真正了解及時識別危機公共關(guān)系中的錯誤的重要性 。在這種情況下 ，音樂家必須說 ，當一件已經(jīng)對您顯而易見的事情錯了時 ，您來自哪里 ，并繼續(xù)堅持認為您是對的 ？
因此 ，公司應(yīng)該首先弄清楚物 。了解公眾了解此事的程度；站起來并及時承認錯誤 ，表明該公司在業(yè)務(wù)管理方面存在問題 ，并向公眾解釋該事件的原因和結(jié)果；它接受公眾監(jiān)督 ，將來不會再犯下任何罪行 。類似的錯誤 ，但同時也表示您將來肯定會做得更好 。
當然 ，此后 ，我們必須做更多的事情來恢復(fù)公司的正面形象 ，并進行相關(guān)報告以減少Internet上的負面信息 。
危機中的公共關(guān)系錯誤三：不準時認錯 ，不問答案 ？
公眾不是傻子 ，畢竟我從小就開始學(xué)習(xí)總結(jié)文章 ，從我很早就知道必須回答問題的答案 ，否則將被扣除 。如果一家公司無法正確回答公眾問題 ，并且不能真正保護消費者的合法權(quán)益 ，那么您真的要依靠太極拳來擺脫它嗎 ？
和酒店危機事件
發(fā)生在今年4月5日 ，在如家快捷酒店和危機酒店危機公共關(guān)系部 ，一名單身女性幾乎被酒店強奸 ?；顒咏Y(jié)束后 ，客戶要求酒店解釋并道歉 。但是 ，我們都能看到酒店負責(zé)人 。當?shù)狼甘且环N態(tài)度時 ，它是多么的糟糕 ，并且避免了沉重的負擔(dān) ，它沒有解釋問題的原因和結(jié)果 ，也沒有承認管理上存在很大漏洞 ，據(jù)說犯罪嫌疑人是“懷疑喝醉了 。”
事情發(fā)生了將近一個月 ，如家快捷酒店的首席執(zhí)行官跳出來對此進行反思：不要試圖與風(fēng)風(fēng)雨雨作斗爭 。
韭蔥指出：危機公共關(guān)系 ，任何試圖擺脫這種關(guān)系都是極不明智的 。您是否想將網(wǎng)民視為互聯(lián)網(wǎng)時代的傻瓜 ？
因此 ，在承認錯誤時 ，態(tài)度會更好；減少原因 ，使聚會及時得到安慰；公眾對此事表示關(guān)注 ，回答每個人真正關(guān)心的問題 ，不考慮打球；闡明自己將來會做什么 ，不會讓每個人都感到失望 。
家庭首席執(zhí)行官
Leke Online公關(guān)提醒人們 ，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機是不可避免的 ，但是對于危機公關(guān)而言 ，最重要的是轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇 。將企業(yè)塑造成能夠及時發(fā)現(xiàn)錯誤并承擔(dān)責(zé)任的公司 ，是否更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展 ？{{}
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