出非常害怕和順從的模樣。那獅子近來剛好飽餐過一頓，就命令商人站起身來，讓他暫時不必擔(dān)心，還對他承諾說：如果他給它一個他不應(yīng)該被吃掉的合理的理由，就不去招惹他。商人屈服了。他這時看到了一點曙光，就可憐巴巴地陳述自己船葬身海底的經(jīng)歷，想以此盡力引起獅子的同情，并以激昂的言辭，口若懸河地陳述自己不該被吃掉的原因。然而，他從獅子的表情上得知自己這番溜須拍馬和花言巧語不起作用，就援引眾多的真切事實來驗證自己的觀點，用人的天性及能力的十全十美充當(dāng)論據(jù)，去論證眾神絕不會讓他被野獸吃掉，而是讓他有更大的作為。聽到這些話，獅子開始更認真了，還時而插上幾句。最終，獅子與商人之間就產(chǎn)生了如下的對白。
獅子：“你們這些愛慕虛榮的動物啊，你們的驕傲和貪心足以讓你們遠走他鄉(xiāng)，而你們的故鄉(xiāng)原本足夠能迎合你們的自然欲求了。你們到澎湃的大海和陡峭的高山上去碰運氣，去尋求那些無關(guān)緊要的東西。你們有什么理由覺得比我們獅子更杰出呢？（商人答曰：我們?nèi)祟惖慕艹霾辉隗w力而在智力；眾神恩賜我們?nèi)祟惱硇缘撵`魂，它盡管無跡可尋，卻是我們身上更為卓越的東西。）我只對你們身上能吃的部分感興趣，至于其他我連碰都不想碰；但你為何還要這般在意你們身上那個無跡可尋的部分呢？（商人答曰：這是由于靈魂是永恒的，況且，我們生前的行為會在死后得以回報，而在天堂的樂園里，正義將始終和那些英雄及半人半神者擁有恒久的福澤和安康。）你過的是什么生活？（商人答曰：我敬仰眾神，認真研究怎樣造福眾生。）鑒于你覺得眾神也如你一般公正，為何你還畏懼死亡呢？（商人答曰：我還有妻子和五個年幼的孩子，他們?nèi)绻麤]有我就會流落街頭。）我有兩個孩子，他們還不能自力更生，目前就需要用東西果腹；我如果不能給它們一點吃的東西，它們肯定會餓死。你的孩子們至少會有食物可吃；起碼，無論你被我吞吃還是被大海淹沒，他們都能有食物填飽肚子。
“談及人和獅子的杰出所在，你們考察事物意義的時候始終是以少為貴，而就算世上有一百萬人，估計也不一定有一頭獅子；而且，雖然人類假裝對自己的族類百般崇敬，事實上，你們真正看重的，只有每個人都有的那份驕傲罷了。你們以仁慈地關(guān)愛自己的孩子為榮，事實上這是非常愚昧的。你們也可以以為培養(yǎng)孩子而處理各種接連存在的過分困境為榮，這也非常愚昧。人生來就是欲求最盛且最孤立無援的動物，父母為迎合還未開智的后代的需求而奔波勞累，這只是一種天生本能，所有生靈都一樣。不過，一萬人，偶爾可能是十萬人，往往會由于兩個人的異想天開在短短數(shù)小時之內(nèi)全部命喪黃泉，人如果的確在意自己的族類，又怎么可能產(chǎn)生這種情形呢？所有上等級的人都會鄙視比其更下等的人；你如果可以深入君王們的內(nèi)心，就會發(fā)覺：其中對其轄區(qū)的絕大部分百姓的評判，要遠低于他們對其所屬的君王的評判，此外基本無一例外。為何這么多的君王會聲稱自己的種族源于永恒的眾神（雖然這是假的）？為何他們要讓別人跪在他們腳下，且但凡被冠之以圣潔的榮譽就或多或少會心存欣慰，還示意說自己生來就更尊崇，源自比其臣民更優(yōu)越的種族？
“盡管我是野獸，然而所有生靈都不能被稱之為殘酷，除非是由于惡意或冷酷而喪盡了天生的憐憫心。獅子天生就缺乏憐憫之心；我們因循自己生來的本能；眾神已經(jīng)命定我們以其他動物的死尸為食物，但凡可以尋覓到死的動物，我們不可能去掠奪活的。只有人，只有心懷叵測的人，才會把死亡看成娛樂。大自然原本讓你們的胃只以蔬菜為食，然而你們卻迫切地期盼改換口味，竭力尋覓新穎，致使你們無憑無據(jù)、沒有意義地殘害動物，泯滅了你們的天性，扭曲了你們的欲求（無論你們的驕傲或奢華怎么稱呼那些欲求）。獅子體內(nèi)生來就有一種消化酶，既可以消解一切動物的肉，也可以消解它們最粗糙的皮和最堅硬的骨頭，從無失手。但是你們?nèi)祟惖奈竻s很嬌貴，用來消化的能力微弱，基本能夠說是不存在，所以你們的胃常常被當(dāng)成體內(nèi)最脆弱的部分，除非先前燒上火，把半數(shù)以上的調(diào)料倒進食物里，它才可以容得下那些食物。不過，你們?nèi)祟愑献约菏妊募で榕炫葧r，又最終饒恕了什么動物呢？我稱你們是“嗜血”，是因為跟我們獅子體會的饑餓相提并論，人的饑餓能稱得上是餓嗎？你們的饑餓充其量只會讓你們暈倒，而我們的饑餓卻會讓我們瘋狂：我常用樹根、野草果腹，以減弱激烈的饑餓感，卻沒有效果。只有許多的肉才可以撫平我的饑餓感。
“雖然我們的饑餓非常急切，但我們往往還是會對我們獲得的恩賜給予報答；然而，人卻從來沒有感恩之心，常常忘恩負義，不僅要用羊皮制衣，還要以羊肉為食，就連可憐的羔羊都不饒恕，把它們?nèi)︷B(yǎng)起來。你如果跟我說：眾神讓人掌控其他所有生靈的生殺大權(quán)，那么，你們?yōu)榱送鏄范盟鼈冇谒赖?，這又是多么殘酷的暴行啊！不，你這懦弱而嬌氣的動物啊，眾神制造你們原本是想讓你們成群結(jié)隊的，眾神制造了上百萬的人，你們只有精誠團結(jié)，才會擁有無窮的力量。在這個世界上，只一頭獅子就可以呼風(fēng)喚雨，然而一個人又能怎樣呢？他充其量是一頭碩大野獸的一小部分、一個不足掛齒的小零件而已。大自然所預(yù)設(shè)
危機公關(guān)戰(zhàn)略：如何預(yù)防和應(yīng)對危機 1.預(yù)防公司危機：
階段理論：在未成熟時期 ，無需過多擔(dān)心所謂的“危機”；成熟的品牌危機公關(guān)的重點是防止“危機” 。
通常對于擁有成熟品牌的公司具有強大的實力 。對于這樣的企業(yè) ，為了有效地防止“危機” ，我們建議做以下兩件事：
◆有專門的部門或人員監(jiān)視媒體并及時向他們報告問題 。
◆當(dāng)公司有可預(yù)見的情況（例如上市表現(xiàn)的上市）時 ，您應(yīng)該制定全面的應(yīng)對計劃
核心理論：進行品牌傳播 ，關(guān)鍵是要把握一個“學(xué)位” ，我們一定不能太“激進”或太“保守” ，而要掌握這個“學(xué)位” ，我們認為關(guān)鍵在于品牌的“核心聲譽”和“非核心聲譽” 。當(dāng)談到“核心聲譽”時 ，它根本不能放松 。不需要涉及“核心聲譽” ，也不需要一直緊張 。
2 ，對企業(yè)危機的回應(yīng)：
近年來 ，已成為企業(yè)最關(guān)注的“危機” 。出現(xiàn)這種趨勢的原因有四個：
首先 ，企業(yè)的競爭更加激烈 。許多公司采用不正當(dāng)競爭手段為競爭者制造“危機” 。
其次 ，由于內(nèi)容需求（一般讀者更喜歡閱讀負面報道）和廣告興趣 ，并且愿意助長某些“危機” ，因此媒體越來越面向市場 。
第三 ，互聯(lián)網(wǎng)的興起大大降低了信息發(fā)布或制造危機的門檻；
第四 ，隨著社會的不斷發(fā)展 ，人們對社會事件的參與增加了 ，這也為危機的蔓延提供了土壤 。
我們認為 ，當(dāng)公司面臨意外危機時 ，他們應(yīng)注意以下幾點：
◆保持冷靜 ，以積極的態(tài)度應(yīng)對危機 。
◆通過實時監(jiān)控媒體 ，我們努力尋找危機的最初跡象 。
◆在緊急情況下 ，有必要準確判斷事件的性質(zhì)并迅速找到事件的來源 ，以防止事件蔓延 。
◆成立危機公關(guān)團隊以制定應(yīng)對策略 。
◆以積極的態(tài)度與媒體保持密切溝通 ，并尋求媒體的理解和支持 。
◆以“誠實”的態(tài)度面對公眾 ，相關(guān)舉措應(yīng)充分考慮客戶的利益 。
如何應(yīng)對公共危機(危機事件處理) 首先 ，您的問題是學(xué)術(shù)界廣泛研究的問題 。它具有深層的含義 ，不用一兩個句子就可以清楚地說出來 。危機事件處理 ，公共危機響應(yīng)和緊急事件處理的概念基本相同 ，但是只有公共部門和私營部門 。這里我們只談?wù)摴参C管理 。有效應(yīng)對各種突發(fā)公共事件 ，保持社會穩(wěn)定與和諧 ，是各級政府的重要社會管理職能 。
加強政府的應(yīng)急管理能力建設(shè) ，應(yīng)建立健全應(yīng)急體系 ，預(yù)警機制 ，協(xié)調(diào)機制和應(yīng)急支持機制 。加強應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識的宣傳教育 ，建立社會應(yīng)急網(wǎng)絡(luò) 。
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展 ，各種突發(fā)公共事件逐漸增多 ，其社會影響力也在不斷增加 。有效應(yīng)對各種突發(fā)公共事件 ，保持社會穩(wěn)定與和諧 ，是各級政府的重要社會管理職能 。中國在執(zhí)政的長期實踐中積累了豐富的應(yīng)對突發(fā)公共事件的經(jīng)驗 。但是 ，從總體上看 ，應(yīng)急工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié) 。首先 ，一些領(lǐng)導(dǎo)干部對其思想認識不足 ，防災(zāi)意識教育相對薄弱 。其次 ，應(yīng)急管理組織體系還不健全 ，難以形成有效統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機制 。第三 ，應(yīng)急管理法律法規(guī)相對落后 。四 ，預(yù)報預(yù)警協(xié)調(diào)聯(lián)動機制不健全 ，應(yīng)急保護和快速處置能力有待提高 。針對這些薄弱環(huán)節(jié) ，加強政府應(yīng)急管理能力建設(shè)需要集中在以下五個方面：（1）完善應(yīng)急體系 ，加強專業(yè)協(xié)作 。在機構(gòu)設(shè)置上 ，要充分整合現(xiàn)有資源 ，繼續(xù)發(fā)揮有關(guān)專業(yè)機構(gòu)的作用 ，加強協(xié)調(diào)配合 ，使相互關(guān)系合理化 ，逐步形成具有層次響應(yīng) ，地區(qū)管理 ，橫向協(xié)作的橫向合作體系 。信息共享和分工 。 。有必要提高地方政府對“領(lǐng)土管理和地方消化”的應(yīng)急能力 ，并將部分決策權(quán)下放給地方政府 。工作重點應(yīng)放在輻射范圍廣的大城市和縣級政府 ，以幫助和促進建立必要的公共緊急事件應(yīng)急管理系統(tǒng) 。建立健全各級政府應(yīng)急管理責(zé)任制和問責(zé)制 ，將應(yīng)急能力評估納入政府部門工作績效考核體系 ，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理職責(zé)加強 。
（2）加強預(yù)警機制 ，完善應(yīng)急預(yù)案 。完善的預(yù)警機制包括監(jiān)控系統(tǒng) ，咨詢系統(tǒng) ，組織網(wǎng)絡(luò)和法律制度 ，以確保對各種突發(fā)公共事件進行科學(xué)識別 ，準確分級 ，及時響應(yīng)和有效溝通 。我們應(yīng)該迅速建立一個全面 ，多元化 ，全方位的信息收集網(wǎng)絡(luò) ，以全面分析有關(guān)危機風(fēng)險來源和危機跡象的信息 ，提高危機信息的及時性 ，準確性和綜合性
。為應(yīng)對和處理提供可靠的依據(jù) 。應(yīng)進一步增強現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案的完整性 ，可操作性和合理性 ，并應(yīng)建立針對該應(yīng)急預(yù)案的定期評估和修訂機制 ，以便及時進行修訂和完善 。
（3）改善協(xié)調(diào)機制并提高應(yīng)對能力 。突發(fā)公共事件的原因通常是多方面的 ，并且發(fā)生的過程不是孤立的 。處置需要多個部門和地區(qū)之間的密切協(xié)調(diào)與合作 。因此 ，建立統(tǒng)一有效的應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制是應(yīng)急管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。要及時建立和完善部門之間有效的溝通合作機制 ，實現(xiàn)各部門之間資源的整合 ，共享和綜合利用 ，有序 ，有針對性地協(xié)調(diào)應(yīng)對各種突發(fā)公共事件 。
如何進行公共關(guān)系危機處理 I.危機診斷
過去 ，我們的危機公共關(guān)系中 ，最缺乏的是對危機的分析和診斷 。在危機創(chuàng)傷理論中 ，李華先生首先推出了危機診斷工具STR危機診斷模型 。危機診斷的第一步是弄清正在發(fā)生的事情的本質(zhì) ，即情況 。 1.根據(jù)危機創(chuàng)傷理論 ，將對公眾造成創(chuàng)傷的事件稱為危機 。 2.不會給公眾帶來創(chuàng)傷 ，但是引起公眾關(guān)注的負面事件稱為丑聞 。 3.不會引起公眾關(guān)注但會對他人造成傷害的負面事件稱為事故 。根據(jù)危機創(chuàng)傷理論 ，危機由于對公眾的傷害 ，將導(dǎo)致公眾的態(tài)度和印象發(fā)生變化 。丑聞 ，因為它不會給公眾造成傷害 ，只會使公眾的態(tài)度和印象對您產(chǎn)生“兩極分化” ，也就是說 ，更喜歡您的人更喜歡您 ，而討厭您的人更討厭您 。事故在引起公眾注意之前不會影響公眾的態(tài)度和印象 。但是如果處理不當(dāng)并引起公眾關(guān)注 ，它們可能會升級為危機 ，導(dǎo)致公眾態(tài)度和印象發(fā)生變化 。針對這一丑聞 ，其原則是“不傷害公眾” 。只要不演變成危機 ，該丑聞就會導(dǎo)致忠誠度的提高 ！因此 ，一些公司 ，尤其是明星 ，將故意制造丑聞以進行推測 ！針對事故 ，其原則是“遵守規(guī)則 ，避免糾紛” ，防止因糾紛而升級為危機 。其中 ，規(guī)則是指由共識認可并形成的規(guī)則 ，而不是企業(yè)制定和引入的規(guī)則 。 （日本著名經(jīng)濟學(xué)家青木昌彥先生將規(guī)則定義為“共同信念” ，意思是“共同信念”和“共識” 。）診斷危機的第二步是分析危機造成的創(chuàng)傷 ，即創(chuàng)傷 。 1.公開價格 。危機的代價和更換的高昂代價 。是生命健康或財產(chǎn)損失等 。 2.公眾參與的程度 。有多少人影響了危機 ？影響有多深 ？那就是危機事件離您有多近 。 3.公眾關(guān)注的程度 。危機對您的影響不是您最關(guān)心或最關(guān)心的 。診斷危機的第三步是判斷危機對自身的影響 ，即風(fēng)險 。 1.期望差距 。外界質(zhì)疑它是否會指向外界的最高期望以及我們最重視的地方 ，即期望最大的地方 。例如 ，麥當(dāng)勞的健康問題 。 2 ，相關(guān)性 。是否會引起對其他地方的懷疑 ，類似于醫(yī)學(xué)上的傳染性 。例如 ，鐵路調(diào)度信號系統(tǒng)在一個地方出現(xiàn)問題 ，會使每個人都覺得其他地方的信號系統(tǒng)不安全；而且高速公路上的公交車事故不會使每個人都覺得其他道路或客車也會發(fā)生事故 。 3.敏感性 。是敏感問題還是敏感團體 ？例如 ，近年來 ，食品安全在中國是一個相對敏感的問題 。城市管理人員 ，官員 ，有錢的第二代人和官方的第二代人都是敏感的人 。 4.抵抗力 。過去 ，公眾印象更深刻 ，抵御危機影響的能力更強 。例如 ，像蘋果這樣的偶像級公司 ，對危機的影響較小 。
II 。危機管理
危機創(chuàng)傷理論指出 ，由于危機是公眾態(tài)度和印象的改變 ，因此應(yīng)對危機的指導(dǎo)原則是“不適合人民” 。導(dǎo)致危機的事件將永遠過去 ，但公眾對我們的態(tài)度和印象將保持不變 。因此 ，危機公共關(guān)系實際上是因為事物而不是事物而去見人 。因此 ，隱瞞事實或顛倒黑白的危機公共關(guān)系雖然可以使事情在過去“非常完整” ，但對于真正的危機-公眾對我們的態(tài)度和印象會發(fā)生變化 ，但會沒有帶來任何幫助 ，這將是非常有害的 。危機管理的具體步驟如下：首先 ，建立信任 ，這是危機公關(guān)成功的基礎(chǔ) ！就像患者不信任醫(yī)生一樣 ，熟練的醫(yī)生幾乎無法治愈患者 。為了治愈公眾的創(chuàng)傷 ，最重要的是建立信任 。沒有信任 ，未來的一切努力都是徒勞的 ，危機公關(guān)將失敗 ！公眾對您的信任中 ，有99％來自危機后的第一反應(yīng) 。因為我們都基于第一個反應(yīng)來判斷動機
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以上就是小編為大家介紹的如何預(yù)防公關(guān)危機的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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