交易成本的擔(dān)憂不談，三個問題中的任意一個都使得解讀歷史金融數(shù)據(jù)變得十分困難。

　　數(shù)據(jù)挖掘

　　 隨機性是一個難以捉摸的概念。圓周率是一個典型的隨機數(shù)。著名物理學(xué)家理查德·費曼（Richard Feynman）年輕時能一口氣說出圓周率的768位數(shù)字，其中第763～768位為“999999”，然后說“以此類推”，此后大笑起來。他的笑話廣為人知，后人將圓周率的第763位稱為“費曼點”。當(dāng)然，圓周率已經(jīng)擴大到數(shù)萬億的數(shù)字，沒有任何模式被檢測到。但實際上，與任何隨機序列一樣，圓周率的展開有明顯的模式。沒有這些模式，它就不是隨機的！

　　 還有一個費曼的故事告訴我們，歷史是如何欺騙人們，在隨機事件中找到意義的。費曼在房間里讀書時，他有一種強烈的預(yù)感，他的祖母已經(jīng)去世了。此時，另一個學(xué)生喊道：“費曼，你有個電話。”（當(dāng)時麻省理工學(xué)院的宿舍只有一部電話。）費曼走向電話，他十分害怕即將聽到的內(nèi)容。直到他聽到這個電話是另一個學(xué)生打來的，說他把書忘在教室里了。費曼心想，人們一定經(jīng)常有這樣的預(yù)感。在大多數(shù)時候，沒有發(fā)生任何事，因預(yù)感沒有實現(xiàn)，所以它被遺忘了。但在極少數(shù)情況下，僅僅是偶然，預(yù)感就實現(xiàn)了。例如，如果電話說他的祖母去世了怎么辦？極端的經(jīng)歷及經(jīng)常重復(fù)的事情會改變大多數(shù)人的認知。對費曼來說，預(yù)感的實現(xiàn)是數(shù)據(jù)挖掘的一個例子。許多人有同樣的預(yù)感時，肯定會有一些驚人的巧合。金融市場也是如此。隨著大量研究人員進行的諸多研究，他們肯定會發(fā)現(xiàn)各種明顯的市場異象，與所謂的“以此類推”大相徑庭。

　　 檢驗數(shù)據(jù)挖掘的最佳方法是重復(fù)實驗。這是最常見的，例如，在新藥測試中。若在幾個獨立的試驗中重復(fù)出現(xiàn)這種效應(yīng)，那么其不太可能是數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)物。不幸的是，就金融市場歷史而言，我們只能“看一次電影”。證券價格的歷史記錄只有一個。近一個世紀以來，美國有成千上萬只股票的歷史數(shù)據(jù)，這是一把雙刃劍。大樣本增加了可執(zhí)行的統(tǒng)計測試能力，但也增加了許多數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)的異象，我們需要的是一個新的數(shù)據(jù)集。

　　 最好的解決方案是再等一個世紀，讓自然提供一個新的數(shù)據(jù)集。然而，這種選擇對目前的投資者沒有吸引力。更可行的辦法是使用迄今未經(jīng)審查的國際數(shù)據(jù)。雖然樣本周期較短，研究對象較少，且數(shù)據(jù)通常不那么清晰，但國際數(shù)據(jù)可以用來進行獨立的假設(shè)檢驗。問題是，隨著全球金融數(shù)據(jù)庫的爆炸式增長，未經(jīng)審查的數(shù)據(jù)變得越來越少。

　　 還有一種由坎貝爾·哈維（Campbell Harvey）教授提出的替代方法，是使用更高的標(biāo)準來確定存在真正的投資異象，而不是隨機波動。對異象的標(biāo)準統(tǒng)計檢驗假定了正在進行的研究是唯一相關(guān)的研究，但若有數(shù)百名研究人員和投資者進行了數(shù)千項研究，顯然違反了這一標(biāo)準。問題在于使用更高的標(biāo)準也不能完全解決問題。挖掘出的數(shù)據(jù)結(jié)果不斷克服障礙，進而引起更多學(xué)者的關(guān)注。

　　非穩(wěn)定性

　　 暫且不考慮數(shù)學(xué)術(shù)語，從形式上看，穩(wěn)定隨機過程的聯(lián)合概率分布不會隨著時間的推移而改變。因此，均值和方差等參數(shù)（如果它們是相關(guān)的）也不會隨時間而改變。不能將非穩(wěn)定性與不可預(yù)測性混淆。所有隨機過程都是不可預(yù)測的。但若該過程是不穩(wěn)定的，就不能準確地估計隨機分布的參數(shù)。

　　 對沒有研究過統(tǒng)計學(xué)的人來說，專業(yè)術(shù)語沒有任何意義。非穩(wěn)定性是十分重要的，是不能被忽略的問題。幸運的是，有一種更直觀的方式來描述穩(wěn)定性。

　　 假設(shè)罐子中裝有紅、白、藍三種球。搖動罐子，任意拿出來一個球，記錄它的顏色。然后把球放回罐子里，重復(fù)上述過程。雖然不知道每次記錄的球是什么顏色，但三種顏色出現(xiàn)的概率是相同的。第一次和第十次或第二十次沒有區(qū)別，每一次實驗實際上是相同的，這就是穩(wěn)定過程的含義。

　　 據(jù)我們所知，上文討論的圓周率中的數(shù)字序列是一個穩(wěn)定過程。這與把1～9號的球放在一個罐子里，反復(fù)記錄出現(xiàn)的球是類似的。記錄的數(shù)字序列是隨機的，但是選擇數(shù)字的過程是固定的。

　　 若在實驗中，第二個罐子突然被放入了不同組合的球。如果下一次記錄的球來自第二個罐子，那么與第一個罐子的情況不同，概率不再是確定的。隨機過程的性質(zhì)已經(jīng)改變了，它不再是穩(wěn)定的。

　　 如果只有兩個罐子，就存在有限的非穩(wěn)定性。通過簡單地重新定義記錄球的過程，會出現(xiàn)一個新的固定過程，其中包含兩個步驟：第一步，隨機選擇兩個罐子中的一個。第二步，從選擇的罐子里抽出一個球。只要遵循上述兩個步驟，雖然較復(fù)雜，但也是一個穩(wěn)定的過程。在某些情況下，可能需要這種更復(fù)雜的穩(wěn)定過程。

　　 罐子與球類比，對理解不同程度的非穩(wěn)定性十分有用。其中有幾個重要問題：有多少個罐子？從哪個罐子里把球取出來？每個罐子里球的分布是什么？考慮一個極端情況，有很多罐子，里面的東西未知，選擇罐子的概率未知，且可能隨著時間而改變。這種極限情況我們稱之為“基本非穩(wěn)定性”。盡管這是一個極端的例子，但我們認為，這是投資者每天都要面臨的一個問題。在投資領(lǐng)域中，非穩(wěn)定性并不罕見，是市場的常態(tài)。若事實如此，我

　　危機公關(guān)的含義 危機公關(guān)是指企業(yè)針對危機采取的一系列自救行動  ，包括消除因管理不善 ，同行競爭甚至惡意破壞或外部特殊事件而造成的危機影響  ?；謴?fù)形象等是危機公關(guān)  。

　　 什么是危機公關(guān)  ？

　　 公司為應(yīng)對危機而采取的一系列自救行動 ，包括由于管理不善  ，同行競爭甚至是故意破壞或特殊的外部事件而導(dǎo)致的消除 。影響和恢復(fù)形象的是危機公共關(guān)系  。危機公關(guān)是危機管理系統(tǒng)中危機管理系統(tǒng)的一部分  。

　　 的另一個定義：也稱為危機管理  。它是對組織在其自身運營中具有重大破壞性影響的一種  ，導(dǎo)致組織形象的意外損壞得到充分處理  ，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩? 。整個工作流程  。

　　 特點：

　　 意外：危機的特定時間  ，實際規(guī)模  ，特定情況和影響深度出乎意料地爆發(fā)了  。

　　 重點：進入信息時代后  ，危機的信息傳播比危機本身快得多 。對于危機 ，媒體就像借用東風(fēng)的大火  。

　　 破壞性的：由于危機通常具有“不令人滿意且準備不足”的特征  ，因此  ，無論危機的性質(zhì)和規(guī)模如何  ，都不可避免地對企業(yè)造成不同程度的損害 ，造成混亂和混亂  ?？只?，并且由于決策時間和信息量有限  ，往往會導(dǎo)致決策錯誤  ，造成無法估量的損失  。

　　 緊迫性：對于一家公司而言  ，一旦危機爆發(fā)  ，其破壞性能量將迅速釋放并迅速蔓延 。如果不及時控制  ，危機將急劇惡化  ，使企業(yè)蒙受更大的損失  。

　　 如果將一個企業(yè)與一個人進行比較 ，那么企業(yè)的危機就在您的脖子上：一條圍巾圍住了一些公司  ，甚至被這條圍巾圍住了  ，但有些公司卻將其用作服裝  。帶點綴的或用于溫暖的  。最高的公共關(guān)系無疑是：水流隨你想  。但是  ，在這種影響力背后的是公共關(guān)系的基本技能：溝通 。

　　 由于在比利時和法國的一些中小學(xué)生的美國飲料可口可樂中毒事件  ，可口可樂在1999年很煩人  。

　　 2000年 ，中美斯托克（Stoke）進入中國  。到了“審判日” ，同年11月  ，國家發(fā)布通知：禁止PPA ！中美兩國Shike的Contec進入了媒體的審判階段 。 PPA等于Contec的悖論  ，幾乎使中美史克公司在中國的業(yè)務(wù)不堪重負  。

　　 2001年是南京的老食品公司  。在花園的災(zāi)難年  ，盡管冠生園的經(jīng)理吳振中說 ，他們受到“知情同伴”的影響 ，因為使用了陳餡作為一種新的餡料在月餅行業(yè)中很普遍  ，但冠生園的品牌卻是  。

　　 自2002年以來  ，武漢森林野生動物園搗毀了其奔馳車  ，這引起了所有人的懷疑奔馳的服務(wù)和質(zhì)量  。梅賽德斯·奔馳在中國消費者心中的尊貴形象驟然下降  。  。

　　 每年  ，公司都受到危機的困擾  。每年  ，公司陷入危機之中 。幾乎所有公司都擔(dān)心危機  ，并在尋找預(yù)防危機和解決危機的方法  。

　　 如果將一個公司與一個人進行比較  ，那么該公司的危機就在于您的脖子上有一條圍巾：有些公司被這條圍巾勒死甚至被勒死 ，但有些公司卻將其用作服裝  。帶點綴的或用于溫暖的 。

　　 萬事有禍  ，禍患加持  。只要我們能夠正確面對危機  ，我們就可以最大程度地減少危機的負面影響  ，或?qū)⒐镜牧觿葑兂蓛?yōu)勢  。

　　 公共關(guān)系部的秘密任務(wù)

　　 公司危機的大多數(shù)出現(xiàn)都是預(yù)兆  ，但是大多數(shù)公司經(jīng)常會因為沒有正確的認識而陷入危機  。自己的問題  。當(dāng)我著急的時候  。 “一切都是可以預(yù)見的  ，不是可以預(yù)見的  。”作為一家具有一定規(guī)模的公司  ，可以說  ，它的危機一直存在：只要企業(yè)內(nèi)部的正常人事變動  ，新政策的實施  ，新技術(shù)的使用 ，不稱職的員工等等 ，可能會在意料之外的危機中潛伏或引發(fā)根深蒂固的危機 。

　　 實際上  ，像冠生園這樣的大多數(shù)公司  ，都等到危機無法消除之時  ，但往往趨勢消失了  ，很難扭轉(zhuǎn)  ，因此如何避免冠冠問題

　　 危機公關(guān)的問題 面對公共關(guān)系危機  ，企業(yè)應(yīng)迅速做出反應(yīng)  ，主動面對問題 ，引導(dǎo)輿論 ，減少危機對自身的不利影響 。接觸  ，進入消費者并進行順暢互動：

　　 1.“從群眾到群眾” ，這似乎是營銷和公共關(guān)系界的基本原則  。有關(guān)的信息  ，消費者的真正內(nèi)在需求和癥結(jié)以及準概述可以更好地制定和實施解決方案 ，以更好地解決問題 。

　　 2.要按門鈴  ，您需要按門鈴  。公司需要與受到嚴重傷害的兒童及其家人取得聯(lián)系  ，向他們道歉并給予補償和幫助  。只有獲得他們的理解和理解  ，公司才能放手他人的精神  ，并獲得新的生活  。他們的理解和理解可以幫助其他消費者了解業(yè)務(wù)  。

　　 3.信息公開：統(tǒng)一信息渠道和口徑  ，并使用權(quán)威數(shù)據(jù)告知消費者注意的信息 ，并主動  ，及時地進行信息公開  。在此過程中  ，公司需要建立自己的信息發(fā)布平臺 ，依靠權(quán)威來發(fā)布權(quán)威信息并回答消費者的各種問題  。

　　 危機公關(guān)管理的具體內(nèi)容 請參閱：

　　 要點：危機PR 5S原則要點

　　 擔(dān)當(dāng)此事責(zé)任原則

　　 危機過后  ，公眾將關(guān)注兩個問題：利益問題 ，利益問題是公眾關(guān)注的焦點  ，所以無論對誰錯  ，公司都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 。即使受害者對事故負有一定責(zé)任  ，企業(yè)也不應(yīng)該首先追究責(zé)任  。否則  ，會相互看待 ，加深矛盾 ，引起公眾反感 ，不利于解決問題 。另一方面  ，這是一個情感問題  。公眾非常關(guān)心公司是否關(guān)心自己的感受  。因此 ，公司應(yīng)站在受害者的立場上表達同情和安慰  ，并通過新聞媒體向公眾道歉  ，以解決深刻的心理和情感關(guān)系問題 。從而贏得了公眾的理解和信任 。

　　 實際上  ，公眾和媒體通常在心中有一個規(guī)模 ，并且對公司有心理期望 ，即公司應(yīng)該如何處理它 ，我會感到滿意  。因此 ，公司決不能選擇面對 ，態(tài)度至關(guān)重要 。

　　 真誠真誠的溝通原則

　　 當(dāng)公司陷入危機漩渦時  ，這是公眾和媒體關(guān)注的焦點  。您的一舉一動都會受到質(zhì)疑  ，所以不要幸運地嘗試擺脫它  。相反  ，應(yīng)主動與新聞媒體聯(lián)系并盡快與公眾溝通  ，以解釋真相  ，并鼓勵相互理解和消除疑慮和不安  。

　　 真誠的溝通是處理危機的基本原則之一 。真誠在這里是指“三個誠實”  ，即真誠  ，真誠和誠實 。如果您這樣做“三個誠實”  ，那么所有問題都可以解決  。

　　 （1） ，真誠 。事故發(fā)生后的第一時間  ，公司高級管理人員應(yīng)向公眾說明情況并道歉  ，從而體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感和消費者責(zé)任感的企業(yè)文化 ，贏得消費者的同情和理解  。

　　 （2）  ，誠摯  。一切都以消費者利益為中心  ，不回避問題和錯誤 ，及時與媒體和公眾溝通 ，向消費者說明消費者的進步  ，重新獲得消費者的信任和尊重  。

　　 （3）  ，老實  。誠信是危機管理的最關(guān)鍵  ，最有效的解決方案 。我們會原諒自己的錯誤  ，但不會原諒別人說謊  。

　　 速度至上的原則

　　 好的事情不會消逝  ，壞的事情會綿延千里  。在危機的前12至24小時內(nèi)  ，新聞將像病毒一樣以裂變方式傳播  。目前 ，沒有多少可靠的新聞 ，社會上充滿了謠言和猜測  。公司的一舉一動將是外界判斷公司如何處理危機的主要依據(jù)  。媒體  ，公眾和政府都在密切關(guān)注公司的第一份聲明 。關(guān)于公司應(yīng)對危機的做法和立場 ，經(jīng)常在媒體報道中立即看到公眾輿論  。

　　 因此 ，公司必須果斷地采取行動  ，迅速做出反應(yīng)  ，果斷地采取行動  ，并與媒體和公眾進行溝通  。這樣才能迅速控制局勢  ，否則將擴大突發(fā)性危機的范圍  ，甚至可能失去對全局的控制  。危機過后  ，我們是否可以首先控制局勢以使其不擴大  ，不升級或不擴散是應(yīng)對危機的關(guān)鍵  。

　　 系統(tǒng)系統(tǒng)操作原理

　　 避開危險時  ，請不要忽略其他危險  。在危機管理過程中  ，我們必須運行該系統(tǒng)  ，我們決不能忽略它  。只有這樣  ，我們才能通過表面現(xiàn)象看到本質(zhì)  ，創(chuàng)造性地解決問題 ，將危害轉(zhuǎn)化為利潤  。

　　 危機系統(tǒng)主要是執(zhí)行以下操作：

　　 （1）從冷到熱  ，帶有靜態(tài)制動：危機可能使人們感到尷尬或恐懼  。因此  ，公司高層管理人員應(yīng)采用“冷”到“熱” ，“安靜”的制度來“移動”和冷靜  ，以減輕員工的心理壓力  。

　　 （2）  ，統(tǒng)一的觀點  ，以穩(wěn)定立場：迅速統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的觀點  ，對危機有清晰的了解  ，從而穩(wěn)定立場  ，整個人心和敵人  。

　　 （3）  ，組建團隊  ，承擔(dān)特殊責(zé)任：一般而言  ，危機公關(guān)團隊的組成直接由企業(yè)公關(guān)部門的成員和參與危機的高級領(lǐng)導(dǎo)組成 。這樣  ，一方面是高效率的保證 ，另一方面是內(nèi)外部標(biāo)準的一致保證  ，這使公眾感到不安 。

　　 版權(quán)聲明：本文由無限公關(guān)輿情處理收集整編 ，均不代表本站任何觀點  ，無限公關(guān)輿情是一家專注用法律來解決客戶輿情難題的公司  ，主要服務(wù)范圍：危機公關(guān)、輿情監(jiān)測、輿情監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)保護等  ，引導(dǎo)行業(yè)的正規(guī)化發(fā)展 。     

　　以上就是小編為大家介紹的公關(guān)危機的背景的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

　　本文標(biāo)題：公關(guān)危機的背景　　地址：/yuqingchuli/2022/0221/3479.html