選擇和誰結(jié)合。事實上,如果你想確定一條成長的道路,只有一件事就是超越自己,做出改變。
挑戰(zhàn)自己
要轉(zhuǎn)變,首先要做的就是改變思維方式。西奧多多,哈佛商學院營銷教授·萊維特曾經(jīng)說過:客戶不想買1/4英寸[1]的鉆機,而是想要1/4英寸的鉆機!我們經(jīng)常關(guān)注產(chǎn)品,忽視客戶的需求。轉(zhuǎn)型的第一步是回歸客戶的思維。
其次,轉(zhuǎn)型要提供解決方案。很多企業(yè)不缺轉(zhuǎn)型的思想、觀點、邏輯,缺的是行動。轉(zhuǎn)型必須用行動檢驗。有的企業(yè)口頭談轉(zhuǎn)型,而最終的解決方案還是基于以往的經(jīng)驗;有的企業(yè)只做體系設(shè)計,但是沒有實際行動;甚至有的企業(yè)不敢選拔年輕人,因為他們認為經(jīng)驗更重要。
最后,轉(zhuǎn)型的核心在于效率。在第二次世界大戰(zhàn)中,盟友之所以獲勝,是因為美國采用了泰勒的科學管理方法,其中一個國家比其他所有參與戰(zhàn)爭的國家生產(chǎn)更多的雖然中國GDP它很高,但在效率方面并沒有取得很大的進展。事實上,它消耗資源來增長。國家和企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心是提高效率,提高人民投入產(chǎn)出比。
現(xiàn)有的組織形式是職能、專業(yè)分工和流程。組織轉(zhuǎn)型的難點包括如何加快流程體系建設(shè)中的決策速度,使組織能夠有效實施,并將權(quán)力下放到第一線。用任正非的話說,今天的市場競爭是一場班長戰(zhàn)爭。我進入新希望六和的第一個行動是拆分組織單位,讓所有的決策和資源回到第一線,因為只有第一線才能帶來客戶的增長。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該被打破,不是在未來,而是在現(xiàn)在。
互聯(lián)網(wǎng)的作用是分散、分散和權(quán)威。新的組織模式要求項目、團隊或業(yè)務(wù)單位獨立、完整地面對客戶,以獲得客戶滿意度。組織轉(zhuǎn)型的目的是不斷響應(yīng)客戶。
2018年,天貓雙11營業(yè)額創(chuàng)歷史新高,達到2135億元。在雙11誕生的10多年里,我們可以看到很多變化,比如從0點準時搶購到提前預熱,從物流積壓到閃送,從多省的全網(wǎng)爆款到消費升級的全網(wǎng)狂歡。消費者在變,平臺響應(yīng)速度的加快極大地改變了一切。
[1] 1英寸=2.54厘米。
成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵三要素
成功轉(zhuǎn)型有三個關(guān)鍵因素:
首先,改變領(lǐng)導者。你需要幫助每個人相信改變會帶來好處,這要求管理者傳遞正能量,不僅要告訴別人該做什么,還要告訴他們什么是好的,什么是支持。這種正能量的推廣是對所有管理者的新要求。
第二,形成一種幫助整個組織改變的文化。例如,聯(lián)想柳傳志提出的發(fā)動機文化:高管是大發(fā)動機,子公司是小發(fā)動機。他們像齒輪一樣互相咬合,產(chǎn)生動力,這樣新的小發(fā)動機就會不斷出現(xiàn)。不同階段對文化有不同的要求。今天,我們對文化的要求是激活個人,使組織中的每個人都充滿正能量和活力。
第三,找到合適的人。增長的復雜性和能力之間會有一種差異,這種差異被稱為混亂。這是對管理的挑戰(zhàn):讓合適的人的增長速度超過復雜的增長速度。為了找到合適的人,需要打開組織的邊界,建立一個開放的平臺。
綜上所述,轉(zhuǎn)型必須做三個準備工作:第一,起點是客戶,而不是產(chǎn)品;第二,轉(zhuǎn)型提供行動檢驗的解決方案;第三,轉(zhuǎn)型的核心是提高整個組織的效率。組織轉(zhuǎn)型應(yīng)該把決策權(quán)放在第一線,讓團隊真正面對客戶,更重要的是改變經(jīng)理,改變整個公司的文化,找到合適的人。
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟的三個特點
我開始明白數(shù)字經(jīng)濟是在1995年,因為我發(fā)現(xiàn)三星開始轉(zhuǎn)型,口號是數(shù)字改變生活,然后我可以看到它和索尼的關(guān)系發(fā)生了巨大的變化。我一直在關(guān)注家電領(lǐng)域,所以我告訴我服務(wù)的家電公司,你應(yīng)該關(guān)注數(shù)字和時尚,認為你的產(chǎn)品不是家用電器,而是快速消費品。
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟帶來的最大趨勢是,你必須進行更高質(zhì)量、更廣泛的溝通,才能有機會在這個市場上看到增長。這是第一個特點。
當微博興起時,我沒有加入,因為我認為這是一個人太多的平臺,但我被一件事打擊了,所以當微信興起時,我立即開始使用它。
有一天,一個人來找我,說:我只是因為聽了你的話,把企業(yè)走了!”
我不認識你,你怎么聽過我說的話?
他說:你有微博啊,我在微博上聽了你的話,跟著做,然后企業(yè)就死了。
我說不是我的,他堅持說是我的,因為微博發(fā)的文章都是我的。
我說:你再說一遍你的問題,我當場回答。于是他問了問題,我回答了。他突然意識到:好像真的不是你。如果你聽了,我的生意肯定不會死。!所以我決定免費幫助他,讓他的生意活下去。
之后,我去微博問這位陳春花教授:你是陳春花本人嗎?
他說:我不是,我是他的鐵桿粉絲。
你為什么要這么做?
他說:我太喜歡她了。我覺得她的想法需要很多人知道。她沒有微博,所以我?guī)退觥?/p>
我說:你可以做微博,但你不能回答網(wǎng)友的問題。
近日 \b,據(jù)北晚新視網(wǎng)報道, \b\u0005 網(wǎng)友爆料稱在北京約貨拉拉搬家 \b,不到兩公里的距離收費5400元(最終協(xié)商后約3000元) \b。相比之下 \b\u0005 網(wǎng)友前一天晚上也預約了貨拉 \b,平臺費440元 \b,人工費330元 \b。
對此貨拉平臺的回應(yīng)稱 \b\u0005 下單時只交公里費 \b,不包括停車、高速、搬運、超時等待費用\b\u0005 。運輸成本沒有統(tǒng)一標準 \b\u0005 需要與搬運工協(xié)商 \b\u0005 。
對此 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,網(wǎng)友們有不同的看法\b。
有人質(zhì)疑貨拉平臺應(yīng)該有監(jiān)管責任\b,這樣的收費太貴 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,不能讓搬運工坐地起價;有人認為 \b\u0005 ,搬運需要與搬運工協(xié)商 \b\u0005 如果協(xié)商不來,可以自己搬 \b\u0005 搬運工漫天要價不能靠平臺 \b。
許多網(wǎng)民也分享了他們以前的類似經(jīng)歷:
@生活如戲:這不是搬家公司的老套路嗎?\b\u0005 !談好費用到目的地 \b\u0005 就借口而言,很多東西\b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006!比以前付的貴多 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。此外,這種 必須進入社區(qū)\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。
@線芷蘭:我以前見過一個貨拉拉司機\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,別人不幫你上車。\b\u0005 ,自己只拉貨 \b,請他幫忙搬 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,不理你 \b\u0005 好像只負責拉貨 \b\u0005 ,不負責運輸 \b。
今天 \b\u0005 貨拉拉的一名工作人員再次回應(yīng)說 \b,接到投訴后 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,對此事進行了初步調(diào)查\b\u0005事件屬實 \b\u0005 。
目前已對司機封號并凍結(jié)其賬戶 \b\u0005 ,正在與投訴當事人協(xié)商處理 \b,將退還司機多收的1600元費用 \b\u0005 。平臺方也表示 \b\u0005 ,通過這個事件 \b\u0005 ,我們也將改進定價系統(tǒng)\b\u0005 ,盡量減少一些司機鉆空子的可能性 \b。
\b \b \b \b\u0005
以上就是小編為大家介紹的搬家不到兩公里收費5400元?貨拉拉回應(yīng)了的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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