勵(lì)制度實(shí)行后對(duì)高管、高級(jí)技術(shù)人員的積極性的提高。（5）市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用將在不斷資產(chǎn)重組的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。資產(chǎn)重組是生產(chǎn)力發(fā)展的新起點(diǎn)?；旌纤兄平?jīng)濟(jì)的效率也正是在不斷地資產(chǎn)重組過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的。市場(chǎng)調(diào)節(jié)下的資產(chǎn)重組活動(dòng)將把每一個(gè)企業(yè)、包括混合所有制企業(yè)推到前沿，不進(jìn)即退，不進(jìn)即停，每一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)和資產(chǎn)重組的壓力下，都將求實(shí)創(chuàng)新，增加收益。這樣，中國(guó)未來(lái)的企業(yè)界必然是生機(jī)勃勃的市場(chǎng)主體的組合。

　　二、職業(yè)經(jīng)理人制度及其對(duì)于混合所有制改革的重要性

　　 職業(yè)經(jīng)理人制度起源于美國(guó)，是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的職業(yè)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)（包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)）中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。

　　 在國(guó)企，尤其是央企中，企業(yè)的掌門人實(shí)際上是由上級(jí)黨委的組織人事部門經(jīng)考察選定后，再經(jīng)必要的企業(yè)流程任命的。這使得主管部門一般從現(xiàn)有的干部隊(duì)伍中去挑選，范圍比較狹窄。同一個(gè)人，在這個(gè)企業(yè)干了幾年，又被調(diào)到另一個(gè)企業(yè)里去干。行業(yè)跨度之大，似乎這些人是全才。有時(shí)甚至直接從在黨政部門任職的干部中挑出人來(lái)，沒(méi)有任何過(guò)渡就出任企業(yè)負(fù)責(zé)人了。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)很高，反觀采用市場(chǎng)化機(jī)制聘請(qǐng)適合的職業(yè)經(jīng)理人，一方面能夠解決選人范圍狹窄的問(wèn)題，另一方面職業(yè)經(jīng)理人能夠脫離國(guó)企內(nèi)部薪酬的束縛，在一定程度上解決激勵(lì)問(wèn)題。

　　 未來(lái)國(guó)企改革的發(fā)展方向?qū)墓蓶|中心的治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎轮行牡闹卫頇C(jī)構(gòu)。由于我國(guó)的國(guó)企大多存在一股獨(dú)大的情況，其治理結(jié)構(gòu)常年來(lái)以大股東為中心，這樣的治理結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了控制股東控制權(quán)濫用、少數(shù)股東權(quán)益得不到保障等問(wèn)題。股東中心的制度下，不可能進(jìn)行混合所有制股權(quán)的改革，要想遏制住控股權(quán)的濫用，未來(lái)必須要轉(zhuǎn)向董事中心的治理機(jī)制。

　　 董事中心就意味公司終極控制權(quán)從傳統(tǒng)控制股東轉(zhuǎn)移到獨(dú)立董事會(huì)。董事會(huì)取代控制股東成為公司內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)核心，公司治理模式將由董事中心取代股東中心。從英美國(guó)家董事中心治理模式來(lái)看，董事中心治理模式有以下四個(gè)主要特征：（1）董事會(huì)享有廣泛負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)管理決策的權(quán)利，包括公司日常運(yùn)營(yíng)，經(jīng)理報(bào)酬和利潤(rùn)分配。提出主要決定的動(dòng)議，包括修訂公司章程、企業(yè)出售、解散和兼并。（2）股東不享有上述權(quán)利。股東權(quán)力限制在對(duì)主要決定的表決上和任免董事上。因此，董事并不是真正傳統(tǒng)意義上處于股東直接監(jiān)督和控制下的代理人。（3）最重要的，董事與股東權(quán)力分配實(shí)際上不受相反協(xié)定約束，即不能通過(guò)合同約定加以改變。美國(guó)公司法已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)期牢牢確立了企業(yè)不能剝奪董事會(huì)權(quán)力的基本原則。雖然公司立法規(guī)定董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)可以通過(guò)公司章程加以限制，但公司立法只對(duì)閉鎖公司有明確規(guī)定。（4）董事會(huì)的權(quán)力主要受董事會(huì)信賴義務(wù)（或信義義務(wù)）約束。這就讓法院可以在事后訴訟中來(lái)填補(bǔ)公司治理空白，換句話說(shuō)，法院不是合同確定董事會(huì)權(quán)力的邊界。

　　案例研究：云南白藥混改上市

　　 2016年12月29日晚，因控股股東籌劃混合所有制改革重大事項(xiàng)而停牌近半年的云南白藥發(fā)布公告，控股股東白藥控股混合所有制改革方案正式出爐。云南省政府在這次改革中的力度之大引發(fā)多方關(guān)注，陳華樹——這位低調(diào)的前福建首富，終于在八年之后圓了自己的“白藥夢(mèng)”。

　　 民企和國(guó)企分庭抗禮的股權(quán)結(jié)構(gòu)、云南省最為優(yōu)質(zhì)的國(guó)有資產(chǎn)、長(zhǎng)達(dá)6年的股權(quán)鎖定期加上高達(dá)254億元的大量資金，多個(gè)因素糅合在一起使得云南白藥的混改成為我國(guó)國(guó)有企業(yè)混合制改革史上迄今為止影響最大的案例之一。

　　 自2014年就開(kāi)始部署國(guó)企改革試點(diǎn)工作的云南省，于2016年連續(xù)完成云南旅游及云南白藥兩大地方國(guó)企的混合所有制改革，經(jīng)此一役，云南省在地方國(guó)企的改革中已經(jīng)走在了最前列。

　　 民企占據(jù)控股地位、買斷云南白藥高管行政身份、從控股股東著手進(jìn)行混合所有制改革，一系列的改革創(chuàng)新措施對(duì)于目前陷入“雞肋”地步的混改帶來(lái)了怎樣的影響，云南白藥混改這一成功案例又具備多強(qiáng)的可復(fù)制性，將是我們對(duì)這一案例進(jìn)行分析希望能夠得到的經(jīng)驗(yàn)。

　　一、國(guó)企混合所有制改革背景

　　 我國(guó)國(guó)有企業(yè)沉珂積弊，內(nèi)外兼憂。國(guó)企內(nèi)部所有者缺位和治理機(jī)制的不完善，直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)效率的低下以及負(fù)債率的居高不下；企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的壟斷地位對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，阻礙了市場(chǎng)化改革的進(jìn)程。為改善國(guó)企經(jīng)營(yíng)狀況，維護(hù)市場(chǎng)秩序，“國(guó)企改革”舉足輕重。

　　 自改革開(kāi)放以來(lái)，已有多次大規(guī)模的國(guó)企改革。從1978年的“放權(quán)讓利”，到1983年的“利改稅”，再到1987年興起的“承包制”，雖然在改善業(yè)績(jī)方面有可見(jiàn)的成效，但仍然一直局限在解決分配制度的問(wèn)題。直到1992年，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，國(guó)企進(jìn)行了現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)，此時(shí)才真正觸及了企業(yè)的核心問(wèn)題——所有權(quán)制度。2003年設(shè)立的國(guó)有

　　如何應(yīng)對(duì)公共危機(jī)(危機(jī)事件處理) 首先  ，您的問(wèn)題是學(xué)術(shù)界廣泛研究的問(wèn)題  。它具有深層的含義 ，不用一兩個(gè)句子就可以清楚地說(shuō)出來(lái)  。危機(jī)事件處理 ，公共危機(jī)響應(yīng)和緊急事件處理的概念基本相同 ，但是只有公共部門和私營(yíng)部門 。這里我們只談?wù)摴参C(jī)管理  。有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件  ，保持社會(huì)穩(wěn)定與和諧  ，是各級(jí)政府的重要社會(huì)管理職能  。

　　 加強(qiáng)政府的應(yīng)急管理能力建設(shè)  ，應(yīng)建立健全應(yīng)急體系  ，預(yù)警機(jī)制  ，協(xié)調(diào)機(jī)制和應(yīng)急支持機(jī)制 。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育  ，建立社會(huì)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)  。

　　 隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展 ，各種突發(fā)公共事件逐漸增多  ，其社會(huì)影響力也在不斷增加  。有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件  ，保持社會(huì)穩(wěn)定與和諧  ，是各級(jí)政府的重要社會(huì)管理職能  。中國(guó)在執(zhí)政的長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了豐富的應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的經(jīng)驗(yàn)  。但是  ，從總體上看 ，應(yīng)急工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié) 。首先  ，一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)其思想認(rèn)識(shí)不足  ，防災(zāi)意識(shí)教育相對(duì)薄弱 。其次 ，應(yīng)急管理組織體系還不健全  ，難以形成有效統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制  。第三  ，應(yīng)急管理法律法規(guī)相對(duì)落后  。四 ，預(yù)報(bào)預(yù)警協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全  ，應(yīng)急保護(hù)和快速處置能力有待提高 。針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)  ，加強(qiáng)政府應(yīng)急管理能力建設(shè)需要集中在以下五個(gè)方面：（1）完善應(yīng)急體系  ，加強(qiáng)專業(yè)協(xié)作  。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上  ，要充分整合現(xiàn)有資源 ，繼續(xù)發(fā)揮有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用 ，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合 ，使相互關(guān)系合理化 ，逐步形成具有層次響應(yīng) ，地區(qū)管理  ，橫向協(xié)作的橫向合作體系  。信息共享和分工  。  。有必要提高地方政府對(duì)“領(lǐng)土管理和地方消化”的應(yīng)急能力 ，并將部分決策權(quán)下放給地方政府 。工作重點(diǎn)應(yīng)放在輻射范圍廣的大城市和縣級(jí)政府  ，以幫助和促進(jìn)建立必要的公共緊急事件應(yīng)急管理系統(tǒng)  。建立健全各級(jí)政府應(yīng)急管理責(zé)任制和問(wèn)責(zé)制 ，將應(yīng)急能力評(píng)估納入政府部門工作績(jī)效考核體系  ，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理職責(zé)加強(qiáng)  。

　　 （2）加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制  ，完善應(yīng)急預(yù)案 。完善的預(yù)警機(jī)制包括監(jiān)控系統(tǒng) ，咨詢系統(tǒng) ，組織網(wǎng)絡(luò)和法律制度  ，以確保對(duì)各種突發(fā)公共事件進(jìn)行科學(xué)識(shí)別  ，準(zhǔn)確分級(jí)  ，及時(shí)響應(yīng)和有效溝通  。我們應(yīng)該迅速建立一個(gè)全面  ，多元化  ，全方位的信息收集網(wǎng)絡(luò)  ，以全面分析有關(guān)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和危機(jī)跡象的信息  ，提高危機(jī)信息的及時(shí)性  ，準(zhǔn)確性和綜合性

　　  。為應(yīng)對(duì)和處理提供可靠的依據(jù) 。應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案的完整性  ，可操作性和合理性 ，并應(yīng)建立針對(duì)該應(yīng)急預(yù)案的定期評(píng)估和修訂機(jī)制 ，以便及時(shí)進(jìn)行修訂和完善 。

　　 （3）改善協(xié)調(diào)機(jī)制并提高應(yīng)對(duì)能力 。突發(fā)公共事件的原因通常是多方面的  ，并且發(fā)生的過(guò)程不是孤立的 。處置需要多個(gè)部門和地區(qū)之間的密切協(xié)調(diào)與合作  。因此  ，建立統(tǒng)一有效的應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制是應(yīng)急管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)  。要及時(shí)建立和完善部門之間有效的溝通合作機(jī)制  ，實(shí)現(xiàn)各部門之間資源的整合 ，共享和綜合利用  ，有序  ，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件  。

　　 如何應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)有效處理 1.建立危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)  。

　　 危機(jī)發(fā)生時(shí)不要驚慌  。第一個(gè)問(wèn)題是成立危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)  。通常  ，危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的組成直接由企業(yè)公關(guān)部門的成員和參與危機(jī)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成  。這里必須指出  ，在發(fā)生危機(jī)的情況下 ，我們必須掌握宣傳的一致性  。作為公司的直接負(fù)責(zé)人和公司的老板  ，我們絕對(duì)不能發(fā)表言論  ，以免給媒體和公眾以誠(chéng)意  。

　　 2  ，采取此舉的四個(gè)條件  。

　　 如果問(wèn)題出現(xiàn)了  ，請(qǐng)?zhí)颖懿⒋竽懙貙?duì)待它  。但是  ，在中國(guó)沒(méi)有多少公司敢于接管  。是什么原因

　　 A  ，沒(méi)有媒體見(jiàn)解  。除了與媒體上的朋友一起吃飯和喝酒外  ，許多公司的公共關(guān)系部門在新聞發(fā)布會(huì)上還給媒體一個(gè)紅包 ，根本沒(méi)有專業(yè)精神  。實(shí)際上  ，健全的公共關(guān)系部門首先是一個(gè)非常精通媒體的部門  ，知道如何操作媒體和制作新聞  。

　　 B ，良好的媒體關(guān)系  。除了海爾和褪黑激素  ，企業(yè)很難在媒體上擁有良好的網(wǎng)絡(luò)  。這不僅是公共關(guān)系部門的素質(zhì)  ，而且與該企業(yè)的文化氛圍有很大關(guān)系 。

　　 C ，政府資源  。對(duì)許多公司來(lái)說(shuō)  ，使用和掌握政府資源一直是頭疼的問(wèn)題  ，但是無(wú)論您有多頭疼  ，在危機(jī)時(shí)期您都必須訴諸政府資源  。

　　 D  ，來(lái)自公共關(guān)系公司的指導(dǎo) 。只要政府資源不嚴(yán)重  ，媒體關(guān)系很好 ，并且自己公司的人才足以了解媒體法律 ，那么企業(yè)就有條件接受這一舉動(dòng) 。但是  ，如果您的任何地方都存在問(wèn)題 ，那么我仍然建議您與專業(yè)的公共關(guān)系公司合作  。即使您的三個(gè)條件非常成熟  ，也最好聽(tīng)取專家的意見(jiàn)  。

　　 3  ，接機(jī)方法 。

　　 在方法方面  ，很多人會(huì)想到段永平的一句名言：最有力的絕招不是絕招 。實(shí)際上  ，改變靈虎的劍術(shù)似乎沒(méi)有花招 ，但它有一個(gè)良好的基礎(chǔ)：孤劍的基本法則  。段永平之所以能在步步高中成為仙女  ，是因?yàn)樗麑?duì)霸王的基本技能的培養(yǎng)是必不可少的  。

　　 重要的是不要?jiǎng)屿o地尋找一個(gè)領(lǐng)域  ，但是仍然需要遵循基本的拾取規(guī)則  。

　　 A ，請(qǐng)充分利用媒體資源 。由于公眾在很大程度上受到媒體的影響 ，因此危機(jī)公共關(guān)系主要針對(duì)媒體  。因此  ，當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)  ，最需要的是立即使用手頭的媒體資源以保持沉默  。然后  ，您需要找到危機(jī)的根源  。

　　 B ，尋找來(lái)源 。就像萌芽中的危機(jī)管理方法一樣 ，當(dāng)危機(jī)已經(jīng)全面展開(kāi)時(shí) ，該方法仍要從源頭開(kāi)始  ，因?yàn)閷ふ以搭^的過(guò)程就是您決定的過(guò)程 。如果消息來(lái)源是  ，它將采取強(qiáng)大的壓力政策  ，例如海爾反對(duì)蠕蟲的訴訟；如果是強(qiáng)者  ，則可以采用親和力政策  ，例如沉陽(yáng)飛龍的課程 。

　　 C  ，聯(lián)合行業(yè)或政府  。政府的形象永遠(yuǎn)是人們最信任的  。如果遇到一些非常困難的危機(jī) ，您可以嘗試與政府進(jìn)行公開(kāi)  ，公平的合作  ，讓政府展現(xiàn)公司的核心 。

　　 D  ，敢于解剖自己  ，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤  。中國(guó)有一句俗語(yǔ)：可以和一個(gè)大丈夫接觸  。但是 ，許多公司不配大人物的頭銜 ，他們總是對(duì)媒體感到緊張 。

　　 E  ，修飾  。水控制是引導(dǎo)而不是攔截  。由于這種理解  ，大榭最終受到了世代的好評(píng)  。危機(jī)公共關(guān)系也需要改善

　　 遇到危機(jī)公關(guān)有哪些應(yīng)對(duì)措施  ？ 許多公司都面臨著網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)的威脅  。企業(yè)為了自己的利益攻擊其他公司  。當(dāng)公司陷入危機(jī)時(shí)  ，

　　 首先  ，解決網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)的基本原則是解決隱形問(wèn)題 。再次 ，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí) ，我們必須及時(shí)采取措施 ，縮短危機(jī)的時(shí)間  ，消除危機(jī)和搖籃  。為了解決危機(jī)  ，公司還必須了解網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)的幾項(xiàng)原則：

　　 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)原則1：3W原則  ，

　　 1我們知道什么 ？

　　 2我們何時(shí)知道

　　 3我們做了什么  ？

　　 在線PR原則2  ，4R原則 ，

　　 1后悔

　　 2改革（改革）

　　 3賠償{{} } 4恢復(fù)（Recovery）

　　 網(wǎng)絡(luò)PR原則3：8F原則  ，

　　 1事實(shí)（Fact）向公眾說(shuō)明真相；

　　 2首先回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題；

　　 3迅速而果斷地處理危機(jī)；

　　 4弗蘭克（Frank）與媒體溝通要坦率；

　　 5感覺(jué)與公眾分享您的感受；

　　 6論壇（Forum）建立最可靠和準(zhǔn)確的信息資源  ，獲取綜合信息；

　　 7靈活性應(yīng)著眼于形勢(shì)的變化  。

　　 8反饋與外界信息有關(guān)  ，要及時(shí)做出反饋  。

　　 當(dāng)我們理解這些原則時(shí)  ，我們必須結(jié)合這些原則來(lái)制定應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的措施：

　　 措施1.找出危機(jī)的根源  。遇到危機(jī)時(shí)  ，您一定不要急躁 。急于解決危機(jī) ，否則將是事半功倍  ，首先必須找出原因  ，無(wú)論是對(duì)手的報(bào)仇  ，還是對(duì)手的意圖 。

　　 措施2.真誠(chéng)對(duì)待這些事情 。如果您的公司做了不合理的事情并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊 ，我們必須真誠(chéng)地道歉并及時(shí)找到好的解決方案  。

　　 措施3.反映團(tuán)隊(duì)意識(shí)  ，組織團(tuán)隊(duì)并共同應(yīng)對(duì)危機(jī) 。

　　 措施4.使用所有可用的資源和關(guān)系  ，通過(guò)各種媒體報(bào)道正面新聞 。

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　　以上就是小編為大家介紹的面對(duì)公關(guān)危機(jī)的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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