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惠普蟑螂門事件公關危機對策

作者:admin 來源:未知 時間:2022-01-27 15:14:56 點擊:

[文章前言]:0%附加稅。 這是美國在國際貨幣事務上第一次采取極端的單邊主義行動,違背了華盛頓制定的國際貨幣基金組織規(guī)則,被喻為對盟友發(fā)動的一場經(jīng)濟戰(zhàn)爭。當時負責貨幣事務的美國副財

       0%附加稅。

           這是美國在國際貨幣事務上第一次采取極端的單邊主義行動,違背了華盛頓制定的國際貨幣基金組織規(guī)則,被喻為對盟友發(fā)動的一場經(jīng)濟戰(zhàn)爭。當時負責貨幣事務的美國副財長沃爾克曾感慨道:“在足夠長的時間內(nèi),任何霸權國家都會變成殘酷的暴君,或者腦滿腸肥的寄生蟲。”

           美國財長約翰單方面改寫了世界貿(mào)易規(guī)則后·我們的美元,你們的問題,康納利向歐洲盟國施威。G10國簽署了史密森協(xié)議,決定美元貶值7美元.9%將1盎司黃金價格從35美元提高到38美元,市場匯率可在一定范圍內(nèi)波動。

           1973年3月,美元改為浮動匯率系統(tǒng),即美元與黃金的價格比率由市場供求關系決定。美元與黃金掛鉤的固定匯率時代終于結束,布雷頓森林系統(tǒng)名存實亡。當布雷頓森林系統(tǒng)崩潰時,全世界的反美輿論都很高興,認為沒有人能買到美國賬戶,但未來的發(fā)展并非如此。在無系統(tǒng)系統(tǒng)中,沒有任何國際條約規(guī)定任何貨幣的特殊地位,美國成為該系統(tǒng)競爭的平等成員。然而,美元仍然是維持世界主導貨幣地位和通行無阻的世界貨幣。

           當然,根本原因是美國可靠的實力賦予了美元在世界貨幣市場上無可爭議的最強競爭力,使世界愛了美元。雖然浮動匯率給了國家更大的政策自主權,但許多發(fā)展中國家仍然選擇關注單一貨幣或貨幣籃子,很少允許匯率自由浮動,甚至一些國家也完全實施了美元化,以穩(wěn)定金融市場。

           布雷頓森林體系解體后,失去黃金支撐的美元迅速貶值。為了重建世界對美元的信心,我們必須找到一個有效影響價格的實物來支撐美元。1973年底,石油危機的爆發(fā)使油價飆升,這給了美國一個機會取代硬通貨。1975年,美國與海灣國家簽署了一項協(xié)議,主要包括:這些國家必須在石油交易中以美元結算。這樣,世界各地的石油進口商必須持有美元,隨著油價的上漲,進口商必須持有更多的美元。失去黃金支撐的美元找到了替代黃金的新支撐,即被稱為黑金的石油。

           從那時起,美元已經(jīng)發(fā)生了變化,成為全球石油交易的結算貨幣,繼續(xù)發(fā)揮全球儲備貨幣的作用是很自然的。世界仍處于美元霸權時代。美元決定了世界經(jīng)濟、金融和貨幣的運作規(guī)則,美國以美元本位制主導了世界。美元霸權使美國成為世界央行

           自布雷頓森林體系崩潰以來,美元經(jīng)歷了一系列劇烈波動,這表明美國是如何努力維持其在世界貨幣中的地位的。這種努力不能說是徒勞的,但它只是通過了癥狀。即使一次又一次地拯救危險,美元匯率下跌的總體趨勢也是不可逆轉的,也埋下了一場危機的火災,最終導致了世界無法忍受的貨幣總危機。

           由于美國巨大的國際事務支出,特別是近年來伊拉克戰(zhàn)爭、阿富汗戰(zhàn)爭和反恐支出、減稅壓力、醫(yī)療保險、社會福利、公共衛(wèi)生和環(huán)境保護支出、習慣性過度消費,加上周期性經(jīng)濟衰退的影響,往往使美國財政收支平衡,赤字高。

       人民幣國際化

           正如我們前面所說,由于美元的特殊地位,美國可以很容易地將金融風險轉移到其他國家。每次危機過后,美元的活力都會變得更強。目前還沒有一種貨幣能夠取代或挑戰(zhàn)美元的主導地位。

           首先,在全球貿(mào)易體系中,盡管歐元和人民幣在跨境貿(mào)易結算中占有一席之地,但美元結算仍處于主要地位。沒有交易員愿意率先放棄美元結算,以保持出口競爭優(yōu)勢,避免匯率變化造成的潛在損失。就像歐佩克一直試圖擺脫石油美元一樣,它仍然以美元計價。

           其次,在全球外匯交易中,根據(jù)國際清算銀行的數(shù)據(jù),僅比2004年下降3個百分點。最后,最重要的是,截至2009年,全球匯率體系中有54個國家關注美元,只有27個國家關注歐元。

           未來的世界確實可能是各種國際貨幣共存的世界。但無論如何,美元目前在位貨幣的優(yōu)勢將使美元在未來很長一段時間內(nèi)保持優(yōu)勢。

           2010年1月6日,中國人民銀行發(fā)布了《海外直接投資人民幣結算試點管理辦法》,促進銀行金融機構和國內(nèi)機構開展海外直接投資人民幣結算業(yè)務,配合跨境貿(mào)易人民幣結算。毫無疑問,《人民幣結算試點管理辦法》將極大地促進人民幣國際化,更有效地支持企業(yè)走出去,擴大人民幣的國際影響力。

           在新的試點方法推出幾周后,溫哥華的梅納茨公司(Maynards Industries)率先以人民幣結算方式完成交易(過去以美元結算)。第一筆以人民幣結算的交易充分展示了中國作為世界第二大經(jīng)濟體的影響力,表明全球對人民幣國際化進程的預期正在逐漸升溫。

           2010年7月,彭博社調(diào)查了全球1263名經(jīng)濟學家、分析師和交易員。結果表明,大多數(shù)人認為人民幣將在2016年之前實現(xiàn)(與其他貨幣相比)

       惠普315事件 315事件主要針對早年在中國銷售的惠普V3000和DV筆記本電腦顯卡2000系列\(zhòng)b\u0005 。

           惠普蟑螂門\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,HP DV系列中的許多機器都出現(xiàn)了故障 \b\u0005 。

           危機管理是一系列行為過程 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,目的是減少損害的程度 \b\u0005 ,重新獲得影響并恢復圖像 \b\u0005 。一般來說, \b,危機管理包括兩個方面:有意識的技術處理 \b,主要用于交易后處理 \b,比如技術分析 \b\u0005 ,科學評價等;第二 \b\u0005 ,處理公共關系 \b,主要用于溝通協(xié)調(diào)活動\b,比如去外面的世界 \b\u0005 。宣布真相 \b\u0005 ,穩(wěn)定人民 \b\u0005 ,恢復信譽 \b\u0005 。技術處理是硬處理 \b\u0005 公關處理是軟處理 \b, 一起只能用兩種方法\b\u0005 ,有效解決危機事件引起的一系列問題 \b。

           一 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,公關危機管理原則

           (1)快速反應原則

           (2)真實候選人原則

           (3)人道主義原則

           (4 )維護信譽的原則{5}}(5)冷靜統(tǒng)一的原則應統(tǒng)一信息傳播的口徑 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,避免許多不同的聲音 \b\u0005 ,從而引起更大的懷疑和困惑 \b\u0005 。組織的行動目標和響應協(xié)調(diào)活動必須統(tǒng)一 \b,甚至組織人力 \b\u0005 ,物力 \b\u0005 在最高危機管理團隊的領導下,財務和機構部門也應統(tǒng)一 \b\u0005 以組織的全部力量緩解危機 \b\u0005 \b\u0005 。不良影響 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           (6)責任原則

           公眾利益高于一切 \b\u0005 ,應成為危機管理組織的重要原則\b\u0005 。組織應具有強烈的社會責任感 \b,無論危機后果有多嚴重\b\u0005 ,因為組織應該習慣于承擔責任 \b\u0005 ,不要推卸責任 \b,不要為自己尋求客觀原因 \b\u0005 ,只有這樣 \b\u0005 ,為了贏得社會和公眾的理解和良好的感覺\b。

           二 \b\u0005 公關危機管理對策

           危機發(fā)生后 \b,公共關系人員必須立即開始對危機的調(diào)查和\b\u0005 全面掌握情況后 \b\u0005 ,應盡快制定不同的危機管理對策 \b\u0005 ??捎糜诓煌瑢ο?\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。\b。

           (1)組織內(nèi)部與公眾溝通的協(xié)調(diào)策略

           (1)危機早期 \b\u0005 向危機管理團隊內(nèi)部員工發(fā)布的技術宣布了處理危機的態(tài)度\b\u0005 并對員工做出了一些回應\b\u0005 。危機要求 \b\u0005 。

           (2)在穩(wěn)定的危機時期 \b\u0005 ,危機的時間和地點應及時通知內(nèi)部公眾 \b\u0005 ,是否有人員傷亡 \b,組織應對的基本原則 \b\u0005 ,準則 \b\u0005 ,具體程序和對策 \b。危機事件 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機管理計劃將向所有部門和員工宣布\b, 口徑統(tǒng)一\b\u0005 ,統(tǒng)一思想 \b,齊心協(xié)力 \b\u0005 ,一起尖叫急救 \b\u0005 。

           (3)危機救援期間 \b,及時了解內(nèi)部員工危機的原因 \b,直接受害者的損失和受影響的公眾范圍 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,影響的程度 \b, 發(fā)展趨勢和情況是否得到有效控制\b\u0005 。

           (4)危機結束時 \b,一方面 \b\u0005 ,危機管理評估 \b\u0005 ,總結經(jīng)驗 \b,找出缺點 \b\u0005 ,獎勵處理危機事件的優(yōu)秀人員 \b,懲處應對危機的人員事件 \b\u0005 并通知相關信息 \b\u0005另一方面 \b,通過危機教育員工渡過難關\b。

           協(xié)調(diào)與組織內(nèi)部公共溝通的說明:

           內(nèi)部溝通應強調(diào)統(tǒng)一指揮 \b\u0005 ,有序 \b\u0005 ,及時 \b,平滑有效 \b, 必須穩(wěn)定人民,增強信心\b\u0005 。團隊的作用 \b\u0005 。

           (2)與受害者溝通協(xié)調(diào)的對策

           (1)企業(yè)和組織必須充分了解危機和危機造成的相關損失 \b,主動承擔相應責任,向公眾開放負責任的企業(yè)和組織形象 \b。同時 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,要提供全面的售后服務 \b\u0005 維護此時可能受到威脅的公眾形象 \b\u0005 。

           (2)危機造成人員傷亡\b\u0005 ,一方面 \b\u0005 ,應立即進行救援工作或后期護理;另一方面 \b,應立即通知家庭成員 \b\u0005 ,并提供滿足家庭成員探視要求的所有條件 \b\u0005 。

           (3)積極聽取各方公眾意見 \b\u0005 ,合理賠償損失 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。由于受害者家屬的過度要求 \b,

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