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公關(guān)危機(jī)類型

作者:admin 來源:未知 時(shí)間:2022-01-01 08:03:18 點(diǎn)擊:

[文章前言]:各種各樣的人,因?yàn)槊總€(gè)民族的人才不同而不同。我沒有自稱裁判的打算,只是想快點(diǎn)說出來:就這兩種語言而言,我經(jīng)??吹椒ㄕZ中令人愉快的語言適用于安慰和樂趣;英語中最令人

       各種各樣的人,因?yàn)槊總€(gè)民族的人才不同而不同。我沒有自稱裁判的打算,只是想快點(diǎn)說出來:就這兩種語言而言,我經(jīng)??吹椒ㄕZ中令人愉快的語言適用于安慰和樂趣;英語中最令人驚嘆的語言適用于揭露和批評(píng)。

           荷瑞修:你的話沒有偏見嗎?

           里歐·門尼斯:我認(rèn)為是這樣的。然而,如果有任何偏見,我不知道如何道歉。關(guān)于一些事情,人們應(yīng)該提前考慮社會(huì)利益。然而,為什么人們愛自己的祖國是錯(cuò)誤的?根據(jù)同樣的原則,我不認(rèn)為人們喜歡自己的語言是錯(cuò)誤的。法國人認(rèn)為我們是不同的,但我們認(rèn)為法國人喜歡奉承。我不同意法國人對(duì)我們的看法。他們想相信什么都無所謂。你對(duì)西德的六行詩還有印象嗎?據(jù)說有人送給高乃伊[76]6000枚銀幣。

           荷瑞修:我印象深刻——

           我父親和埃利維爾最大的希望都消失了,

           因?yàn)樗呐笥蚜_德里克的突然襲擊而死亡;

           哭吧,哭吧,我的眼睛,讓眼淚淹沒你,

           我生命的一半把另一半埋在墳?zāi)估铮?/p>

           強(qiáng)迫我復(fù)仇;經(jīng)過這次不幸的打擊,

           我告別了以前的我。[77]

           里歐·門尼斯:如果用英語解釋同樣的意境,它在法語中最大的優(yōu)勢只會(huì)讓英國觀眾大吵大鬧。

           荷瑞修:就英國觀眾的喜好而言,你肯定不會(huì)這么說。

           里歐·門尼斯:我不知道他們的喜好。人們的喜好可能沒有什么不同,但他們?nèi)匀徊荒芎唵蔚乩斫鉃槭裁匆粋€(gè)人的一半被埋在墳?zāi)估?。就我個(gè)人而言,我承認(rèn)我不明白這句話在說什么;如果我把它當(dāng)作英雄雙行詩,它就會(huì)沉浸在太濃的謎語中。

           荷瑞修:你對(duì)那個(gè)想法的華麗視而不見嗎?

           里歐·門尼斯:確實(shí)發(fā)現(xiàn)了,但它編織得太華麗了,華麗得像蜘蛛網(wǎng),沒有勇氣。

           荷瑞修:我一直對(duì)這些詩很樂觀,但現(xiàn)在你讓我不再被它們蒙蔽了雙眼。我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更嚴(yán)重的缺陷。

           里歐·門尼斯:在哪里?

           荷瑞修:作者讓他的女主角提一件事,但其實(shí)是假的,就是施曼娜說:我生命的一半已經(jīng)把另一半埋在墳?zāi)估?,迫使我?fù)仇。請(qǐng)告訴我強(qiáng)迫這個(gè)詞的主語是誰?

           里歐·門尼斯:主語是我生命的一半。

           荷瑞修:缺陷就在這里。我認(rèn)為錯(cuò)誤就在這里,因?yàn)檫@里提到的她的一半生命顯然指的是的一半,也就是她的情人羅德里克。羅德里克怎么能強(qiáng)迫她復(fù)仇呢?

           里歐·門尼斯作所為迫使施曼娜復(fù)仇,因?yàn)樗菤⑺朗┞雀赣H的兇手。

           荷瑞修:這是錯(cuò)誤的。里歐·門尼斯的借口相當(dāng)不完整。施曼娜的災(zāi)難源于她的困境:她必須在愛情和責(zé)任之間做出選擇。這是因?yàn)樗仨毬男凶约旱呢?zé)任,責(zé)任迫使她要求國王懲罰那些殺害她父親的人,并要求她盡最大努力利用她所有的能力死羅德里克,但愛讓她認(rèn)為羅德里克是一個(gè)比自己的生命更高的人。因此,迫使她要求正義判斷的是死去的一半,也就是說,她已經(jīng)入土為安的死去的父親,而不是羅德里克。如果強(qiáng)迫她遵循的命令來自后者,它可能會(huì)在一瞬間失敗,施曼娜會(huì)停下來重新開始,不可能傷心。

           里歐·門尼斯:請(qǐng)?jiān)试S我和你持不同的觀點(diǎn),但我認(rèn)為作者是對(duì)的。

           荷瑞修:請(qǐng)想一想,讓施曼娜指責(zé)羅德里克戴罪,是愛情還是責(zé)任?

           里奧·門尼斯:我反復(fù)考慮過,但我還是忍不住想:施曼娜的情人把她的父親放在死地上,迫使施曼娜要求懲罰他。這就像一個(gè)借錢的人強(qiáng)迫債權(quán)人要求逮捕他一樣。同樣,如果一個(gè)花花公子用言語碰撞了我們,我們也會(huì)警告他:先生,如果你仍然不改變,你只是強(qiáng)迫我們對(duì)你無情。雖然在這種情況下,借錢人根本不想被捕入獄,花花公子根本不想被我們踢,就像羅德里克根本不想受到懲罰一樣。

           荷瑞修:我覺得你說的很多。我想祈求高乃依的理解。同時(shí),我衷心希望你能告訴我你對(duì)社會(huì)有什么更深的看法。文字的出現(xiàn)改善了人們的法律和語言。此外,人們從文字發(fā)明中獲得了什么好處?

           里歐·門尼斯:文字的發(fā)明還在很大程度上帶動(dòng)了其他發(fā)明,因?yàn)樗屗嘘P(guān)于對(duì)改進(jìn)有用的知識(shí)能夠留存下來。當(dāng)法律開始家喻戶曉、踐行法律開始收獲大家的支持幫助時(shí),大部分人就有機(jī)會(huì)在其內(nèi)部維系一定水平的和諧。只有到了那個(gè)時(shí)候,人類智能優(yōu)越于其他動(dòng)物的杰出所在才能被一覽無余。這種杰出性讓人擁有了社會(huì)性,而在未開化狀態(tài)下,人的社會(huì)性卻遭受了重重阻隔。

           荷瑞修:請(qǐng)跟我說一下為什么會(huì)這樣。我搞不懂你是什么意思。

           里歐·門尼斯:首先,優(yōu)秀的智力讓人們體驗(yàn)到喜怒哀樂,讓人們的悲傷和喜悅感覺比其他動(dòng)物更加多樣化和廣泛。其次,優(yōu)秀的智力可以讓人們更仔細(xì)地取悅自己。換句話說,它為人們的自愛提供了各種各樣的手段,讓他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用,而能力低于人類的動(dòng)物使用自愛的方式遠(yuǎn)不如人類。同樣,優(yōu)越的智力

       危機(jī)公關(guān)經(jīng)常聽到 \b\u0005 ,目前危機(jī)公關(guān)的主要類型是什么? \b\u0005 ? 在過去的一年里 \b\u0005 危機(jī)幾乎每天都在上演 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機(jī)發(fā)生時(shí) \b\u0005 ,在社交媒體上說幾句話就能輕松消除品牌影響力和品牌聲譽(yù) \b,以及公司多年來的辛勤工作 \b\u0005 。因此 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,這種情況將由不同類型的品牌危機(jī)引起 \b\u0005 ,在短時(shí)間內(nèi)給品牌帶來不可估量的損失 \b因此,危機(jī)公關(guān)的重要性越來越突出 \b\u0005 。據(jù)我了解 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006當(dāng)前危機(jī)公關(guān)通常分為兩類 \b\u0005 ,一種是按客體分類的 \b\u0005 ,有政府危機(jī)公關(guān) \b,企業(yè)危機(jī)公關(guān) \b,另一類是媒體分類的 \b。有傳統(tǒng)的危機(jī)公關(guān) \b,網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān) \b\u0005 。全面危機(jī)公關(guān) \b\u0005 。但是 \b\u0005 無論發(fā)生什么危機(jī)公關(guān) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,一旦品牌或公司陷入危機(jī) \b\u0005 應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)采取相應(yīng)措施解決危機(jī) \b\u0005 ,從而減少對(duì)品牌的損害 \b。

           危機(jī)公關(guān)公司的基本類型 (1)根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門:

           特殊業(yè)務(wù)服務(wù)公司;

           專業(yè)商務(wù)服務(wù)公司;

           綜合服務(wù)咨詢公司 \b。

           (2)按業(yè)務(wù)方法劃分:

           合作類型:這些公司與廣告公司合作經(jīng)營 \b\u0005 。

           獨(dú)立:這些公司堅(jiān)持自己獨(dú)特的經(jīng)營 \b,無論它們經(jīng)營的是單一 \b\u0005 ,特殊 \b\u0005 ,多元化或綜合業(yè)務(wù) \b\u0005 ,不與廣告代理或其他部門合作 \b\u0005 。

           網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系將成為公共關(guān)系行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者

           \b\u0005 。這樣的大眾媒體讓我們更好地了解我們周圍在線公共關(guān)系的作用 \b\u0005 。

           隨著對(duì)在線公共關(guān)系需求的快速增長 \b\u0005 ,在線公共關(guān)系市場越來越大 \b\u0005 ,越來越多的員工呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的景象 \b。許多傳統(tǒng)的公關(guān)公司 \b\u0005 ,廣告公司和咨詢機(jī)構(gòu)都將自己轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè) \b\u0005 ,或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系服務(wù)添加到其原始業(yè)務(wù)中 \b\u0005 。獨(dú)特的互動(dòng)功能將使網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系成為公共關(guān)系行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 \b\u0005 。

           有幾種不同形式的公關(guān)危機(jī) \b? 以下公共危機(jī)參考:組織應(yīng)在第一時(shí)間通知所有政治和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人所有已知信息 \b,尋求他們的理解和支持

           \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。這類特殊公眾通常處于權(quán)威地位 \b\u0005 例如,政府當(dāng)局 \b\u0005 ,行業(yè)專家 \b\u0005 ,專業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。協(xié)會(huì)等 \b。如果社會(huì)組織能與他們保持良好的溝通和理解 \b\u0005 ,他們將采取理解和支持的立場(至少不反對(duì)組織) \b\u0005 。而且 \b,這種公眾很可能成為危機(jī)中的第二個(gè)信息來源 \b\u0005 ,其發(fā)送的信息在組織和公眾中不容忽視 \b。因此 \b\u0005 ,政治和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的意見通常對(duì)危機(jī)管理起著決定性的作用 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。影響 \b。

           2 \b\u0005 。危機(jī)發(fā)生后 \b\u0005 ,應(yīng)盡快調(diào)查并發(fā)布真相 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,找出事實(shí)

           \b。社會(huì)組織正在迅速營救受害者的公眾 \b\u0005 ,減少危機(jī)的影響 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006并迅速將最新情況告知公眾 \b\u0005 。同時(shí) \b危機(jī)的根源必須確定 \b,如果是有組織的話 \b。因?yàn)樽约旱脑?\b\u0005 ,如果是其他因素造成的,就要勇敢地承擔(dān)過失責(zé)任,向公眾道歉 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,事實(shí)也應(yīng)當(dāng)告知公眾 \b\u0005 ,減輕組織本身的壓力 \b。

           在這里 \b\u0005 ,試圖邀請(qǐng)技術(shù)部門參與危機(jī)真相的調(diào)查和論證 \b,以提高信息的可信度 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,這是為了減少謠言 \b\u0005 尋求媒體和公眾的理解尤其有益 \b\u0005 。遺憾的是 \b\u0005 許多組織往往沒有正確對(duì)待社會(huì)活動(dòng)家 \b\u0005 ,行業(yè)專家和專業(yè)組織的批評(píng)和建議 \b\u0005 。它們強(qiáng)調(diào)所謂的合法性和科學(xué)性 \b,盡快明確 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。相反 \b,它們使人們無視社會(huì)利益而逃脫 \b。對(duì)責(zé)任的懷疑導(dǎo)致了更大的被動(dòng)性 \b。

           3 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。認(rèn)真處理危機(jī)中的傷亡

           所謂人命 \b\u0005 ,一旦發(fā)生人員傷亡 \b,組織必須給予足夠的重視 \b\u0005 ,充分了解危機(jī)中受害者家屬的微妙情況 \b\u0005 。

           III \b\u0005 。危機(jī)管理技能

           盡管危機(jī)管理可以減少危機(jī)的威脅 \b,但不可能100%消除危機(jī) \b\u0005 。發(fā)生危機(jī)該怎么辦? \b\u0005 ?

           (1)快速掌握危機(jī)的總體情況

           (1)公共關(guān)系部門必須首先找出誰是誰 \b\u0005 ,何時(shí)何地 \b\u0005 ,發(fā)生了什么 \b\u0005 事故的原因是什么? \b\u0005 ,根據(jù)這些要點(diǎn) \b,危機(jī)的基本情況可以快速識(shí)別 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。如果可能 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,可在目擊者的協(xié)調(diào)下進(jìn)行調(diào)查 \b\u0005 。

           (2)原計(jì)劃迅速啟動(dòng)并付諸實(shí)踐 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。估計(jì)危機(jī)的后果和影響 \b\u0005 例如,人身傷害的數(shù)量和程度 \b,應(yīng)該采取什么樣的醫(yī)院治療? \b,設(shè)備損壞 \b\u0005 ,公共設(shè)施損壞程度等財(cái)產(chǎn)損失 \b,找到快速控制情況最有效的方法 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           (3)檢查事故現(xiàn)場 \b\u0005 ,看危機(jī)是否繼續(xù)發(fā)展或得到有效控制 \b\u0005 ,以及如何加以控制;如果情況還在進(jìn)一步發(fā)展 \b,必須迅速查明原因,確定如何控制局勢的發(fā)展,找到解決危機(jī)的辦法 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。方法 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           (4)預(yù)測事故危機(jī)的發(fā)展前景 \b\u0005 ,現(xiàn)有解決方案的實(shí)施效果和可能的影響 \b\u0005 例如,如何停止和發(fā)展以及將出現(xiàn)哪些新問題 \b\u0005 。

           (5)與事故見證人保持聯(lián)系 \b,寫下姓名 \b\u0005 ,單位 \b\u0005 ,地址和身份證號(hào)碼 \b\u0005 必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)尋求幫助 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           (6)保護(hù)現(xiàn)場,收集實(shí)物證據(jù) \b\u0005 。無論是產(chǎn)品不合格造成的事故 \b\u0005 ,或因其他原因造成的事故 \b\u0005 實(shí)物證據(jù)應(yīng)及時(shí)收集 \b并對(duì)專家進(jìn)行檢查和測量 \b\u0005 。在得不到結(jié)果之前 \b,涉嫌事故的產(chǎn)品應(yīng)通知銷售部門暫停銷售 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。這樣做時(shí)不要太大聲 \b\u0005 ,避免不必要的圖像損壞 \b\u0005 。目前 \b,我們需要具體分析具體問題

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