不足掛齒的東西去獲取改善人類的更大成功。

　　 懷著這小小的奇想可能產(chǎn)生的這點(diǎn)小小的優(yōu)越，我想我有義務(wù)去證明：這本書沒有歧視任何人，因?yàn)橐槐緯绻麤]有意義，那至少不應(yīng)帶來任何負(fù)面影響。為了做到這一點(diǎn)，我用一些解釋性的評論加以補(bǔ)充，在那些看上去可能會(huì)產(chǎn)生歧義的段落里，這樣的評論隨處可見。

　　 素未謀面（抱怨的蜂巢）的挑剔者告訴我：只要我所說的與寓言有關(guān)（它們最多也就只有這本書的十分之一），那都只是為了介紹那些評論；我不僅沒法理清那些值得懷疑的或晦澀難懂的地方，反而從客觀上加深了人們對我的質(zhì)疑；我不僅沒法把以前所犯錯(cuò)誤的影響降到最小，反而錯(cuò)上加錯(cuò)。他們想以此證明：在閑扯那些無關(guān)緊要的事時(shí)，我比在寓言里所做的對惡德的吹捧更加恬不知恥，爐火純青。

　　 面對這些責(zé)難，我根本就無暇顧及。對于那些心存偏見的人，所有的道歉或解釋都無濟(jì)于事。我知道有些人認(rèn)為：惡德存在于世間每個(gè)角落，這種假設(shè)是有罪的；這些人將永遠(yuǎn)參不透其中的奧秘。不過，如果對這個(gè)假設(shè)所能造成的一切冒犯加以深究的話，那錯(cuò)誤的推導(dǎo)必然會(huì)得到錯(cuò)誤的結(jié)論，而我不愿這樣的錯(cuò)誤發(fā)生在任何人身上。我說惡德與偉大而有效的社會(huì)須臾不離，我說那些社會(huì)的財(cái)富和莊嚴(yán)與惡德形影相隨，并不意味著這些社會(huì)里有罪的那些成員可以逃脫應(yīng)有的制裁，不用為他們的過錯(cuò)付出應(yīng)有的代價(jià)。

　　 在倫敦，只有數(shù)目極少的人需要隨時(shí)步行，但我相信人們卻會(huì)希望倫敦的街道比通常標(biāo)準(zhǔn)更干凈一些；他們只會(huì)關(guān)注與自己休戚相關(guān)的衣服和私人便利，對其他事情一概漠不關(guān)心。不過，一旦意識到是這個(gè)大城市熙攘熱鬧的交通和它的富裕使得他們?nèi)绱烁C火，一旦開始關(guān)注這個(gè)大城市的福利，人們便不再關(guān)心這個(gè)大城市的街道是否需要清潔一下了。這是因?yàn)椋覀內(nèi)羰窍氲剑阂蜓瓚T例的話，數(shù)以萬計(jì)的商業(yè)和手工業(yè)消耗著這一切材料，我們?nèi)粝氲竭@個(gè)城市每天消費(fèi)數(shù)量驚人的食物、飲料和燃料的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生垃圾和廢物，想到無數(shù)馬匹及其他牲畜總是在街道上逡巡游蕩，想到這些街道被來來往往的運(yùn)貨馬車、四輪馬車及更為沉重的客運(yùn)馬車磨損得千瘡百孔，最重要的是想到熙來攘往的人群把這些街道的邊邊角角都糟蹋得面目全非……如果我們想到這一切，便會(huì)發(fā)現(xiàn)：污物時(shí)時(shí)刻刻都在出現(xiàn)。試想那些大街離河邊如此之遠(yuǎn)，那些污物一旦產(chǎn)生就要清除的話，代價(jià)是多么昂貴，又是多么耗費(fèi)腦筋，因此，想讓倫敦變得更清潔，勢必要以犧牲它的部分繁榮作為代價(jià)?，F(xiàn)在我要問：如果一位良好公民考慮到上述這一切，他是否會(huì)認(rèn)為對于倫敦的幸福生活而言，臟亂的街道是它密不可分的一種副產(chǎn)品呢？那些街道并不妨礙清潔鞋子及清掃街道，因?yàn)椴列吆颓宓婪驅(qū)@項(xiàng)工作沒有絲毫成見。

　　 但是，倘若不考慮這個(gè)城市的價(jià)值取向而問我：哪里才是最適合散步的地方？那么，毫無疑問，相比于邋遢骯臟的倫敦街道，那沁人心脾的花園，抑或鄉(xiāng)村里草木青蔥的小樹林才是最理想的所在。同理，倘若不考慮世間一切虛無縹緲而又讓人艷羨的繁華而問我：人在哪里才最有可能獲得真正的幸福？我便會(huì)認(rèn)為和平的小型社會(huì)再合適不過了。那里的人們既不會(huì)相互妒忌，也不會(huì)相互諂媚，他們自給自足，怡然自得，兵強(qiáng)馬壯，富甲一方。而正是憑借這樣的財(cái)富和實(shí)力，他們能夠?qū)ν獬霰デ致云渌褡?，因而把他們本國的快樂建立在別國的痛苦之上。

　　 本書第一版中我想要對讀者表達(dá)的，就是上述內(nèi)容。在本書第二版的前言里，我沒做任何刪減改動(dòng)。但是，反對這本書的浪潮自那時(shí)已然形成，這全都在我對那些好心人的正義、智慧、慈善及公平品質(zhì)的預(yù)料之中。我對他們不抱任何希望。這本書曾被大陪審團(tuán)提起公訴[3]，并且遭到數(shù)千人的口水圍攻，而實(shí)際上他們并不知道這本書究竟寫的是什么。他們在倫敦市長面前痛陳這本書的罪惡。一位牧師每天都在對它進(jìn)行洗禮，此人登廣告詆毀我，并揚(yáng)言將在兩個(gè)月，或至多五個(gè)月后反駁我這本書[4]。我在本書的結(jié)尾，迫不得已為自己做了聲明。那個(gè)大陪審團(tuán)的裁定及一封寫給尊敬的C爵士[5]的信也包含其中。此信不但言辭縝密，而且雄辯、舌燦蓮花。作者表現(xiàn)出了詬罵的天賦，表現(xiàn)出了一種偉大的睿智，即洞察秋毫、明辨是非。作者激烈反對邪惡的書籍，矛頭直指《蜜蜂的寓言》，并對其作者怒目相向。此人指出該書作者的滔天大罪足有四項(xiàng)之多，說此類作者目前岌岌可危，而上帝將會(huì)懲罰整個(gè)國家。因此，他憂心忡忡，提醒眾人對這個(gè)作者要多加小心。

　　 鑒于此信的長度，鑒于它并不僅針對我一個(gè)人，我本想先摘錄下其中與我有關(guān)的部分，但是，經(jīng)過仔細(xì)研究，我發(fā)現(xiàn)想要把那些與我無關(guān)的部分剔除是如此的困難，因此，我只好勞駕讀者耐著性子讀完了。我也希望，盡管該信冗長之至，其浮夸之辭仍能使曾經(jīng)品讀過它所批評的那篇論文的讀者讀得饒有興致。

　　 注解：

　　 [1]作者在1714年寫的那本小冊子。——譯者注

　　 [2]蒙田（1533—1592），法國文藝復(fù)興后期、16世紀(jì)人文主義思想家。啟蒙運(yùn)動(dòng)以前法國的一位知識權(quán)威和批評家，是一位人類感情的冷峻的觀察家，亦是對各民族文化，特別是西方文化進(jìn)行冷靜研究的學(xué)者。——譯者注

　　什么叫做公關(guān)危機(jī)  ？ 公共關(guān)系危機(jī)是指企業(yè)管理不善  ，同行競爭甚至惡意破壞 。

　　 什么叫做公關(guān)和危機(jī)公關(guān)? 危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對危機(jī)的相關(guān)機(jī)制  。公共關(guān)系的重點(diǎn)在于  ，危機(jī)中的公共關(guān)系是指企業(yè)為避免或緩解危機(jī)而造成的嚴(yán)重破壞和威脅  ，以便企業(yè)能夠有組織地 ，有計(jì)劃地組織  ，制定和實(shí)施一系列管理  。措施和應(yīng)對策略 ，包括避免危機(jī)  ，控制  ，解決和危機(jī)后恢復(fù)  ，是不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程  。

　　 危機(jī)公共關(guān)系的特征：與其他類型的公共關(guān)系相比  ，主要公共關(guān)系認(rèn)為危機(jī)公共關(guān)系具有以下特征：

　　 1.意外：具體時(shí)間  ，實(shí)際規(guī)模  ，具體情況和深度危機(jī)的影響  。真是出乎意料 。

　　 2.重點(diǎn)：進(jìn)入信息時(shí)代后  ，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身快得多  。對于危機(jī)  ，媒體就像借用東風(fēng)的大火  。

　　 3.破壞性的：由于危機(jī)通常具有“意外  ，未做好”的特征 ，所以無論危機(jī)的性質(zhì)和規(guī)模如何 ，都不可避免地對企業(yè)造成不同程度的損害  ，造成混亂和恐慌  ，而且由于決策的時(shí)間和信息量的有限  ，往往會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤  ，造成不可估量的損失  。

　　 4.緊迫性：對于企業(yè)而言  ，一旦危機(jī)爆發(fā)  ，其破壞力將迅速釋放并迅速蔓延  。如果不及時(shí)控制  ，危機(jī)將急劇惡化  ，企業(yè)將蒙受更大的痛苦  。損失很大  。

　　 中國現(xiàn)有的優(yōu)秀危機(jī)公關(guān)公司包括：首次公關(guān)  ，庇護(hù)網(wǎng)絡(luò)  ，米克欣品牌維護(hù)等  。

　　 什么叫危機(jī)公關(guān)和公關(guān)危機(jī)  ？ 危機(jī)公共關(guān)系是專門處理公共關(guān)系危機(jī)的部門或團(tuán)體  。

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