合的。那就這套吧！”顧客很爽快地說道。

　　 在銷售員接二連三的引導(dǎo)式提問中，這位顧客逐漸覺得這套衣服就是最適合自己的，于是爽快掏錢買下了銷售員推薦的這套衣服。

　　 在這里，這個(gè)銷售員通過不斷的詢問，讓客戶一步步確定自己的購買意向，最終成功促成了交易。

　　 在明確知道了客戶有購買的需求，而對方又猶猶豫豫做不出決定的時(shí)候，銷售員就可以用這種方法。讓對方在你不斷的提問中清楚了自己想要從商品中獲得什么益處或者想解決什么問題，而且也清楚了可以從你所推銷的產(chǎn)品中得到這種效益。這個(gè)時(shí)候他往往會(huì)很快做出購買決定的。因此，銷售員要重視并善用這種方法。

　　4．讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感認(rèn)同

　　 要想讓客戶購買產(chǎn)品，就要設(shè)法引起客戶對產(chǎn)品的興趣來。如果客戶對產(chǎn)品感興趣了，購買的欲望就容易產(chǎn)生，而購買欲望產(chǎn)生了，購買行為也就容易隨之而來；反之，則很難達(dá)成交易。

　　 這種推斷下，勾起客戶的購買欲望就成了重中之重。那么如何能夠引起客戶的購買欲望呢？因素有很多，其中讓客戶對產(chǎn)品在情感上認(rèn)同是眾多因素中非常重要的一項(xiàng)。

　　 畢暢是商場女性內(nèi)衣的銷售員，她做這行已經(jīng)有一些年了，對銷售女性內(nèi)衣有著很豐富的經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績一直很好。

　　 一次，她接待了一名年輕女性顧客。在禮貌打過招呼后，畢暢沒有緊隨顧客，而是站在了稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方觀察這名顧客。她見顧客停留在一排睡衣前，遂走上前去，微笑著說：“小姐，喜歡這類型的睡衣嗎？讓我給您介紹一下吧！”女顧客抬頭看了看畢暢，說：“嗯，好吧，你介紹一下吧。”

　　 “好的，這幾款睡衣都是百分百純棉睡衣，是新上市的款式，花色多樣，而且穿起來非常舒服。”畢暢邊說邊拿起幾件睡衣，“您看，這幾個(gè)花色睡衣賣得非常好，有些碼號都已經(jīng)斷貨了，您看看它們是不是很漂亮？”

　　 “嗯，是不錯(cuò)，但這兩種花色，我不知道哪個(gè)更適合我，是紫色，還是杏黃色？”女顧客有些興奮。

　　 “您一般穿多大號睡衣？”畢暢問。

　　 “中號就可以。”女顧客回答。

　　 畢暢仔細(xì)打量女顧客，而女顧客也配合地將睡衣在自己身上比畫給畢暢看。

　　 “哦，我看這款紫色睡衣更適合您，典雅大方，正配您的氣質(zhì)。”

　　 “哦，是嗎？我再試試看……嗯，是不錯(cuò)。”看樣子，女顧客似乎很滿意。

　　 “我感覺中號有些大呢。”女顧客說道。

　　 “沒關(guān)系的，睡衣就要寬松一些，這樣穿起來舒服。另外，純棉睡衣洗滌之后會(huì)有一定的縮水，這樣稍大一些正合適。您說是吧？”

　　 “嗯，是的，我之前穿著正好的睡衣現(xiàn)在穿就小了。”

　　 “嗯，真的不錯(cuò)，那就買這件了。”女顧客爽快地決定了。

　　 畢暢將剛才女顧客試穿的睡衣包好交給女顧客。女顧客交了錢，拿著睡衣喜滋滋地離開了。

　　 顧客離開后，同事問畢暢：“你怎么知道她喜歡紫色那款？”

　　 畢暢得意地回答：“這很簡單，你看她身上穿的外套是暗色的，背的包也是暗色的，這說明她對暗色的服裝情有獨(dú)鐘。”

　　 “那你又是如何知道她喜歡純棉睡衣的呢？”同事進(jìn)一步追問。

　　 “這一點(diǎn)可以從她不張揚(yáng)但看起來很舒服的裝束上看出來的，她一定是一位低調(diào)、內(nèi)秀的女性?？傊屗矚g它，她就會(huì)買它。”畢暢回答道。

　　 “哦，這樣。”同事似有所悟。

　　 畢暢成功地讓女顧客對產(chǎn)品在情感上產(chǎn)生了認(rèn)同，最終取得了成功。

　　 要想讓客戶對產(chǎn)品在情感上產(chǎn)生認(rèn)同，首先得讓自己對產(chǎn)品產(chǎn)生情感認(rèn)同。銷售專家認(rèn)為，在任何時(shí)候都不要懷疑自己的產(chǎn)品，都要對自己的產(chǎn)品有信心，相信自己的產(chǎn)品是最棒的。此外，還要相信自己的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。

　　 另外，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的認(rèn)同感的另一重點(diǎn)就是要在銷售的產(chǎn)品和客戶之間找到一個(gè)連接點(diǎn)，說得直白一些，就是找到產(chǎn)品能打動(dòng)客戶的亮點(diǎn)。如果找到了這個(gè)亮點(diǎn)，再將這個(gè)亮點(diǎn)凸顯給客戶，客戶自然就會(huì)被打動(dòng)了。畢暢就是因?yàn)檎业搅水a(chǎn)品能夠吸引顧客的亮點(diǎn)，并將這個(gè)亮點(diǎn)凸顯給對方，最終取得了銷售的成功。

　　 要成功做到讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的認(rèn)同，需要事先做好準(zhǔn)備，并注重提高自身素質(zhì)。

　　 事先要做好的準(zhǔn)備包括一個(gè)精彩適宜的開場白。在銷售資訊真真假假、魚目混珠的時(shí)期，很多人對銷售產(chǎn)生抵觸情緒是很正常的，想要在接觸客戶之初就吸引到客戶的注意，一個(gè)適宜精彩的開場白是必不可少的。開場白要根據(jù)不同的客戶而設(shè)計(jì)，要因人而異。

　　 如果吸引住了客戶的注意，那就要想辦法讓產(chǎn)品引起顧客情感上的共鳴。由于客戶的類型是不同的，因此同一款產(chǎn)品對客戶產(chǎn)生的吸引力也是不同的，這就要求銷售員仔細(xì)觀察，細(xì)心揣摩，找到產(chǎn)品吸引客戶的地方，并將客戶的情況結(jié)合起來，制造出引起顧客對產(chǎn)品在情感上的共鳴的銷售制勝點(diǎn)。

　　 除了努力讓產(chǎn)品引起顧客的興趣外，銷售人員還要努力提高自身的素質(zhì)，這也是讓客戶對產(chǎn)品在情感上認(rèn)同的一個(gè)前提條件。要知道，客戶對產(chǎn)品感興趣，不僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品有吸引他們的地方，而且還因?yàn)楫a(chǎn)品的推薦人——銷售員給予他們的服務(wù)與幫助，兩者完好的結(jié)合才會(huì)給客戶以極大的吸引力。因此，銷售員的優(yōu)異表現(xiàn)能夠?yàn)楫a(chǎn)品增加砝碼，沒有銷售員專業(yè)、周到、詳細(xì)的推薦，相信客戶也很難對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，更別說對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的認(rèn)同。

　　 總之，想要成功讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的認(rèn)同，一是要從產(chǎn)品方面入手，努力讓產(chǎn)品吸引住客戶的眼光；二是要從自身入手，積極兼顧自身的塑造。如果能將二者完美地結(jié)合在一起，定會(huì)喚起客戶的購買欲望，并讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的認(rèn)同，進(jìn)而極大地促進(jìn)銷售進(jìn)程。

　　5．現(xiàn)場演示＋語言引導(dǎo)

　　 用演示產(chǎn)品效用的方式激發(fā)起客戶的購買欲望，進(jìn)而達(dá)成交易的演示成交法是一種比較傳統(tǒng)的銷售方式。雖然方式比較老舊，但有些時(shí)候依然很有效。在演示的時(shí)候，如果再配以專業(yè)化的語言進(jìn)行引導(dǎo)，效果會(huì)更好?？聪旅鎺讉€(gè)這方面的成功銷售案例。

　　 案例1：

　　 何經(jīng)理辦公室的門被禮貌地敲響，何經(jīng)理說了聲“請進(jìn)”。門被推開，一個(gè)衣冠楚楚的人出現(xiàn)在門口，他很有禮貌地與何經(jīng)理打了聲招呼，然后指了指辦公室里一塊有些污垢的玻璃說：“請?jiān)试S我替您把這塊玻璃清潔一下。哦，您放心，是免費(fèi)的。”何經(jīng)理見來人彬彬有禮，就點(diǎn)頭應(yīng)允了。來人快速拿出裝有清潔劑的瓶子，對著那塊臟玻璃將清潔液噴上，然后又快速用抹布將清潔液拭去。很神奇的是，那些污漬也隨著清潔液一同被拭去。

　　 何經(jīng)理的好奇心被喚起，他主動(dòng)上前詢問起這個(gè)推銷員使用的是什么新型清潔液。

　　 案例2：

　　 一家鑄砂廠的銷售人員前去拜訪一位老客戶，這次他帶去了公司新生產(chǎn)出的砂。在老客戶的辦公室，這名銷售人員在簡單的寒暄過后，從包里拿出兩張報(bào)紙，在辦公室的地上并排鋪好，然后從包里取出一袋砂，并將這袋砂摔在其中一張報(bào)紙上。頓時(shí)，辦公室內(nèi)騰起了嗆人的灰塵，客戶有些生氣，剛要說什么，只見這名銷售員不慌不忙地說：“您先不要急，聽我說，剛才那袋砂是目前貴公司正在使用的，是我從你們使用現(xiàn)場取來的。”說完，他從包里又取出來一袋砂，用力摔在另一張報(bào)紙上，意外的是，這次卻沒有騰起灰塵。銷售人員接著說道：“這是我們廠新近生產(chǎn)出來的砂，您看如何？”話不用多說，情形很明了，老客戶二話沒說，立刻和這名銷售人員簽訂了訂購一批新砂的購買合同。

　　 案例3：

　　 商場玩具柜臺(tái)前，一位三十多歲的男性顧客在挑選玩具。只見他拿起一個(gè)電動(dòng)小摩托看了看，又放下。

　　 “先生，您孩子應(yīng)該只有六七歲吧？”銷售員蔡靜禮貌地問。

　　 “嗯，剛剛七歲。”顧客答道。

　　 蔡靜拿起男顧客剛才放下的電動(dòng)小摩托，放在地上，然后又拿起遙控器，開始熟練地操縱起來。小摩托車在蔡靜手里，前進(jìn)、倒車、轉(zhuǎn)彎、旋轉(zhuǎn)，非常靈活。蔡靜一邊操縱小摩托車，一邊對這位男性顧客說：“這種智能玩具有利于培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，而且還鍛煉他們的反應(yīng)速度。”

　　以上就是小編為大家介紹的不僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品有吸引他們的地方的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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