么都不做所帶給客戶的感覺，是完全不一樣的。

　　 進步的習(xí)慣

　　 荀子說：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”每一個大進步，都是由小進步積累而來的；每一個Top Sales，都是從普通銷售員慢慢進階而成的。一個銷售員養(yǎng)成了持續(xù)進步的習(xí)慣，那么，他便會獲得持續(xù)的成長，他便具有了成為Top Sales的潛力。

　　 記得當年在阿里巴巴時，我的一位同事曾對我說：“我感覺你好像始終在變化，一天不見就一個樣，一個月不見就一個大樣。”其實，這都是得益于我有一個督促自己不斷進步的好習(xí)慣。直到今天，我對自己的要求仍然是每天都要進步1%。這個進步，可以是心態(tài)上的，可以是銷售能力上的，也可以是人際交往上的?？傊?，我絕不允許自己原地踏步。因為在我看來，原地踏步便是退步。

　　 失敗的習(xí)慣

　　 說到失敗的習(xí)慣，許多銷售員或許會感覺奇怪：為什么要養(yǎng)成一種失敗的習(xí)慣呢？如果總是失敗，我們的自信心不就被消磨殆盡了嗎？

　　 其實，我這里所說的失敗，是一種有學(xué)問的失敗，是一種人生哲學(xué)。它強調(diào)的是從內(nèi)心深處接受自己的失敗，坦然面對自己的失敗，并且不斷從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，由此為成功打下堅實的基礎(chǔ)。

　　 在銷售這個行業(yè)，沒有永遠的常勝將軍，每一個Top Sales的煉成，都歷經(jīng)了千百次的失敗。銷售是一場馬拉松，漫長的時間軸里，失敗10次、20次甚至成百上千次，其實都是很正常的。真正阻礙我們成功的，其實并不在于失敗這件事本身，而在于我們對待失敗的態(tài)度。

　　 在現(xiàn)實的銷售中，許多銷售員總是無法接受自己的失敗。當某個月的銷售業(yè)績沒有完成時，他們就會變得很頹廢、很沮喪。在這種情緒的支配下，他們下個月的銷售業(yè)績就可能會變得更差。如此惡性循環(huán)下去，最終等待他們的，便是業(yè)績越來越差，甚至被行業(yè)淘汰。

　　 面對失敗，銷售員最好的狀態(tài)應(yīng)該是坦然面對，把失敗當作一種習(xí)慣和一件正常的事情。當你養(yǎng)成了失敗的習(xí)慣，接受了失敗的事實，你才能更好地理解它、包容它、改變它，從而屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中為自己鋪就一條通往成功的道路。

　　 傾聽的習(xí)慣

　　 對于銷售而言，傾聽也是一種必要并且重要的能力。傾聽的最高境界是無聲銷售，當然，所謂的無聲銷售并不是指銷售員在銷售的過程中不說話，而是指少說多聽。

　　 對于銷售，許多人總是存在這樣一種誤解，認為做銷售就必須要能說會道，口若懸河。事實上，恰恰相反，在真正的銷售中，你說多了，反而會產(chǎn)生負面的作用。

　　 這和射擊其實是一樣的道理，對于射擊來說，快不是最重要的，準才是關(guān)鍵。同樣的，對于銷售而言，說不是最重要的，聽才是關(guān)鍵。前面我已經(jīng)強調(diào)過，在一場銷售當中，銷售員的時間分配比例應(yīng)該是這樣的：30%用來說，70%用來聽。

　　 要明白，銷售的本質(zhì)是要賣東西，但這個賣東西的過程并不等同于說的過程，而是一個聽說結(jié)合的過程，甚至聽會占據(jù)更重要的位置。這是因為，只有你聽多了，你才能挖掘客戶的需求，找到客戶的痛點，在此基礎(chǔ)上，再進行組織策略，一擊即中。

　　 分享的習(xí)慣

　　 具備給予的意識，愿意去奉獻、去分享，也是銷售員必須養(yǎng)成的習(xí)慣之一。

　　 從理論上來說，分享是最好的學(xué)習(xí)方法之一，因為分享是雙向的，當你在分享的時候，你其實也在學(xué)習(xí)。

　　 正所謂教學(xué)相長，當一個人在給予的時候，其實他也會獲得一些東西。所以，如果銷售員想學(xué)到更多的東西，首先要培養(yǎng)的便是分享的習(xí)慣。

　　 成交的習(xí)慣

　　 最后我們來聊一聊成交的習(xí)慣。

　　 所謂成交的習(xí)慣，是指當我們在做銷售的時候，要始終懷揣簽單的目的，要敢于隨時隨地提出成交。

　　 在現(xiàn)實的銷售中，許多銷售員到了關(guān)鍵的最后一步，總是會恐懼、會退縮，這其實是很正常的。但是，這種恐懼和退縮，也是可以通過訓(xùn)練去克服的。而這個克服的過程，便是成交習(xí)慣的養(yǎng)成過程。

　　 以上為大家總結(jié)梳理了銷售員必須具備的十大高效習(xí)慣。這十大高效習(xí)慣，也是普通銷售員晉級為Top Sales的階梯。當然，這些高效習(xí)慣的養(yǎng)成，都需要我們在實踐中不斷摸索，不斷總結(jié)，不斷練習(xí)。

　　 [1]Key Person，本義是關(guān)鍵人，書中具體指銷售過程中的關(guān)鍵人，即跟銷售決策有關(guān)的人員，如老板、銷售經(jīng)理等。

　　以上就是小編為大家介紹的總是會恐懼、會退縮的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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