看律師為(wei)肖(xiao)戰“危機公關”支招

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事(shi)態(tai)(tai)日(ri)(ri)趨(qu)失衡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)，肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)一(yi)(yi)(yi)則道歉聲(sheng)明(ming)(ming)不(bu)(bu)(bu)僅沒有(you)(you)平(ping)(ping)息(xi)態(tai)(tai)勢(shi)，反(fan)而(er)給他招來更(geng)為(wei)(wei)負面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)，這是(shi)(shi)為(wei)(wei)何(he)(he)？不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)說(shuo)(shuo)，這次肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)團(tuan)隊危機公關不(bu)(bu)(bu)僅姍(shan)姍(shan)來遲，還(huan)不(bu)(bu)(bu)到(dao)位。聲(sheng)明(ming)(ming)中(zhong)關于(yu)占用(yong)社(she)會(hui)(hui)公共(gong)資源，給大家(jia)(jia)帶來困擾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)法(fa)(fa)太過(guo)籠統，沒有(you)(you)表(biao)(biao)明(ming)(ming)立場，還(huan)有(you)(you)避重就(jiu)(jiu)輕之(zhi)嫌(xian)。孫薇表(biao)(biao)示(shi)，粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)行(xing)為(wei)(wei)雖然(ran)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)授意，但肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)頂級(ji)流(liu)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公眾人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)物，在(zai)問(wen)題(ti)(ti)(ti)爆發(fa)(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)時(shi)間(jian)(jian)就(jiu)(jiu)應(ying)當(dang)積(ji)極主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)表(biao)(biao)明(ming)(ming)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立場和(he)看(kan)法(fa)(fa)，主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)維(wei)(wei)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)并(bing)(bing)有(you)(you)責(ze)任(ren)(ren)(ren)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)合(he)理(li)(li)合(he)法(fa)(fa)表(biao)(biao)達(da)訴(su)(su)求(qiu)。否則不(bu)(bu)(bu)僅因(yin)(yin)(yin)粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)失控(kong)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面影響(xiang)要(yao)(yao)由(you)肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)背鍋，肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)也會(hui)(hui)因(yin)(yin)(yin)為(wei)(wei)模棱兩可(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)失去一(yi)(yi)(yi)部分粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持。說(shuo)(shuo)到(dao)處理(li)(li)本(ben)次事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正確方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)，孫律(lv)(lv)(lv)師(shi)認為(wei)(wei)明(ming)(ming)星(xing)危機公關團(tuan)隊應(ying)有(you)(you)專業風(feng)險管理(li)(li)意識，肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)可(ke)以(yi)(yi)委托法(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)專家(jia)(jia)進行(xing)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)威(wei)解析發(fa)(fa)(fa)(fa)聲(sheng)，厘(li)清事(shi)件(jian)雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)利邊界，依法(fa)(fa)維(wei)(wei)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)，疏導(dao)(dao)(dao)粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)理(li)(li)性(xing)克制(zhi)，化解沖突與(yu)對(dui)立，而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)任(ren)(ren)(ren)由(you)事(shi)件(jian)發(fa)(fa)(fa)(fa)酵(jiao)(jiao)。在(zai)這起公共(gong)事(shi)件(jian)中(zhong)，大家(jia)(jia)看(kan)到(dao)粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)颶風(feng)般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量。肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)明(ming)(ming)星(xing)粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)紅利受益(yi)(yi)者(zhe)，也應(ying)該(gai)(gai)(gai)與(yu)粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)良性(xing)互動(dong)，建(jian)立獨立人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)格(ge)。因(yin)(yin)(yin)怕惹事(shi)而(er)沉默讓(rang)許多粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)失望(wang)，危機公關不(bu)(bu)(bu)當(dang)，也令肖(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)面臨粉(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)信(xin)任(ren)(ren)(ren)危機。

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