北京一外賣(mai)員確診新冠，餓了么的危機公關你(ni)怎(zen)么看？

　　6月23日下(xia)午，北(bei)京(jing)(jing)(jing)市召開新(xin)冠肺炎疫(yi)情防控(kong)第(di)(di)130場例(li)(li)行新(xin)聞發布會。會上(shang)(shang)通(tong)報，1名確診病例(li)(li)為(wei)服務人員，6月1日至17日每(mei)日通(tong)過餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)平臺接(jie)單(dan)送餐。對此，餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)官方微博(bo)回(hui)(hui)應(ying)(ying)：1. 餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)正(zheng)在對北(bei)京(jing)(jing)(jing)地區(qu)所(suo)有(you)外賣騎手(shou)進行核(he)酸(suan)檢測(ce)。2. 與陽性病例(li)(li)有(you)密切(qie)接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)騎手(shou)，，已經第(di)(di)一(yi)(yi)時(shi)間暫停接(jie)單(dan)，目(mu)前已到指隔(ge)離點集(ji)中(zhong)隔(ge)離。3. 北(bei)京(jing)(jing)(jing)地區(qu)的(de)(de)(de)(de)新(xin)注冊騎手(shou)，需通(tong)過核(he)酸(suan)檢測(ce)后(hou)才可(ke)上(shang)(shang)線接(jie)單(dan)。4. 該(gai)騎手(shou)近(jin)20天行動軌(gui)跡，我(wo)(wo)們已如實(shi)上(shang)(shang)報給北(bei)京(jing)(jing)(jing)市疾控(kong)中(zhong)心，并(bing)配合疾控(kong)中(zhong)心積極排(pai)查(cha)(cha)。沒有(you)接(jie)到官方信息的(de)(de)(de)(de)市民不(bu)用(yong)過度(du)擔心。餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)將持續積極配合有(you)關(guan)部(bu)門防疫(yi)工(gong)作(zuo)。首(shou)先，外賣員是無辜(gu)的(de)(de)(de)(de)，是受害者，年(nian)近(jin)五十，每(mei)天50單(dan)，挺累的(de)(de)(de)(de)，典型的(de)(de)(de)(de)普通(tong)勞動者。如果不(bu)是為(wei)了(le)(le)生活，誰(shui)愿意這(zhe)樣顛簸?第(di)(di)二，憑我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)與方法，他接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)商家和(he)顧客(ke)一(yi)(yi)定會第(di)(di)一(yi)(yi)時(shi)間調查(cha)(cha)清楚(chu)，核(he)酸(suan)檢測(ce)，該(gai)隔(ge)離的(de)(de)(de)(de)隔(ge)離，所(suo)以(yi)應(ying)(ying)該(gai)不(bu)用(yong)恐(kong)慌。第(di)(di)三(san)，新(xin)冠肆虐(nve)了(le)(le)半(ban)年(nian)了(le)(le)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)政(zheng)府用(yong)實(shi)際行動讓我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)人民把心放(fang)到肚子(zi)里，所(suo)以(yi)，即(ji)使(shi)出現(xian)部(bu)分傳染，也(ye)屬正(zheng)常(chang)，但(dan)一(yi)(yi)定不(bu)會出現(xian)大(da)范圍(wei)傳染。從危(wei)(wei)機公(gong)關(guan)的(de)(de)(de)(de)角度(du)來說，在6月23號(hao)下(xia)午，發布會剛剛宣布，餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)就能迅速(su)的(de)(de)(de)(de)進行回(hui)(hui)應(ying)(ying)，這(zhe)不(bu)僅體現(xian)了(le)(le)它負責任的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，也(ye)符(fu)合危(wei)(wei)機公(gong)關(guan)及時(shi)回(hui)(hui)復的(de)(de)(de)(de)原則。作(zuo)為(wei)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)人都關(guan)注的(de)(de)(de)(de)大(da)事，餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)沒有(you)遮(zhe)遮(zhe)掩掩，積極配合政(zheng)府部(bu)門工(gong)作(zuo)，這(zhe)是十分重要的(de)(de)(de)(de)。而且餓(e)(e)了(le)(le)么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)回(hui)(hui)應(ying)(ying)條(tiao)理清晰，面(mian)面(mian)俱(ju)到，最大(da)程度(du)消除了(le)(le)用(yong)餐者的(de)(de)(de)(de)恐(kong)懼，可(ke)以(yi)說是危(wei)(wei)機處理典型的(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)(li)。

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