從白百何到許志安，危機(jī)公關(guān)案例不少，但任豪偏偏就是沒學(xué)會

　　任豪道歉文：男團(tuán)成功出道不易，要想在一個(gè)十幾人的男團(tuán)里脫穎而出更不易。但是任豪卻憑兩條動(dòng)態(tài)就得到了數(shù)億的關(guān)注量，瞬間達(dá)到了人生的高光時(shí)刻。1、大海啊，全是水！10月14日，一個(gè)叫趙溫柔的賬號發(fā)文講述了自己和偶像男團(tuán)成員長達(dá)兩年的戀情。大概意思就是男孩當(dāng)初的追求讓自己心動(dòng)，于是那段相戀的時(shí)間里她為對方介紹資源幫助他的事業(yè)，為保對方的偶像形象而辛苦隱瞞自己的女友身份。結(jié)果不料對方熱度暴漲之后開始對她頻頻撒謊，反復(fù)逃避，最終二人于今年春天分手。按說分手這種私事外人不好評論，這男的表現(xiàn)是渣了點(diǎn)，但這種事也不少見。本來無一物，卻偏偏任豪的一篇疑似回應(yīng)再惹塵埃。他講述了一個(gè)大海和月亮的故事。只是讓人看得云里霧里的，大多數(shù)人也太沒明白是個(gè)啥意思，只感覺大海啊，全是水。不過可能這段文字的本意是想給這段感情故事收個(gè)尾吧，誰想到不僅不是尾反而又是個(gè)新故事的開端。因?yàn)榫o接著又有位博主發(fā)了個(gè)視頻爆料，說任豪今年1月份還跟她約會過。自己看了熱搜才知道當(dāng)時(shí)任豪跟前女友還沒分手，自己是被劈腿了！氣到她爆粗，直指對方人品問題。說時(shí)遲那時(shí)快。人家還放出了聊天記錄等實(shí)錘，讓人辨無可辨。偶像失格影響的不僅是自己，有時(shí)候還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至公司。后果有點(diǎn)嚴(yán)重。這時(shí)任豪終于發(fā)文道歉。稱自己是私人事情處理不當(dāng)，向團(tuán)隊(duì)、粉絲以及被影響的所有人道歉。只是這份道歉似乎效果并不理想。內(nèi)容被解讀為承認(rèn)了所有，還被發(fā)現(xiàn)發(fā)文前他在打游戲，發(fā)文后疑似又開了把游戲。誠意被質(zhì)疑，評論區(qū)也是一片質(zhì)問聲。連跟群眾一起吃瓜的于正也忍不住下場指點(diǎn)。其中一條他說到：負(fù)面新聞出來，第一時(shí)間不是否認(rèn)和喊冤，先要反省自己是否做錯(cuò)了。娛樂圈常常有類似的負(fù)面事件發(fā)生。一旦發(fā)生危機(jī)，當(dāng)事藝人、團(tuán)隊(duì)或者公司總會想法應(yīng)對，以使負(fù)面影響降到最低。這過程被稱為危機(jī)公關(guān)。任豪的這次公關(guān)顯然是最失敗的一次。2、前輩吧，都很美！之所以說他失敗，是因?yàn)閵蕵啡τ心敲炊嗲拜?，相對成功的危機(jī)公關(guān)案例并不少見。2014年4月，白百何被拍到在泰國密會小鮮肉。先是一指禪后是摸臀殺，被曝出軌。這在當(dāng)時(shí)可是個(gè)震驚娛樂圈的大事件，是卓偉號稱跟了12年的一個(gè)大料。當(dāng)時(shí)凡是跟白百何沾邊的藝人，像張碧晨（合作節(jié)目受影響）、彭于晏等幾乎都到了牽連。但一開始白百何方?jīng)]有回應(yīng)，陳羽凡也是波瀾不驚。直到三四天后，陳羽凡發(fā)視頻證實(shí)自己和白百何已于兩年前離婚。接著白百何才發(fā)文進(jìn)一步解釋，說在孩子面前我們永遠(yuǎn)是一家人。原來兩人早就恢復(fù)了單身狀態(tài)，只是為了孩子的成長才做出了家庭和睦的假象。這下好了，這不僅使白百何的出軌合理化，更是成功反轉(zhuǎn)，塑造了一雙好父母的形象。甚至讓爆料的和惡評的網(wǎng)友都開始有點(diǎn)罪惡感了！嗯，漂亮。他們處理危機(jī)的特點(diǎn)就在于：事情發(fā)生之后沒有急著應(yīng)對，而且一家人始終站在一條陣線上共同面對。共同面對的還有許志安和鄭秀文夫婦。作為老牌天王天后級的人物，當(dāng)時(shí)出了這檔事的影響可想而知。但許志安應(yīng)對得相當(dāng)有誠意。料曝出之后當(dāng)天晚上他就召開發(fā)布會當(dāng)場認(rèn)錯(cuò)道歉，鄭重其事、聲淚俱下。之后又在社交媒體發(fā)文，承認(rèn)全部錯(cuò)誤，決定暫停所有工作并向鄭秀文道歉。道歉文里，他把自己說得一無是處。說自己是沒有靈魂的人，是壞了的人。希望可以重新做人。最終許志安獲得了鄭秀文的諒解，別人自然更是無法再追究他什么。最近許志安和鄭秀文還被拍到挽手逛街，看起來感情修復(fù)得不錯(cuò)。鄭秀文之前還表示，會支持他復(fù)出工作。嗯，完美。3、任豪啊，沒學(xué)會！相對兩位前輩來說，任豪還沒結(jié)婚，所以犯的錯(cuò)誤似乎也不至于萬劫不復(fù)。但他的處理方式卻導(dǎo)致后果顯得更嚴(yán)重。在分手和出軌事件之前，上個(gè)月有網(wǎng)友爆料他和女網(wǎng)紅一起吃飯還一起玩了密室大冒險(xiǎn)。一開始任豪沒有回應(yīng)，但是他的后援會卻發(fā)文否認(rèn)。最終對方只好又發(fā)出和任豪吃飯的視頻以及部分聊天記錄。之后任豪才又親自發(fā)文，說了句有機(jī)會大家一起密室，很考智力。和那位爆料他出軌的博主遭遇一樣，一開始對方?jīng)]認(rèn)的時(shí)候爆料被質(zhì)疑、爆料人遭粉絲吐槽。然后她們放出實(shí)錘，放出實(shí)錘之后畫面再反轉(zhuǎn)?？磥頍o論是前輩的前車之鑒，還是他自己剛剛的經(jīng)歷，任豪始終都沒學(xué)會怎樣做合格的危機(jī)公關(guān)。想想當(dāng)初感嘆大海之后他還發(fā)了個(gè)保暖帽的動(dòng)態(tài)在談笑風(fēng)生，如今這畫面看著也是頗能讓人談笑的。犯錯(cuò)不是最可怕的，最可怕的是不覺得犯錯(cuò)；騙一個(gè)人還有可能，意圖騙過所有人的想法就未免有些傻。因?yàn)檫@樣的話，從某種意義上來說就叫無可救藥。作為我等吃瓜群眾的課代表，還是于正老師說得最深刻。想進(jìn)娛樂圈就要潔身自好、不勢利眼，出了負(fù)面新聞要先反省自己再做處理；處理的時(shí)候也不能拉幫結(jié)派請別人幫忙說話，也不能指望別人替你發(fā)聲。總之自己人品要樹立、態(tài)度要端正，否則就不是不報(bào)時(shí)候未到。任豪對所有人道歉了。在結(jié)尾處他說自己工作以外不會再有個(gè)人發(fā)言，會投入到封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中去，以便反思、修正和提高自己，并請大家監(jiān)督。問題是，娛樂圈更新?lián)Q代那么快，一旦有所謂的偶像失格現(xiàn)象，還有多少粉絲有時(shí)間等待偶像回歸呢？

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