在酒店內(nèi)營造良好的條件和環(huán)境。 (1)酒店公關(guān)部有義務(wù)在全店構(gòu)建融洽的人際關(guān)系自然環(huán)境和氣氛,這就需要職工、單位、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間真心實(shí)意重視。 (2)為營造良...
公共關(guān)系是一門內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù),它在經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用,尤其是現(xiàn)在,酒店公共關(guān)系越來越多地注重酒店外部開拓與內(nèi)部管理的結(jié)合,特別是...
公關(guān)與營銷在酒店工作中具有舉足輕重的作用。公關(guān)與營銷因二者的特點(diǎn)與工作方式具有一定的緊密關(guān)聯(lián)性,很多時(shí)候?qū)烧卟⒘⒍劇5窃趯?shí)際工作中,酒店對公關(guān)與營銷方面工作...
魅力是一個(gè)非常抽象的概念,指的是一種有吸引力的力量,似乎看不見,但真的存在。當(dāng)幾個(gè)人走在一起時(shí),人們的注意力往往集中在某個(gè)人身上,并不由自主地喜歡他們。即使他看起...
有沒有什么東西對別人更好? 有沒有什么東西不需要花一點(diǎn)錢,卻能盈利無數(shù)? 有什么東西能給所有人帶來快樂嗎? 不用擔(dān)心,這種事每個(gè)人都有,那就是微笑! 人是愛笑的動(dòng)物,微...
一個(gè)人的形象不僅僅是衣著和語言,還有行為。如果在公關(guān)工作中行為恰到好處,自然會(huì)給人留下深刻的印象,有助于更好地與他人溝通,他人也會(huì)樂于與他人打交道。 作為一名公關(guān)人...
(1)盡量避免爭論。 每個(gè)人都有自己的想法,所以說話時(shí)持有不同的觀點(diǎn)是正常的。不要和別人爭論,即使別人的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。 卡內(nèi)基曾經(jīng)有過這樣的個(gè)人經(jīng)歷,這也給了他一個(gè)難忘...
有些人口才好,能言善辯,但在公關(guān)工作中卻屢屢受挫,即使在日常生活中也很不受歡迎,原因是什么? 主要是因?yàn)樗麄儾恢勒f話的關(guān)鍵和禁忌。 在人際交往和公關(guān)工作中,在掌握...
雇傭關(guān)系是一種純粹的金錢關(guān)系。錢能買勞動(dòng)力,但不能買創(chuàng)造力;錢能買勞動(dòng)時(shí)間,但不能買主人的勞動(dòng)態(tài)度;錢能買螺絲,但不能買人力發(fā)動(dòng)機(jī)。 家和萬事興。能夠產(chǎn)生排除萬難的...
孫工和小陳:難以和諧的交往失衡。 孫工程師要求小陳幫忙找一本書,并一再告訴小陳這本書對他很重要,小陳很快同意了,并說他能做到。事實(shí)上,我和孫工程師的妹妹是大學(xué)同學(xué),...