一個人的形象不僅僅是衣著和語言，還有行為。如果在公關工作中行為恰到好處，自然會給人留下深刻的印象，有助于更好地與他人溝通，他人也會樂于與他人打交道。

作為一名公關人員，優(yōu)雅的行為不僅反映了一個人的修養(yǎng)，也代表了公司的形象。如果你在這方面做得好，未來的事情會順利得多。

假設一個人去公司洽談業(yè)務，所有需要的東西都準備好了，來到了公司的門口。從他進門的那一刻起，是時候展示他的行為了。他該怎么辦？

首先要注意的是開門和關門。無論是按門鈴還是敲門，都要按照一定的節(jié)奏，用力要適當。不要讓人誤解你在撞門，更不要按門鈴。這些都是不禮貌的表現(xiàn)。不要總是表現(xiàn)出你不耐煩和粗魯?shù)囊幻?。不要太用力關門，否則可能會發(fā)出很大的聲音，不要太小心，否則會給人一種畏縮、偷偷摸摸的印象。

作為一名員工，你很可能不太注意開門和關門的細節(jié)，但作為另一家公司的接待員，你的一舉一動很可能成為對方判斷你的依據(jù)。如果你在開門時過于用力或謹慎，對方很可能在見到你之前就做出了不利于你的判斷。

當你進屋，在接待室焦急等待時，關于你的意見已經(jīng)形成：

經(jīng)理，客人來了。

哦，我馬上就去，他是什么樣的人？談談你的看法。

它看起來很有活力，清理得很整齊，而且很準時。但是他開門的聲音太大(小)了，感覺不太好。

這么簡單的談話可能會決定業(yè)務談判的結(jié)果。因為在我們見面之前，別人已經(jīng)先入為主，對你有不好的看法，事實上，可能只是因為一時的粗心。

等待時也要注意。進入接待室后，在等待對方談判人員到來的時候，無論是站著還是坐著，都要保持一定的舉止，不要顯得焦慮，也不要來回走動或者隨便看看主人房間里的東西。

第三，要注意坐姿和站姿。所謂立如松，坐如鐘。當你坐在椅子上時，你應該坐在整個椅子上。背部不要靠在靠背上。稍微前傾，姿勢自然大方。雙手放在扶手上，雙腿自然分開。不要顯得太拘謹，也不要翹腿靠在椅子上。坐在沙發(fā)上的姿勢和椅子差不多。你只需要向前坐一點，以免讓自己陷在沙發(fā)上，看起來不夠莊重。站立時，不要把手放在前面或后面。自然下垂，雙腳自然分開。站立或坐姿要自然大方，既不能隨意也不能太拘束。

第四，注意坐的位置。一般來說，主人會告訴客人應該坐在哪里。如果沒有明確指出，那就找一個與主座位距離適中的座位，謝謝你坐下。第一次見面時，不要坐得太遠或太近。如果關系密切，坐在主座旁邊比較合適。

第五是談話。除了注意一些談話技巧外，還要注意個人行為，不要有一些不符合禮儀的行為。

最后是告別。無論談判結(jié)果如何，我們都應該禮貌地感謝對方的熱情接待。我們不能因為能合作就高興，說不出來就黑。這是非常不禮貌的。畢竟，人際交往不是暫時的需要。即使我們暫時不能互相合作，保持良好的印象也是未來友好合作的基礎。

許多人認為，只有在第一次見面或陌生人之間的商業(yè)交流中，他們才需要禮貌。至于老客戶或他們熟悉的客戶，沒有必要這么麻煩，這個想法是不正確的。

小張是個推銷員。他的公司與家電公司有業(yè)務合作。他和家電公司的員工小李關系很好，所以他來來往往很隨意。當我去小李辦公室時，我從不敲門。我用胳膊或腳敲門。當我離開時，我用力拉門，或者直接開門離開。

一開始，雖然小李有點不滿意，但他什么也沒說。久而久之，忍無可忍的小李終于在小張再次用腳踢開門后爆發(fā)了。

你是什么意思？有意見就直說，你對門使什么氣？你一定要我說你會改過來嗎？

小張臉紅耳赤，尷尬不已。

事實上，這不是一個大問題，只要注意完全可以避免，但因為小張粗心，結(jié)果讓自己陷入尷尬。

生活中有很多這樣的事情，尤其是一些年輕人。如果他們在公關工作中不注意這些行為的細節(jié)，可能會給自己帶來麻煩。