社交營銷的預期成效
通過社交媒體建立了自己的品牌后,請記住品牌不會在一夜之間改變你的命運。沒有足夠的管理,品牌自身是難以發展的。如果你不知道自己在做什么,就不會得到所期望的那種立竿見影的效果。如果你沒有做好充分的準備也無妨,這就意味著對你來說,逐漸開展社交媒體營銷是最好的方法。個人品牌的成功需要花費很多時間和精力,就社交媒體而言,耐心不僅是優點,也是必備的素質。
然而,強大的社交媒體產生的最終效果非常可觀,是值得為此付出努力的。如果你能證明自己是值得關注的品牌,你的數字媒體影響力就會不斷地提升。你不僅會形成自己的觀眾群體,還會在這些數字背后建立有意義的人際關系。
開發完美的社交媒體組合工具
與企業品牌類似,個人品牌要想在社交渠道獲得成功,就要設立服務目標,做到言之有物,富有成效。
如果你向自己的觀眾征求想法,暗示改善你的品牌也有利于他們,就肯定會得到真實的答復。發表評論,向別人提及或介紹你的品牌,都能體現你與觀眾的接觸,這就是你想要的。但是并非所有參與都是平等的,你要努力爭取的不僅僅是數字。制造有效互動的最直接方法是發布精彩的內容。但是內容創建需要一個目標,不僅要幫助你建立自己的品牌,還要符合你的發展方向。如果你想作為科學研究人員出現在眾人的視野中,那就發布最新的學術文章。不需要你全天都做這件事,但是如果你用20%的時間發布關于科學研究的內容,用80%的時間發布競爭激烈的女子羽毛球比賽,那么人們有理由認為你的主要興趣是運動。
內向也沒關系
不要害怕與眾不同,其他從事品牌推廣或市場營銷的人可能不看好你的策略,但他們并不是你想要吸引的人。你要接觸自己的觀眾,所以適合其他人的方法不一定適合你。如果你找到了一種脫穎而出的途徑,那么毫無疑問,你就應該好好利用它。
品牌推廣和營銷對于內向的人來說很難做到。畢竟,許多品牌推廣策略是基于品牌構建的外向方法。但是一些品牌推廣工具(比如社交媒體)實際上可能適合性格內向的人。
如果你是內向的人,就可以通過博客發展自己善于深思的一面。博客會讓作者花一些時間使他們的思想條理化,以對他們來說更舒適的方式,與別人保持一定距離進行接觸,從而減少恐懼感。盡管你可能不出現在眾人面前,但是你可以憑借自己的想法建立強大的品牌。尤其當你擅長推廣自己的博客,或者為其他網站推廣訪客博客時,你就能體會到這一點。當然,內向的人不用為獲得成功而撰寫博客,J.K羅琳、比爾·蓋茨和艾瑪·沃森就屬于這類人。
不同的社交平臺,不同的內容策略
了解在不同的社交渠道中什么樣的內容和信息傳遞會產生效果,這一點至關重要。在推特上,要注重簡明扼要;在照片墻上,要具備引人注目的圖像、醒目的標題和相關的標簽,這些很重要。
需要思考的一個方面是你的“信噪比”,即信息量和不必要注意力分散量的比值。這個清晰信號與白噪聲的比值將取決于你的內容質量。為了傳遞信息,你需要盡可能好的信號和盡可能少的噪音。仔細斟酌自己的言語,一定要讓你傳遞的信息確實有利。
每個社交渠道都有自己的信息傳遞類型,并且每種類型都有不同的傳遞方法。如果你不親自使用臉書、領英、拼趣、推特、照片墻、色拉布等渠道,會很難了解每個渠道是如何發展的,也不知道每個渠道適合做什么,有什么缺點。最好做到不僅名義上了解每個渠道的發展利弊,還能緊跟每個渠道的最新發展動向。你可以閱讀類似下一個網絡、混搭網和讀寫物(Read Write)的出版物,它們會對你有所幫助。
重點關注自己的觀眾在哪里
就像在真實世界中企業有自己的所在地一樣,你必須和數字世界的觀眾融合在一起。由于用于調查的社交網絡和應用工具數量龐大,你最好在較少的平臺上進行更有效的互動,而不是嘗試去做每一件事,使自己的注意力過于分散。
生活中,你是否碰到過:在做奶油芝士百吉餅時,發現奶油芝士的分量不足,自己感到不太滿意呢?那是因為奶油芝士抹得太分散了。參與多個平臺互動很好,通常也很必要,但是作為一個品牌,如果過分地傳播自己,你是不會令人滿意的。當你花時間與自己的客戶開展交流時,最好集中自己的注意力。
如果你不知道自己的觀眾在哪里,也不要有壓力:搜索工具會告訴你,在特定的社交渠道中你有多少預期觀眾。類似碎片管理(Manage Flitter)和社交兄弟(Social Bro)的服務非常有用,它們能搜索推特上的推文和簡歷,看看與你的品牌相關的專業人員是否正在那里參與互動。同樣,你也可以使用臉書的搜索功能。
記住,即使一個平臺看上去沒有最廣泛的吸引力,這也并不意味著對你來說它不是機遇。雖然類似照片墻和拼趣的視覺驅動平臺已經崛起,但是網絡相冊(Flickr)在一定程度上更加受到攝影師和化妝師等視覺專業人士的青睞。
利用谷歌分析工具了解你的觀眾
從別人那里獲得反饋顯然很重要,但是這通常行不通。在這種情況下,盡力去獲得隱含反饋比較明智。因此,谷歌分析是收集觀眾見解的一個很好的途徑。
如果你一直無從選擇,谷歌分析是一個免費工具(非常奇怪,它出自谷歌),它會讓人充分了解到關于你的網站觀眾的一些情況,例如了解觀眾的年齡。你可能認為,與你交流的人的平均年齡是45~54歲,看到分析結果才發現,最主要的年齡段是25~34歲,這可能會影響你在網站上呈現內容的方式。另一個有趣的觀察點是你的觀眾如何根據性別分類。火把組合的一個客戶認為,女性比男性更頻繁地訪問這個網站。但是杰瑞米卻能向他們顯示,據谷歌分析,事實上估計68%的觀眾是男性。
首選語言是我們從分析結果中了解到的另一個方面。現在,如果你說的是美式英語,那么當你發現它在自己網站上占有主導地位時,就不會感到驚訝。然而,你可能會驚訝地發現,自己觀眾中11%的人使用的實際語言是簡體中文。如果你是一個國際項目的景觀設計師,可能考慮通過添加自己網站的中國版內容,或者至少添加其中的關鍵部分,來滿足中國觀眾的需要。提供優質地道的翻譯內容,相當于很體面地承認了你的文化并不是那里的唯一文化。
同語言相關的是分布區域,它是從谷歌分析中可以觀察到的另一個關鍵屬性。如果你居住在美國,雖然自己的大多數訪客可能來自美國,但是你會發現9%的觀眾來自法國,另外8%的觀眾來自菲律賓。這不是毫無意義的信息,很值得你弄清其中的原因。可能是因為你的博客內容與菲律賓特別相關。在這種情況下,你可能會考慮通過領英和推特在這一地區擴大影響。
如果你的業務幾乎完全在國內,那也沒關系,你會看到哪些城市的人在瀏覽你的網站。關注火把組合的點擊量時,我們發現紐約市的數值最高,因為那里是我們的總部,其次是洛杉磯。但我們也看到一些驚人的數字,例如杰克遜維爾、佛羅里達(#4)、波基普西、紐約(#8)、華盛頓(#19)排在西雅圖和塔科馬之間。現在,如果我們不了解自己的分析結果,就不會知道自己觀眾的大多數是在波基普西。這會讓我們進一步研究波基普西的人數分布,努力了解清楚哪些公司會非常頻繁地關注我們等類似的信息。
同樣重要的是分析人們如何瀏覽你的網站。每個人都聲稱他們正在利用“移動終端第一”原則,這意味著他們正在考慮移動終端的設計和用戶體驗,然后開始考慮瀏覽器體驗。確定你的觀眾在移動終端、臺式電腦和平板電腦中的時間分配是非常重要的。但是,確定人們使用什么樣的瀏覽器也很重要,例如谷歌瀏覽器、Safari瀏覽器、IE瀏覽器、微軟銳利瀏覽器或火狐瀏覽器。比如說,如果大多數訪問你網站的人使用舊版本的IE瀏覽器,這可能意味著你的觀眾總體上技術水平不高,如果你使用太多先進的特性,他們可能對你的網站招架不住。
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