在百度搜索自己的公司名稱，出現了黑貓投訴的內容，但這個投訴明明已經處理好了，或者直接是惡意或者虛假的投訴。我該怎么辦？找出版商刪除？
首先，確認黑貓投訴的內容不能刪除，出版商自己也不能刪除。
什么是黑貓投訴？黑貓投訴是新浪的消費者服務平臺。其網站顯示，截至2020年7月底，該平臺已收到消費者有效投訴236萬余起，7月份有效投訴近18萬起。
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許多商家報告說，用戶向黑貓投訴的情況并沒有直接轉移到他們身上。當他們看到時，許多投訴內容已經直接轉移到新聞中，并被其他微信公共賬號和網絡平臺轉發。這種以消費者投訴為新聞的投訴也可以在新浪微博上看到。
企業應該如何應對這種情況？
1、最直接的處理方法：快照屏蔽
企業可以在百度上隱藏這個投訴，讓大家在百度上看不到這個投訴，從而減少了這個投訴對被投訴人的影響。
2、發布大量正面信息壓制
就我個人而言，我認為這種方法可以作為一種輔助方法，因為一方面更麻煩，做更多的事情；另一方面，時間周期太長，不能很快看到效果。
以上就是小編為大家介紹的黑貓投訴能否撤回或刪除？的全部內(nei)容，如果(guo)大家還對相(xiang)關的內(nei)容感興趣，請持續關注上海(hai)危機公關公司
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