奇怪地看著(zhu)我，問(wen)：‘我為什么(me)要用這個東西？’”

　　要讓開發者的(de)解決(jue)方(fang)案無限(xian)接近用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)信息，迭(die)代試(shi)錯(cuo)是一種低(di)成本、快速(su)地捕捉(zhuo)到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)的(de)好方(fang)式(shi)。尤其對于一些深(shen)藏于用(yong)戶(hu)(hu)(hu)內(nei)心深(shen)處的(de)隱秘需求(qiu)，用(yong)傳統的(de)調研方(fang)式(shi)可能很難奏效，而用(yong)迭(die)代試(shi)錯(cuo)（拿出測(ce)試(shi)產(chan)品讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗）則更可能從用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)反饋中發現用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)真(zhen)實需求(qiu)。

　　張(zhang)小龍說(shuo)：“我(wo)現場給這(zhe)幾個女孩(hai)演示(shi)了微信(xin)的操(cao)作，說(shuo)你們(men)(men)(men)看附近有很多美女，我(wo)可(ke)以跟她們(men)(men)(men)直(zhi)接打(da)招呼（使用微信(xin)中‘查(cha)看附近的人’功(gong)能）。這(zhe)些女孩(hai)立馬兩眼放光，一個個拿出(chu)手機讓我(wo)幫(bang)她們(men)(men)(men)安裝(zhuang)。我(wo)當(dang)時很震撼，我(wo)理解的需(xu)求(qiu)和她們(men)(men)(men)的真實需(xu)求(qiu)差別會這(zhe)么大。”

　　迭代(dai)試(shi)(shi)錯要(yao)(yao)(yao)挖掘出用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)隱(yin)秘需求(qiu)，其需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)不(bu)是顛覆性的(de)(de)(de)大創(chuang)新(xin)，而(er)是微(wei)創(chuang)新(xin)。開發團(tuan)隊可(ke)以先根據用戶(hu)(hu)特(te)征開發出符(fu)合基本(ben)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)測試(shi)(shi)版(ban)；然后交(jiao)付給領先用戶(hu)(hu)在(zai)模(mo)擬環境(jing)下測試(shi)(shi)，從(cong)而(er)證實其功能(neng)和用戶(hu)(hu)需求(qiu)的(de)(de)(de)準確(que)性。如果兩者的(de)(de)(de)匹配不(bu)是很(hen)理想（通常都不(bu)是很(hen)匹配），就需要(yao)(yao)(yao)對需求(qiu)信(xin)息和解決方案信(xin)息的(de)(de)(de)位置進行再次(ci)修正，再次(ci)匹配。這個循環迭代(dai)的(de)(de)(de)過程不(bu)斷重(zhong)復(fu)，直到獲(huo)得可(ke)接受的(de)(de)(de)匹配度。因此，微(wei)創(chuang)新(xin)在(zai)從(cong)產品定義(yi)到生產上(shang)線(xian)的(de)(de)(de)周期中(zhong)間的(de)(de)(de)各種迭代(dai)中(zhong)扮(ban)演重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)角(jiao)色。

　　原則四(si)：讓用(yong)戶參與(yu)研發(fa)過程

　　迭代(dai)開(kai)發(fa)還(huan)意味著(zhu)親民的用(yong)戶關系——讓(rang)用(yong)戶參(can)與(yu)研發(fa)過(guo)程，在體(ti)驗參(can)與(yu)中樹(shu)立(li)品牌與(yu)影響(xiang)。在社交網絡時代(dai)，用(yong)戶參(can)與(yu)戰術(shu)既是(shi)開(kai)發(fa)要素(su)也是(shi)營銷策略。

　　小米聯合創始人黎萬強(qiang)總結(jie)，小米的(de)主戰場是社會(hui)化媒體(ti)渠道。“小米跟很多傳(chuan)統品(pin)(pin)牌最大(da)的(de)不同是：和用(yong)戶(hu)一(yi)起玩，不管是在(zai)線上(shang)還是在(zai)線下(xia)，每(mei)次產品(pin)(pin)發布的(de)時候(hou)，我們都在(zai)想，怎樣(yang)讓用(yong)戶(hu)參與進來。”

　　小(xiao)(xiao)米(mi)從手(shou)機硬件(jian)到MIUI（小(xiao)(xiao)米(mi)手(shou)機軟件(jian)平臺）開(kai)發(fa)的(de)(de)每次迭代，都有用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)熱情(qing)參(can)與(yu)，一方(fang)面核心用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)對于小(xiao)(xiao)米(mi)的(de)(de)測試(shi)(shi)版產品(pin)(pin)提(ti)出很多重要的(de)(de)反饋意見，承擔(dan)了小(xiao)(xiao)米(mi)產品(pin)(pin)的(de)(de)大部分測試(shi)(shi)職能；另一方(fang)面，在這個過(guo)程(cheng)中，小(xiao)(xiao)米(mi)核心用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)由于有很強(qiang)的(de)(de)參(can)與(yu)感(gan)和受(shou)尊重感(gan)從而(er)對小(xiao)(xiao)米(mi)更加忠誠，其中一些意見領袖影(ying)響了更多普通小(xiao)(xiao)米(mi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。也就是說(shuo)，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)參(can)與(yu)的(de)(de)迭代開(kai)發(fa)，同時是外部創意開(kai)發(fa)、產品(pin)(pin)測試(shi)(shi)、產品(pin)(pin)營銷的(de)(de)過(guo)程(cheng)。

　　另(ling)外，為(wei)了吸引(yin)更(geng)多(duo)的用(yong)(yong)戶，小米(mi)將(jiang)硬件以(yi)接(jie)近成(cheng)本的價格銷(xiao)(xiao)售(shou)，并更(geng)快地迭代(dai)，通過(guo)軟件增(zeng)加用(yong)(yong)戶的黏性，在增(zeng)值(zhi)服務上建(jian)立商業模式。傳統的營銷(xiao)(xiao)成(cheng)本會占到總銷(xiao)(xiao)售(shou)額的20%，渠道成(cheng)本會占到15～20%，但通過(guo)“粉(fen)絲經濟(ji)”，小米(mi)可以(yi)將(jiang)這兩項費用(yong)(yong)降(jiang)到1%以(yi)內(nei)，從(cong)而給用(yong)(yong)戶更(geng)低的價格、更(geng)好的體驗，從(cong)而將(jiang)每一次產品(pin)迭代(dai)過(guo)程(cheng)變(bian)成(cheng)與用(yong)(yong)戶一起(qi)狂歡(huan)的過(guo)程(cheng)。

　　戰略單品與迭代創(chuang)新

　　2010年，深圳騰訊公(gong)司的(de)創始(shi)人與(yu)CEO馬化騰在辦公(gong)室中擺放(fang)了很多款智(zhi)能手(shou)機(ji)，試驗(yan)不同的(de)聊天(tian)軟件。隨(sui)著iPhone的(de)流行(xing)，國內外已經(jing)有(you)多款基(ji)于手(shou)機(ji)的(de)語音聊天(tian)軟件，以米聊、TalkBox、Kik、WhatsApp等(deng)為(wei)代表的(de)應用，正(zheng)對騰訊在PC上的(de)主(zhu)力產品QQ構成極強的(de)挑(tiao)戰(zhan)。

　　現如(ru)(ru)今，對于很多(duo)人(ren)來說，QQ已經和電(dian)話號碼，電(dian)子郵箱并列(lie)成為最重(zhong)要的(de)聯(lian)系方式。2010年，騰(teng)訊全年實現收(shou)入達(da)到196億(yi)元(yuan)人(ren)民(min)幣(bi)，主要營收(shou)來源于互聯(lian)網增值(zhi)服務（特別是游戲業務），贏利達(da)到6.3億(yi)元(yuan)人(ren)民(min)幣(bi)，市值(zhi)達(da)到425億(yi)美元(yuan)，超過(guo)中國(guo)(guo)主流的(de)互聯(lian)網上(shang)市公司如(ru)(ru)百度、阿里巴(ba)巴(ba)、網易。盡管如(ru)(ru)此，馬(ma)化騰(teng)仍(reng)然有到一種深刻的(de)危(wei)機(ji)感，移動互聯(lian)網的(de)到來，將強烈地改變中國(guo)(guo)互聯(lian)網的(de)現狀。整個中國(guo)(guo)的(de)移動社交市場(chang)當時正在(zai)經歷非(fei)常迅速的(de)產品迭代期。

　　搜狐推出了功能強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)移動(dong)社交網(wang)絡服務“白社會(hui)”，但是無(wu)奈(nai)于整個(ge)社交網(wang)絡市場的(de)(de)式微而(er)并沒有獲得(de)成(cheng)功。新浪(lang)謀求門戶(hu)轉型(xing)，停掉(diao)了已經(jing)內測的(de)(de)“朋(peng)友”，利(li)用(yong)媒(mei)體優勢(shi)和名人(ren)博客經(jing)驗，于2009年開始推廣微博，并以此切入移動(dong)社交市場，由(you)于新浪(lang)的(de)(de)媒(mei)體基因，新浪(lang)微博快(kuai)速爆發式成(cheng)長，在2011年一下(xia)子(zi)獲得(de)了過億的(de)(de)用(yong)戶(hu)量，一度(du)占據移動(dong)終端半數的(de)(de)活躍度(du)，超過QQ成(cheng)為不少用(yong)戶(hu)用(yong)手機上網(wang)時(shi)首選的(de)(de)應(ying)用(yong)，成(cheng)為對騰訊的(de)(de)最大(da)(da)威(wei)脅。

　　由以(yi)上案(an)例可(ke)以(yi)看出，作(zuo)為(wei)騰訊(xun)的(de)(de)(de)戰(zhan)略單(dan)品(pin)，QQ一(yi)(yi)(yi)度取得了巨大(da)成功，但市場競(jing)爭是一(yi)(yi)(yi)個(ge)長期的(de)(de)(de)動態的(de)(de)(de)過程，一(yi)(yi)(yi)旦品(pin)類發展(zhan)勢頭良好，則新(xin)的(de)(de)(de)競(jing)爭者必然進入，因此，要確保戰(zhan)略單(dan)品(pin)在品(pin)類中(zhong)的(de)(de)(de)地位，就需要跟上競(jing)爭步(bu)伐，及(ji)時(shi)實施迭(die)代(dai)創(chuang)新(xin)，這是戰(zhan)略單(dan)品(pin)概念中(zhong)的(de)(de)(de)應有之義與關鍵因素。

　　那(nei)么，結合(he)前文所述的迭(die)代(dai)創新(xin)的基本原則，企(qi)業應該如(ru)何在經(jing)營實踐中，對(dui)戰略(lve)單(dan)(dan)品(pin)實施迭(die)代(dai)創新(xin)的戰略(lve)？或者說(shuo)，戰略(lve)單(dan)(dan)品(pin)迭(die)代(dai)創新(xin)的驅動力及(ji)出發點主要有哪幾個方(fang)面？

　　技術創(chuang)新(xin)為導(dao)向

　　從企業(ye)內部角度來講，技術(shu)(shu)性(xing)創(chuang)新是指(zhi)根據企業(ye)既定的(de)戰略與品牌(pai)方向(xiang)，以(yi)及(ji)市(shi)場(chang)的(de)發展，以(yi)技術(shu)(shu)為導向(xiang)，漸進性(xing)地完善現有產品，向(xiang)市(shi)場(chang)提供更(geng)具(ju)需(xu)求性(xing)的(de)產品，逐步搶占(zhan)更(geng)多(duo)消費人群及(ji)銷量(liang)。技術(shu)(shu)創(chuang)新在戰略單品上的(de)綜合(he)運用，將會使公司從戰略層面獲得產品差異(yi)化(hua)的(de)競爭優(you)(you)勢，而(er)這(zhe)種優(you)(you)勢更(geng)不(bu)易被模(mo)仿與超越。

　　首先，迭代創(chuang)新(xin)的最高境(jing)界就(jiu)是(shi)找到現有(you)行業(ye)未來發展的趨勢，通過技術創(chuang)新(xin)來實現它，從(cong)而獲得不可動搖的先發市場優勢與技術創(chuang)新(xin)壁壘(lei)。

　　柯達的失敗(bai)在于(yu)對(dui)照相機類產品(pin)未來發展(zhan)走勢的誤判，未注重數碼產品(pin)的研發投(tou)入，只是(shi)重視終端網點的投(tou)入。蘋果(guo)的成功是(shi)知曉(xiao)產品(pin)未來發展(zhan)趨勢，結合(he)云(yun)技術

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