一個非關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品時，消費(fèi)者并不會降低他們對母品牌的評價；此外，如果消費(fèi)者只是給了一個關(guān)于延伸產(chǎn)品的低評價，消費(fèi)者并沒有對延伸產(chǎn)品進(jìn)行直接負(fù)面體驗(yàn)時，品牌資產(chǎn)稀釋也不會發(fā)生。

　　以上說明，消費(fèi)者通過直接體驗(yàn)獲得的延伸產(chǎn)品知識，比通過其他形式獲得的知識對消費(fèi)者更有說服力，因而如果這些通過直接體驗(yàn)獲得的知識是負(fù)面的話，也就更容易導(dǎo)致品牌資產(chǎn)稀釋。?

　　這一現(xiàn)象同時也表明，延伸產(chǎn)品和原產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性也是品牌資產(chǎn)稀?釋產(chǎn)生的要件之一。即使消費(fèi)者有了關(guān)于延伸產(chǎn)品的負(fù)面體驗(yàn)，但如果延伸產(chǎn)品和原產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性很低，品牌資產(chǎn)稀釋也較難發(fā)生。

　　（二）品牌戰(zhàn)略

　　研究者還分別比較了采取家族品牌和副品牌這兩種不同形式推出延伸產(chǎn)品時，品牌資產(chǎn)稀釋產(chǎn)生的情況。家族品牌是指同一公司的多個相互獨(dú)立的產(chǎn)品采用同一個品牌?；而副品牌是指在用主導(dǎo)品牌涵蓋企業(yè)的一系列產(chǎn)品的同時，為延伸產(chǎn)品另外再附上一個名稱，以和用同一主導(dǎo)品牌的其他產(chǎn)品有一定區(qū)分。如青島“海爾”的“海爾小王子”、“海爾小超人”、“海爾小狀元”等。

　　Kevin Keller和Sanjay Sood（2003）發(fā)現(xiàn)，當(dāng)原有以家族品牌形式推出的品牌延伸，在已經(jīng)對母品牌造成了損害的情況下，如果換成了以副品牌的形式推出，原有的品牌資產(chǎn)稀釋現(xiàn)象就消失了。甚至在做實(shí)驗(yàn)時，給消費(fèi)者品嘗完全相同的飲料，只是一個使用母品牌、一個用副品牌這種現(xiàn)象也會發(fā)生。

　　Kevin Keller和Sanjay Sood解釋說，如果消費(fèi)者對某一個很近的延伸有著直接的、印象很鮮明深刻的體驗(yàn)的話，這就為消費(fèi)者改變其品牌印象創(chuàng)造了潛在條件。而副品牌卻提醒消費(fèi)者：這一延伸產(chǎn)品應(yīng)該是與原產(chǎn)品存在距離的。

　　也就是說，在使用家族品牌時，消費(fèi)者認(rèn)為母品牌應(yīng)該對其延伸產(chǎn)品負(fù)責(zé)。而使用副品牌時，消費(fèi)者的觀點(diǎn)變了。Chris Janiszewski, Stijnvan Osselar（2000）通過建立新型的記憶節(jié)點(diǎn)模型而不是使用傳統(tǒng)的記憶模型發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在形成延伸評價的過程中，產(chǎn)品采用的名稱起著傳遞延伸產(chǎn)品性能信息的預(yù)測作用，從這一角度來說，副品牌的名稱的確給消費(fèi)者傳遞了不同的信息。? Sandra Milberg, C. Whan Park和Michael McCarthy證實(shí)，副品牌確實(shí)可以為母品牌抵御失敗延伸產(chǎn)品的侵蝕提供了屏障。?

　　實(shí)踐界也為這一結(jié)論提供了有力的證據(jù)。Sulhivan在1990年發(fā)現(xiàn)，?Audi 5000汽車造成“突然加速”問題對Audi 4000的溢出效應(yīng)遠(yuǎn)大于Audi Quattro。作者解釋說，這是因?yàn)锳udi Quattro采用了與Audi 5000不同的品牌策略和營銷策略，Audi Quattro采取的是副品牌的延伸形式，Audi 4000采取的是家族品牌的延伸形式。因而在消費(fèi)者心目中，Audi 4000和Audi 5000的關(guān)系要比Audi Quattro和Audi 5000的關(guān)系要緊密得多。這樣Audi 4000和Audi 5000兩者的經(jīng)營更加榮辱與共，Audi 5000經(jīng)營的失敗也更容易影響到Audi 4000。

　　綜上所述，使用副品牌確實(shí)為企業(yè)推出延伸產(chǎn)品，提供了一種新的思路。副品牌為延伸產(chǎn)品提供了更大的發(fā)展空間，因?yàn)樗c母品牌的聯(lián)系較家族品牌形式更為松散，延伸產(chǎn)品失誤了對母品牌的損害也較小。

　　（三）消費(fèi)者介入程度

　　后期的研究還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對延伸產(chǎn)品體驗(yàn)的強(qiáng)弱也直接影響著品牌資產(chǎn)稀釋效應(yīng)的發(fā)生。比如，Zeynep Gurhan-Canli和Durairaj Maheswaran發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者對延伸產(chǎn)品的體驗(yàn)較少時，品牌資產(chǎn)稀釋現(xiàn)象只發(fā)生于與延伸產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性高的母品牌上。在這種情況下，消費(fèi)者會認(rèn)為關(guān)聯(lián)性低的延伸產(chǎn)品是一個例外，不會對母品牌造成損害。然而當(dāng)消費(fèi)者的體驗(yàn)增加時，對延伸產(chǎn)品負(fù)面信息的了解也會隨之增多，這種情況下，即使是延伸產(chǎn)品和母品牌的關(guān)聯(lián)性低，品牌資產(chǎn)稀釋現(xiàn)象也會發(fā)生。

　　消費(fèi)者對延伸產(chǎn)品的介入程度還可以用認(rèn)知需求度（Need for Cognition）來衡量。認(rèn)知需求度是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前對產(chǎn)品知識的需求強(qiáng)度。相對于認(rèn)知需求度低的消費(fèi)者來說，認(rèn)知需求度高的消費(fèi)者在購買延伸產(chǎn)品時，會花費(fèi)更多的時間來尋求關(guān)于產(chǎn)品的信息。這樣，他對延伸產(chǎn)品的了解也會更多、更深入。Lane和Jaeobson發(fā)現(xiàn)，如果認(rèn)知需求度高的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了來自品牌延伸的負(fù)面反饋影響的證據(jù)，那么他們對母品牌的印象會改變得更多更快。

　　Rohini Ahluwalia和Gurhan-Canli發(fā)現(xiàn)，時間也是影響延伸產(chǎn)品品牌資產(chǎn)稀釋效應(yīng)的一個因素。如果在消費(fèi)者剛剛經(jīng)歷了延伸產(chǎn)品的負(fù)面體驗(yàn)時，就去測量母品牌的資產(chǎn)，會發(fā)現(xiàn)無論是關(guān)聯(lián)性高還是關(guān)聯(lián)性低的延伸都會導(dǎo)致母品牌的資產(chǎn)稀釋；而如果過一段時間再去測量，就會發(fā)現(xiàn)只有關(guān)聯(lián)性高的不成功延伸產(chǎn)品會導(dǎo)致母品牌資產(chǎn)稀釋。

　　總結(jié)這些研究結(jié)論可以發(fā)現(xiàn)，在延伸產(chǎn)品所屬的類別與母品牌原有產(chǎn)品類別差異很大的情況下，如果這個延伸產(chǎn)品失敗了，不會給母品牌帶?來傷害。在這種情況下，消費(fèi)者認(rèn)為延伸產(chǎn)品和原產(chǎn)品不具有關(guān)聯(lián)性，因而會把原產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品區(qū)別對待。

　　（四）擁有狀態(tài)

　　消費(fèi)者對母品牌的熟悉程度也影響到品牌資產(chǎn)稀釋發(fā)生的可能性，從這一角度來分析，消費(fèi)者是否擁有或使用母品牌就是一個影響到品牌資產(chǎn)稀釋發(fā)生的關(guān)鍵因素了。

　　按照消費(fèi)者是否擁有母品牌或其競爭性品牌，可以把消費(fèi)者分為三種類型：擁有

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