
最近幾年,“國貨崛起”成了熱搜??汀镍櫺菭柨?ldquo;野性消費”到白象方便面翻紅,消費者對本土品牌的支持熱情空前高漲。但在這股浪潮中,七匹狼卻曾因一場突如其來的危機被推上風口浪尖——產(chǎn)品爭議、輿情爆發(fā)、股價震蕩……然而短短幾個月后,品牌不僅穩(wěn)住了市場地位,甚至實現(xiàn)了口碑逆襲。這場教科書級的危機公關背后,藏著哪些值得深思的“生存法則”?
一、速度與溫度:危機公關的“黃金24小時”法則
2021年,七匹狼某批次產(chǎn)品因設計爭議引發(fā)消費者集體投訴。社交媒體上,#七匹狼虛假宣傳#的話題迅速發(fā)酵,單日閱讀量突破2億。面對輿情海嘯,品牌方24小時內(nèi)連出三招:
以上就是小編為大家介紹的七匹狼遭遇品牌危機,為何能“逆風翻盤”?拆解本土品牌的公關智慧的全部內(nèi)容,如果大家還對相關的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關注上海危機公關公司
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