在餐飲行業(yè)，公關危機就像一顆隨時可能引爆的“炸彈”。無論是食品安全問題、服務失誤，還是社交媒體上的負面評論，都可能讓一家餐廳瞬間陷入輿論漩渦。面對危機，如何快速反應、有效應對，甚至化危為機，成為餐飲品牌必須掌握的技能。今天，我們就來聊聊

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