由浙江日報、錢江晚報、今日早報等幾家單位共同策劃，圍繞著民工生活，以民工為參與主體，組織了一系列卓有成效的大型公關(guān)活動，達到了“多贏”的效果。

 

(一)

 

4月30日白天，在美麗的杭州吳山廣場，舉行由浙江日報、錢江晚報、今日早報、省群眾藝術(shù)館聯(lián)合組織的“讓我們一起歡樂·民工廣場歌會”活動。

 

圍繞著這一活動，浙江日報、錢江晚報、今日早報這三家影響較大的平面媒體都展開了一系列活動，包括前期策劃宣傳，中期活動展示和后續(xù)報道。

 

尤其是在活動的宣傳報道上，三家報紙都動足了腦筋，下足了力氣。對于活動的報名情況，民工的風采展示，彩排情況都花了大量筆墨。當然其中必然要展示的就是這三家媒體各自的風采和良好的形象，盡管三家媒體由于定位的不同，寫法和選材上各有側(cè)重，但是其中心思想和主旨卻是一致的。

 

(二)

 

浙江日報、錢江晚報、今日早報繼4月30日在杭州吳山廣場成功舉辦“讓我們一起歡樂·民工廣場歌會”之后，又于5月28日會同嵊州市市委市府在市文化廣場舉辦“讓我們一起歡樂·民工廣場戲曲演唱會”。

 

這次“民工廣場戲曲演唱會”，與在杭州吳山廣場舉行的“民工廣場歌會”一樣，仍然由民工當主角。來自全國各地的民工兄弟姐妹們不僅可以在嵊州土地上演唱第二故鄉(xiāng)的越劇，也可以演唱四川川劇、安徽黃梅戲、湖南花鼓戲、河北梆子、東北二人轉(zhuǎn)等家鄉(xiāng)戲、地方戲，一展風采。活動進行過程中，三家媒體也共同造勢，取得了良好的宣傳效果。

 

(三)

 

6月23日，由浙江日報、德清縣、錢江晚報和今日早報主辦的“民工廣場端午游藝活動”又在德清舉行。這是繼4月30日在杭州吳山廣場舉行的“民工廣場歌會”和5月28日在嵊州文化廣場舉行的“民工廣場戲曲演唱會”后，又一場以民工生活為中心的大型活動。

 

民工創(chuàng)業(yè)咨詢、法律咨詢、就業(yè)指導(dǎo)……當天下午的德清千秋廣場成了民工求知的大課堂；舞龍、舞獅、歌舞、剪紙、拉面、廚藝、餐巾疊花……當晚的德清千秋廣場成了民工們顯示才能的大舞臺。1000多名外來民工表演了15個充滿了生活氣息的節(jié)目，家鄉(xiāng)戲聯(lián)唱、茶藝、茶道表演、插花藝術(shù)表演、刀削面表演、跑堂競技……平日不起眼的手藝活，當晚成了焦點。

 

這是一則媒體公關(guān)的典型案例。浙江日報、錢江晚報、今日早報通過這一系列活動體現(xiàn)了媒體對現(xiàn)代社會的關(guān)注和焦慮，提高了這幾家媒體在公眾心目中的形象，擴大其影響力。更重要的是達到了媒體經(jīng)濟效益、社會效益、公眾利益的“多贏”。

 

眾所周知，民工作為現(xiàn)代城市一個龐大的集體，他的影響力正在越來越大。并且這個群體和城市人群也在不斷融合、分化，有部分民工會融入城市中，成為城市人群之一。這是我國作為一個發(fā)展中的人口大國，所必須經(jīng)歷的一個過程。民工的影響力直接體現(xiàn)在民工的數(shù)量上。浙江作為一個經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海省份，城市建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展等都需要大量的人力物力，由此也吸引了大量的民工流向浙江，尤其是杭州、寧波、溫州等地。

 

另一方面，民工擔負著城市建設(shè)的任務(wù)，他們大都從事的是那些城市居民所不屑的工作，最臟最累最辛苦，民工為城市的發(fā)展所作出的貢獻是巨大的。然而，面對著民工的大量涌入、城市人員結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，治安、民工犯罪等社會問題也凸顯出來，成為我們必須加以重視和解決的矛盾。

 

同時，由于某些媒體不同程度上對民工的妖魔化傾向，例如在報道犯罪時，如果犯罪嫌疑人正好是來自中西部某省的民工，則必然在報道中加上“××，××人”等類似信息，雖然短短幾個字，卻大大加深了人們對于民工的厭惡感和誤解，在人們心中形成了一個刻板印象，誤認為所有的民工都有偷雞摸狗之嫌，這種感情產(chǎn)生的負面影響是巨大的，它使廣大市民刻意地疏遠了民工，甚至在生活和情感上孤立了民工，這種錯誤的觀點甚至也向下一代傳承。作為如此龐大的一個群體，而他們的生活卻大都是處在城市生活的底層，生存環(huán)境極端惡劣，有來自物質(zhì)生活的，也有來自情感生活的。如何活躍民工的閑暇生活；如何拉近廣大市民和民工的關(guān)系；如何讓整個社會關(guān)系更融洽，更適應(yīng)和平、穩(wěn)定、發(fā)展的大局……這些是一個負責任的媒體所義不容辭的責任和義務(wù)，而這個案例中，浙江日報、錢江晚報、今日早報正是立足與此來提高媒體在社會、公眾心目中的形象和地位。

 

媒體自身的公關(guān)行為，是媒體本身作為一個經(jīng)濟實體要發(fā)展生存的壓力使然。新聞機構(gòu)是其他社會組織與廣大公眾溝通信息和交流感情的主要媒介，但在現(xiàn)實環(huán)境下，新聞媒體出于競爭的需要，同樣需要通過一系列的社會性公關(guān)活動，來提升自己的形象，引起廣大受眾的注意或參與，尋求合作和支持，借以擴大自身的知名度和美譽度。從浙江日報、錢江晚報、今日早報開展的媒介公關(guān)活動中，我們可以吸取一些經(jīng)驗。

 

1.要善于關(guān)注社會熱點問題

 

這可以說也是媒體的特性所決定的，關(guān)注社會熱點是媒體一直在做的一件事，但是難的是如何利用這一熱點，來對社會大眾做好引導(dǎo)和溝通，這就需要一系列的公關(guān)活動，甚至要依靠政府組織、企事業(yè)團體等，共同來完成這項工作了，并借此來提升媒體負責任的形象。這一案例中，這三家報紙正是看到了民工問題這一當今社會的熱點，并不失時機的聯(lián)合省群眾藝術(shù)館等相關(guān)單位，共同開展了這一系列民工文化活動。盡管在這之前，國內(nèi)媒體已經(jīng)對這方面問題有所關(guān)注，并開展了一些民工文化活動，但是像它們這樣大規(guī)模大跨度的卻是第一次。這樣，在引導(dǎo)人們在正確認識民工加強和民工朋友交流的同時也自然將視角關(guān)注到了媒體本身。

 

2.要把公眾利益放在首位，體現(xiàn)媒體的社會責任感

 

要真正為公眾著想，真心為公眾提供服務(wù)，才能真正贏得訂戶，自然也能贏得廣告客戶。三家媒體推出這樣一系列活動，可以提升形象，贏得更多的市民受眾這是勿庸置疑的；而值得一提的是，民工作為城市一個龐大的群體，對媒體來說也是一個龐大的受眾市場，三家媒體這樣關(guān)心和重視民工的物質(zhì)精神生活，必定在廣大民工心目中留下深刻的印象，自然也會因此而更多的關(guān)注這三家媒體，從而達到預(yù)期的目標。

 

3.活動策劃要爭取“多贏”的效果

 

一方面媒體作為新聞傳播機構(gòu)，要做好公眾代言人的角色，考慮公眾的利益，尤其是要重視社會弱勢群體的利益訴求；另一方面，媒體作為市場活動中的經(jīng)濟組織，生存主要依靠的是廣告收入，于是就要擴大知名度，提升形象，以此來提高發(fā)行量，吸引廣告客戶；第三，媒體作為社會的公器，要積極做好社會輿論導(dǎo)向和引導(dǎo)大眾正確行為、心態(tài)的任務(wù)，要維護社會穩(wěn)定。因此從公關(guān)的角度來說，一定要從這三方面著手，并且在開展公關(guān)活動時要盡可能聯(lián)合社會其他部門，這樣才能產(chǎn)生“規(guī)模效應(yīng)”，發(fā)揮聯(lián)動作用，在最大范圍內(nèi)在讓公眾受益，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效應(yīng)、社會效應(yīng)，滿足更大的公眾利益，這樣才能使媒體提升自身形象的同時借機擴大自己的影響和美譽度。