我們正在不可避免地被手機“綁架”,大多數行業也都在經歷著這樣的高速變化,手機在給我們帶來無窮便捷的同時,也帶來了碎片化的生存方式。這種差別影響著各行各業,影響著每個人的生活方式,也必然影響著公關人的工作和生活方式。
我們先來看看一個傳統時代公關人典型的一天:
8:00 上班路上買一份報紙看當天重要新聞。
10:00 查看媒體報道(主要是電視、平面媒體、門戶網站),向老板匯報媒體輿論。
10:30 溝通企業內部需求,頭腦風暴策劃傳播選題。
11:00 開會確定傳播選題,布置公關部及公關公司進行媒體溝通。
12:00 約媒體中高層、資深記者編輯吃飯,維護媒體關系。
14:00 修改、審核選題稿件。
15:00 通過郵件向媒體發布相關稿件,然后溝通刊發事宜。
16:00 出現一個公關的投訴,發郵件向相關業務部門詢問。
17:00 與業務部門一起開會商討應對投訴的對策。
18:00 公關部出具相關回應口徑,準備第二天發給媒體。
我相信,這也是大多數企業公關曾經的一天。但是,這一切在現在已經不復存在。公關的一天,現在可能是這個樣子的:
7:00 醒來第一件事,打開手機查看郵件,緊接著刷微信朋友圈。
8:00 邊吃早飯邊打開新聞客戶端查看新聞,關注的微博大號也必須掃一眼。
9:00 上班后,PC端打開垂直網站與社交網站,隔5分鐘刷一次微信。
10:00 在企業內部的微信群里查看業務的新項目,同時,在公關部的微信群里討論選題。
11:00 和約好的媒體記者敲定吃飯地點。
13:00 公關部寫好了公關稿件,最后準備發布,討論在自媒體、網絡和平媒的發布節奏。
14:00 媒體監測公司發送了監測報道,向相關的老板匯報。
15:00 第一波稿件在自媒體發布了,開始向老板匯報。
16:00 把公司的各種新聞在朋友圈里發布。
17:00 突然在朋友圈里看到一個很好的公關創意,發微信群小組討論。
18:00 和老板討論自媒體的投放策略。
19:00 下班路上繼續刷微信和微博。
22:00 老板突然在微信群里發了一個負面的自媒體稿件,質問“怎么回事”,趕緊聯系業務核實情況,并托關系找到此自媒體用戶進行溝通。
23:00 微信討論、確定統一的公關口徑,經由公關部統一對外發布,同時在公司的微博作第一時間的刊發,此間依然不斷接到媒體微信詢問。
23:30 老板要求準備好相關的正面引導稿件,通過自媒體號進行發布。
是的,在新媒體時代,公關變成了一個24小時待機待命的工作,公關人在感嘆信息發布快速便捷的同時,也在承受著超高速運行的巨大壓力。
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