初期，從發(fā)展速度上來看，對物質(zhì)和能源的處理技術(shù)，遠遠快于對信息的處理技術(shù)。到19世紀末，信息技術(shù)已經(jīng)無法處理由工業(yè)活動、全球貿(mào)易，以及民族國家復(fù)雜的社會經(jīng)濟事務(wù)所帶來的海量信息。隨后，制表機和打孔機等的陸續(xù)發(fā)明，意味著處理信息的技術(shù)開始了醞釀和起步的進程。直至后來人們熟悉的電子計算機的發(fā)明，處理信息的技術(shù)才終于追上了處理物質(zhì)和能源的技術(shù)，使得社會經(jīng)濟系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)重新恢復(fù)了均衡。及至20世紀下半葉，信息開始逐漸與土地、資本和勞動力一起成為關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，乃至成為核心要素，信息的生產(chǎn)、加工、傳輸對社會經(jīng)濟開始產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，正式宣告信息時代的到來。

　　正如吳敬璉先生所指出：人們常將信息通信技術(shù)同火車、電力等一起列為革命性的重大通用性技術(shù)，不過，信息通信技術(shù)對人類社會經(jīng)濟運行方式的影響，遠遠超過了其他的通用技術(shù)。信息通信技術(shù)，將人類帶入了知識社會。財富創(chuàng)造，將更多地取決于知識的創(chuàng)造、獲取和利用的效率。正如工業(yè)時代的到來不等于工業(yè)文明的成熟，信息時代的到來也不等于信息文明的成熟。從工業(yè)時代的發(fā)展來看，工業(yè)時代早已到來，但直至電力的普遍應(yīng)用，支撐起大規(guī)模流水線的生產(chǎn)方式，工業(yè)文明才得以實質(zhì)性展開，及至后來以沃爾瑪為代表的大規(guī)模零售的產(chǎn)生，工業(yè)文明才逐步達到了成熟。以此分析信息時代的發(fā)展，信息時代雖然自20世紀初已經(jīng)開始，但其實質(zhì)性展開則將始于計算力服務(wù)的普及。當(dāng)前流行的云計算的模式與理念，以及它準(zhǔn)備大規(guī)模提供的計算力服務(wù)，就非常類似于促進工業(yè)時代走向成熟的公用中央電廠?！凹夹g(shù)改變商業(yè)，商業(yè)改變社會”。農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代和信息時代的社會經(jīng)濟變革，在很大程度上都遵循了這一演變邏輯。

　　新商業(yè)文明的內(nèi)涵

　　所謂商業(yè)文明，是指人類商業(yè)行為所創(chuàng)造的一切物質(zhì)和非物質(zhì)成果中的進步性成就。每一個歷史時代都存在相應(yīng)的商業(yè)文明。商業(yè)文明包括三部分：器物層面，主要是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施；制度層面，主要是商業(yè)運行中穩(wěn)定、模式化、被廣泛接受的一套規(guī)范；文化層面，主要是商業(yè)習(xí)俗、商業(yè)道德、商業(yè)價值觀等。

　　十余年來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，在器物、制度與文化三個層面，加速滲透并直接改變了商業(yè)形態(tài)、商業(yè)規(guī)則，而新的商業(yè)則帶動了社會經(jīng)濟形態(tài)的巨變。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)這一核心推動力所激發(fā)的商業(yè)革命，已處于爆發(fā)的前夕。2008年以來的全球金融危機，則集中地暴露了既有的工業(yè)文明的內(nèi)在不足。在西方工業(yè)文明的環(huán)境下，生產(chǎn)者與消費者之間、所有者（委托人）與管理人（代理人）之間存在著大量的中間環(huán)節(jié)（迂回經(jīng)濟），其結(jié)果就是不可避免地會出現(xiàn)欺詐、庫存等現(xiàn)象。此外，西方工業(yè)文明環(huán)境下消費為生產(chǎn)而存在、消費缺乏節(jié)制，消費者福利被犧牲，自然環(huán)境被污染，以及人的異化等諸多弊端，也再一次地被學(xué)者所關(guān)注和思考。這一事件，加速了全球?qū)鹘y(tǒng)工業(yè)文明的反思，必將引發(fā)制度重建與文化反思。

　　因此，信息技術(shù)革命引發(fā)生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革，正在形成新的文明范式。人類的大規(guī)模協(xié)同和個性化創(chuàng)新，推動著商業(yè)文明又一次走到了躍變的關(guān)口。

　　新商業(yè)文明的特征

　　信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施日益成熟

　　每一個時代都有與其相適應(yīng)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。比如農(nóng)業(yè)時代的水力設(shè)施或鄉(xiāng)村集市，工業(yè)時代則是運河、郵政、電報和電話網(wǎng)絡(luò)、電力網(wǎng)絡(luò)、交通網(wǎng)絡(luò)等。而信息時代最具代表性的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在今天已經(jīng)顯現(xiàn)出了雛形：正處于發(fā)育過程中的各類云計算平臺，將有可能成為提供公用計算服務(wù)的巨型計算中心，它們也將成為信息時代商業(yè)文明的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　大規(guī)模定制乃至個性化定制的商業(yè)模式大行其道

　　在商業(yè)模式層面，如果說工業(yè)時代的經(jīng)濟活動是以生產(chǎn)商為中心，那么信息時代的商業(yè)模式將會是以客戶和消費者為中心、按需驅(qū)動、先銷后產(chǎn)的大規(guī)模定制，乃至個性化定制。可以說，信息時代新商業(yè)文明下的大規(guī)模定制，是對工業(yè)時代大規(guī)模生產(chǎn)的揚棄。

　　這一點在當(dāng)前已經(jīng)部分地成為現(xiàn)實，并且可能在未來成為一種普遍的現(xiàn)象：大規(guī)模定制的基石“柔性化生產(chǎn)”，在過去一段時間以來已經(jīng)較為成熟；社會化的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，至少在發(fā)達國家已經(jīng)成為普遍化的現(xiàn)實；互聯(lián)網(wǎng)的到來，則為大規(guī)模定制的普及提供了最后一個環(huán)節(jié)——個性化營銷，與個性化營銷相適應(yīng)的，則是電子商務(wù)市場的巨大規(guī)模，使得個性化定制模式在經(jīng)濟上成為可能，原本由于市場狹小而無法成立的個性化小生意，現(xiàn)在得以發(fā)展壯大。

　　企業(yè)競合走向商業(yè)生態(tài)圈的格局

　　在企業(yè)競合層面，商業(yè)生態(tài)圈將日益成為企業(yè)競合的主流形態(tài)，而傳統(tǒng)的價值鏈形態(tài)也正在演變?yōu)閮r值網(wǎng)形態(tài)。實際上，商業(yè)生態(tài)圈在線下也同樣存在，但互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，則推動幾乎所有的商業(yè)領(lǐng)域走向生態(tài)化的良性格局。以電子商務(wù)平臺為例，平臺內(nèi)部、平臺與其用戶之間、用戶之間、平臺與合作伙伴之間，都發(fā)生了顯著而且是大規(guī)模的生態(tài)化演變。

　　企業(yè)組織走向開放、透明

　　工業(yè)時代的企業(yè)組織，典型表現(xiàn)為類似金字塔狀的等級制，員工與企業(yè)是一種從屬關(guān)系，企業(yè)與市場也界限分明，企業(yè)與消費者更是邊界清晰。然而在信息時代，隨著交易成本的

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