涼、家庭、健康、時(shí)尚理念的系列產(chǎn)品,六神的每一步都準(zhǔn)確地把握住了市場(chǎng)的脈搏。這條本土化品牌的經(jīng)營(yíng)及延伸道路,讓上海家化在國(guó)內(nèi)日化用品市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
3.精華“佰草集”
上海家化推出了中國(guó)第一個(gè)具有完整意義的現(xiàn)代中草藥高檔個(gè)人護(hù)理品牌“佰草集”,完善了品牌金字塔的層級(jí)。“佰草集”的原意為“匯集百種草藥之精華”,這是上海家化繼六神后再次將“中草藥”理念作為其差異化戰(zhàn)略最核心的資產(chǎn),著力為消費(fèi)者締造“漢方護(hù)膚”的品牌核心價(jià)值。
1998年8月,“佰草集”第一家專(zhuān)賣(mài)店于在上海香港廣場(chǎng)開(kāi)張,采用沒(méi)有壓迫感的開(kāi)放式購(gòu)物環(huán)境,所有購(gòu)物的消費(fèi)者就成為會(huì)員進(jìn)入“佰草集”的大家庭。這種不進(jìn)入藥店、反而走起專(zhuān)賣(mài)店和特許經(jīng)營(yíng)的路子,開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)化妝品專(zhuān)賣(mài)店的新紀(jì)元。隨后,上海家化發(fā)現(xiàn)佰草集在實(shí)際市場(chǎng)中與其他護(hù)膚品品牌的差異并不明顯,于是在2001年對(duì)產(chǎn)品理念進(jìn)行了重要的變革,重新確立了產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)——中草藥添加劑。從那時(shí)起,以一年推出“一根草”或者“一個(gè)漢方”為目標(biāo),成功打造了諸多明星產(chǎn)品,逐漸進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。如今,佰草集的產(chǎn)品種類(lèi)已達(dá)180種之多,開(kāi)始進(jìn)入橫向、縱向二維擴(kuò)張的品牌運(yùn)作階段。在縱向上向美容行業(yè)的其他領(lǐng)域擴(kuò)展:2003年增資并進(jìn)入美容服務(wù)領(lǐng)域,在上海開(kāi)設(shè)三家佰草集漢方SPA;2004年推出花草茶系列口服保健品,以期將品牌內(nèi)涵上升為一種健康的、體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的生活方式。在橫向上向全國(guó)乃至世界市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)展:2002年正式推廣連鎖經(jīng)營(yíng)特許加盟制度,國(guó)內(nèi)門(mén)店數(shù)量眾多,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó);2003年6月在香港地區(qū)全新上市并得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,是其成功踏出進(jìn)軍海外市場(chǎng)的第一步;2007年與全球最大的化妝品零售商絲芙蘭(Sephora)合作,將佰草集品牌推向最高端的化妝品市場(chǎng);如今已成功進(jìn)駐法國(guó)、德國(guó)、新加坡等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū),海外門(mén)店數(shù)超過(guò)300家,在絲芙蘭和道格拉斯兩大歐洲主流渠道展示來(lái)自中國(guó)的令當(dāng)?shù)叵M(fèi)者刮目相看的神奇中醫(yī)藥化妝品。
有人認(rèn)為,上海家化通過(guò)“美加凈”的回購(gòu)重奪歷史品牌的優(yōu)勢(shì)資源,通過(guò)“六神”系列的品牌延伸得以守住市場(chǎng),那么“佰草集”則是上海家化由防守轉(zhuǎn)為反擊,滲透到國(guó)際化妝品企業(yè)已占市場(chǎng)領(lǐng)域,搶奪高端市場(chǎng)的里程碑。佰草集是中國(guó)民族化妝品品牌首次以“走出去”的方式進(jìn)入西方發(fā)達(dá)國(guó)家,意味著上海家化開(kāi)始了新的更高層次的國(guó)際化進(jìn)程。
三、上海家化豐富的細(xì)分品牌
1.重溫華光的“雙妹”
2008年12月27日,上海家化在110周年慶典上重新推出廣生行時(shí)期的歷史品牌“雙妹”。作為20世紀(jì)三四十年代首屈一指的著名化妝品品牌,“雙妹”曾于1915年在美國(guó)舊金山舉行的巴拿馬世博會(huì)上摘得金獎(jiǎng),當(dāng)時(shí)巴黎時(shí)尚界用VIVE(極致)來(lái)形容。重新挖掘的“雙妹”啟用外文名字“SHANGHAI VIVE”,檔次定位瞄準(zhǔn)香奈兒、蘭蔻等國(guó)際一線(xiàn)品牌化妝品,欲打造國(guó)內(nèi)第一個(gè)化妝品奢侈品品牌,目標(biāo)客戶(hù)為高收入、喜愛(ài)奢侈品的時(shí)尚女性。
2010年8月23日,第一家“雙妹”旗艦店在上海外灘和平飯店開(kāi)張,首批上市銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括護(hù)膚品、彩妝、絲巾、香水、配飾等在內(nèi)的40多種產(chǎn)品,定價(jià)高端。“雙妹”品牌的復(fù)興宣告家化正式進(jìn)入高端時(shí)尚界領(lǐng)域,也標(biāo)志著其向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍的布局更加完整。
2.其他品牌占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)
上海家化的多品牌戰(zhàn)略將品牌和產(chǎn)品細(xì)分至男士、嬰幼兒等消費(fèi)群體中,實(shí)現(xiàn)了品牌的廣泛覆蓋。
“高夫”是中國(guó)第一個(gè)男士專(zhuān)屬個(gè)人護(hù)理品牌,從1992年上市至今堅(jiān)持為男士提供定制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,包括4大板塊、13個(gè)專(zhuān)業(yè)護(hù)理系列和58個(gè)單品在內(nèi),引領(lǐng)中國(guó)護(hù)膚者進(jìn)入“男性時(shí)代”。
“玉澤”品牌的建立,代表著上海家化在現(xiàn)代皮膚醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的一次邁進(jìn)。
“家安”是上海家化旗下家居清潔、消毒領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)品牌,解決了很多家庭清潔的盲點(diǎn)問(wèn)題,如洗衣機(jī)、空調(diào)的清潔等具有廣泛的需求。
“恒妍”是上海家化為專(zhuān)營(yíng)店渠道打造的全新品牌,標(biāo)志著上海家化專(zhuān)營(yíng)店渠道戰(zhàn)略的全面啟動(dòng)。
“啟初”是中國(guó)第一個(gè)以初生自然能量呵護(hù)初生嬰幼兒身體發(fā)膚的個(gè)人護(hù)理品牌,致力于為中國(guó)0~3歲嬰幼兒提供專(zhuān)屬的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品及方案。
“清妃”品牌定位于向都市女性提供適宜的化妝護(hù)膚用品,擁有柔白、基礎(chǔ)護(hù)理、彩妝等近十種系列產(chǎn)品,在全國(guó)30多個(gè)城市設(shè)立了400個(gè)形象專(zhuān)柜。
這些品牌都瞄準(zhǔn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)群體,并且以獨(dú)具特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和先進(jìn)科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛(ài)。
四、上海家化多品牌戰(zhàn)略成功的核心
1.凝煉企業(yè)靈魂
曾經(jīng)那段不成功的合資經(jīng)歷,讓上海家化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的民族品牌意識(shí),品牌成為了企業(yè)的靈魂。他們意識(shí)到,中華民族自己的品牌只能由中國(guó)人自己來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,民族傳統(tǒng)文化中的寶貴資源要充分合理地利用,這是在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟、與跨國(guó)公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。而另一方面,社會(huì)是在不斷進(jìn)步的,民族品牌也不能故步自封,要以現(xiàn)代化、高品質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新性、多渠道的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)留住顧客的心,針對(duì)不同顧客的需求來(lái)樹(shù)立品牌、設(shè)計(jì)產(chǎn)品。例如,上海家化在吸取最初的合資失敗的教訓(xùn)后,又投資創(chuàng)辦了幾家合資
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