提高到30%,然后用氣泵將含有30%氧氣的空氣導(dǎo)入室內(nèi),從而保證室內(nèi)空氣氧氣充足。這既增強(qiáng)了人們的活力,又避免了空調(diào)病的發(fā)生。[3]
“氧吧”是海爾從空調(diào)“功能價(jià)值基點(diǎn)”角度提煉出的“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)”,也是海爾領(lǐng)先競爭對手創(chuàng)造的其產(chǎn)品的“有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(DCECA)”。“氧吧空調(diào)”價(jià)值概念是從這個(gè)“根”上長出的“達(dá)利胡子”。它能令消費(fèi)者在“生理體驗(yàn)”層面感覺海爾空調(diào)更清新,在“心理體驗(yàn)”層面認(rèn)為海爾空調(diào)比其他競爭品牌的空調(diào)更有利于身體健康。于是,海爾憑借“創(chuàng)造性”地抓取“達(dá)利胡子”,不僅賺鼓了腰包,還順便再次引領(lǐng)了國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。
依據(jù)“產(chǎn)品價(jià)值信息(PVB)”綜合分析表,將產(chǎn)品沿著不同維度、不同層次屬性的“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)”分門別類、綜合檢索,我們能夠非常清晰地?fù)屨?、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品“有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(DCECA)”,或者指導(dǎo)打造這種優(yōu)勢,確立其產(chǎn)品“最亮的價(jià)值點(diǎn)”。在此基礎(chǔ)上,“達(dá)利胡子”即可破皮而出。
如今,我們被卷裹在網(wǎng)絡(luò)世界,身處自媒體時(shí)代。隨著消費(fèi)者辨別“產(chǎn)品價(jià)值信息(PVI)”真?zhèn)蔚哪芰ζ毡榛蛲蛔兪降靥嵘髽I(yè)像以往那樣,從“產(chǎn)品價(jià)值信息(PVB)”綜合分析表中確立其產(chǎn)品的某個(gè)“有相關(guān)度的差異化傳播優(yōu)勢(DCETA)”,然后據(jù)此擎起一根“達(dá)利胡子”紛紛在市場上縱橫捭闔的時(shí)日一去不復(fù)返了。
當(dāng)下企業(yè)應(yīng)該做的,是從瞄準(zhǔn)“產(chǎn)品消費(fèi)”環(huán)節(jié)入手,扎扎實(shí)實(shí)地把消費(fèi)者的“消費(fèi)體驗(yàn)”做到位,把這個(gè)環(huán)節(jié)的“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)”夯硬。至于“達(dá)利胡子”,最好順著產(chǎn)品的筋骨血脈,把“根”扎得越深越好。將來它是長成參天大樹,還是孫大圣的金箍棒,抑或被市場剃得干干凈凈,各個(gè)企業(yè)自有造化。我們所由衷激賞的,還是那一幅幅經(jīng)典至今的“達(dá)利式超現(xiàn)實(shí)主義”的匠心巨作。
4-4“達(dá)利胡子”長(zhǎng)不長(cháng)
■4-4-1樂百氏的“27層凈化”長(zhǎng)不長(cháng)■
1997年,樂百氏純凈水打出“27層凈化”的“品牌廣告語(BS)”。這句“品牌廣告語(BS)”表達(dá)的是樂百氏純凈水在“生產(chǎn)技術(shù)價(jià)值基點(diǎn)”方面具備的“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)”,因此我們可以把它更準(zhǔn)確地稱之為“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值概念(Basic Point Value Concept,簡稱BPVC)”。
一些廣告人把表達(dá)“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)”的“產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值概念(BPVC)”通俗、形象地稱之為“產(chǎn)品賣點(diǎn)(Product Selling Point,簡稱PSP)”。再準(zhǔn)確些,它們應(yīng)該稱之為“產(chǎn)品賣點(diǎn)概念(Product Selling Point Concept,簡稱PSPC)”。這種價(jià)值概念有時(shí)候被當(dāng)作“品牌廣告語(BS)”使用,就像樂百氏純凈水的“27層凈化”那樣。
不管樂百氏的做法是否符合“品牌廣告語(BS)”的使用標(biāo)準(zhǔn),反正通過主打“27層凈化”的“產(chǎn)品賣點(diǎn)概念(PSPC)”,樂百氏一度擠入國內(nèi)飲用水市場的前三強(qiáng)。2000年,達(dá)能收購樂百氏92%的股權(quán)。現(xiàn)在,樂百氏純凈水基本上打著燈籠也很難找到了。
懂點(diǎn)水知識(shí)的人都知道,天然水中含有很多對人體有益的礦物質(zhì)、微量元素。所謂的水凈化技術(shù),主要是用濾膜、濾材過濾,結(jié)合氯酸氧化滅菌、活性炭吸附水中的有機(jī)物或有毒物質(zhì)。不管是“27層”“37層”,還是更多層凈化,在濾除、滅除、吸除水中雜質(zhì)的同時(shí),把水中的微量元素也給屏蔽了,因此純凈水越是純凈,對人體反而越?jīng)]有營養(yǎng)。
這一層窗戶紙2000年即被農(nóng)夫山泉的掌門人鐘睒睒捅破了,惹得宗慶后跳腳大罵,串聯(lián)全國69家純凈水生產(chǎn)廠家組成生死同盟對農(nóng)夫山泉口誅筆伐。這場被媒體稱之為“世紀(jì)水戰(zhàn)”的較量最終以農(nóng)夫山泉的大獲全勝告終。
“27層凈化”是樂百氏在傳播層面“搶占”的其純凈水產(chǎn)品的“有相關(guān)度的差異化傳播優(yōu)勢(DCETA)”。但是當(dāng)時(shí)國內(nèi)純凈水市場上的產(chǎn)品基本“同質(zhì)化”,樂百氏純凈水也不具備客觀的競爭優(yōu)勢,只好打造出“27層凈化”“產(chǎn)品賣點(diǎn)概念(PSPC)”的“傳播優(yōu)勢”。當(dāng)2000年7月9日,新華社發(fā)出的電訊稿報(bào)道“專家提醒”:“‘純凈水’不宜大量地長期飲用”之后,這樣一個(gè)被戳穿的“傳播優(yōu)勢”自然就淪落成“偽優(yōu)勢”。隨之樂百氏純凈水的“品牌和營銷”大廈就轟然倒塌了。[4]
“27層凈化”是基于樂百氏純凈水“有相關(guān)度的差異化傳播優(yōu)勢(DCETA)”長出的“達(dá)利胡子”。但是,基于“搶占”的“傳播優(yōu)勢”生長的“達(dá)利胡子”長(zhǎng)不長(cháng)。
■4-4-2五谷道場的“非油炸”長(zhǎng)不長(cháng)■
與樂百氏純凈水的命運(yùn)差不多的是五谷道場方便面。
2005年,中旺集團(tuán)由河北省隆堯縣遷至北京,五谷道場品牌開始運(yùn)作。“非油炸,更健康”的“品牌廣告語(BS)”橫空出世,隔年五谷道場方便面的銷售額便達(dá)到了15個(gè)億,中旺集團(tuán)因此榮登第五屆中國成長企業(yè)100強(qiáng)的榜首。
再隔一年,五谷道場的命運(yùn)急轉(zhuǎn)直下,衰落的速度比成長時(shí)還要快。2008年11月20日,公司破產(chǎn)重整。2009年,中糧集團(tuán)僅用1.09億,就取得了100%企業(yè)股東股權(quán),正式接管了北京五谷道場食品技術(shù)開發(fā)有限公司。[5]現(xiàn)在,五谷道場方便面早已不是原來的它了。
方便面與純凈水、礦泉水相比,是一種
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