目前一線本土智能手機(jī)品牌中,小米(Mi)是很結(jié)實(shí)地震驚了世界的。因?yàn)樗鼜牧愕接校焦乐?50億美元,只用了不到5年的時(shí)間。其根本原因,在于它從一開始,無論是MIUI(米柚)的開發(fā),還是整機(jī)硬件的配置、設(shè)計(jì)的執(zhí)行,都瞄準(zhǔn)了目標(biāo)用戶將來使用產(chǎn)品時(shí)的“滿意體驗(yàn)”。
經(jīng)過一年多的“網(wǎng)絡(luò)定制”階段后,2011年9月5日,Mi1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,半天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺(tái)。之后小米手機(jī)網(wǎng)售脫銷的速度越來越快,每次10萬臺(tái)、20萬臺(tái)、30萬臺(tái)幾分鐘、十幾分鐘就能售完;最快的不超過2分鐘。這帶給人們的心理沖擊是如此之大,借助互聯(lián)網(wǎng),小米(Mi)品牌瞬間就成為名震華夏、遠(yuǎn)播中外的智能手機(jī)大牌。所以說,“MIUI(米柚)的開發(fā)技術(shù)”是小米品牌的“產(chǎn)品基因(PG)”。而“網(wǎng)絡(luò)定制”與“網(wǎng)絡(luò)銷售”,則是小米(Mi)品牌做產(chǎn)品、促銷售的兩大法寶。[9]
雷軍是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的追隨者,他秉持了喬幫主根據(jù)“用戶體驗(yàn)”做產(chǎn)品的原則。
不同的是,喬幫主早在PC時(shí)代就是幫主。他既做CPU芯片(從A4到A6),又做系統(tǒng)(從OPENSTEP到OS X再到iOS),另開發(fā)了iTunes和App Store,還搭建了蘋果全球的零售店渠道和供應(yīng)鏈以及售后服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)了幾乎完美的蘋果(Apple)生態(tài)系統(tǒng)。喬幫主居于奧林匹克神殿,他可以完全無視凡間的蕓蕓眾生,只需將iPhone做到他所認(rèn)為的完美,就自然能給億萬“果粉”帶來最極致的體驗(yàn),引爆他們的癡狂。因此,他是智能手機(jī)極致用戶體驗(yàn)的“引領(lǐng)者”。
雷軍則是充分運(yùn)用了他在軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn),借助米聊(MiTalk)和手機(jī)達(dá)人們互動(dòng),基于安卓(Android)開發(fā)了MIUI(米柚),然后根據(jù)手機(jī)達(dá)人們的喜好配置了硬件,推出了小米整機(jī),占據(jù)了國內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)一千元至兩千元價(jià)位的中低端。因此,他是“米粉”們智能手機(jī)用戶體驗(yàn)的“迎合者”。
迎合“用戶滿意體驗(yàn)”做產(chǎn)品是把雙刃劍。因?yàn)?ldquo;用戶滿意體驗(yàn)”參差不齊、眾說紛紜,產(chǎn)品的研發(fā)者容易顧此失彼、瞻前顧后,腦瓜子犯迷糊。MIUI(米柚)的后面幾次升級(jí)就很不讓用戶滿意,導(dǎo)致很多“米粉”變成了“米黑”。
本土智能手機(jī)一線品牌中,最接近“蘋果(Apple)風(fēng)度”的應(yīng)該是華為。華為不怎么關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)用戶體驗(yàn),反正上面有蘋果、三星做標(biāo)桿,只是以企業(yè)現(xiàn)有的條件和實(shí)力,鉚足了勁把產(chǎn)品從內(nèi)到外、前后左右、云端地上做到最好,做得越來越好就是了。所以華為持有著國際先進(jìn)水平的海思芯片,開發(fā)了EMUI操作系統(tǒng),智能手機(jī)產(chǎn)品在兩三千元價(jià)位的細(xì)分市場(chǎng)上算是性價(jià)比最高的。
現(xiàn)在華為正在向四五千元價(jià)位的高端機(jī)市場(chǎng)進(jìn)發(fā);據(jù)說它早已秘密地開發(fā)完全國產(chǎn)的麒麟OS操作系統(tǒng),試圖徹底擺脫對(duì)安卓(Android)的依賴。如果說未來本土智能手機(jī)品牌能夠和蘋果、三星抗衡,甚至有希望超越它們的,目前華為算是最有底氣的一個(gè)。
另外一個(gè)比較有特色的本土智能手機(jī)品牌是魅族(MEIZU)。魅族的創(chuàng)始人黃章曾經(jīng)是國內(nèi)MP3市場(chǎng)上領(lǐng)袖級(jí)的人物,后來改做智能手機(jī),也是從操作系統(tǒng)開始。2009年2月18日上市的全觸屏智能機(jī)M8搭載的正是魅族基于Windows CE6.0內(nèi)核開發(fā)的Mymobile。
由于黃章在音樂電子產(chǎn)品領(lǐng)域有很豐富的經(jīng)驗(yàn),所以魅族的智能手機(jī)在音樂、娛樂、時(shí)尚、動(dòng)感方面的功能比較凸顯,很受年輕一族的喜歡。在1 000~2 000元價(jià)格段的智能手機(jī)市場(chǎng),魅族硬是搶進(jìn)了一線陣營。
產(chǎn)品在CPU芯片、操作系統(tǒng),特別是硬件集成領(lǐng)域、設(shè)計(jì)集成領(lǐng)域的“有相關(guān)度的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(DCECA)”,恰如正大光明的“九陽神功”,支撐了國內(nèi)本土智能手機(jī)一線品牌的崛起。
產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)加上中低端檔次的“差異化品牌和營銷戰(zhàn)略”,又如風(fēng)馳電掣的“九陰真經(jīng)”,使這些本土智能手機(jī)品牌中的佼佼者如同“風(fēng)口的豬”,短短幾年時(shí)間里就躋身于全球一線智能手機(jī)品牌的行列,并且在國內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)形成了三千元機(jī)、兩千元機(jī)、一千元機(jī)的梯級(jí)品牌格局。
不過另一方面,高端機(jī)市場(chǎng)仍然牢牢地被蘋果、三星壟斷著。CPU等關(guān)鍵芯片最核心的技術(shù)與操作系統(tǒng),本土智能手機(jī)品牌仍然不得不嚴(yán)重依賴著國外廠商和Android。從國內(nèi)智能手機(jī)的生產(chǎn)成本來觀察,目前至少八成的硬件零部件也是來自國外品牌。
華為的海思芯片、EMUI以及尚未發(fā)布的麒麟OS,小米的MIUI(米柚),魅族的Flyme,在高通(Qualcomm)、英特爾(Intel)和iOS、安卓(Android)的夾縫中還能走多遠(yuǎn),前景難料。
——國內(nèi)本土智能手機(jī)品牌的“完勝”,還有很長的一段路要走。
■5-6-3本土智能手機(jī)品牌的“硬方向”與“軟實(shí)力”■
化妝品行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),從古代雜貨鋪?zhàn)永镔u胭脂時(shí)候算起,怎么也有兩千多年了。因此本土化妝品牌可以從中國傳統(tǒng)醫(yī)藥文化中汲取一些軟性的競(jìng)爭(zhēng)力,與科技領(lǐng)先的國際化妝品大牌抗衡一二。
智能手機(jī)行業(yè)是新興的高新科技行業(yè),沒有老祖宗給力,本土大牌拼的只能是產(chǎn)品的硬實(shí)力。手機(jī)達(dá)人們不熟悉PC的基本沒有,挑選智能手機(jī)更是不在話下。他們從機(jī)型硬件的配置,試用幾分鐘的操控體驗(yàn),很快就能判斷出一款機(jī)子的優(yōu)劣,評(píng)估出其價(jià)?
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