慶強(qiáng)勢(shì)連鎖藥店渠道,進(jìn)行低成本擴(kuò)張爭(zhēng)搶消費(fèi)者資源的門(mén)外!
案例二:成都某袋裝喜糖A品牌,在批發(fā)市場(chǎng)、商超等渠道和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)之外,還將觸角伸向了經(jīng)常舉辦婚宴的賓館、酒樓,及其一些主力的婚紗影樓。在這些消費(fèi)受眾重疊度極高的場(chǎng)所,該喜糖充分利用禮品贊助、將繡球形包裝當(dāng)作POP進(jìn)行店面包裝、有獎(jiǎng)?lì)A(yù)訂等形式,撇開(kāi)對(duì)手的一展二銷(xiāo),僅僅用了不到五個(gè)月就完成了一年的銷(xiāo)售計(jì)劃。
通過(guò)以上兩個(gè)案例可以看出,無(wú)論是柯達(dá)、富士,還是A品牌,它們都在大眾渠道的精耕細(xì)作之外,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手另辟蹊徑,進(jìn)行了渠道的橫向延伸,為自己構(gòu)筑起了另外一條直面消費(fèi)者、貼近顧客消費(fèi)的途徑。
細(xì)研這兩個(gè)案例,我們可以發(fā)現(xiàn)如下創(chuàng)建獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的路子:
1.兩個(gè)創(chuàng)建獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的方向
?。?)細(xì)分消費(fèi)受眾對(duì)不同產(chǎn)品的消費(fèi)地點(diǎn)及行為,在更貼近顧客消費(fèi)的途徑中找突破。
如和平藥店、桐君閣藥店遍布重慶各繁華據(jù)點(diǎn)的店面,就是柯達(dá)、富士在大眾渠道之外,更貼近顧客消費(fèi)的途徑。
其實(shí)當(dāng)時(shí)在美國(guó),柯達(dá)公司早與連鎖藥店成了一對(duì)孿生兄弟,其業(yè)務(wù)的70%都是通過(guò)藥店實(shí)現(xiàn)的。
?。?)對(duì)應(yīng)顧客的多樣化消費(fèi)需求,結(jié)合產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度大、受眾重疊度高的兩項(xiàng)原則,創(chuàng)建獨(dú)特銷(xiāo)售渠道。
如,喜糖A品牌就是依據(jù)結(jié)婚人士要拍婚紗照、要訂酒席宴請(qǐng)親朋的多樣化需求,找到和自己產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度大、受眾重疊度高的獨(dú)特渠道。
2.三項(xiàng)橫向渠道延伸的要點(diǎn)
在進(jìn)行橫向渠道延伸,創(chuàng)建獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的過(guò)程中,有如下三項(xiàng)要點(diǎn)需要注意:
?。?)要便于啟動(dòng)、操作和管理。
如,你的產(chǎn)品價(jià)格透明度高、利潤(rùn)微薄,而你所打算進(jìn)入的獨(dú)特銷(xiāo)售渠道,其原有主業(yè)的利潤(rùn)卻還維持在一個(gè)相當(dāng)高的水平線上,在這種情況下,你就很難被渠道主重視了。這種情況下的啟動(dòng)、操作和管理成效自然難以保障。
(2)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品及品牌形象產(chǎn)生損傷,為消費(fèi)俗理所不接受。
比如,你經(jīng)營(yíng)的是價(jià)格、款式比較性強(qiáng),但沖動(dòng)性消費(fèi)需求卻較弱的兒童產(chǎn)品(如童裝),如果你的品牌不具備足夠大的影響力,也沒(méi)有具備一定品牌忠誠(chéng)度的大基數(shù)顧客群,你就很難在麥當(dāng)勞、肯德基這般的兒童消費(fèi)場(chǎng)所獲得成功了。但是,假如反過(guò)來(lái),你的產(chǎn)品屬于顧客消費(fèi)時(shí)比較性不是很強(qiáng),還具有沖動(dòng)性消費(fèi)特征的那類(lèi)低值產(chǎn)品,其成功性就大得多了。
?。?)要相對(duì)大眾渠道計(jì)算投入產(chǎn)出比。
當(dāng)你有了獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的目標(biāo)之后,應(yīng)該像上面一樣,結(jié)合自己產(chǎn)品的品類(lèi)和價(jià)格檔次,回過(guò)頭來(lái)算一算經(jīng)濟(jì)賬,假如把投在獨(dú)特銷(xiāo)售渠道上的人力、物力、財(cái)力,反過(guò)來(lái)追加到大眾渠道的某個(gè)環(huán)節(jié)上,其在長(zhǎng)、中、短期的投入產(chǎn)出比又會(huì)有多大?劃算嗎?當(dāng)然,這得以發(fā)展的眼光來(lái)判斷。
?。ǘ┤绾尾僮鳘?dú)特銷(xiāo)售渠道
在一條或多條獨(dú)特銷(xiāo)售渠道中,不但可能沒(méi)有對(duì)手、不必為終端攔截和反攔截苦惱;還可能讓你找到一條抵御大賣(mài)場(chǎng)影響力,不必支付“通道費(fèi)”、不必在市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)上受制的通路;獨(dú)特銷(xiāo)售渠道還可能成為你直面消費(fèi)受眾的絕佳展銷(xiāo)場(chǎng)所,從而成為你重要的銷(xiāo)售及利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
但僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的,還得靜下心來(lái),結(jié)合其局限性想想如何操作這些獨(dú)特銷(xiāo)售渠道。
1.獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的主要局限和操作要點(diǎn)
?。?)獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的三大主要局限性。
盡管獨(dú)特銷(xiāo)售渠道往往是以更貼近顧客消費(fèi)的方式出現(xiàn),但消費(fèi)受眾畢竟已習(xí)慣了到大眾渠道購(gòu)買(mǎi)。為此,要注意消費(fèi)引導(dǎo),使獨(dú)特銷(xiāo)售渠道具備與消費(fèi)者溝通,尤其是直接產(chǎn)生銷(xiāo)量方面的價(jià)值。
在獨(dú)特銷(xiāo)售渠道中,沒(méi)有對(duì)手既是優(yōu)點(diǎn)也是缺陷。因?yàn)樵S多消費(fèi)者習(xí)慣的同類(lèi)產(chǎn)品間款式、質(zhì)能尤其是價(jià)格,在差異化渠道的參照比較性不強(qiáng)。顯然,價(jià)格等方面的公信宣揚(yáng)與塑造勢(shì)在必行。
在獨(dú)特銷(xiāo)售渠道中,相對(duì)該渠道的原有主業(yè),你的產(chǎn)品無(wú)論是在貨架位置及其規(guī)模,或者是在營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員的推介力度乃至熟練度等方面,都可能存在一定的局限性。為此,軟硬終端你要兩手抓。
以上所述就是獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的一些主要局限,基于這些因素,下面就讓我們接著看看如何操作獨(dú)特銷(xiāo)售渠道。
(2)獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的七個(gè)操作要點(diǎn)。
要在產(chǎn)品、形象廣告上,要在促銷(xiāo)活動(dòng)信息中,盡可能地宣傳銷(xiāo)售你產(chǎn)品的獨(dú)特銷(xiāo)售渠道。曾經(jīng)采樂(lè)洗發(fā)水的“請(qǐng)到各大藥店購(gòu)買(mǎi)”就值得借鑒。
當(dāng)然,獨(dú)特銷(xiāo)售渠道店面的外墻或門(mén)頭這些顯要位置,也可以考慮類(lèi)似“某某特許專(zhuān)賣(mài)”、“某某指定直營(yíng)”之類(lèi)的終端告示,以方便消費(fèi)者認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)。
市場(chǎng)價(jià)要與KA賣(mài)場(chǎng)等大中型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格盡量持平,不論是在媒體上,還是價(jià)格標(biāo)簽與賣(mài)場(chǎng)相關(guān)水牌上,都應(yīng)該將這種價(jià)格公平傳達(dá)給消費(fèi)者。
在陳列上,不要與獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的原主營(yíng)產(chǎn)品混為一談,以免被淹沒(méi)。當(dāng)然,最好考慮在較為顯眼的貨區(qū),以獨(dú)立的陳列柜架、堆頭設(shè)立陳列專(zhuān)區(qū)。
要在獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的重要店面考慮售點(diǎn)促銷(xiāo)支持,以更好培育其銷(xiāo)量。如,作為化妝品的可采眼貼膜,在進(jìn)駐藥店渠道后,為培育其終端銷(xiāo)量,長(zhǎng)期堅(jiān)持售點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)。
要考慮向獨(dú)特銷(xiāo)售渠道的原主營(yíng)產(chǎn)品借勢(shì),如聯(lián)合促銷(xiāo)、銷(xiāo)售捆綁等,形成互動(dòng)效應(yīng)。
要注重對(duì)營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)和激勵(lì),以提升其推介積極性與成效。
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