l C. Symmon)在波士頓的一家小型管道工廠工作,計劃設(shè)計一個高效的壓力平衡閥,以提供一個安全和舒適的淋浴體驗。西蒙斯猜測,淋浴噴嘴的劇烈和危險的溫度變化可能是由于管道系統(tǒng)的水需求,如水龍頭、廁所、洗碗機(jī)等,導(dǎo)致水壓變化,經(jīng)常導(dǎo)致燙傷。
西蒙斯于1939年成立了自己的公司,設(shè)計了一個閥門,不僅解決了水溫變化的問題,有效地避免了燙傷,而且改變了整個管道行業(yè)的發(fā)展趨勢。由于其獨(dú)特的溫度控制閥(Temptrol),隨著管道規(guī)范的有利變化,西蒙斯工業(yè)在接下來的25年里取得了快速的進(jìn)步,在此期間產(chǎn)品幾乎沒有變化。保羅的丈夫比爾·奧基夫(Bill O’Keeffe)2008年,領(lǐng)先公司擴(kuò)大了西蒙斯產(chǎn)品線,增加了先進(jìn)的廚房和浴室產(chǎn)品,重塑了品牌形象。產(chǎn)品系列的擴(kuò)展和銷售模式的更新使西蒙斯在管道行業(yè)恢復(fù)了活力。
2010年蒂姆·奧基夫(Tim O’Keefe)離開一家快速發(fā)展的初創(chuàng)軟件公司,成為家族企業(yè)的第三代領(lǐng)導(dǎo)者。蒂姆有遠(yuǎn)見和遠(yuǎn)見,并為企業(yè)注入了活力基因。他計劃數(shù)字化公司的大部分核心業(yè)務(wù)。與此同時,西蒙斯的重點(diǎn)產(chǎn)品被推廣到酒店業(yè),并在北美獲得了市場份額。他還成立了公司的第一個設(shè)計工作室,增加了許多功能和美學(xué)的淋浴設(shè)施選擇。
盡管給公司帶來了明顯的變化,但蒂姆的創(chuàng)新熱情繼續(xù)上升。蒂姆意識到,一些客戶的需求必須通過新技術(shù)來解決,西蒙斯進(jìn)入了智能建筑空間的新篇章。蒂姆認(rèn)為,與電路或加熱、通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)不同(HVAC),水管是建筑中少數(shù)不可見的系統(tǒng)之一。他相信有了數(shù)據(jù),很多問題就能迎刃而解,并能從中發(fā)現(xiàn)新商機(jī)。但問題是,如何邁出第一步?
成功再造之路
2017年,西蒙斯聯(lián)合會Altitude該公司(現(xiàn)已被埃森哲收購)探索了各種創(chuàng)新之路。在合作之初,兩家公司沒有提前計劃,合作不是基于對客戶(包括酒店客戶)需求的猜測,而是基于對西蒙斯現(xiàn)有和潛在客戶的深入了解。該項目涉及100多名酒店經(jīng)理、管道工程師和業(yè)主,持續(xù)了幾個月,答案最終慢慢浮出水面。
西蒙斯發(fā)現(xiàn),酒店不注重提高浴室和淋浴器的識別度,這是西蒙斯產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)。酒店表示,他們更愿意投資公共區(qū)域供人們娛樂,讓更多的人看到投資結(jié)果,而浴室相對私密,通常不在社交網(wǎng)絡(luò)上分享。簡單地說,酒店經(jīng)理只要求浴室設(shè)備正常使用,沒有更高的要求。根據(jù)團(tuán)隊的現(xiàn)場觀察,可以正常使用的淋浴頭通常不標(biāo)準(zhǔn)?;谏鲜龆ㄐ苑治?,公司進(jìn)一步研究了酒店管道問題的頻率和負(fù)面影響。在閱讀了80萬條社交平臺評論后,西蒙斯最終確定,除了最大的無線網(wǎng)絡(luò)連接問題外,熱水問題是酒店客人的第二大痛點(diǎn)。結(jié)果表明,熱水不夠穩(wěn)定,問題的來源無法確定,酒店客人表示熱水問題不能妥協(xié)。
從客戶反饋來看,這個問題不容低估?;趯?shí)際浴室的調(diào)查,西蒙斯水管理燈塔計劃誕生了。西蒙斯清楚地識別了必須改變的痛點(diǎn),這往往會影響酒店的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)。他們計劃通過人類學(xué)研究對尚未滿足和表達(dá)的客戶需求進(jìn)行深入調(diào)查。西蒙斯還發(fā)現(xiàn)了巨大的創(chuàng)新空間,可以解決這一核心痛點(diǎn),大大提高公司的收入。問題是,如何開始?
燈塔計劃雖然確定了長期目標(biāo),但仍需要通過實(shí)際的具體步驟來實(shí)現(xiàn)。他們的第一站是問題最多、可行的方案最少。這個想法自發(fā)產(chǎn)生:西蒙斯可以代表酒店經(jīng)理測試熱水系統(tǒng)。西蒙斯可以檢測溫度、水流和泄漏位置三個關(guān)鍵指標(biāo)。有了這些數(shù)據(jù),西蒙斯可以生產(chǎn)最小的可行產(chǎn)品概念模型,提前發(fā)現(xiàn)問題,采取修復(fù)行動,最終改善用水體驗。
從第一個最小可行的產(chǎn)品概念模型開始,西蒙斯和合作伙伴通過一系列敏捷的沖刺開發(fā)概念驗證方案,繼續(xù)以用戶為導(dǎo)向的合作和創(chuàng)新。西蒙斯的第一代水管理系統(tǒng)包括:現(xiàn)成的傳感器硬件和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)、云物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)分析平臺。該平臺可以將管道系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)傳輸給酒店經(jīng)理和管道工程師。此外,實(shí)際體驗反饋也至關(guān)重要。西蒙斯將這一概念驗證方案委托給波士頓的四家酒店,不僅為其技術(shù)方案提供洞察力,而且測試其價值定位的各種元素。
新業(yè)務(wù)商業(yè)化
“Nest我們還將在管道領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能溫度控制的成就。我們相信產(chǎn)品應(yīng)該給客戶帶來更多的價值,而不是讓客戶為產(chǎn)品努力工作。
-西蒙斯工業(yè)首席執(zhí)行官,蒂姆·奧基夫
西蒙斯正準(zhǔn)備迎接2019年第一次產(chǎn)品新聞發(fā)布會,但故事還沒有結(jié)束。西蒙斯的新產(chǎn)品計劃于2019年上市,并將利用這個平臺繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)產(chǎn)品。西蒙斯水管理系統(tǒng)將開辟一個新的互聯(lián)網(wǎng)管道市場。與進(jìn)入現(xiàn)有或成熟市場的創(chuàng)新產(chǎn)品不同,西蒙斯必須以獨(dú)特的方式商業(yè)化業(yè)務(wù)。需要提高重要客戶對這個問題或機(jī)會的理解,幫助他們了解價值定位,開展密切合作,評估房地產(chǎn)價值。在建立堅實(shí)的基礎(chǔ)后,產(chǎn)品可以在行業(yè)內(nèi)全面推廣,酒店可以建立新的熱水體驗指標(biāo),使客人要求酒店安裝西蒙斯水管理系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)推廣的手段有很多,SEMtime對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣起決定性作用SEO和PPC分析網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)缺點(diǎn),借鑒企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。
1、SEO(搜索引擎優(yōu)化)
一個有自己網(wǎng)站的企業(yè),說要做網(wǎng)絡(luò)推廣,必須提到的是SEO,搜索引擎優(yōu)化是近年來流行的網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷方式。其主要目的是增加特定關(guān)鍵詞的曝光率,增加網(wǎng)站的能見度和銷售機(jī)會。
優(yōu)點(diǎn):
搜索用戶不需要為點(diǎn)擊付費(fèi)(不是持續(xù)投資),而是相信自然排名,產(chǎn)生更多的轉(zhuǎn)化率。一旦關(guān)鍵詞排名穩(wěn)定,它將持續(xù)很長時間。效果和良好能吸引大多數(shù)網(wǎng)民的注意和信任,這對公司的形象有很大的幫助。
缺點(diǎn):
無法保證位置,缺乏編輯控制,需要不斷努力,環(huán)境多變(搜索引擎算法變化),外部因素難以控制(外部鏈接)。
2、PPC(點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)
和SEO網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式是PPC,如果一個企業(yè)做得好PPC,它可以為企業(yè)節(jié)省大量成本,在網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮非常重要的作用。PPC是英文PayPerClick縮寫意味著點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。點(diǎn)擊付費(fèi)廣告是大公司最常用的在線廣告形式。PPC可分為百度競價廣告、搜索引擎固定贊助商排名廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。
(1)百度競價廣告
優(yōu)點(diǎn):
見效快,即投即顯,想排在那個位置就會出現(xiàn)在哪個位置。
缺點(diǎn):
高成本取決于每次點(diǎn)擊的次數(shù),以及同行和其他惡意點(diǎn)擊的可能性,不能得到網(wǎng)民的信任,覺得你在花錢。
(2)搜索引擎固定贊助商排名廣告
優(yōu)點(diǎn):
成本低,見效快。適合中小企業(yè)。
缺點(diǎn):
關(guān)鍵詞單一,只能在搜索購買的關(guān)鍵詞時出現(xiàn),無法自由控制。而且在前幾個不穩(wěn)定的循環(huán)中。
(3)投放網(wǎng)絡(luò)廣告
優(yōu)點(diǎn):
效果好,強(qiáng)度大,見效快。直觀更有特色。
缺點(diǎn):
成本稍高,時間短(可全年或半年)。
付費(fèi)推廣和搜索引擎優(yōu)化協(xié)調(diào)使用,形成良好的搜索引擎推廣性能。50/50分或80/20分,調(diào)整好,達(dá)到想盈利的搜索廣告效果。
前面提到
網(wǎng)絡(luò)推廣方法有很多種,以上是影響企業(yè)成本和回收的重要因素。企業(yè)需要關(guān)注和關(guān)注。了解其優(yōu)缺點(diǎn),調(diào)整其在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣中的分配,節(jié)約成本,獲得最大回報。
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