“大白話”廣告語在2008年,被恒源祥連續(xù)十二遍“恒源祥,羊羊羊”的TVC在各大電視頻道輪番播放推向了極致,無數(shù)消費者被迫在不勝煩擾中記住了“恒源祥”這個品牌名稱,不過知名度大增的恒源祥后來也沒見得收獲了多少品牌增值和產(chǎn)品銷售增量。信息爆炸的時代,傳播競爭的惡劣,硬生生地把國內(nèi)企業(yè)的“品牌廣告語(BS)”也逼成了“怪胎”。
“走心式廣告語(STS)”根本沒有著力于表達(dá)產(chǎn)品的價值,更不具備在其產(chǎn)品使用的過程中強化消費者對于品牌的記憶和好感的能力。像前面小節(jié)提到的“一切皆有可能”“我選擇,我喜歡”“穿什么,就什么”等“品牌廣告語(BS)”,甚至不具備行業(yè)屬性與品類產(chǎn)品的特色。消費者若只是聽到,可能把它們當(dāng)成服裝品牌的廣告語,也可能當(dāng)成鞋類品牌的廣告語,或者當(dāng)成內(nèi)衣褲品牌的廣告語……唯一不可能的是,自然聯(lián)想到某個品牌及其產(chǎn)品。
“魔幻形式品牌廣告語”盛行于傳統(tǒng)媒體時代、國內(nèi)各行各業(yè)的品類產(chǎn)品市場上品牌開始崛起的階段,它們曾經(jīng)幫助一些企業(yè)搶占了打響其品牌知名度的傳播優(yōu)勢。這類“品牌廣告語(BS)”曾經(jīng)發(fā)揮的“品牌營銷價值(BMV)”是企業(yè)拿重金砸媒體砸出來的,是媒體大傳播賦予的,而不是它們本身就表達(dá)并具備了個別企業(yè)生產(chǎn)的某品類產(chǎn)品的獨特價值及其威力。
隨著山崩海嘯般的“品牌和營銷廣告信息”充斥于人們生活的所有角落,“匠心”被億萬網(wǎng)民認(rèn)同,德國、日本傳承數(shù)百年甚至上千年的“工匠精神”備受國人推崇。滾滾洪流中,只有一些附著于產(chǎn)品特色價值的“品牌廣告語(BS)”才能沉淀至人們的內(nèi)心。
那些“魔幻形式品牌廣告語”只能或者浮蕩于泥石流的表層,或者深埋到泥石流的深處,無力再發(fā)揮“品牌營銷(B-M)”的促進作用。它們對于當(dāng)今企業(yè)的“品牌營銷實踐(B-MP)”的歷史使命,只能就此終結(jié)了。
■7-2-3“品牌廣告語(BS)”的“企業(yè)發(fā)展價值”■
“品牌廣告語(BS)”面向廣大消費者傳播,發(fā)揮擴大品牌知名度、提升品牌價值、促進產(chǎn)品的溢價與銷售的作用,這一點,企業(yè)都知道。大多數(shù)企業(yè)不知道的是,提煉得當(dāng)?shù)?ldquo;品牌廣告語(BS)”,對于指導(dǎo)并推動企業(yè)自身的發(fā)展,還具有深刻的“秘密價值”。
“人頭馬一開,好事自然來”的“得”,主要在于它表達(dá)了“香檳(Champagne)”的共性體驗價值;它的“失”,主要在于沒有表達(dá)“人頭馬(Rémy Martin)香檳”能夠為消費者帶來的獨特消費體驗,或者說“人頭馬(Rémy Martin)香檳”的“有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(DCETA)”。
——如果一條“品牌廣告語(BS)”,能夠表達(dá)其產(chǎn)品的獨特價值,它除了能夠在其產(chǎn)品使用的過程中強化消費者對于品牌的記憶和好感,還能發(fā)揮什么作用呢?
通過前面章節(jié)的分析,我們已經(jīng)認(rèn)識到,產(chǎn)品一般都具備二三十類“產(chǎn)品基點價值(PBV)”;這些基點價值分別對應(yīng)著不同層級的物質(zhì)屬性的客觀價值、生理與心理的體驗價值以及文化體驗價值;其中獨具特色的“產(chǎn)品基點價值(PBV)”,能夠支撐起產(chǎn)品“有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(DCETA)”。由此,我們能夠提煉出表達(dá)企業(yè)產(chǎn)品的“特色價值”的“品牌廣告語(BS)”。
對于一些先進的企業(yè),“產(chǎn)品基因(PG)”是它們旗下品牌的產(chǎn)品具備某種“有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(DCETA)”的根本原因。而且,“產(chǎn)品基因(PG)”不光能成就這些企業(yè)旗下的品牌代表的當(dāng)下產(chǎn)品,還能成就這些企業(yè)旗下的品牌代表的“未來產(chǎn)品集群(FPC)”。
既然如此,隨著產(chǎn)品銷量的日益擴大,這些企業(yè)旗下的品牌必然會對于廣大的消費者具有當(dāng)下的或者未來可預(yù)見的“文化價值和社會意義”。由此,我們能夠提煉出表達(dá)企業(yè)產(chǎn)品的“深刻價值”或者“未來價值”的“品牌廣告語(BS)”。
“產(chǎn)品多維價值系統(tǒng)”與“品牌廣告語(BS)”對應(yīng)關(guān)系框架圖
比如農(nóng)夫山泉的“大自然的搬運工”,它主要表明的是農(nóng)夫山泉在“產(chǎn)品原材價值基點”方面具備的“產(chǎn)品客觀價值(POV)”;海飛絲(Head& Shoulders)洗發(fā)水的“去除頭屑困擾”,主要強調(diào)“產(chǎn)品功能價值基點”方面對于消費者的“生理體驗價值(PEV)”;寶馬汽車的“極致駕駛樂趣”,主要提升“產(chǎn)品性能價值基點”方面對于消費者的“心理體驗價值(VPE)”;優(yōu)衣庫(UNIQLO)的“服適人生”,則是從“產(chǎn)品基因(PG)”方向出發(fā),延伸了它的服裝對于廣大消費者的“文化價值和社會意義”。
這些“品牌廣告語(BS)”都能夠在其產(chǎn)品使用的過程中強化消費者對于品牌的記憶和好感的能力。如果深入挖掘,我們還能發(fā)現(xiàn),對于企業(yè)的發(fā)展來說,它們都還具有“指明產(chǎn)品發(fā)展方向”的作用。
——提煉得當(dāng)?shù)?ldquo;品牌廣告語(BS)”,因此具有了“魔幻形式品牌廣告語”無力擔(dān)當(dāng)?shù)牧硪环N“秘密價值”。
“產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展”是品牌具有永久生命力的基石。農(nóng)夫山泉、海飛絲、寶馬、優(yōu)衣庫(UNIQLO)的“品牌廣告語(BS)”都為其產(chǎn)品指明了發(fā)展方向。它們所代表的品牌的產(chǎn)品多年以來,也確實在沿著這些方向不斷升級,越來越夯實其“有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(DCETA)”,并且源源不斷地把各自獨特優(yōu)勢的價值信息強化到廣大消費者的心里。
“云端
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