人們?cè)絹?lái)越沉迷于酒精帶來(lái)的快感,尋釁滋事的暴力層出不窮。‘繁榮’讓人驚慌失措,毫無(wú)準(zhǔn)備,突然的高薪和公民投票權(quán)沖昏了頭腦。
在紐卡斯?fàn)柛浇?,有一家大型軋鋼廠,這里的軋鋼工人可以得到最豐厚的工資。在這家工廠里,他們每年可以獲得大約300到400英鎊的收入。對(duì)于工人的報(bào)酬,一位廠主認(rèn)為:除了少數(shù)例子外,大多數(shù)工人的家庭消費(fèi)狀況令人擔(dān)憂,他們幾乎花光了所有的錢(qián)。南斯塔弗德的一位廠主說(shuō):通常,鋼鐵廠的工人在收到工資后一周內(nèi)就會(huì)變得身無(wú)分文。當(dāng)然,有些人不是這樣的,但這樣的人太少了。另一位南威爾士的廠主觀察到:通常,能夠節(jié)儉的工人會(huì)這樣做,盡管這些人只占很小的一部分:他們明智地盡可能節(jié)省每一筆費(fèi)用,并將積累的資金投入房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。其余的大多數(shù)人從不考慮如何花錢(qián),通常工資還沒(méi)有賺到很多錢(qián),欠條已經(jīng)打了很多。因此,大多數(shù)工人在過(guò)去酒吧后往往會(huì)變得懶惰。因此,大多數(shù)工人都不能按時(shí)從床上班。他們可以從昏睡中醒來(lái)。當(dāng)工資水平下降時(shí),工人的工作時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng),去酒館的時(shí)間減少,當(dāng)?shù)氐墓舶踩蜕鐣?huì)氛圍得到改善,當(dāng)然,這包括精神和物質(zhì)的變化。
另一位觀察者還發(fā)現(xiàn),比爾斯頓地區(qū)有近6000名礦工。他們每年購(gòu)買(mǎi)啤酒和白酒的總成本超過(guò)5萬(wàn)英鎊。這里聰明的廠主對(duì)工人的揮霍習(xí)慣了如指掌,正在研究應(yīng)對(duì)方案。就當(dāng)?shù)厝丝诳倲?shù)而言,市場(chǎng)上供應(yīng)的家禽和肉類(lèi)確實(shí)供過(guò)于求,但大部分都是為當(dāng)?shù)毓S的工人服務(wù)的。這里的居民很少接觸礦工,應(yīng)該沒(méi)有接觸。每個(gè)周末,居民們經(jīng)常看到這些衣冠不整、面容兇猛的礦工去市場(chǎng)買(mǎi)東西。當(dāng)他們回來(lái)時(shí),有些人手里拿著許多雞、鴨和鵝,準(zhǔn)備當(dāng)晚餐,而另一些人懷里拿著苦啤酒和葡萄酒。雖然他們可以吃得好,喝得好,但一旦他們被解雇,他們就會(huì)因?yàn)闆](méi)有儲(chǔ)蓄而陷入困境。不到兩周,家里的物品和衣服就被典當(dāng)一空了,他們會(huì)因?yàn)樯?jì)問(wèn)題而借酒。
來(lái)自愛(ài)丁堡的查博先生對(duì)桑德蘭工人的生活狀況發(fā)表了以下評(píng)論:帶著深深的刺痛感,我不得不說(shuō)出我在許多地區(qū)發(fā)現(xiàn)的同樣的情況。事實(shí)上,放縱控制著他們生活中的一切。豐厚的工資也被他們揮霍在不受控制的縱向生活中。沒(méi)有人想過(guò)他們將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。他們住的地方和難民營(yíng)的地方?jīng)]什么不同。一位熟練的工人在鑄鐵廠做技術(shù)工作多年來(lái)一直有豐厚的收入,這引起了人們的關(guān)注。他每天可以得到1基尼,每周有6基尼的收入。不幸的是,所有的錢(qián)都花在了喝酒上?,F(xiàn)在,他已經(jīng)被調(diào)離了原來(lái)的高薪工作,現(xiàn)在他每周只有1英鎊。
還有一個(gè)更真實(shí)的例子。布萊克伯恩地區(qū)的一名公務(wù)員租了一所房子,每年支付給業(yè)主20英鎊。他把房子的地下室租給了一名礦工,每年收取5英鎊的租金。公務(wù)員不得不養(yǎng)活他的妻子和四個(gè)孩子,并雇傭了一個(gè)仆人。除了他的妻子,住在地下室的礦工還有五個(gè)孩子。公務(wù)員的家人穿著得體,穿著整潔。通常成年人去上班,孩子們?cè)诩彝嫠#瑳](méi)有人去上學(xué)。礦工家庭通??雌饋?lái)有點(diǎn)尷尬,但除了星期天。這一天,他們可以從商店里贖回衣服。每當(dāng)周末到來(lái),地下室家庭的平底鍋就會(huì)響起,直到下周一晚上。到星期四,衣服又被典當(dāng)了。事實(shí)上,住在這所房子上的公務(wù)員家庭的年收入比住在地下室的礦工家庭低,年收入只有100英鎊,而另一方有150英鎊。
附近的一位工廠老板經(jīng)常抱怨:我不會(huì)買(mǎi)羊肉、鮭魚(yú)、嫩鴨、貪婪的豌豆布丁、剛上市的土豆和草莓。我只能等到他們上市一個(gè)多月才敢買(mǎi)。
人們很難信任那些自私、奢侈、無(wú)腦的高薪工人,對(duì)他們沒(méi)有好印象的人往往輕蔑地稱他們?yōu)橄聦由鐣?huì)。事實(shí)上,如果這些自尊心高的人整天過(guò)著奢侈的生活,他們和這些下層社會(huì)的人沒(méi)什么不同。如果事情真的發(fā)展到這一步,揮霍和放縱的行為比罪惡的來(lái)源更令人難以忍受。這就像許多虛弱無(wú)助的小生命被一個(gè)想成為父親的人召喚到這個(gè)世界上,但他們被最冷酷的對(duì)待,因?yàn)樗麄儧](méi)有責(zé)任感,整天沉醉在酒館里。這樣做不會(huì)給任何人帶來(lái)好處,不僅如此,下一代也會(huì)受到非常惡劣的負(fù)面影響,家庭的不幸可能會(huì)繼續(xù)。一旦他的父親患上了嚴(yán)重的疾病,他就會(huì)失業(yè),他的家人就會(huì)立即陷入困境。從未計(jì)劃過(guò)未來(lái)的父母也沒(méi)有考慮過(guò)做一些意想不到的準(zhǔn)備,甚至不知道如何意想不到的事故,他們可能會(huì)整天呆在街上尋求幫助,等待他的妻子和孩子作為家庭支柱。因此,他可憐的生活在街上尋求救濟(jì)生活。因此,他可能不幸的父親可能不得不幸的生活。
試圖向他們解釋能幫助他們擺脫困境的話是徒勞的。他們已經(jīng)病入膏肓,難以改變壞習(xí)慣。他們無(wú)意獲得自己的幸福,所以他們提高自己
企業(yè)要及時(shí)做好
負(fù)面處理不會(huì)影響口碑的傳播。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的世界里,負(fù)面信息的傳播速度遠(yuǎn)快于正面信息。
品牌公共關(guān)系的真正意義在于快速行動(dòng)、真誠(chéng)態(tài)度、整合應(yīng)對(duì)和系統(tǒng)解決。解決危機(jī)后,企業(yè)還應(yīng)及時(shí)反思,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,有效提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
品牌公共關(guān)系是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體的關(guān)系時(shí),充分利用公共關(guān)系的智能,為企業(yè)創(chuàng)造良好的品牌形象,提高品牌價(jià)值。品牌公共關(guān)系的核心問(wèn)題是找到讓別人說(shuō)你好的方法。
無(wú)論是新媒體時(shí)代的危機(jī)還是傳統(tǒng)媒體時(shí)代的危機(jī),任何時(shí)候結(jié)束危機(jī)的關(guān)鍵是快速反應(yīng),新媒體時(shí)代的傳播速度大大超出了人們的預(yù)期,企業(yè)危機(jī)公共關(guān)系需要在形成危機(jī)輿論之前快速反應(yīng),盡快解決企業(yè)危機(jī),盡可能減少事件的影響。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的處理是品牌營(yíng)銷(xiāo)的一部分,與品牌密切相關(guān)。如果處理不當(dāng),品牌將面臨不可估量的損失。良好的企業(yè)危機(jī)處理不僅可以危及接觸,還可以進(jìn)一步提升品牌形象。
在當(dāng)今注意力不足的媒體環(huán)境下,對(duì)于品牌公關(guān)與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售并駕齊驅(qū)甚至處于首位的初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),快速打造品牌影響力,形成隔離認(rèn)知尤為重要
「品牌公關(guān)」
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