藥集團(tuán)向鴻道集團(tuán)發(fā)出律師函,申訴李益民簽署的兩個(gè)補(bǔ)充協(xié)議無效。同年11月,廣藥集團(tuán)啟動(dòng)“王老吉”商標(biāo)評(píng)估程序,結(jié)果王老吉品牌價(jià)值被評(píng)估為1080.15億元,躋身(當(dāng)時(shí))中國第一品牌。2011年4月,廣藥集團(tuán)向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)遞交“王老吉”商標(biāo)權(quán)的仲裁申請(qǐng)書,“王老吉”商標(biāo)使用權(quán)之爭(zhēng)進(jìn)入仲裁程序。2012年5月9日,中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)作出裁決:廣藥集團(tuán)與加多寶母公司鴻道集團(tuán)有限公司簽訂的《“王老吉”商標(biāo)許可補(bǔ)充協(xié)議》和《關(guān)于“王老吉”商標(biāo)使用許可合同的補(bǔ)充協(xié)議》無效;鴻道集團(tuán)有限公司停止使用“王老吉”商標(biāo)。2012年7月13日,北京一中院駁回鴻道集團(tuán)提出的“撤銷中國貿(mào)仲京裁字第0240號(hào)仲裁裁決”的申請(qǐng),裁定鴻道禁用“王老吉”商標(biāo)。至此,王老吉商標(biāo)的租賃爭(zhēng)議問題終于塵埃落定。
3.爭(zhēng)議延續(xù)到“紅罐”包裝
然而,雙方的爭(zhēng)執(zhí)并沒有因?yàn)檫@紙判決書而結(jié)束。廣藥集團(tuán)收回商標(biāo)后,重新開始生產(chǎn)王老吉涼茶,并采用之前一貫使用的紅罐包裝。而加多寶雖然在其產(chǎn)品外觀上正式去除“王老吉”商標(biāo)而改稱“加多寶”涼茶,但也沿用紅罐包裝。于是出現(xiàn)了兩版外包裝相似度非常高的紅罐涼茶。
2012年7月,加多寶和廣藥集團(tuán)分別在北京法院和廣州法院向?qū)Ψ教崞鹪V訟,案由基本相同,均訴對(duì)方“擅自使用知名商品特有包裝裝潢”,即紅罐包裝裝潢。廣藥集團(tuán)認(rèn)為,紅罐王老吉是知名商品,紅罐裝潢已成為“王老吉”知名商品特有的包裝裝潢,具有獨(dú)占性和排他性,加多寶侵犯了王老吉涼茶的知名商品裝潢權(quán)。而加多寶方面強(qiáng)調(diào),紅罐包裝由加多寶陳鴻道在1995年自行設(shè)計(jì),1996年申請(qǐng)外觀專利,并于1997年獲得了專利證書,紅罐包裝裝潢是加多寶最先設(shè)計(jì)、最先使用,理應(yīng)屬于加多寶,并且知名商品特有包裝裝潢與商標(biāo)是獨(dú)立、分離的,并受不同法律保護(hù)。
三、重振王老吉品牌價(jià)值
1.王老吉的振興舉措
廣藥集團(tuán)雖然收回了“王老吉”商標(biāo),但其市場(chǎng)發(fā)展速度暫時(shí)跟不上加多寶的腳步,畢竟原先生產(chǎn)王老吉涼茶的生產(chǎn)基地以及銷售渠道都是屬于加多寶公司的。所以,廣藥集團(tuán)還亟待解決很多問題。
第一,是人才的招募問題。廣藥集團(tuán)急需大量飲料行業(yè)或有“快銷”業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才。2012年5月10日,在廣藥集團(tuán)官網(wǎng)上發(fā)布了“緊急招聘”公告,稱全資子公司廣州王老吉大健康產(chǎn)業(yè)有限公司緊急招聘3000名“快銷”人才。
第二,是產(chǎn)能建設(shè)的問題。為解決該問題,廣藥集團(tuán)采取代工生產(chǎn)、自建生產(chǎn)線和合資建廠三種模式來開拓產(chǎn)能,并做好全國范圍內(nèi)的產(chǎn)能布局。2012年6月,廣藥紅罐王老吉與統(tǒng)一、銀鷺、惠爾康等30多家食品生產(chǎn)企業(yè)、原料和包材供應(yīng)企業(yè)簽署了代工協(xié)議,廣藥逐漸從委托加工轉(zhuǎn)向加工與自產(chǎn)相結(jié)合;7月,王老吉大健康公司總部在廣州南沙區(qū)注冊(cè),計(jì)劃在南沙建立全球最大、最標(biāo)準(zhǔn)的樣板式生產(chǎn)基地,規(guī)劃年產(chǎn)能將達(dá)10億罐;8月,廣藥集團(tuán)又與泰州市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在泰州醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)自建王老吉罐裝和瓶裝涼茶生產(chǎn)基地,規(guī)劃產(chǎn)能3.6億罐,年產(chǎn)值10億元。隨著王老吉市場(chǎng)的發(fā)展,廣藥集團(tuán)還計(jì)劃在華北、西北、中南、西南等多個(gè)區(qū)域建立生產(chǎn)基地。
第三,是市場(chǎng)渠道建設(shè)問題。廣藥集團(tuán)的涼茶渠道建設(shè),主要針對(duì)兩個(gè)方面:一方面加大投入大型餐飲連鎖店;另一方面借助有一定實(shí)力的酒水經(jīng)銷商,提高餐飲渠道的市場(chǎng)份額。對(duì)餐飲渠道建設(shè),在“量”的方面,基層業(yè)務(wù)員每天都需要拜訪35家終端網(wǎng)點(diǎn),每人每天開發(fā)3家新客戶,張貼30張以上的POP,包3個(gè)冰箱貼;在“質(zhì)”的方面,王老吉重視餐飲終端生動(dòng)化的建設(shè),把餐飲終端建設(shè)成為王老吉的“橋頭堡”,讓王老吉的知名度快速提升,同時(shí)利于產(chǎn)品的銷售,實(shí)現(xiàn)“終端攔截”的作用。王老吉還與真功夫餐飲管理有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,開辟連鎖餐飲渠道。此外,廣藥王老吉還把握特通渠道,如網(wǎng)吧、KTV等,甚至還與中石化廣東公司達(dá)成合作,在中石化易捷便利銷售王老吉,并達(dá)成了排他協(xié)議。與此同時(shí),依托醫(yī)藥背景的廣藥集團(tuán)還開始鋪設(shè)全國幾十萬家零售藥店,成為王老吉的新渠道。
第四,是廣告宣傳的問題。由于很多消費(fèi)者不清楚王老吉與加多寶的“來龍去脈”,所以在廣告宣傳中需要非常顯著地傳遞出這方面的訴求。比如,針對(duì)加多寶的“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶,還是原來的配方,還是原來的味道,怕上火喝加多寶”的廣告語,王老吉的宣傳是“180余年正宗秘方,王老吉從未更名,購買時(shí)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)王老吉,怕上火就喝王老吉”。再如,針對(duì)加多寶冠名中國好聲音的成功宣傳,王老吉也獨(dú)家冠名央視三套《開門大吉》,并一舉狂攬湖南衛(wèi)視2012年底三臺(tái)重磅壓軸大戲:明星跨年演唱會(huì)、元宵喜樂會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
第五,還有重塑品牌形象的問題。廣藥集團(tuán)通過社會(huì)公益事業(yè)重新塑造王老吉的品牌形象。2012年6月,在長城腳下成立了“王老吉1.828億愛心公益基金”,它以王老吉涼茶創(chuàng)始年份“1828年”命名。該基金成立后,先后為抗擊H7N9禽流感,向江浙滬皖等省份、地區(qū)和機(jī)構(gòu)一舉捐贈(zèng)款藥品共計(jì)800萬元;為四川雅安地震,第一時(shí)間調(diào)集300萬元物款,并于當(dāng)天組織120人的廣藥王老吉愛心基金救援隊(duì)前往災(zāi)區(qū);給云
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