“團隊”一詞出自哪里?
“團隊”(team)一詞來源于古英語和挪威語中的“bridle”(韁繩,約束物)一詞,并由此產(chǎn)生了將一群動物綁在一起拉犁耕地的含義。從定義來看,它可以類比為一群采取聯(lián)合行動的人。“團隊”的概念是組織生活中最常用的概念之一。然而,社會上存在濫用團隊術(shù)語的現(xiàn)象,許多所謂的團隊實際上并不是真正的團隊。
德勤大學出版社(2016)的一份研究報告指出:企業(yè)正在重構(gòu)自己的團隊關(guān)系網(wǎng),以便應(yīng)對變幻莫測的世界中的各種挑戰(zhàn)。
我們相信,關(guān)于團隊有效合作的研究會取得重大進展,團隊領(lǐng)導者和團隊成員將充分認識到有效團隊合作的潛力。同時,我們希望本書能為這一進展做出貢獻。
在與企業(yè)、組織和政府等不同類型的團隊合作中,我們發(fā)現(xiàn),團隊領(lǐng)導者缺乏心理學或團隊動力學方面的特殊培訓。他們在各自特定的技術(shù)領(lǐng)域往往技術(shù)嫻熟,但缺乏挖掘團隊潛力的技能。特別令人痛心的是,我們發(fā)現(xiàn),所謂的團隊領(lǐng)導者有時不能考慮到團隊的所有成員,看不到成員的個人貢獻,甚至忽略成員的想法意見??梢姡I(lǐng)導者僅僅擁有團隊領(lǐng)導者的頭銜是不夠的,還應(yīng)具備專業(yè)知識,獲得專業(yè)培訓,以充分發(fā)揮團隊的潛力。
這本書對團隊和團隊合作進行了全面探究,討論了團隊有效合作的重要原因,同時對團隊、團隊領(lǐng)導和團隊成員進行了全方位考察。一方面解讀了相關(guān)的理論學說和案例——例如團隊角色、團隊流程和團隊發(fā)展階段等。另一方面,討論了如何處理團隊中出現(xiàn)的信任、參與、沖突、政治和變化等問題,從而為引領(lǐng)團隊取得成功提供指導,比如如何培養(yǎng)、改變和提升團隊等。此外,還強調(diào)了團隊成員脫離隊伍的危險,以及避免這一危險的方法。最后,展望了團隊的未來發(fā)展,我們認為所有的團隊成員(不僅僅是團隊領(lǐng)導者)都應(yīng)該具備有效管理團隊的能力。
我們希望你了解更多團隊和團隊合作的理論知識,同時獲得實用性、前沿性的秘訣和技巧。該書旨在幫助你成為成功的團隊領(lǐng)導者和團隊成員,對團隊中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)對自如。
The Leadership of Teams
第一章
定義:認識你的團隊
T(together)——一起
E(everyone)——每個人
A(achieves)——達到
M(more)——更多
團隊的定義
團隊(team)的一般定義是“具有互補技能和共同目標的小規(guī)模團組人”(卡岑巴赫和史密斯,1993)。“小”是因為一個團隊中人員過多將無效率可言。盡管沃頓商學院教授詹尼弗·穆勒(Jennifer Mueller)認為六個人組成的一個團隊是最理想的狀態(tài),但團隊中有效人數(shù)的可接受范圍通常在5~12人之間。人數(shù)雖然很重要,但是仍然不如成員素質(zhì)和團隊內(nèi)部的領(lǐng)導方式重要。我們認為,如果團隊中的成員具有互補的技能和方法,團隊就能達到最佳效果。因為擁有不同技能和特長的人有助于使團隊獲得最大的多樣性,以實現(xiàn)其所追求的目標。為了使團隊獲得成功,團隊成員應(yīng)該討論并確認他們的共同目標。實際上,許多所謂的團隊并沒有討論互補性問題或者確立共同目標。
研究人員喬恩·卡岑巴赫(Jon Katzenbach)和道格拉斯·史密斯(Douglas Smith)對工作組和團隊進行了明確區(qū)分。這兩者并不屬于同一概念,有著截然不同的目標,需要不同的技能并產(chǎn)生不同的結(jié)果。例如,工作組分享信息、觀點和見解,重點關(guān)注個人目標和責任,對與自己無關(guān)的結(jié)果無須負責。但是,團隊會重視相互問責和責任。工作組和團隊之間還有其他一些差異,例如,團隊有一個特定的團隊目標,需要完成共同的組織任務(wù)。一個工作組一般只有一個特定的領(lǐng)導者,而一個團隊既可以任命一個領(lǐng)導者,也可以多人共同扮演領(lǐng)導者的角色。
我們要始終牢記:一起工作的群體并不能稱為一個真正的團隊。在具備真正的團隊特性之前,他們只是一個工作組。也就是說,有效的工作組有時可能比無效的團隊更有效率。但在各自最佳狀態(tài)時,真正的團隊將勝過工作組。
一些組織往往把一群碰巧在一起工作的人稱為一個團隊。而當管理團隊內(nèi)部不協(xié)調(diào)、效率低下,向外界求助時,人們才能認識到這樣的群組并不是團隊。要創(chuàng)建一支有效的團隊需要時間和精力——這絕非偶然。在本書中,我們將就如何使工作組發(fā)展成團隊,或如何打造一支良好的團隊提出相應(yīng)的方法。
商業(yè)啟示
我們采訪了一位屢獲殊榮的業(yè)務(wù)開發(fā)團隊成員。該團隊因“客戶至上”榮獲組織獎,且具有多功能、多文化、多年齡段的特點。它也幫助組織內(nèi)的其他許多業(yè)務(wù)團隊獲得了成功。
什么造就了一支團隊,使之不再只是一群人的集合體?該成員認為以下幾點至關(guān)重要:
? 讓每名成員都參與招聘程序。這樣可以使他們都覺得新人會融入團隊的文化。
? 總體而言,團隊成員應(yīng)該友好相處,有良好的幽默感。
? 團隊結(jié)構(gòu)扁平化,不要有分級制度,要親切融洽且專注于商業(yè)目標。
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全面深化改革 回答時代之問
天水市政府門戶網(wǎng)站 時間:17-07-19 15:01:57 來源:新華日報
昨日晚8點整,十集大型政論專題片《將改革進行到底》在中央電視臺一套準時開播。氣勢磅礴的論述、高屋建瓴的視角、鞭辟入里的分析,讓觀眾在近50分鐘的時間內(nèi),迅速宏觀把握了全面深化改革重大戰(zhàn)略部署的決策過程,深入了解了習總書記改革理念的形成軌跡。“為什么改”“往哪兒改”“為誰改”“怎么改”“如何改到位”,引發(fā)我省廣大干部群眾的共鳴與共識。
這一代人的使命與長征
這是一個尋常的工作日之夜,高溫籠罩著江蘇大地。很多人通過媒體預(yù)告、單位通知,已獲悉這部重要的專題片將在當晚播出,早早守在電視機前。開播后,人民網(wǎng)APP直播端口的點贊數(shù)很快達到18萬次,直播結(jié)束后還在不斷攀升,說明有很多人在回看錄像。網(wǎng)民肖永樂迅速評論:歷史之問,中國必須改革;人民之問,中國必須全面深化改革;時代之問,中國必須將改革進行到底。
“《將改革進行到底》確實令人非常震撼!”省社科院社會學研究所副所長、研究員張春龍第一時間向記者表達他的觀片感受。他說,片頭即提出我國現(xiàn)在面臨的主要問題。如何破解這些最尖銳、最迫切、最難解決的問題?“最好的也是唯一的辦法就是改革,唯有‘將改革進行到底’,才能從根本上解決這些問題。開篇即毫不掩飾、直截了當?shù)靥岢鲞@些問題,既說明了改革的背景和意義,又說明了改革的針對性和緊迫性。”
在張春龍看來,改革從來就沒有一條現(xiàn)成的路可走,需要有探索的勇氣和決心。“從大手筆的改革先導,到習全面深化改革的頂層設(shè)計,都展現(xiàn)了我們領(lǐng)導人直面時代問題銳意改革進取的精神。”確實,我們處在的這個時代是一個特殊的時代,有些問題似乎已經(jīng)成為頑癥而積重難返。“只有從最高層面進行頂層設(shè)計并抱著‘將改革進行到底’的決心和勇氣,才能完成這場前無古人的深刻變革。”
“總標題《將改革進行到底》意味深長。”省政府參事、南師大教授蔣伏心說,它一方面說明改革目前還沒有到底,需要進一步向前推進;另一方面也充分說明開弓沒有回頭箭,我們黨擁有推進改革的堅定決心。
一個時代有一個時代的主題,一代人有一代人的使命與長征。黨的十八屆三中全會以來,以習同志為核心的黨中央提出全面深化改革的總目標,以更大的政治勇氣和智慧推動改革,用全局觀念和系統(tǒng)思維謀劃改革,把中國的改革帶入了一個嶄新境界。今天的長征,就是通過全面深化改革,實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢。“這一目標更加明確,也更加高遠。”蔣伏心說。
黨的十九大代表、紅豆集團黨委書記、董事局主席周海江收看專題片后感到激動而振奮。“對國家全面深化改革戰(zhàn)略決策有了新的認識,增強了發(fā)展的信心。習總書記關(guān)于深化改革的新思想為新時期發(fā)展指明了方向。全面深化改革以來,300多項改革舉措取得了重大成就,成果來之不易。黨中央全面深化改革的決心,讓我們看到了未來的希望。”作為一名民營企業(yè)家,他覺得自己也增強了責任感,“我們要做改革的堅定擁護者和實踐者,要在實踐層面積極呼應(yīng)、參與這場偉大的改革。習總書記提出來,我們的改革為誰改,一定要為人民改。要以人民為中心,所以民營企業(yè)在發(fā)展過程中,還是要注重社會責任,我們紅豆提出了‘八方共贏’的理念,讓發(fā)展成果真正惠及社會各方。”
在改革方法論中尋找實踐答案
習總書記指出,在全面深化改革的關(guān)鍵時期,處理好解放思想和實事求是的關(guān)系、整體推進和重點突破的關(guān)系、頂層設(shè)計和摸著石頭過河的關(guān)系、膽子要大和步子要穩(wěn)的關(guān)系、改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系這五大關(guān)系,為一線的改革者提供了認識論和方法論。
“瞄準正確方向,堅持正確方法。在習總書記的改革方法論之中,我們可以找到中國如何劈波斬浪、闖關(guān)奪隘的答案。”省編辦主任俞軍表示,改革是一場深刻的革命,需要頂層設(shè)計者從一開始就立意全局,視野高遠,注重系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性。
2014年以來,江蘇以“5張清單、1個平臺、7項相關(guān)改革”為系統(tǒng)架構(gòu)推進“放管服”改革,取得階段性成效,有效解決“一長四多”等問題。為進一步增強百姓和企業(yè)獲得感,按照“審批事項最少、辦事效率最高、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力最強”的目標,適時推出新的改革方案,實現(xiàn)更加徹底地“放”、更加有效地“管”、更加精準地“服”。目前,全省正在推行“不見面審批”,力爭8月底前全省實現(xiàn)“企業(yè)3個工作日內(nèi)注冊開業(yè)、5個工作日內(nèi)獲得不動產(chǎn)權(quán)證、50個工作日內(nèi)取得工業(yè)建設(shè)項目施工許可證”。為解決改革碎片化問題,在江陰、宿遷等地開展“放管服”集成改革試點,打通層級壁壘、部門壁壘,同步撬動其他各項改革,構(gòu)建“集中高效審批、分類監(jiān)管服務(wù)、綜合行政執(zhí)法”的基層政府治理架構(gòu)。
改革是發(fā)展的深層動力。泰州市委書記曲福田表示,要履行好改革“第一責任”,始終把全面深化改革作為一項重要政治任務(wù),嚴格按照中央和省市委確定的時間表、路線圖來統(tǒng)籌推進各項改革,讓改革的“好聲音”更加響亮,推進改革的氣場更加強大,形成“真抓改革、大抓改革”的社會氛圍。要有勇于改革的魄力和擔當,帶頭研究改革、謀劃改革,真正找準、抓實改革的切入點和著力點,當好改革的促進派、急先鋒、探路者,以容錯糾錯機制,真正樹好鼓勵改革、支持改革的鮮明導向。要有迎難而上、攻堅克難的信心和勇氣,堅持問題導向,對阻礙改革的“攔路虎”敢于大刀闊斧,對改革工作中的“硬骨頭”善于庖丁解牛,對不當利益勇于壯士斷腕,讓各項改革舉措落準、落細、落實。要緊緊依靠人民推動改革,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,尊重人民主體地位,發(fā)揮群眾首創(chuàng)精神,真正站在人民立場上把握和處理好涉及改革的重大問題,充分調(diào)動群眾推進改革的積極性、主動性、創(chuàng)造性,把最廣大人民的智慧和力量凝聚到改革上來,讓全社會感受到改革帶來的實實在在的成果,讓人民群眾有更多獲得感幸福感。
攻堅克難,向深水區(qū)砥礪奮進
全面深化改革,新在全面,難在深化。習總書記曾做過這樣的比喻,中國改革經(jīng)過30多年,已進入深水區(qū),好吃的肉都吃掉了,剩下的都是難啃的硬骨頭。“改革是個長期的系統(tǒng)工程,現(xiàn)階段改革的具體任務(wù),一是全面,不能‘腳疼醫(yī)腳、頭疼醫(yī)頭’;二是深化,要有‘壯士斷腕’的勇氣和決心。”蔣伏心表示,相信我們黨有決心也有智慧,敢于向積存多年的頑瘴痼疾開刀,敢于觸及深層次利益關(guān)系和矛盾,把改革進行到底。
“改革要推動頂層設(shè)計和基層探索良性互動、有機結(jié)合,十八大以來的探索實踐就是生動寫照。”看完電視專題片,常熟市委常委、常熟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會副主任張建強非常激動,“正因為頂層設(shè)計呼應(yīng)了基層群眾的意愿,對接了基層的探索,在‘頂層’與‘基層’的良性互動中,改革才不斷取得突破。”他介紹,開發(fā)區(qū)向來是經(jīng)濟發(fā)展的主陣地,更是改革發(fā)展的試驗田。結(jié)合當前發(fā)展中遇到的新問題,常熟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)將進一步理順體制機制,走“專而精”的道路,更加集中精力抓好經(jīng)濟管理和投資服務(wù)。同時,制定招商引資負面清單,探索有利于吸引優(yōu)秀項目落地的政策機制。目前,我省正在國家級開發(fā)區(qū)推進“全鏈審批”,賦予國家級開發(fā)區(qū)220項設(shè)區(qū)市級行政管理權(quán)限,這將進一步增強開發(fā)區(qū)體制機制活力,推動開發(fā)區(qū)深化改革、創(chuàng)新發(fā)展。
“改革既需要智慧和方法,同樣也需要勇氣和魄力。”省級機關(guān)團工委書記劉振華表示,當前,深化改革已經(jīng)到了攻城拔寨、闖關(guān)奪隘的關(guān)鍵時刻。十八大以來,新一屆中央領(lǐng)導集體保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣,審時度勢、直面問題,堅持以影響經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題為導向,立足于經(jīng)濟社會發(fā)展的瓶頸制約、群眾反映強烈的突出問題,努力破除體制機制障礙。一項項改革舉措落地見效,一個個難題破解化解,推動了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型社會發(fā)展,增強了人民群眾“獲得感”。“每個人都要做改革的推動者、實干家,立足本職崗位敢于擔當、善于擔當。”劉振華表示,當前省級機關(guān)各級團青組織正在按照中央群團改革部署和省委要求,圍繞“兩聚一高”新目標,推進改革創(chuàng)新,幫助青年更好成長成才,青春建功“十三五”,為實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢譜寫青春樂章。(記者任松筠郁芬 黃偉王曉映)
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