情感因素較多。
你也要找到自己的生活動力——你的初心。你是為了你的愛人還是為了養(yǎng)活孩子而工作?當你的初心附著于天賦之上時,成功就會變得越來越近。生活的意義不僅僅在于你個人,這些建議可能會激發(fā)你的思想火花:
如果你一個月能掙5000美元,你會用這筆錢做什么?旅行,存養(yǎng)老金,買自己喜歡的東西,捐給慈善機構(gòu)……當你有答案時,你必須問自己:然后,如果我滿意了,我還能做什么?當你不斷地問自己時,你會發(fā)現(xiàn)你的第三個動機,比如想和家人聚在一起,增加安全感,讓你的孩子享受更好的教育。當你找到你真正的生活動機時,你就會知道你為什么活著,你就不再害怕困難和挑戰(zhàn)。
去世時,你想在訃告中說些什么?·布魯克斯在他的作品《性格之路》中討論了簡歷優(yōu)勢和哀悼道德之間的區(qū)別。布魯克斯告訴我們,簡歷的優(yōu)勢是你在簡歷中列出的優(yōu)勢——你的主動性、競爭力以及你是否合群。哀悼道德是人們在你的葬禮上討論的更深層次的,作為你的核心性格——你是善良、勇敢、誠實還是忠誠。布魯克斯寫道:我們生活的社會鼓勵我們思考如何創(chuàng)造一個偉大的事業(yè),但當談到如何滋養(yǎng)我們的內(nèi)心生活時,我們往往會感到笨拙。
你想留下什么樣的遺產(chǎn)?人們?nèi)绾斡涀∧阆胍??你的行為和你的價值觀一致嗎?這些道德品質(zhì)是讓你從眾多競爭對手中脫穎而出的必要因素。性格和技能的結(jié)合可以讓你內(nèi)生自信,外向成功。
什么能讓你忘記吃飯和睡覺?我們每個人都有這樣的經(jīng)歷,專注于做一件事,幾個小時后,嘆了口氣:哦,上帝,我忘了吃飯。每項工作都有消極的一面,比如我不喜歡做紙工作。你可能喜歡銷售,但你討厭輸入數(shù)據(jù)。但只有當你掌握了一些無聊的基本工作時,你才會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣。樂趣是勤奮的副產(chǎn)品,而不是目標,你的理想應該更大。
頂級銷售人員理解幸福和成就之間的區(qū)別。我花了很長時間才發(fā)現(xiàn)兩者不一樣。幸福是轉(zhuǎn)瞬即逝的,與外部事件和珍貴的物品有關(guān)。我們通過獲得物質(zhì)享受來獲得幸福,但我們沒有成就感。
很多人靠自己的技能做生意,賺錢,買自己喜歡的東西。如果我買了奔馳,我就不會覺得生活無聊了。如果我能做這個大生意,我的生活就會完美。如果我能改變公司,我就會成功。等等。他們的話如果控制著他們的思維,主導著他們的行為。
不要忘記你的主動心態(tài),從頭到尾。只有找到自己生命的真諦,才能實現(xiàn)真正的成功。
我也是天才聰明的人嗎?
我承認我在銷售生涯開始時是一個平庸的人。在過去的五年里,我的表現(xiàn)平平,收入微薄。然后,我經(jīng)歷了一個不尋常的一周。這發(fā)生在我的老板和導師格雷格問我為什么要放棄我的銷售目標后不久。
當格雷格找到我時,我正在加班。他說:莎莉,我需要在你今天下班前和你談談。
我很快完成了我手頭的客戶合同,很快就去了格雷格的辦公室。我口渴,感到不由自主地呼吸。我不知道我在做什么,甚至沒有意識到我沒有敲門就進入了格雷格的辦公室。我覺得我的嘴唇在顫抖,不敢用眼睛和格雷格交流。
他讓我坐下來,關(guān)上辦公室的門,然后看著我的眼睛說:莎莉,我做這個生意已經(jīng)18年了。我一直在觀察你。你很有才華,很聰明。只要你學習和訓練一點,你就能在這個行業(yè)名列前茅。
我簡直不敢相信自己的耳朵,沒有受到批評,反而受到了前所未有的表揚!格雷格接著對我說:如果你繼續(xù)努力工作,再投入一點精力進行培訓,你就這個領(lǐng)域最好的銷售人員之一。
當我離開格雷格的辦公室時,我非常興奮,充滿了力量。第二天早上,我比以前早到了辦公室——顯然,我應該找到我的才華。我買了很多關(guān)于銷售技能、銷售心理和銷售決策的書。
那一年年底,我成了所在部門的銷售冠軍。第二年,我成了馬里奧特的銷售冠軍。
我比以前任何時候都要努力工作。每當我取得成就,格雷格都會稱贊我的天賦和智慧。最后,他任命我為銷售經(jīng)理。
兩個月后,我發(fā)現(xiàn)團隊中有一半喜歡我,有一半討厭我。這兩組人每天都在爭論。我無法控制局面。最后,我走進格雷格的辦公室,雙手告訴他: 我不適合管理。
格雷格問我:是什么讓你堅持到今天?
他接著說:當你還是個推銷員的時候,你幾乎每天都向我尋求支持和幫助?,F(xiàn)在你是一名銷售經(jīng)理,你似乎知道你想做什么。
你要退出嗎?他問我。我淚流滿面,搖搖頭。他接著說:還是你想讓我?guī)湍??你想讓我教你如何成為世界上最偉大的銷售經(jīng)理嗎?
我點了點頭。好吧,現(xiàn)在你聽得很好,他說。在你的銷售生涯中,有些工作做得很好,而另一些工作么令人滿意。然而,如果你發(fā)現(xiàn)一個人愿意學習,即使他不好,讓他坐在你面前,關(guān)上辦公室的門,看著他的眼睛,告訴他‘你天資聰慧’。告訴他,只要稍加培訓,他就能成為這個行業(yè)的第一名。
我驚呆了。
這不是你一直對我說的話嗎?這不是你的初衷嗎?
格雷格笑得喘不過氣來,幾乎從椅子上掉了下來。那又有什么區(qū)別呢?
突然,我知道了秘密。這與我是否真的有才華和聰明無關(guān),也與格雷格是否在欺騙我無關(guān)。關(guān)鍵是格雷格讓我相信我有這樣的天賦。
我們看到自己閃光的一面。在客戶相信你之前,首先要自己相信自己。
培養(yǎng)銷售技能很重要,但塑造自信更重要!
雖然互聯(lián)網(wǎng)是一個虛幻的世界,但在這個虛幻的世界里游蕩的網(wǎng)民在現(xiàn)實世界中除了食物、衣服、住房和交通。一旦發(fā)生公共關(guān)系危機事件,其公眾輿論偏見也無一例外地回到了現(xiàn)實世界。因此,其危機公關(guān)與實際世界危機事件產(chǎn)生的危機公關(guān)本質(zhì)上沒有區(qū)別。
然而,由于其公眾輿論傾向通常涉及到廣泛關(guān)注的話題討論,因此更容易引發(fā)公共危機。隨著它在互聯(lián)網(wǎng)上的普及,它解決了更困難的因素和更復雜的信息交流。因此,它被稱為網(wǎng)絡公關(guān)危機。
1.網(wǎng)絡公共關(guān)系的不可預測性。在互聯(lián)網(wǎng)的虛幻世界里,因為社區(qū)論壇(BBS)、搏客(BLOG)網(wǎng)絡論壇的存在存在和互聯(lián)網(wǎng)演講的群體極化,傳播內(nèi)容無法操縱。因此,傳播互聯(lián)網(wǎng)謠言、謠言甚至誹謗比實際世界更容易。
2.網(wǎng)絡公共關(guān)系的及時性。許多網(wǎng)絡公共關(guān)系選擇通過轉(zhuǎn)發(fā)、復制或立即引用來傳播信息內(nèi)容,這促使相同的信息內(nèi)容在短時間內(nèi)蔓延到每個在線平臺和社區(qū)。這種信息內(nèi)容的傳播效果和速度大大降低了社會團體對公共關(guān)系危機事件的響應速度。一些小事件可以發(fā)展成不可操縱的危機,一些毫無根據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)謠言、謠言或誹謗經(jīng)過三只老虎的描述和不同的重寫會損害許多觀眾的區(qū)分。
3.網(wǎng)絡公共關(guān)系的參與。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)極大地刺激了許多民主協(xié)商社會發(fā)展事務管理的主動性。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)討論,一些一般事件和糾紛案件將改善對所有機構(gòu)和品牌形象的攻擊;一些孤立的經(jīng)濟發(fā)展事件很容易上升到政治冶金和中華民族情感的高寬比,導致跨越產(chǎn)品和服務本身的公共危機。
4.信息網(wǎng)絡的長期殘余。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中,即使問題得到處理,不良記錄的信息內(nèi)容也會被遺留下來,網(wǎng)民也很容易找到,這將永遠損害公司的品牌形象?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體,如電視廣播,已經(jīng)消,報紙和雜志也不容易經(jīng)常找到以前的材料?;ヂ?lián)網(wǎng)是不同的。隨著收索引擎的出現(xiàn)和技術(shù)的改進,以前的信息內(nèi)容很容易被網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)。
網(wǎng)絡公共關(guān)系危機是指社會團體之間公共關(guān)系危機事件造成的一些風險,是社會團體公共關(guān)系嚴重混亂的體現(xiàn)。
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