這并沒有讓他擔心。他看到杯子里的水是半滿的，而不是半空的。他認為每個客人都是潛在的客戶，無論他們是誰，他們來自哪里。稱他為妄想者并不過分，但這一舉動對他非常有效。

           在與許多銷售人員討論了他們的成功后，我總結(jié)說，他們的成功是共同的。他們不僅看到顧客會購買產(chǎn)品，而且在顧客不購買時也不同意。總之，你會看到你想要什么。

           這種現(xiàn)象可以用一種理論來解釋——確認偏見。認知領(lǐng)域的研究人員發(fā)現(xiàn)，我們會不由自主地接受先入為主的信息；對于不同意的信息，我們的潛意識總是被忽視、逃避或忽視。

           換句話說，當你開始銷售時，如果你認為客戶不會購買你的產(chǎn)品，你會盡一切可能找到證據(jù)來驗證你的預測。問題是，如果你這樣做，你會給自己一個消極的心理暗示，銷售成功的可能性肯定會大大降低。

           5．不落窠臼

           我們生存的規(guī)則是解決問題，所以我們總是盯著別人做錯了什么，而不是做對了什么。許多心理學家總是關(guān)注我們精神混亂的一面，卻對我們生活中做得很好的一面視而不見。新聞大部分時間都在報道災難、謀殺和政變，醫(yī)生總是想著疾病而不是健康。

           銷售人員也不例外。當表現(xiàn)不佳時，他們總是嘆氣，問自己：我做錯了什么？我為什么要失去生意？雖然這些問題非常有用，應該提出，但不要忘記問自己有什么突出的表現(xiàn)。記住你上次是怎么做生意的。你做對了什么？你還能這么做嗎？如果你總是盯著問題看，你就會離成功越來越遠。

           最近，我答應為一家新成立的公司提供免費的咨詢服務。該公司需要打電話給148家醫(yī)院來完成一項非常重要的調(diào)查。他們雇傭了一個叫維羅妮卡的推銷員來完成這項工作。六周后，推銷員感到非常沮喪和沮喪。

           沒有人會回復我的電話，她說。給每個電話的語音郵箱留了3個~四條信息，但沒有人打電話給我。有些醫(yī)院的語音郵箱已經(jīng)滿了，所以我不能留言！”

           我問維羅妮卡她的預期目標是什么，她告訴我老板的目標是回復率達到50%，她設定了70%。

           現(xiàn)在是多少？

           只有18%。 維羅妮卡說，就像一個戰(zhàn)敗的士兵。

           我告訴她不要考慮82%沒有回復她的醫(yī)院，而是考慮她是如何實現(xiàn)18%的。這時，她的想法改變了，開始告訴我她是怎么做的，如何克服困難的。維羅妮卡說，她會感謝那些花時間接受她調(diào)查的人，聽他們談論他們工作之外的事情。她決定從明天開始改變工作方向，用電子郵件或其他方式征服最難以說服的客戶。

           結(jié)果如何？她在兩周內(nèi)完成了40%的客戶調(diào)查。這種方法改變了她的工作思路，順利完成了工作目標。

           6．不忘初心

           不要只問自己為什么要做你現(xiàn)在在做的事。你應該問自己：你想成為什么樣的人？你生活的意義是什么？這是我們應該問自己的最重要的問題。至于我的目標是什么、我需要做什么努力來實現(xiàn)我的目標、從目標到戰(zhàn)略等問題，它們只是外表。從我是誰到我為什么要努力工作是生活的真諦。

           你可能還沒看過《活出生命的意義》這本書，那就趕緊去買一本讀一讀吧。本書的作者維克多·弗蘭克爾是一位精神病學專家。1942年，他被納粹逮捕并投入奧斯威辛集中營。直到1945年，他的家人才死在集中營。他創(chuàng)造的意義療法來自希臘語logos（意義），這是一種心理治療方法，專注于引導醫(yī)生在治療策略中尋找和發(fā)現(xiàn)生命的意義，建立明確的生活目標，以積極的態(tài)度面對生活。這一理論認為，當人們面對痛苦時，重要的是人們以什么態(tài)度面對痛苦。

           你生命的意義是什么？你為什么要出生？愛還是恐懼驅(qū)使你？幸福最重要的基石之一是你自己的力量，并利用它來增加生命的意義。

           銷售人員花了生命中寶貴的時間尋找客戶的動機，有時卻忘記了自己的初衷。

           我母親曾經(jīng)參觀過以色列的巴哈伊寺廟。參觀了一圈后，她在門口遇到了一個人。那人問她是否有問題要問。我母親直接問：巴哈伊認為生命的意義是什么？

           這個人告訴他的母親：不要忘記你最初的愿望，這就是生命的意義。我們都認為上帝創(chuàng)造了一個像大型計算機一樣的世界，上帝是計算機的主人，我們每個人都是數(shù)百萬計算機部件中的一員。每個人都有自己獨特的角色，我們的使命是讓每個人都知道自己的角色。

           因此，我們必須找到自己的角色。你來到這個世界的目的是什么？一旦你找到了自己的位置，明白了如何幫助別人，世界就會給你更多的回報。

           我見過媒體對安德瑪(這是一個快速發(fā)展的美國體育器材品牌) CEO凱文·普蘭克的采訪。他說，他的目標不僅是賺錢或生產(chǎn)衣服，而且是為成千上萬的美國人提供就業(yè)機會，消除城市高失業(yè)率下的暴力和混亂，使巴爾的摩托車成為家庭和千禧一代最喜歡的城市。他的初衷已經(jīng)超越了自己，不再是一種簡單的追求，而是覆蓋了更多

   現(xiàn)在網(wǎng)絡公關(guān)對企業(yè)的重要性日益增加，但許多企業(yè)沒有概念，也沒有面對網(wǎng)絡公關(guān)。我希望本文能讓您對網(wǎng)絡公關(guān)有一個新的認識，利用網(wǎng)絡公關(guān)與觀眾互動，實現(xiàn)觀眾的期望，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)的價值。
 

   傳統(tǒng)公共關(guān)系最大的兩大業(yè)務：媒體公共關(guān)系在網(wǎng)絡公共關(guān)系中轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡媒體公共關(guān)系，公共關(guān)系運動轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡體育營銷。與傳統(tǒng)的公共關(guān)系相比，網(wǎng)絡公共關(guān)系有兩個主要的區(qū)別。
 

   1、網(wǎng)絡公共關(guān)系非常重視與受眾的互動，并經(jīng)常利用觀眾互動進行論壇營銷、微博營銷、博客營銷、問答營銷等品牌公共關(guān)系。
 

   2、網(wǎng)絡公關(guān)的信息容量、廣度和深度大大提高。隨之而來的問題是，對傳播內(nèi)容的均勻關(guān)注度大大降低，這也是許多企業(yè)關(guān)注的網(wǎng)絡公關(guān)效果問題。以前只有兩種方法可以解決這個問題。一是完善準確的規(guī)劃，以傳播內(nèi)容本身吸引更多的關(guān)注；二是投入更高的成本來傳播內(nèi)容廣告的地位。這兩種方法各有優(yōu)缺點。完善的規(guī)劃不那么容易制定，對執(zhí)行的要求也很高。廣告投資效率快，關(guān)注度高，但相應成本高，時效性短。
 

   在搜索引擎上有一個好的排名需要努力，但事實上，繼續(xù)獲得一個好的網(wǎng)站排名并不容易，我們需要每天優(yōu)化網(wǎng)站，特別是外部鏈接來做網(wǎng)站。

   網(wǎng)絡公關(guān)理念，精心打造方案策劃。無形中，品牌的口碑得到了宣傳，使品牌更，增加了市場競爭力。

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