成本超過30萬(wan)。你可以(yi)拯救你的公司！

           電(dian)話結束后，25名經理參加了培訓。坦尼婭為什么(me)會成功？因為她按照銷(xiao)售程序詢問(wen)了客戶的根本問(wen)題，并向客戶解釋了經濟和情(qing)感成本。這意味著對方絕對值(zhi)得購買她的產品。

           3．降價而不是發現客戶(hu)的核心需求(qiu)

           賺(zhuan)兩(liang)(liang)倍(bei)的錢意味著什么(me)-兩(liang)(liang)倍(bei)的客戶？想想如何事半(ban)功倍(bei)，甚至是兩(liang)(liang)倍(bei)、三倍(bei)……

           上周，我拜訪了科(ke)羅拉多州的(de)(de)(de)(de)客戶，發(fa)現了一件有趣的(de)(de)(de)(de)事(shi)情：他們的(de)(de)(de)(de)王牌推銷員布(bu)蘭特(te)的(de)(de)(de)(de)收入是(shi)公司最差推銷員的(de)(de)(de)(de)六倍多，他們的(de)(de)(de)(de)客戶數量(liang)是(shi)一樣的(de)(de)(de)(de)。布(bu)蘭特(te)一年能(neng)掙50多萬(wan)美元，同事(shi)只(zhi)能(neng)掙不到8萬(wan)美元。

           為什么(me)差別(bie)這么(me)大(da)？因為布蘭特(te)不(bu)會隨便給客(ke)戶降價，而是找到(dao)他(ta)們的核心(xin)需求。當客(ke)戶試(shi)圖討價還價時，他(ta)總是直接拒絕，從(cong)不(bu)擔心(xin)緊張，甚至失去客(ke)戶：

         ;  如果你害怕(pa)失(shi)去，你永(yong)遠得不到。

           討價(jia)還價(jia)在(zai)小消(xiao)費中(zhong)是(shi)可行的(de)，但在(zai)大(da)宗商品中(zhong)是(shi)不可行的(de)，只會適得其反(fan)。為什么？當銷售價(jia)格較高(gao)的(de)產(chan)品時，你(ni)不應該(gai)降低(di)價(jia)格，而應該(gai)提高(gao)產(chan)品所包含(han)的(de)情感價(jia)值。

           每次去墨西哥(ge)旅游(you)，街上(shang)的小(xiao)販總是賣羊毛毯(tan)。女士，你看這條毯(tan)子有多漂亮。！你買了嗎(ma)，只要400比索，不，300比索？今(jin)天的特價(jia)只收(shou)你20比索！”

           我用我蹩腳(jiao)的西班牙語(yu)告訴他，價格不是問題。但(dan)現在溫度是35攝氏(shi)度，濕度是100%。吃冰棍更合適嗎(ma)？

           當然，現在很多(duo)游(you)客(ke)只是想買便宜貨(huo)，供應(ying)商也(ye)抓住(zhu)了(le)(le)這一(yi)(yi)點。然而，如(ru)果價格成(cheng)為(wei)唯一(yi)(yi)的標準，賣更多(duo)商品(pin)的唯一(yi)(yi)方法就是降價或贈送更多(duo)的禮物。另一(yi)(yi)方面，為(wei)了(le)(le)滿足客(ke)戶(hu)的核心需求，我們將在產品(pin)的價值上附加情感因素。當情感價值足夠大時，客(ke)戶(hu)自然無法拒絕。

           事(shi)實上，只要(yao)這些巴亞爾塔港的供應商(shang)問對了問題，他(ta)們就會發現我(wo)的祖(zu)父(fu)喬(qiao)曾經給了我(wo)這樣(yang)一(yi)條毯(tan)子(zi)，但他(ta)們在搬家(jia)時丟了。如果他(ta)們問我(wo)是否有這么漂亮的毯(tan)子(zi)，或(huo)者我(wo)在寒冷(leng)的天氣里住在哪里，我(wo)可能會以500比索(suo)的價格買(mai)一(yi)條毯(tan)子(zi)。

           銷(xiao)售人員(yuan)經常因為(wei)恐懼或(huo)不安全而隨(sui)意降價(jia)，因為(wei)他們(men)認為(wei)這是客(ke)戶(hu)需要(yao)的(de)，或(huo)者他們(men)認為(wei)他們(men)的(de)產(chan)品更貴。你應(ying)該(gai)對你的(de)產(chan)品有(you)信心(xin)，告訴客(ke)戶(hu)情感附加值遠遠超(chao)過(guo)產(chan)品本(ben)身的(de)價(jia)格。

           4.產品(pin)銷售目(mu)標錯(cuo)位，注重客戶的次要(yao)需求，而不是核心需求

           一般(ban)銷(xiao)售(shou)人(ren)員總是強調次要需求，如省錢或擁有(you)比(bi)別人(ren)更(geng)好的(de)東西。優秀的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員關(guan)注(zhu)客(ke)戶的(de)核心(xin)情感需求，而(er)不是廣泛(fan)定義自己產品(pin)的(de)特點。

           如果你的(de)(de)推廣只(zhi)是(shi)圍繞省(sheng)錢展開(kai)的(de)(de)，你必須告訴客戶他(ta)們省(sheng)錢的(de)(de)好處，比如你可以(yi)用的(de)(de)錢做其他(ta)事情。我的(de)(de)繼子(zi)艾薩克賣(mai)太(tai)陽能電池板，他(ta)的(de)(de)表(biao)現可以(yi)達到公司前20%的(de)(de)水平(ping)。當我問他(ta)如何擊敗競爭對手時，他(ta)告訴我：

           所有其(qi)他銷售人員都強調(diao)安裝太陽能電(dian)池板可以省錢。我花了(le)更多的(de)時間(jian)了(le)解(jie)客戶(hu)。

           昨(zuo)晚(wan)，我發(fa)現奧尼爾女士想重新裝修她(ta)(ta)的(de)廚(chu)房(fang)。因此，我不僅告訴她(ta)(ta)每月可(ke)以節省300美元，還建議她(ta)(ta)用省下(xia)的(de)錢購(gou)買大理石臺面和(he)頂級廚(chu)具(ju)，以提高廚(chu)房(fang)的(de)檔次。我甚至向他推薦(jian)了一家制造商。她(ta)(ta)毫(hao)不猶豫地當場購(gou)買了我的(de)產品！”

           5．不用心聽

           太多的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員只是想著下一(yi)步該說什么，而不是把客戶的(de)話放(fang)在心(xin)里。他們(men)錯過了進入(ru)客戶內心(xin)世界(jie)的(de)機會。

           演講者(zhe)和(he)銷售培(pei)訓(xun)師(shi)琳(lin)達說：我們(men)一直忙于向別人傳達我們(men)的(de)(de)信(xin)息(xi)，而不是打開我們(men)的(de)(de)耳朵。·克(ke)萊姆(mu)森說，“所以，我們(men)收不到(dao)對(dui)方(fang)正(zheng)確的(de)(de)信(xin)號，我們(men)的(de)(de)方(fang)法不對(dui)，沒(mei)有(you)與(yu)對(dui)方(fang)進行交流。”

           在(zai)我(wo)做(zuo)銷售的(de)(de)第一年，我(wo)的(de)(de)區(qu)域(yu)經(jing)理湯姆(mu)(mu)·貝內特告訴我(wo)他(ta)見過的(de)(de)最好(hao)的(de)(de)推銷員比(bi)爾·詹姆(mu)(mu)斯的(de)(de)故事。就在(zai)不久前，20位客戶中(zhong)有18位 購買了(le)(le)詹姆(mu)(mu)斯的(de)(de)產(chan)品(pin)，沒(mei)有什么能阻止他(ta)繼續前進(jin)。我(wo)們(men)(men)都圍著經(jing)理聽細節。他(ta)說(shuo)了(le)(le)什么？我(wo)們(men)(men)想(xiang)知道，他(ta)比(bi)我(wo)更好(hao)嗎？他(ta)是如(ru)何與客戶溝通(tong)的(de)(de)？

           湯姆告(gao)訴我(wo)們：他只是想聽聽。

       比大數據更重要的事(shi)情

 ;          今天，許(xu)多公(gong)司(si)花錢進行大(da)數據分(fen)析，希望獲得更多關于客戶(hu)情感需求的信息(xi)。

           雖然多數銷售員無法(fa)得到數百萬美元級的廣告預算，但是他們(men)擁有其(qi)他更加有效的方法(fa)。你與客戶(hu)面對面進(jin)行溝通或者用電話進(jin)行交談(tan)時(shi)，就有機會(hui)建立信任、增進(jin)感情、進(jin)行詢問(wen)，并(bing)且完美地(di)向客戶(hu)展(zhan)示你的產品。

           考慮(lv)什(shen)么是你(ni)(ni)銷售(shou)的關(guan)鍵(jian)：如何滿足客戶的情感需求？ 如果(guo)你(ni)(ni)能從這個角度深入(ru)思考你(ni)(ni)的產品或服務，你(ni)(ni)就可以超越你(ni)(ni)的競爭對(dui)手，提(ti)高你(ni)(ni)的銷售(shou)業績。

           付諸行動

           別忘了(le)你的動力

           知道為(wei)什么客戶做出(chu)購(gou)買決定很重(zhong)要，但決策方案的另一(yi)端(duan)是知道他(ta)們為(wei)什么要銷售產品。只有了(le)解(jie)你努(nu)力(li)工作的原因，你才能在遇(yu)到困難時繼續前進。問(wen)問(wen)自己：

           為(wei)什么要(yao)放棄安逸與(yu)穩定，追求(qiu)人(ren)生(sheng)的(de)轉變？

               是什(shen)么讓你(ni)每(mei)天努力(li)工(gong)作？

               如果(guo)沒有監督，你(ni)還(huan)會做(zuo)你(ni)應該做(zuo)的(de)事嗎？為什么？

           你能(neng)拿起什么？

       「百(bai)度不(bu)良信息消息」 以商業(ye)價值公(gong)共(gong)服(fu)務引領客戶滿意(yi)度

           危機公關要素

       在羅德東南亞《R3 ING2017年中國公(gong)關行業營(ying)銷發展趨勢調查

       中國(guo)周(zhou)邊地區(qu)獲(huo)得(de)四項第一名(ming)，客戶(hu)滿意(yi)度停滯不前

       (天津，中(zhong)國(guo)(guo) - 2017年(nian)4月10日 - 羅德中(zhong)國(guo)(guo)現在在東(dong)南亞宣布《R3 ING中(zhong)國(guo)(guo)2017公關行(xing)業營銷發展趨勢調查》中(zhong)，憑借、、和，獲得了客(ke)戶的水平(ping)認可。繼(ji)2015行(xing)業調查報告客(ke)戶滿意度第一(yi)以(yi)后，在客(ke)戶對公關中(zhong)停滯反(fan)超(chao)。

       《R3 ING《中國(guo)公(gong)關行(xing)業營銷發(fa)展趨勢(shi)調查(cha)》是業內公(gong)認(ren)的(de)標準(zhun)調查(cha)，每兩年(nian)訪(fang)問負責處理(li)發(fa)行(xing)商(shang)關系的(de)政府機(ji)構客(ke)(ke)戶。R3 中國(guo)董事長玲(ling)太太(Sabrina Wong)2017年(nian)，我(wo)們(men)對(dui)155家政府機(ji)構的(de)客(ke)(ke)戶進行(xing)了深入的(de)實(shi)地(di)調查(cha)，討(tao)論(lun)了他們(men)在亞太地(di)區的(de)選擇和管(guan)理(li)。研究表明，羅德中國(guo)多年(nian)來(lai)一直是一種重要的(de)客(ke)(ke)戶增值類(lei)型(xing)。在客(ke)(ke)戶最珍惜的(de)不良業務信息(xi)的(de)影響(xiang)、創造力、流動性(xing)和正確性(xing)方面。羅德繼續(xu)開拓中國(guo)消費市場(chang)，我(wo)們(men)相信該(gai)公(gong)司(si)將在2017年(nian)繼續(xu)取得重大突破。

       R3 調查還顯(xian)示，90%以上的(de)羅(luo)德(de)中國客戶對公司的(de)公共服務和(he)討論(lun)非常(chang)滿(man)意或(huo)滿(man)意。由于(yu)羅(luo)德(de)多(duo)年(nian)來(lai)在(zai)合作伙伴中的(de)良好(hao)聲譽和(he)卓越的(de)自(zi)主權，客戶表示將始終把羅(luo)德(de)作為中國周邊地區(qu)合作的(de)首選(xuan)。此外(wai)，羅(luo)德(de)在(zai)這些方面也(ye)獲得了滿(man)分。

       羅德控股公司執(zhi)(zhi)行(xing)總裁行(xing)業精英(ying)，為100多家中小企業提供(gong)服(fu)務中心(xin)，羅德控股公司執(zhi)(zhi)行(xing)總裁兼(jian)亞太地區執(zhi)(zhi)行(xing)董事(shi)長壽玉英(ying)說(shuo)。憑借(jie)敏感的(de)(de)消(xiao)費市場(chang)聽(ting)覺(jue)和深(shen)刻的(de)(de)理(li)解(jie)，羅德為服(fu)裝品牌創造了商業前景，獲得了消(xiao)費市場(chang)最佳的(de)(de)綜合(he)現象，幫助(zhu)服(fu)裝品牌在中國消(xiao)費市場(chang)緩慢(man)增(zeng)(zeng)長。2017年，羅德的(de)(de)客(ke)戶數(shu)量迅速增(zeng)(zeng)長，我(wo)相信這將是我(wo)們成立(li)的(de)(de)第一年。

       羅德(de)(de)東南亞副主(zhu)席(xi)杜(du)丹尼爾補充道：中國仍然(ran)是羅德(de)(de)強勁的(de)消費市場。我們的(de)姐妹服裝品牌羅德(de)(de)一元(LC Fire)和(he)羅德(de)(de)對話(RFI Studio)它還幫助我們在(zai)中國大幅(fu)擴張，為客戶(hu)提供更(geng)深(shen)入、更(geng)靈(ling)活的(de)集成服務中心(xin)。

       進入中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)市場(chang)近30年來(lai)，羅德控股公(gong)(gong)司已發展成為(wei)三個獨立的(de)(de)服(fu)裝品(pin)牌，包括(kuo)羅德、羅德一元、羅德共同發展和羅德對話，具有國(guo)際(ji)公(gong)(gong)司的(de)(de)視野和海外公(gong)(gong)司的(de)(de)流動性。近年來(lai)，羅德的(de)(de)公(gong)(gong)共服(fu)務已經走出了(le)現代公(gong)(gong)共關(guan)系的(de)(de)廣(guang)義。在數字革命的(de)(de)趨勢充分(fen)結合高科技和創造力，大(da)力開發數字營銷和整合溝通解決方(fang)案，創造更多(duo)樣化的(de)(de)業績(ji)，取得(de)了(le)良好的(de)(de)成績(ji)，深受(shou)客戶(hu)的(de)(de)好評。

           「百度不良信息消息」
 

　　以上就是小編為大家介紹的「百度不良信息消息」 羅德亞洲榮獲R3 2017年行業調查第一，客戶滿意度的全(quan)部(bu)內容，如果大家還對相關的內容感(gan)興趣，請持(chi)續關注上海(hai)危(wei)機公關公司

　　本文標題：「百度不良信息消息」 羅德亞洲榮獲R3 2017年行業調查第一，客戶滿意度　　地址：/news/2771.html