跑出去。

           我們怎樣才能不再害怕客戶的拒絕呢？這些方法可以讓你更有活力，更勇敢。

           1.努力贏得每一次掌聲

           大多數(shù)銷售人員最終失敗的原因是他們?nèi)狈μ幚砜蛻艟芙^的方法。但如果你想這樣做，你必須敢于面對拒絕。越多越好。事實(shí)上，這很簡單。很久以前，我的主人讓我寫下我被客戶拒絕的次數(shù)，并明白每一次拒絕都意味著更接近成功。

           你要認(rèn)真對待每一位客戶，努力去做，他告訴我，別以為有捷徑。傳奇演員尤爾·伯連納在百老匯音樂劇《國王與我》中飾演暹羅蒙古國王，共4625次——每次都贏得了觀眾的站立和掌聲。當(dāng)你是一名鋼琴家時(shí)，你必須經(jīng)過指法練習(xí)和艱苦的訓(xùn)練才能成功……伯連納解釋說：作為一名演員，最大的困難在于在表演中表現(xiàn)出真實(shí)的自我——內(nèi)外自我的統(tǒng)一。

           有人曾經(jīng)問過偉大的棒球手喬·迪馬吉?dú)W，在洋基隊(duì)在錦標(biāo)賽上被淘汰的前提下，剩下的比賽對他來說毫無意義，他為什么要盡力去比賽呢？

           自從我第一次參加比賽以來，一位觀眾一直在觀看我的比賽，他回答說，他值得我全力以赴。

           對于每一次電話訪談，你都要向客戶全力展現(xiàn)自己的職業(yè)形象和自信。因?yàn)槊恳粋€(gè)觀眾都值得你做出最好的表現(xiàn)。

           2.看前面的目標(biāo)

           我的好朋友安娜是我認(rèn)識的最偉大的運(yùn)動員之一。她可以在約塞米蒂國家公園攀巖，然后在約塞米蒂國家公園跑步，一個(gè)下午騎山地自行車，垂直距離超過7000英尺。這一切都是為了娛樂。經(jīng)過6周的大手術(shù)，安娜和我一起騎山地自行車。但這一次，她成了那個(gè)不能堅(jiān)持下去的人。

           在這個(gè)時(shí)候，就像她幾周前給我的建議一樣，我也給了她一些建議。我說： 一直盯著你的目標(biāo)，只要你看著前面，你就不會失去平衡。沒有什么是你不能做的，看看前面的路，追求你的目標(biāo)。

           為未來設(shè)定目標(biāo)。如果你沒有達(dá)到目標(biāo)或遇到挫折，看看你目前的位置和目標(biāo)之間的距離。每個(gè)人都知道生活并不容易，但他們不應(yīng)該忘記自己的初衷，為困難做好準(zhǔn)備，繼續(xù)前進(jìn)。

           3.不找借口

           幾年前，我會給我的員工和客戶帽子T襯衫上印著不找借口的字樣。如果生意失敗了，不要為失敗的原因討價(jià)還價(jià)。電力公司不關(guān)心你的生意，他們只會定期收取電費(fèi)。

           客戶說，在尋找潛在客戶和交易階段‘不’這并不意味著拒絕。。你必須有不屈不撓的精神。當(dāng)你聽到客戶說不時(shí)，為了銷售產(chǎn)品，你必須理解不這個(gè)詞背后的含義，敢于面對客戶的拒絕，并最終說服客戶。銷售人員經(jīng)常辯稱：我留下了語音信息，但客戶沒有回復(fù)。我發(fā)了一封電子郵件，但還沒有收到答復(fù)。她一定不感興趣。

           除了堅(jiān)韌，銷售還需要?jiǎng)?chuàng)造力、幽默感和行動。這些東西可以改變客戶的情緒，引導(dǎo)他們關(guān)注產(chǎn)品并達(dá)成交易。

           現(xiàn)在客戶很忙，信息過剩。當(dāng)他們第一次說不時(shí)，這并不意味著他們不感興趣。也許你把客戶當(dāng)作首選，但他不把你當(dāng)作首選。出乎意料！與客戶保持溝通總是你工作的第一位，但對他們來說，你只在他們的時(shí)間表中排名第50位……直到有一天你真的聯(lián)系并感動了他們。

           在尋找潛在客戶時(shí)，你最后要做的就是使用相同的方式，使用相同的信息，并繼續(xù)與客戶溝通。你可以整合幾種不同的方法，這樣效果更好。以下是一些常見的方法。

           推特、臉書或領(lǐng)英對客戶的英文名稱LinkedIn，它是世界上最大的職業(yè)社交網(wǎng)站，是商業(yè)客戶的社交網(wǎng)絡(luò)（SNS），中文名為領(lǐng)英?！炕貞?yīng)上面發(fā)布的消息，比如評論、喜歡、轉(zhuǎn)發(fā)，讓他們知道你在關(guān)注他們。

           給他們發(fā)一些你認(rèn)為可能對他們有用的思想文章。

           如果您與同事或競爭對手競爭同一客戶，您必須讓客戶收到介紹您產(chǎn)品優(yōu)勢的新宣傳冊或新聞以及相關(guān)證明材料。

           與客戶的助手或同事交朋友可以通過他們與客戶見面。

           在向客戶發(fā)送后續(xù)電子郵件時(shí)，您必須根據(jù)其主要?jiǎng)訖C(jī)或購買目的組織語言。

           發(fā)送一首詩。是的，一首詩！讓我告訴你原因。

           我有一個(gè)客戶很忙，從來沒有給我打過電話，我只是給他送了一個(gè)披薩和一首詩，做了一個(gè)大訂單。他的助總是告訴我：他在開會。我想：太奇怪了，這只可憐的昆蟲一直在開會。他可能沒有時(shí)間出去散步或吃午飯。我不確定他是否吃過飯！

           他吃午飯了嗎？我問他的助手。

               沒有。

               你們附近哪個(gè)比薩最好吃？我接著問。保琳比薩，就在這條街上。

           很好，我告訴她，我現(xiàn)在去你辦公室買了一個(gè)披薩。我會給每個(gè)人買一個(gè)。哦，我會把一首詩傳真給你的。你能在給你的老板送披薩之前幫你把這首詩貼在披薩盒子上嗎？她咯咯地笑了笑，按照我的要求去做。

           詩是這樣寫的:

           無論是陽光還是雨水，在線學(xué)習(xí)都會讓你充滿信心。

           我知道你在忙著賺錢，但真的很難給我一點(diǎn)時(shí)間？

               我的聲音會很響亮，而且

現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)門戶網(wǎng)站，公司網(wǎng)站，大或小，或多或少的功能，作為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的面孔，門戶網(wǎng)站越好，對觀看網(wǎng)站的用戶的網(wǎng)絡(luò)推廣的積極影響就越大。因此，如何關(guān)注網(wǎng)站中包含的信息，使網(wǎng)站能夠更完美地傳達(dá)用戶所需的企業(yè)信息，請參考以下方面：
1.醒目的企業(yè)電話：最好使用400類電話或固定電話號碼。最好不要放手機(jī)。在普通人看來，手機(jī)代表個(gè)人，400電話更專業(yè)。
2、企業(yè)在線QQ：QQ即時(shí)通信軟件作為一種廣泛、方便、作為商務(wù)談判和交流的工具。MSN也是不錯(cuò)的選擇，所以不要只留電話，或者QQ數(shù)字，應(yīng)該有在線企業(yè)QQ。如有條件，最好申請專業(yè)企業(yè)QQ號碼最好，更容易塑造企業(yè)形象，引起充分信任。
3、企業(yè)案例、榮譽(yù)證書：公司的服務(wù)如何？案例是最直接的表達(dá)形式，因此在企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷中，案例展示也是必不可少的。此外，榮譽(yù)證書是用戶對企業(yè)網(wǎng)站信任和認(rèn)可的表達(dá)。
4、準(zhǔn)確的聯(lián)系地址：對于企業(yè)站，聯(lián)系地址必須在尾部清晰準(zhǔn)確地標(biāo)記，甚至達(dá)到門號的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，它增強(qiáng)了用戶對企業(yè)網(wǎng)站的信任，另一方面，它也將使用戶更清楚地了解公司的情況。
5.網(wǎng)站頁面加載速度:網(wǎng)站頁面加載速度是給用戶的第一體驗(yàn)。如果把握不好，更容易造成用戶流失。當(dāng)然，空間速度是第一個(gè)問題。另外，保持頁面大小，少加載大圖片。flash、少用特效有明顯的反應(yīng)效果。雖然這些都是給用戶看的，但如果影響網(wǎng)站的開通速度，可能得不償失。

擁有自己的企業(yè)公司和網(wǎng)站可能不會給你的企業(yè)帶來任何直接的經(jīng)濟(jì)效益，但肯定的是，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站是有利可圖的，沒有傷害，效果絕對積極。

站長在做好內(nèi)容的同時(shí)，要考慮為訪客提供更多樣化的溝通平臺。比如論壇和QQ以小組的形式，經(jīng)常進(jìn)行互動討論，條件應(yīng)組織一些線下聚會或?qū)I(yè)沙龍交流，使訪問者通過網(wǎng)站盈利內(nèi)容，通過網(wǎng)站平臺結(jié)交更多同一領(lǐng)域的朋友，參與有益的活動，幾乎增強(qiáng)了網(wǎng)站的凝聚力。

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