該模式被稱為(wei)軟(ruan)(ruan)件即(ji)服(fu)務業務模式的(de)先驅(SaaS),最(zui)初由Salesforce和(he)NetSuite在軟(ruan)(ruan)件就是服(fu)務初創公司的(de)領導下(xia),奧(ao)多比和(he)微軟(ruan)(ruan)等傳統(tong)軟(ruan)(ruan)件公司成功跟進(jin)。它的(de)價值一目了然。我們分析了行(xing)業的(de)整體表(biao)現(xian)。三年(nian)內(nei),傳統(tong)軟(ruan)(ruan)件公司的(de)年(nian)收(shou)入增長(chang)率僅為(wei)5%純即(ji)服(fu)務公司年(nian)增長(chang)率為(wei)27%。
希望(wang)向(xiang)類似方向(xiang)發展的工業公(gong)司應以成功轉型為(wei)即服(fu)務模式的傳統軟件公(gong)司為(wei)例,認真(zhen)研(yan)究其成功案例。例如,2011年,奧多(duo)比的即服(fu)務銷售份額為(wei)19%。到(dao)2016年,這一比例已經上升到(dao)83%。目前,該公(gong)司擁有800萬(wan)用戶(hu),每季度(du)增加約(yue)100萬(wan)服(fu)務客(ke)戶(hu)。市(shi)場(chang)為(wei)奧多(duo)比完成戰略(lve)轉型帶(dai)來了豐厚的回(hui)報。截(jie)至2018年8月,公(gong)司市(shi)值已從5年前的120億美(mei)元增長至1 約(yue)220億美(mei)元,同(tong)期股市(shi)盈率從12倍飆(biao)升至58倍(1)。
然而,由(you)于其傳統(tong)流程、上市渠道和企(qi)業文化抵制,許多其他(ta)基(ji)于產品的(de)傳統(tong)軟件公司難以完(wan)成即服(fu)務(wu)轉(zhuan)型。奧多比等成功轉(zhuan)型的(de)公司已經完(wan)成了核(he)心業務(wu)的(de)大規模(mo)轉(zhuan)型。
產(chan)品即服(fu)務
目前(qian),各行業(ye)都渴望轉型為(wei)服(fu)務公司(si),吸引投資(zi)者的(de)注意。在工業(ye)領域(yu),越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)公司(si)正(zheng)在考慮提供基于產(chan)品的(de)免費核心產(chan)品。至少從(cong)理論上講,這可以在客(ke)戶的(de)生命(ming)周期中創(chuang)造(zao)更多(duo)的(de)收入.總結了(le)不(bu)同(tong)工業(ye)企業(ye)應(ying)該如何(he)解決這個問題。
圖5.業務模式為產品即(ji)服務
惠普和聯想等硬(ying)件制(zhi)造(zao)商已經(jing)使用(yong)了設備就是服務的商業(ye)(ye)模式。過去,銷售醫療檢(jian)測(ce)硬(ying)件設備的公司正在考(kao)慮管理檢(jian)測(ce)數據,并根據個人(ren)電子(zi)記錄提供(gong)基于分(fen)析的醫療保健服務。與此同時(shi),汽車行業(ye)(ye)已經(jing)投資了出租(zu)車和汽車共享業(ye)(ye)務,方便消費者隨(sui)時(shi)隨(sui)地使用(yong)汽車。一些工業(ye)(ye)工程公司已經(jing)開始使用(yong)該軟件與行業(ye)(ye)內的電子(zi)控制(zhi)發動機(ji)和機(ji)器進行連接、測(ce)試、維(wei)護和更換。
智慧之聲:采訪(fang)惠(hui)普個人系統服(fu)務全球負責人比爾·艾維(wei)(Bill Avey)
是什么促使惠普開(kai)始實施獨特的(de)設備即服務戰略?
2019年是(shi)惠(hui)普(pu)(pu)成立80周年。在競爭(zheng)(zheng)如(ru)此激烈的(de)技(ji)術領(ling)(ling)域,沒(mei)有多少硬件競爭(zheng)(zheng)對(dui)手能夠長期保持領(ling)(ling)先地位(wei)。如(ru)果(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)想(xiang)領(ling)(ling)先,我(wo)(wo)(wo)們(men)只能不斷轉型。長期以來(lai),我(wo)(wo)(wo)們(men)一直(zhi)經營設(she)備(bei)即(ji)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu),為(wei)客戶提供托(tuo)管和(he)打(da)印服(fu)務(wu)。我(wo)(wo)(wo)們(men)認為(wei)這項業(ye)務(wu)在成熟市場上(shang)具有決定性(xing)的(de)競爭(zheng)(zheng)優勢,即(ji)惠(hui)普(pu)(pu)的(de)設(she)備(bei)即(ji)服(fu)務(wu)(Daas)商業(ye)模(mo)式的(de)本質。我(wo)(wo)(wo)們(men)還將這種模(mo)式擴展(zhan)到(dao)(dao)消費者打(da)印領(ling)(ling)域,推廣(guang)Instant Ink及(ji)時更換墨(mo)盒和(he)訂閱服(fu)務(wu),受到(dao)(dao)廣(guang)泛(fan)好評。然后將業(ye)務(wu)擴展(zhan)到(dao)(dao)個人電(dian)腦(nao)。目前(qian),我(wo)(wo)(wo)們(men)正(zheng)在準備(bei)3D打(da)印業(ye)務(wu)從(cong)一開始就被創建(jian)為(wei)設(she)備(bei)即(ji)服(fu)務(wu)模(mo)式,以在市場上(shang)領(ling)(ling)先。目前(qian),我(wo)(wo)(wo)們(men)正(zheng)在努力(li)開展(zhan)行業(ye)領(ling)(ling)先的(de)惠(hui)普(pu)(pu)創新即(ji)服(fu)務(wu)。該(gai)模(mo)型將在未(wei)來(lai)的(de)戰略中發(fa)揮重要作用。
惠普(pu)什么時(shi)候(hou)把(ba)它(ta)發展成涉及公司各部門的戰略(lve)計劃?
大(da)約三年前,客戶的(de)(de)需(xu)求變得越來越復(fu)雜(za)。他們說(shuo):惠普,我(wo)(wo)們非(fei)常喜歡您(nin)(nin)的(de)(de)托管(guan)和打(da)印業務(wu)(wu)(wu)(wu)。我(wo)(wo)們也(ye)喜歡您(nin)(nin)的(de)(de)個(ge)人電腦(nao)和與服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)相(xiang)關(guan)的(de)(de)設計。您(nin)(nin)能在個(ge)人電腦(nao)領(ling)域提供(gong)類(lei)似(si)的(de)(de)托管(guan)和打(da)印服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)嗎?可以說(shuo),除了滿足其(qi)(qi)不同(tong)的(de)(de)需(xu)求,提供(gong)各種(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)和配件外,客戶還(huan)希望找到合(he)作伙伴,為其(qi)(qi)提供(gong)配套(tao)設備(bei)和持續服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。為了滿足這一新需(xu)求,我(wo)(wo)們在2016年啟動了一個(ge)新項目,最終(zhong)將其(qi)(qi)命(ming)名為設備(bei)即服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。這些綜合(he)的(de)(de)設備(bei)管(guan)理服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)使客戶能夠以智能高效的(de)(de)方式使傳統信息(xi)技術產業更加現(xian)代化。在整個(ge)技術生命(ming)周期中,公(gong)司以即服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式管(guan)理各種(zhong)設備(bei),信息(xi)技術部門可以節省寶貴的(de)(de)時間和資源,實(shi)施相(xiang)關(guan)戰略(lve)計劃,實(shi)現(xian)組織內部增長(chang),一舉(ju)兩得。
實際執(zhi)行(xing)情況能詳(xiang)細說明(ming)嗎?
例如,我們可以預(yu)測您需(xu)要(yao)提(ti)(ti)前(qian)更(geng)(geng)換計(ji)算機電池(chi),并主動(dong)將電池(chi)運輸給(gei)您。或(huo)者,銷售部的(de)(de)行(xing)政(zheng)助理(li)(li)使用(yong)了我們的(de)(de)設(she)備,然(ran)后晉升到(dao)市場(chang)部。圖像處理(li)(li)和(he)計(ji)算機輔助設(she)計(ji)等軟件突然(ran)成為其日常工作的(de)(de)一部分,對設(she)備的(de)(de)存(cun)儲空(kong)間(jian)和(he)處理(li)(li)能力有更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)要(yao)求。使用(yong)我們的(de)(de)分析工具,我們可以隨時設(she)置提(ti)(ti)醒鈴,以滿足用(yong)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求。可以說,15個月前(qian),助理(li)(li)的(de)(de)設(she)備仍(reng)然(ran)很(hen)適用(yong),但三個月前(qian),情況(kuang)完全改變了。現在,我們可以向(xiang)客(ke)戶(hu)解(jie)釋機器(qi)提(ti)(ti)示(shi)的(de)(de)異常情況(kuang),并采(cai)取積極的(de)(de)補救措施。
最(zui)后,請(qing)描述適用于個人電腦的設(she)備即服務(wu)模型及其定價方法。
設(she)(she)(she)備(bei)即服務(wu)的(de)(de)(de)主要(yao)服務(wu)對象(xiang)是購買惠普產品的(de)(de)(de)客戶(hu)。我(wo)們為其產品提(ti)供標(biao)(biao)準的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)生命周期服務(wu),以(yi)確保其啟(qi)動和(he)(he)運行,包括我(wo)剛才提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)托(tuo)管分析服務(wu)、Windows正確的(de)(de)(de)基(ji)本輸入輸出設(she)(she)(she)置(zhi)、物理(li)和(he)(he)電子資(zi)產標(biao)(biao)簽(qian)的(de)(de)(de)成像和(he)(he)管理(li)。它還將涉(she)及設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)實際安裝,將數(shu)據從舊設(she)(she)(she)備(bei)轉移(yi)到(dao)新設(she)(she)(she)備(bei)、專業支持和(he)(he)舊設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)資(zi)產回收。所有這些(xie)都將按每(mei)月的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準捆綁定價。費用包括服務(wu)和(he)(he)設(she)(she)(she)備(bei),通(tong)常持續三年,但(dan)這些(xie)參(can)數(shu)也可以(yi)改變。例如,對于(yu)一家全球連(lian)鎖餐廳,我(wo)們每(mei)月按每(mei)臺(tai)收銀(yin)機(ji)的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準定價。對于(yu)家庭墨(mo)水訂購項目,允許(xu)家庭或辦公用戶(hu)每(mei)月訂購
中國網(wang)(wang)絡游(you)(you)戲(xi)產業發展(zhan)速度驚人,越來越多(duo)的(de)企業投身網(wang)(wang)絡游(you)(you)戲(xi)*當(dang)然,行業的(de)市(shi)場(chang)競爭越來越激(ji)烈。但(dan)目前(qian),網(wang)(wang)絡游(you)(you)戲(xi)*該(gai)行業已(yi)(yi)經度過了(le)之前(qian)的(de)爆炸性增長期,增長趨(qu)勢正在緩慢(man)。面對每年數百種(zhong)(zhong)產品的(de)不斷推出,網(wang)(wang)絡游(you)(you)戲(xi)市(shi)場(chang)已(yi)(yi)經從以前(qian)的(de)供(gong)應(ying)小于求轉變為(wei)供(gong)應(ying)大于求。在這種(zhong)(zhong)情況(kuang)下,如何吸引玩家(jia)的(de)注意?如何進行創造性的(de)網(wang)(wang)絡營(ying)銷策劃已(yi)(yi)成為(wei)網(wang)(wang)絡游(you)(you)戲(xi)產品脫穎而(er)出的(de)關鍵因素(su)。
中國(guo)(guo)(guo)網絡游(you)戲(xi)(xi)(xi)產品(pin)起步較晚,技術水平(ping)不(bu)足(zu),圖片和游(you)戲(xi)(xi)(xi)性不(bu)足(zu)以與外(wai)(wai)國(guo)(guo)(guo)游(you)戲(xi)(xi)(xi)競爭,導致外(wai)(wai)國(guo)(guo)(guo)游(you)戲(xi)(xi)(xi)在中國(guo)(guo)(guo)市場(chang)的(de)比例相對(dui)較大。只有少數中國(guo)(guo)(guo)游(you)戲(xi)(xi)(xi)制造商有一席之地,如(ru)網易(yi)夢(meng)幻西(xi)(xi)游(you)、大話西(xi)(xi)游(you)、劍網3等。除了提(ti)高(gao)游(you)戲(xi)(xi)(xi)本身的(de)水平(ping)外(wai)(wai),做正確的(de)營銷手段也是國(guo)(guo)(guo)內游(you)戲(xi)(xi)(xi)的(de)重要(yao)組成部(bu)分。
游戲行業的網絡(luo)推(tui)廣,SEMtime上海網絡(luo)推(tui)廣公司有自己獨(du)特的見解:
1網絡炒作
網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)炒(chao)(chao)作(zuo)是近年來(lai)(lai)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)戲(xi)市場開始的,從網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)戲(xi)利用獸(shou)門事件中(zhong)的獸(shou)來(lai)(lai)炒(chao)(chao)作(zuo)產品,到天空兄弟視頻幫助推廣網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)戲(xi),各種美麗的露骨廣告地(di)圖,是網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)戲(xi)制造商炒(chao)(chao)作(zuo),吸引注(zhu)意噱(xue)頭。成功的炒(chao)(chao)作(zuo)有很多例子,賈(jia)俊鵬事件甚至(zhi)創造了一個奇(qi)跡。但也有很多失敗,炒(chao)(chao)作(zuo),最終的成功取(qu)決于游(you)(you)戲(xi)的質量,這(zhe)是無可爭辯(bian)的。
2網絡宣傳
新游戲(xi)(xi)的(de)誕生必須伴隨著(zhu)壓倒(dao)性的(de)宣傳攻勢,無論(lun)是大型活(huo)動(dong)、廣告還是炒作(zuo)帖。正確的(de)宣傳方(fang)式可以刺(ci)激(ji)游戲(xi)(xi)玩家數(shu)量的(de)增長。大多數(shu)在(zai)線游戲(xi)(xi)都采用賬戶和虛擬物品分發、獎品分發等(deng)方(fang)式。網絡公司經常在(zai)游戲(xi)(xi)上市前發布(bu)一(yi)些聲音,如(ru)游戲(xi)(xi)宣傳動(dong)畫(hua)或(huo)試用,以提前刺(ci)激(ji)玩家的(de)依(yi)賴(lai)。這種方(fang)法只(zhi)適用于游戲(xi)(xi)制造商的(de)忠實粉(fen)絲,如(ru)知名使命召喚或(huo)暴雪。
在當前的經濟形(xing)勢和(he)媒(mei)體環境下,上海(hai)網絡推廣(guang)SEMtime建議(yi)廣(guang)告商以謹慎(shen)樂觀的態度嘗試這些新媒(mei)體和(he)新廣(guang)告,可能會發現特別(bie)適合(he)產品和(he)公(gong)司的媒(mei)體形(xing)式(shi)。
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