積極的記憶；當(dāng)客戶感到煩躁時(shí)，你應(yīng)該加快過(guò)程，簡(jiǎn)單明了，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的關(guān)注點(diǎn)來(lái)解釋。

           少想想自己說(shuō)的話，多想想客戶的感受。

           接受是成功的關(guān)鍵

           我記得當(dāng)我第一次擔(dān)任經(jīng)理時(shí)，我會(huì)為我團(tuán)隊(duì)的每周銷售培訓(xùn)會(huì)議做準(zhǔn)備。當(dāng)我問(wèn)老年人：我在培訓(xùn)了12個(gè)銷售步驟后應(yīng)該說(shuō)什么？

           他的回答是：“可以結(jié)束了。”這個(gè)回答很有禪意，也很正確。

       第四章 抗挫方程: 在銷售中說(shuō)不并不意味著拒絕

               真相四：你被恐懼嚇壞了嗎？嗯，頂級(jí)銷售人員知道，一個(gè)人越害怕，他就越需要及時(shí)處理恐懼。你所擔(dān)心的是你必須做的。你越擔(dān)心提問(wèn)，你就越應(yīng)該問(wèn)自己的問(wèn)題。在這一章中，我們將審視人們重生的過(guò)程。失敗是不可避免的快速?gòu)氖≈谢謴?fù)是一種生存技能。這項(xiàng)技能可以豐富你的心，鼓起你的錢包。

       拒絕推銷其實(shí)是推銷員的機(jī)會(huì)

           我的朋友約翰·萊納在大學(xué)里挨家挨戶地推廣百科全書。所有這樣做的人都知道它有多破壞信心。大多數(shù)人看到你進(jìn)來(lái)后都會(huì)把你掃地出去。

           但導(dǎo)師的話讓約翰終生難忘。導(dǎo)師告訴他：去那些掛著‘拒絕銷售’的房間，他們是你最好的顧客。

           約翰很困惑，他問(wèn)導(dǎo)師:怎么會(huì)這樣？他們不是已經(jīng)掛了牌子嗎？顯然，他們對(duì)購(gòu)物不感興趣。

           恰恰相反，導(dǎo)師說(shuō)，正是因?yàn)閾?dān)心自己會(huì)買你的產(chǎn)品，他們才掛上品牌，避免被誘惑。

           回顧過(guò)去，許多婦女呆在家里做全職家庭主婦，丈夫擔(dān)心妻子會(huì)亂買東西，所以他們?cè)诖皯羯蠏炝艘粋€(gè)品牌，拒絕推銷員。

           約翰把導(dǎo)師的話記在心里。他開始以掛拒絕賣的房間為目標(biāo)，幾乎每個(gè)家庭都做生意。從那以后，他成了當(dāng)?shù)氐拿餍峭其N員。

           這個(gè)故事還沒有結(jié)束。作為一名年輕的企業(yè)家，約翰有了一個(gè)新的想法。他不再賣百科全書，而是開始賣拒絕賣的品牌。當(dāng)有人回答時(shí)，他會(huì)說(shuō)：我想你對(duì)像我這樣總是挨家挨戶敲門的人很無(wú)聊，但我的品牌可以幫助你拒絕我以后的推銷員。

           約翰用這種機(jī)智的方式賺錢，讓自己讀完大學(xué)，小賺一筆！

       瞄準(zhǔn)說(shuō)不的人

           很多銷售人員員聽到不這個(gè)詞時(shí)，他們會(huì)感到沮喪。我理解原因。如果你像大多數(shù)人一樣，童年記憶中充滿了拒絕，比如不，你不能吃甜甜圈…或者不，你現(xiàn)在不能在外面玩了……所以這會(huì)讓我們從小就害怕不字，一聽到就畏縮不前。

           銷售人員在生活中經(jīng)常遇到客戶說(shuō)不的情況。如果你從來(lái)沒有處理過(guò)對(duì)不這個(gè)詞的抵制，你就永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

           銷售人員經(jīng)常被教導(dǎo)，拒絕是銷售的一部分，需要克服。但是優(yōu)秀的銷售人員對(duì)此有不同的理解，他們會(huì)主動(dòng)尋找拒絕自己的客戶。他們不會(huì)預(yù)設(shè)自己必須賣多少產(chǎn)品，而是很高興有人拒絕，從中吸取寶貴的教訓(xùn)。

           我的好朋友約翰賣百科全書就是這樣。他不僅不怕不這個(gè)詞，還盯著拒絕他的人做生意。

           如果你明白為什么有人拒絕你，你可以找出客戶拒絕的原因，然后通過(guò)艱苦的電話溝通找到打破你們之間障礙的方法。好人不一定會(huì)受苦。—— 虎頭蛇尾的人會(huì)遭受巨大的損失。你可以問(wèn)奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員是否是這樣。

           枝頭花兒俏

           如果你站在樹下摘櫻桃，你會(huì)和許多采摘者競(jìng)爭(zhēng)。但如果你能爬上高處，收獲就會(huì)非常豐厚。正如我的一位銷售經(jīng)理所說(shuō)：樹枝很漂亮。

           他把成功的銷售比作爬到樹梢去摘更漂亮的花。他說(shuō)：勇氣是推銷員最重要的美德。優(yōu)秀的推銷員善于抓住機(jī)會(huì)，在拒絕面前保持不可動(dòng)搖的注意力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為失敗是成功的重要組成部分。

           鼓起勇氣面對(duì)恐懼

           你最不想打的電話是你必須打的電話。

           你最不想問(wèn)的問(wèn)題是你必須問(wèn)的問(wèn)題。

           你最擔(dān)心的會(huì)談是你必須參加的會(huì)談。

           現(xiàn)在就去做吧！列出10個(gè)你不想聯(lián)系或感到尷尬的人，包括大客戶、不想打電話的人和害怕見面的人！這是最簡(jiǎn)單的部分，后面是最困難但最應(yīng)該做的部分。拿起電話，敲門，聯(lián)系這些人，然后把你的產(chǎn)品賣給他們！

           讓拒絕成為你前進(jìn)的動(dòng)力

           想想那些英雄、企業(yè)家、思想家和他們的成就。我能保證他們?cè)诜磳?duì)聲中取得了巨大的成就。

           J.K.羅琳在《哈利·波特》系列小說(shuō)被倫敦的一家小出版商出版之前，她曾被幾十個(gè)出版商拒絕，包括企鵝——而這一切都是因?yàn)樵?歲女兒的堅(jiān)持下，她才不斷去投稿。

           寶麗金唱片公司告訴披頭士樂隊(duì)：我們不喜歡你的聲音，吉他已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

           在《布萊克法律詞典》第三版(1969年前出版)中，商業(yè)不可行被定義為登月。

           你是想做大生意還是想為自己設(shè)定一些容易實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)？

       9月13日，蘋果將在美國(guó)舊金山Y(jié)erba Buena藝術(shù)中心發(fā)布新一代iPhone以前的iPhone在炒作營(yíng)銷中，我們看到了很多成功的營(yíng)銷方法，互聯(lián)網(wǎng)上也有很多蘋果饑餓營(yíng)銷的案例Phone發(fā)布是否意味著新一輪炒作營(yíng)銷的開始。蘋果以前使用過(guò)經(jīng)典的營(yíng)銷方法，包括饑餓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和事件營(yíng)銷，這使得蘋果品牌在中國(guó)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了眾所周知的水平。我不得不說(shuō)，這種營(yíng)銷方法非常成功。此后，大量公司模仿這種模式進(jìn)行炒作營(yíng)銷，但其營(yíng)銷效果和知名度無(wú)法與蘋果相比。這種模式似乎為中國(guó)品牌的炒作開辟了道路，無(wú)論什么品牌都應(yīng)該使用SEMTIME網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上炒作，否則很難在互聯(lián)網(wǎng)上站穩(wěn)腳跟。在炒作熱度方面，王老吉（目前稱為加多寶）是最高的。它還利用中國(guó)娛樂節(jié)目的聲音進(jìn)行側(cè)面品牌宣傳和炒作。目前，該節(jié)目在全國(guó)各地都很受歡迎，炒作的成本可想而知。炒作營(yíng)銷不僅可以在短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)品牌的權(quán)威性和知名度，還可以保證提高銷在提高知名度的同時(shí)，咨詢和訂單量將成為幾何提高。推薦閱讀：五種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

           Tags:蘋果手機(jī)炒作營(yíng)銷牌

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