培訓(xùn)，滿足您的要求。請隨意提問。

           （4）緩解壓力。銷售人員應(yīng)該告訴客戶，他不能購買你的產(chǎn)品，讓他卸下負擔。注意避免陳詞濫調(diào)。例如，我將向您展示您以前從未見過的產(chǎn)品。

           （除非你真的想向客戶展示一頭會飛的大象，否則不要這么說。因為你怎么知道客戶以前沒見過類似的產(chǎn)品？）

           我今天不會把東西賣給你。

           （你在這里干什么？我覺得一個人很無聊，想和別人聊天？你的醫(yī)療師在度假嗎？每個人都喜歡買東西，但討厭別人把東西賣給他。不要說這些陳詞濫調(diào)，一定要誠實。）

           例子：不是一個很好的答案。這個答案對你來說可能毫無意義，也可能是時機不對。

           （5）期待。根據(jù)你銷售的產(chǎn)品不同，你可以向客戶清晰地展示他們能夠從你這里得到什么。現(xiàn)在，你的推銷有什么特別之處嗎？獎勵？ 再開一次會議？一天的促銷？新產(chǎn)品問世？

           例子：今天我們打七折。

           例子：是時候讓你來了。我們剛收到新產(chǎn)品，還會送一些特別的禮物。

           （6）請求反饋。溝通是雙向的。既然你已經(jīng)表達了你的意圖，問問客戶你的想法。人們不想聽長篇大論。他們只關(guān)注一些部分。

           例子：你有什么問題或要說的嗎？我很高興回答你的問題。

           如果你不知道答案呢？

           如果客戶問問題或問問題，但你不知道答案怎么辦？用我不知道，但我會找到答案作為答案顯然是不合適的。為什么？你應(yīng)該知道信息是豐富的，你不能是無知的。

           假設(shè)你現(xiàn)在是這個行業(yè)的新手，你銷售一個非常復(fù)雜的產(chǎn)品，你不了解細節(jié)，那么你應(yīng)該如何回答客戶呢？以下是我的兩個建議。

           求助:告訴客戶你會從別人那里得到信息。這是個好問題，我不能100%確認，但我可以……（在給出答案之前告訴你一個期限。

           你知道該說什么：用你知道的所有信息回復(fù)客戶（如果它對客戶有幫助）。據(jù)我所知，今天的利率比幾個月前高，但我會仔細核實你的問題。

           別忘了你的意圖

           客戶會有意無意地審視你說話時的表情，聽你說話的語氣，思考你這么說的目的。他們會想：這個人值得信賴嗎？他想從我那里得到什么？因此，在向客戶表明你的意圖之前，你必須仔細考慮你的演講。我的主人告訴我，我必須記住我的意圖，我應(yīng)該在睡覺時背誦。

           在軍事訓(xùn)練中，士兵們應(yīng)該學(xué)會在黑暗中分解和組裝武器，練習(xí)肌肉記憶和自信。銷售也是如此。當你自信而平靜地表達你的意圖時，你就會感染客戶的情緒。你必須問自己：我怎么能幫助我的客戶呢？當我和我做生意時，我想讓他有什么感覺？你不能隱藏你的意圖，要內(nèi)化，外化。

       能力比你賣的產(chǎn)品更重要

           您需要了解您的產(chǎn)品、使用方法和原理，但為了贏得客戶的信任和尊重，您需要掌握更多。除產(chǎn)品外，您還必須向客戶提供有參考價值的意見，以增加產(chǎn)品的附加值。今天的客戶非常精致。你不僅需要把東西賣給他們，還需要解釋他們?yōu)槭裁匆獜哪隳抢镔I。

           1．不可替代

           讓我們談?wù)劦谝皇智閳蠊?mdash;—他們研究客戶做出購買決定的原因。在我前面提到的一項類似的研究中，公司的分析師發(fā)現(xiàn)銷售人員需要有能力讓客戶擺脫現(xiàn)狀。除了專業(yè)性和響應(yīng)性，了解行業(yè)情況也非常重要。

           這似乎是銷售人員的基本要求，但今天，人們對行業(yè)知識的理解比以往任何時候都更重要。只有獲取行業(yè)的最新信息，站在行業(yè)的風口，你才能為客戶提供新鮮的知識，這是他無法通過其他方式獲得的。

           記住，今天的產(chǎn)品很復(fù)雜。您的客戶想知道的是：

           與同類產(chǎn)品相比，有什么優(yōu)勢？我買的是最好的產(chǎn)品嗎？

           我還有其他問題沒有考慮嗎？

           當我不明白的時候，誰會幫我弄清楚？

           為什么這么多公司提供同樣的產(chǎn)品，我必須選擇這個？

           2．知識是力量，洞察是王道

           不久前，我遇到了27歲的賈洛德。他的父親是一名汽車修理工，他的母親患有殘疾。他的業(yè)務(wù)范圍主要是推廣智能手機和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。他在自己的地區(qū)是獨一無二的。23歲時，他還是一名區(qū)域培訓(xùn)師，但隨著職位的提升，他以前的老板成了直接向他匯報的人（這是每個推銷員的夢想）。

           2011年，賈洛德忙于讓客戶從使用翻蓋手機轉(zhuǎn)向使用智能手機。光纖和數(shù)字用戶線（DSL）隨著新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的興起，客戶掌握的信息越來越多，但很難區(qū)分信息的真實性。賈洛德的銷售業(yè)績在他的州排名第一，打破了公司所有的銷售記錄。

           當我問他成功的秘密時，賈洛德說：我是一名技術(shù)人員。我學(xué)到了所有與產(chǎn)品相關(guān)的知識，但更重要的是，我也學(xué)到了所有競爭產(chǎn)品的知識。當客戶不知所措或面臨只能選擇一種產(chǎn)品時，我可以提供他們需要的建議，讓他們做出明智的決定。

           你的產(chǎn)品，你的競爭對手，你的行業(yè)發(fā)展趨勢，這些都是你想不斷學(xué)習(xí)的內(nèi)容。如果你不堅持學(xué)習(xí)，你會像賈洛德一樣努力學(xué)習(xí)

每個人都應(yīng)該熟悉微博網(wǎng)絡(luò)推廣。我們都必須知道使用微博網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的是你的粉絲數(shù)量。SEMtime上海網(wǎng)絡(luò)推廣公司也發(fā)現(xiàn)，為這粉絲數(shù)量，很多公司都在刷一些僵尸粉或者加一些與你的企業(yè)、行業(yè)不相符的雜粉，起初也認為這樣不錯，粉絲數(shù)量很多，可是經(jīng)過一段時間，這種方法并不可取，增加的粉絲，并不會看你發(fā)出的信息，不會關(guān)注你的信息，更不會成為你的顧客。很多企業(yè)會犯了難，那怎么才能讓活躍的并且對自己的企業(yè)感興趣的？SEMtime分享心得。

1.根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品的用戶特點、區(qū)域特點和性別特點。熟練關(guān)注目標用戶，使目標用戶成為您或網(wǎng)站的粉絲。為了更好地提高效率，您可以選擇最近更新的用戶進行關(guān)注。

2.直接找同類型的微博，關(guān)注對方微博的粉絲，讓對方粉絲了解你的微博。

3.接近用戶群的人氣微博成為朋友，互相推薦增加粉絲。

4、不提倡每個人只是為了增加粉絲，加入。這樣的粉絲沒有質(zhì)量，但會成為未來的負擔。我不知道他們的粉絲有多有效，他們對你的評論、你的網(wǎng)站和你的產(chǎn)品真的感興趣。如果你真的想做微博網(wǎng)絡(luò)推廣，你必須吸引真正感興趣的目標粉絲。

   上海網(wǎng)絡(luò)推廣SEMtime為一些企業(yè)提供了微博網(wǎng)絡(luò)推廣的案例，認為增加粉絲并不難，也不難增加真正對你感興趣的粉絲。關(guān)鍵是掌握正確的方法，堅持不懈，微博內(nèi)容也應(yīng)該是高質(zhì)量的。獲得高質(zhì)量的粉絲并不難。

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