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網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的重要方式。通過網(wǎng)絡(luò)營銷,它成本低,見效快,為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷越來越重要。我們需要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展、產(chǎn)生、特點以及這些網(wǎng)絡(luò)營銷行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技和文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間的限制,極大地改變了傳統(tǒng)的營銷形式和商業(yè)形式。網(wǎng)絡(luò)營銷提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場,給企業(yè)帶來了社會和經(jīng)濟(jì)效益。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化,已成為各國營銷發(fā)展的趨勢。
產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是由科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價值觀的變化和商業(yè)競爭等綜合因素引起的。21世紀(jì)是信息世紀(jì),科技、經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步改變了信息社會的內(nèi)涵。在信息網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流環(huán)境。企業(yè)也在利用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進(jìn)個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此巨大的潛在市場上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,占領(lǐng)新興市場,對企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價值觀的變化:滿足消費(fèi)者的需求,是企業(yè)經(jīng)營的永恒,是企業(yè)經(jīng)營的核心。當(dāng)今天,大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)都是基于個人的心理愿望。需求變化更快。消費(fèi)者將主動通過各種可能的渠道獲取與商品相關(guān)的信息,以增加他們對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷也來自于商業(yè)競爭。隨著市場競爭的日益激烈,為了在競爭中占據(jù)優(yōu)勢,企業(yè)盡最大努力吸引客戶,很難說有什么新穎獨(dú)特的方法能取得驚人的勝利。網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)省大量昂貴的商店租金,減少庫存商品資金的占用,使業(yè)務(wù)規(guī)模不受現(xiàn)場限制,便于收集客戶信息等。這些都可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本和成本,縮短運(yùn)營周期,從根本上提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,增加利潤。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征
公平性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,所有企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平只是指為不同的公司和個人提供平等的競爭機(jī)會,而不是財富分配的平等。
虛擬性:由于互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的空間概念,有不同于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)性大大降低了信息的不對稱性。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上搜索他們想要掌握的任何信息,并能得到相關(guān)專家的及時指導(dǎo)。
模糊:由于互聯(lián)網(wǎng),許多人習(xí)慣了模糊的邊界。其中,最明顯的是企業(yè)邊界、生產(chǎn)者和消費(fèi)者、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。
復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,經(jīng)濟(jì)活動變得復(fù)雜,難以區(qū)分。
壟斷:網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,短期內(nèi)存在,因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)將使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,交易往往涉及多重交易關(guān)系。
快捷:由于互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)濟(jì)活動具有快速運(yùn)行的特點。您可以快速搜索所需的任何信息,并立即響應(yīng)市場。
正反饋:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于信息傳輸?shù)目焖傩?,人們之間存在著頻繁、快速、劇烈的互動作用,形成了不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。
全球性:由于互聯(lián)網(wǎng)超越了國家和地區(qū)的限制,整個世界的經(jīng)濟(jì)活動緊密相連。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,SEMtime認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種不同于傳統(tǒng)營銷的銷售模式,在控制成本、市場發(fā)展和與客戶保持關(guān)系方面具有很大的競爭優(yōu)勢。企業(yè)需要注意,采用低成本戰(zhàn)略,為企業(yè)帶來良好的效益轉(zhuǎn)型,另一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷具有復(fù)雜、效果監(jiān)測困難等特點,企業(yè)需要耐心實施,了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,正確處理網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷中的地位。
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