諾結(jié)果成功的可能性,確定行動細節(jié)和日期并跟蹤事件的發(fā)展情況,這一點十分重要。
欣賞式指導
這種指導方式以欣賞式探詢理論為基礎(chǔ),加拿大西蒙弗雷澤大學的杰維斯·布希(Gervase Bushe)清楚地總結(jié)了這一理論。布希教授說:“欣賞式探詢能鼓勵集體探究最佳解決方案,然后齊心協(xié)力地共同設(shè)計一個成員都期待的愿景,即使計劃有變,也不用激勵、脅迫或說服成員。”基于此,我們建議在使用欣賞式指導時,你可以為團隊指導構(gòu)建以下結(jié)構(gòu):
? 不要去關(guān)注團隊的失敗,而是要考慮到他們的資源和優(yōu)勢,或許可以幫助他們整合他們所擁有的所有積極經(jīng)驗和反饋。
? 幫助團隊設(shè)想一個美好的未來或成員期望的狀態(tài),分享給團隊成員,讓大家都能憧憬這一美好未來。
? 然后幫助成員制訂他們需要采取的行動,以達到預期結(jié)果。
? 最后,隨時跟蹤團隊成員的目標進展情況。
解決方案的強化指導
對那些致力于尋找解決方案(Solution Focused,SF)的教練來說,有一些基本假設(shè)和原則需要著重注意:
? 團隊情況隨時都會改變。
? 變化一直存在,所以教練需要識別并放大積極的變化。因此,教練需要明確團隊內(nèi)已經(jīng)發(fā)生了哪些積極的變化。
? 看待事物并不存在某種“正確”的方式:不同的觀點也可能符合事實。教練的作用是對成員的假設(shè)和看法提出懷疑。
? 詳細了解“問題”的方方面面通常對解決問題幫助不大,因此,教練不必花費大量時間詳細了解問題。相反,他應該提出開放式問題,幫助團隊成員進行反思,進而了解問題所在。
? “問題”并非時時都會出現(xiàn)??傆袥]出現(xiàn)問題的時候,所以應該明確沒有問題時發(fā)生了什么。再次強調(diào),教練的職責是探究任務(wù)何時進展順利而非何時進展不順。而這并非易事,因為團隊通常著重關(guān)注所遇到的問題,而將他們的注意力轉(zhuǎn)向積極的一面總是十分困難。
? 若方向正確,細微的變化就會帶來巨大進步。團隊成員似乎總想取得巨大成功,實際上是很難實現(xiàn)的。SF方法強調(diào)若成員方向正確,即使只有點滴進步,也應該積極鼓勵他們。
? 鼓勵團隊成員設(shè)想預期結(jié)果是十分必要的。即相信奇跡存在,教練要求團隊(或團隊成員)想象等他們第二天起床之后發(fā)現(xiàn)奇跡已經(jīng)發(fā)生,然后教練要求成員描述當下狀況。這可能是一種相當困難的技巧,因為成員經(jīng)常會拒絕這種形式,他們無法回答這一問題,抑或認為奇跡不可能發(fā)生!盡管如此,堅持讓團隊成員發(fā)揮想象力并設(shè)想預期結(jié)果仍然十分重要。一旦他們設(shè)想出期望的結(jié)果,接下來就會開始制訂為達到目標所要采取的具體行動。
若以解決問題為主要目的,則沒必要深入研究問題的根源或詳細分析問題。顧名思義,該方法的重點是制訂解決方案,特別是適用于自己團隊的解決方案。這需要通過各種步驟和過程實現(xiàn),首先你要找到一個平臺——我們今天在這里做什么?然后你可以扮演教練的角色,你要詢問受教者的優(yōu)勢和專長。他們有哪些優(yōu)勢可以幫助他們解決所遇到的問題?然后進行評量詢問——換句話說,10代表最高級,那么他們處于1到10的哪個階段?例如,如果成員說自己是第三階段,那么你可以問他,他想成為什么樣的人?他們處于第五階段會是什么樣子?他們會做什么?說什么?有什么樣的感受?然后,你可以繼續(xù)詢問成員為了取得進步要采取哪些小舉措,然后給予成員一些肯定的反饋,最后可以要求他們在下次會議之前嘗試不同的做事方式。
團隊指導
運動隊是最常見的團隊類型之一,他們特點鮮明;即使是網(wǎng)球這樣的個人運動,一個運動員的背后也會有一個團隊作為后盾。運動隊表現(xiàn)和組織中的團隊表現(xiàn)之間是否存在可轉(zhuǎn)換原則?對于他們的可轉(zhuǎn)換性,我們深信不疑。阿什里奇商學院多年來與許多運動隊和教練一起工作,我們將與你分享我們對此的想法;我們還將分享那些與我們討論過這些問題的體育教練、管理者和專家的想法。
根據(jù)世界、歐洲和英聯(lián)邦短跑和跨欄冠軍克里斯·阿卡布斯(Kriss Akabusi)的說法,個人指導和團隊指導之間的區(qū)別在于團隊指導除了做個人指導所做的事,還需要考慮團隊的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、工作流程和團隊制度。
團隊中的個人指導時間可能更少,因此團隊指導應該更多地關(guān)注流程,而不是個人感受和情緒。團隊中可能會假定每個人都有一個私人教練。團隊教練會考慮每個人在團隊戰(zhàn)略和目標中的角色。因此,在團隊中,你需要達成共識,朝同一個目標努力。正如克里斯所說的那樣:“對我而言指導時間更少,對我們而言卻更多?!?/p>
學習的可轉(zhuǎn)換性
關(guān)鍵問題在于從體育團隊指導到企業(yè)和組織團隊指導的可轉(zhuǎn)換原則是什么。根據(jù)卡迪夫都市大學體育學院馬克·勞瑟(Mark Lowther)博士的研究,團隊指導有三個關(guān)鍵的可轉(zhuǎn)移原則,即背景、流程和合作。
圖13.3 可轉(zhuǎn)換原則
背景
背景(Context)是指團隊和個人一同經(jīng)營的更大的環(huán)境。創(chuàng)
網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵詞如何選擇?很多人會問,網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵詞是什么?為什么還要選擇網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵詞?網(wǎng)絡(luò)推廣不是發(fā)布企業(yè)廣告就行了嗎?和關(guān)鍵詞有什么關(guān)系?上海網(wǎng)絡(luò)推廣公司SEMtime認為,企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是發(fā)布企業(yè)的廣告,還要根據(jù)企業(yè)自身和企業(yè)產(chǎn)品自身,行業(yè)自身來選擇合適的主關(guān)鍵詞,挖掘有價值的長尾關(guān)鍵詞,進行網(wǎng)絡(luò)推廣。獲得各方面的意向客戶,提升做網(wǎng)絡(luò)推廣的價值。下面SEMtime介紹如何選擇網(wǎng)絡(luò)推廣關(guān)鍵詞。
1、 從自身出發(fā),從本行業(yè)中尋找
如果你是自己去搜索關(guān)鍵詞,那么你會搜索哪一些詞,你所在的行業(yè)是產(chǎn)品有什么特性,用戶會如何選擇,其實只要你的對于自己的行業(yè)有一定的了解,就可以羅列出十幾個關(guān)鍵詞。
2、 從競爭對手的關(guān)鍵詞中選擇
查看競爭對手的頁面源文件,你可以從其關(guān)鍵詞標簽中發(fā)現(xiàn)一些端倪,一個強勁的競爭對手,其往往都已經(jīng)對行業(yè)的關(guān)鍵詞做了很充分的研究,從競爭對手的角度來選擇關(guān)鍵詞,往往可以讓我們節(jié)省很多時間。
3、 向周圍的人詢問
向你身邊的同事,朋友,家人,詢問他們的搜索的思路,從中你往往可以發(fā)現(xiàn)很多新的關(guān)鍵詞,這些不是你這個行業(yè)的人,其思維往往沒有固定的條條框框,所以更符合一般用戶的搜索習慣。
4、 使用問答平臺
你可以去,或者搜索問問這樣的問答平臺,看看你搜索你這個行業(yè)的用戶,一般會問什么樣的問題,從這些問題中我們?nèi)ヌ釤捵约旱木W(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞可以有的放矢。
5、關(guān)鍵詞工具
事實上在你對于你所要做的網(wǎng)站的行業(yè)有一個認識以后,你可以選擇一個基本的關(guān)鍵詞,然后用關(guān)鍵詞的推展工具,比如谷歌關(guān)鍵詞工具,或者百度指數(shù)工具等等,通過一個詞你可以得到很多相關(guān)的詞,在通過其中一個相關(guān)詞你又可以得到更多的詞,從而你選擇的角度就會越來越多。
上海網(wǎng)絡(luò)推廣SEMtime認為:經(jīng)過以上的五個方面來選擇的你網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞以及長尾詞,會篩選出有很多有價值的關(guān)鍵詞,可以判斷轉(zhuǎn)化率和一下對手的實力,再結(jié)合自身的情況,就可以進行統(tǒng)計整理,作為你網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵詞啦。相信,這些詞你進行了成功的網(wǎng)絡(luò)推廣,那效果會比單純發(fā)公司廣告,獲得的效益要高得多!
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