這樣的葬禮才算是體面的。

　　 對(duì)于一個(gè)沒有任何承受能力的家庭來(lái)說，這項(xiàng)奢侈的負(fù)擔(dān)實(shí)在是太重了。如果負(fù)責(zé)家里主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源的人離開了人世，留下的所有事情就要由葬禮的承辦者負(fù)責(zé)。一個(gè)悲痛、傷心欲絕的寡婦，或者一個(gè)失去父母關(guān)愛的孤兒，為了喪服、黑手套和令人悲哀的“壽衣”，怎么能不與商人討價(jià)還價(jià)呢？因?yàn)槊恳环皱X都與他們今后的生活息息相關(guān)。但是在這個(gè)特別的時(shí)刻，他們必須把積攢下來(lái)的一點(diǎn)現(xiàn)錢花在這種庸俗、浪費(fèi)、虛偽的喪葬上。難道把錢花在死去的人身上，要比花在活著的人身上更好嗎？

　　 一種惡習(xí)，無(wú)論在社會(huì)的哪個(gè)階層都有生存的空間，哪怕是那些生活拮據(jù)的中下階層。按照收入水平的比例來(lái)說，勞動(dòng)階級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)遭受了同等的損失。在英格蘭，商人的葬禮平均約花費(fèi)50鎊，而一個(gè)靠出賣體力的勞動(dòng)者的葬禮只需5至10鎊。但是在蘇格蘭，葬禮的花費(fèi)相對(duì)地就要少一些了。勞動(dòng)階級(jí)十分愿意為那些永遠(yuǎn)離開他們的親戚舉辦體面的葬禮，因?yàn)檫@樣做可以為他們帶來(lái)榮耀。他們不舍得將錢花在其他的事情上，可是他們卻樂意把錢花在這方面。絕大多數(shù)的工人俱樂部實(shí)質(zhì)上是喪葬俱樂部。一般情況下，為丈夫舉辦一場(chǎng)葬禮需要10鎊，為妻子舉辦的葬禮需要5鎊。但是，有的時(shí)候一個(gè)機(jī)械工的葬禮費(fèi)用會(huì)多達(dá)15、20、30甚至40鎊，其原因是他同時(shí)是幾個(gè)葬禮俱樂部的成員。在這種情況下，主喪者要接待并“安排”這幾個(gè)俱樂部的成員或會(huì)長(zhǎng)參與葬禮的事宜。在幾個(gè)喪葬俱樂部同時(shí)為孩子投保是出乎預(yù)料的事，但它是事實(shí)。就像我們聽到過一個(gè)人在曼徹斯特買了不少于19個(gè)不同的喪葬俱樂部的人壽保險(xiǎn)！

　　 當(dāng)不屬于任何一家喪葬俱樂部的人家中有人去世的時(shí)候，死者的葬禮仍然要由這些俱樂部來(lái)舉辦。但是死者的家屬必須向俱樂部交納重稅，當(dāng)作人力和物力的使用費(fèi)，這樣俱樂部可以為死者的妻子或兒女完成一個(gè)受人尊敬的葬禮。如果死者是一家之主———父親，情況也許會(huì)比較糟糕，因?yàn)樗簧姆e蓄大概都要被妻子或兒女在服喪期間花光。人死后，為了舉辦一場(chǎng)令人尊敬的葬禮而花掉家里的全部積蓄，這不僅是對(duì)生活的一種破壞，也是一種不合理的生活惡習(xí)。

　　 難道只有穿上那些特定顏色的禮服才算是真正的哀悼者嗎？難道我們不是用內(nèi)心的悲傷而僅僅是靠虛偽的外表才能抒發(fā)我們的哀悼之情嗎？賓厄姆在談到早期的基督徒時(shí)說：“他們對(duì)這種喪葬習(xí)慣既不表示譴責(zé)，也不表示贊成，只是把它當(dāng)作一件無(wú)關(guān)緊要的事，留給人們一些采取任何方式的自由。值得稱贊的是那些完全將它忽略，或者把它不輕易地放在一邊的人們，具有基督徒的勇氣和思想。”

　　 約翰·衛(wèi)斯理在他的遺書中這樣寫到：在我死去的時(shí)候，把我抬進(jìn)墓穴的6個(gè)窮人每人可以得到20先令?！耙?yàn)?，”他解釋道，“我特別希望在我的喪禮上沒有靈車，沒有送葬隊(duì)，也無(wú)須蓋棺布，更不要那悲壯的場(chǎng)面，我只要愛我的人的眼淚，讓它陪伴著我回到上帝的懷抱。我以上帝的名義，鄭重的懇請(qǐng)我的葬禮執(zhí)行人，遵照我的決定，完成我最后的心愿吧?！?/p>

　　 這種習(xí)俗在我們的生活中已經(jīng)根深蒂固了，尤其是在我們這個(gè)時(shí)代，要想改變這種風(fēng)俗是很困難的。但是我們還是急于去改變它，可通常我們會(huì)遇到幾個(gè)問題，例如：“別人的反應(yīng)會(huì)是什么樣的？”“社會(huì)上會(huì)有怎樣的波動(dòng)？”

　　 當(dāng)我們面對(duì)這樣的問題時(shí)，我們就會(huì)不情愿地退回來(lái)，和那些唯唯諾諾的人一樣，變成膽小鬼。然而，通過一遍一遍的宣傳，也會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生一定的影響，給人們留下深刻的印象。隨著時(shí)代的發(fā)展，這種社會(huì)風(fēng)尚終將會(huì)改變的。就像阿德萊德女王，在她臨終前她要求葬禮的承辦者免去送葬隊(duì)；羅伯特·皮爾爵士也同樣摒棄這種奢侈的惡習(xí)，要求葬禮承辦者不要舉行大規(guī)?；蛘吆廊A的葬禮；他們的這些舉動(dòng)應(yīng)該說對(duì)社會(huì)的風(fēng)尚產(chǎn)生了相應(yīng)的影響，并且，那些習(xí)慣于在一切事情上都模仿他們的中間階層的人們也因此受益。同時(shí)，我相信，有一部分人能夠抑制這種毫無(wú)意義的葬禮的增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們只需堅(jiān)持不懈地宣傳新思想，增強(qiáng)知識(shí)和對(duì)事物的分辨力，便可以在這個(gè)方向上進(jìn)行大幅度的有效的改革。

　　 在美國(guó)，已經(jīng)建立起一些其成員不舉行葬禮，并且促使他人也不舉行葬禮的社會(huì)組織。也許，只有依靠眾人聯(lián)合起來(lái)的力量才能達(dá)到改革喪葬儀式的目的，因?yàn)闊o(wú)論在哪里，個(gè)人的力量基本上是十分渺小的，是無(wú)力抵抗那些在大眾心里根深蒂固的偏見的。

　　第十二章債務(wù)尤如利刃

　　 只知道著急，不付出行動(dòng)，哪怕一百年也不會(huì)掙到一分錢。

　　 ———法蘭西人諺語(yǔ)

　　 我們的生活里如果沒有數(shù)學(xué)將會(huì)變成什么樣子呢，會(huì)充滿恐懼嗎？當(dāng)你走進(jìn)布洛涅———債務(wù)之城的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的人們從來(lái)不懂得數(shù)學(xué)。

　　 ———西尼·史密思

　　 債權(quán)人比奴隸主更壞：奴隸主只擁有你的人身，債權(quán)人卻擁有你的尊嚴(yán)，并可以打擊它。

　　 ———雨果

　　 當(dāng)人們險(xiǎn)入債務(wù)之中時(shí)，他們不知道已經(jīng)為自己制造了多少麻煩。至于債務(wù)是如何產(chǎn)生的，并沒有什么值得研究的。但是債務(wù)卻真實(shí)得像壓在人們身上的巨石，直到死亡那一刻才得以解脫。債務(wù)就像一個(gè)噩夢(mèng)，影響家庭的幸福，打破家庭的安寧。

　　 即

未來(lái)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷格局中，將出現(xiàn)一些新的形態(tài)特征。盡管這些形態(tài)特征單獨(dú)看來(lái)，早已存在于某些行業(yè)和企業(yè)。但作為一種主流趨勢(shì)，卻是代表革命性的根本變化。

1、以研究和解決問題為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，消費(fèi)者參與，聯(lián)合科研、院校、政府、媒體等多方合作的產(chǎn)品研發(fā)中心大量出現(xiàn)。這類產(chǎn)品研發(fā)中心功能齊全，設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，規(guī)模龐大，甚至可以獨(dú)立于企業(yè)而存在。企業(yè)反而淪為這類中心的附屬體。每個(gè)行業(yè)都可能擁有一兩個(gè)旗艦規(guī)模的產(chǎn)品研發(fā)中心，其服務(wù)對(duì)象面向行業(yè)類大多數(shù)企業(yè)，而不僅僅限于原來(lái)的創(chuàng)辦企業(yè)。

2、全程服務(wù)理念深入人心，成為企業(yè)面對(duì)顧客的唯一代表。圍繞顧客樂意這個(gè)目標(biāo)，全程服務(wù)具備全方位、立體化、多層次的服務(wù)功能，涵蓋銷售、市場(chǎng)、公關(guān)、廣告、售后、支持等各方面。其中產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)將成為主體，推銷則退居其次甚至完全消失。

3、信譽(yù)成為品牌價(jià)值最核心內(nèi)容。未來(lái)的市場(chǎng)將是信任決定一切。企業(yè)規(guī)模、資金、人才、技術(shù)、市場(chǎng)占有率、質(zhì)量、服務(wù)等等，都不如顧客的信任來(lái)得重要。企業(yè)一旦失去顧客信任，以上所有一切都如海市蜃樓一樣迅速消失。

4、精神愉悅心情舒暢將成為顧客追求的商品最高價(jià)值。即時(shí)體驗(yàn)將成為顧客選擇商品的主要依據(jù)。同時(shí)，周圍環(huán)境條件對(duì)顧客心理影響作用越來(lái)越大，顧客心理很容易受到外界影響。

5 、創(chuàng)造和引領(lǐng)時(shí)尚將成為最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。無(wú)論是高科技領(lǐng)域，還是日常衣食住行，企業(yè)只要及時(shí)準(zhǔn)確把握時(shí)尚，或者創(chuàng)造引領(lǐng)新的消費(fèi)潮流，就一定能賺的盆滿缽滿。喜笑顏開。缺乏創(chuàng)新的企業(yè)將只能跟在后面拾人牙慧，收拾殘羹剩飯。

6、企業(yè)形象越來(lái)越人格化，企業(yè)領(lǐng)袖成為企業(yè)靈魂代表。企業(yè)的文化、品牌都將具有個(gè)人特色，甚至產(chǎn)品和服務(wù)都具有鮮明的個(gè)人烙印，帶有一定的性格和氣質(zhì)。顧客首先從企業(yè)形象認(rèn)識(shí)企業(yè)及其產(chǎn)品，并進(jìn)而決定是否購(gòu)買和消費(fèi)。

7、政府將發(fā)揮越來(lái)越巨大而關(guān)鍵作用。通過產(chǎn)業(yè)政策、民意導(dǎo)向、輿論工具、發(fā)展規(guī)劃、思想理念等，深刻影響市場(chǎng)走向和企業(yè)發(fā)展。比如十二五規(guī)劃，863計(jì)劃，綠色環(huán)保理念，科學(xué)發(fā)展觀提出，發(fā)展模式轉(zhuǎn)變等等。關(guān)心國(guó)家大事民生百態(tài)成為企業(yè)家必修課，企業(yè)家越來(lái)越像政治家、社會(huì)活動(dòng)家、慈善家。

8、企業(yè)和顧客之間中間環(huán)節(jié)將大為縮短，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商品直供、產(chǎn)品定制、體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將大行其道。上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司SEMtime認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顧客不再處于被動(dòng)接受的地位，而是更多參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過程當(dāng)中。中間商生存空間越來(lái)越小，業(yè)務(wù)推銷日趨沒落。物流業(yè)咨詢業(yè)大有可為，現(xiàn)代信息技術(shù)無(wú)所不在。

9、廣大中小企業(yè)與大型企業(yè)又一次站在同一起跑線上，甚至比后者更具優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)只要善于把握時(shí)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，順應(yīng)人心，靈活反應(yīng)，就有無(wú)限機(jī)遇獲得成功，成為時(shí)代弄潮兒。技術(shù)、資金、規(guī)模、渠道等已不構(gòu)成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，只有對(duì)時(shí)尚潮流的悟性、眼光及把握能力才是最重要的。中小企業(yè)的星光大道越來(lái)越寬廣。

10、人人都可以成為時(shí)尚潮流的開創(chuàng)者。未來(lái)市場(chǎng)將鼓勵(lì)每個(gè)人充分發(fā)揚(yáng)個(gè)性，展示自我，大膽發(fā)掘內(nèi)心真實(shí)愿望和創(chuàng)意。小創(chuàng)意弄出大生意，小人物做出大名堂將屢見不鮮。對(duì)開心快樂的追求將驅(qū)動(dòng)大家盡情想象，由此為市場(chǎng)創(chuàng)造出無(wú)限生機(jī)與活力。開心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則所依據(jù)之根本，就是生命本能之快樂原則。

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