那么(me)打造讓人信仰的品牌文化都需要什(shen)么(me)技巧呢(ni)?
1.以人(ren)為本
企(qi)(qi)業是(shi)一(yi)個由人(ren)、機器、設備、廠房(fang)構成的(de)(de)(de)組織(zhi),但最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)資源還(huan)是(shi)人(ren),其他(ta)的(de)(de)(de)只是(shi)輔助工具和(he)手段,最(zui)終都是(shi)為人(ren)提(ti)供支持(chi)和(he)服務。所(suo)以,企(qi)(qi)業在打造文化信(xin)仰之前,要(yao)先從人(ren),也就是(shi)員(yuan)工的(de)(de)(de)需要(yao)入手。要(yao)改(gai)變員(yuan)工和(he)管理層(ceng)的(de)(de)(de)觀念問題(ti),確(que)立人(ren)人(ren)平等(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de)觀點(dian),老板與(yu)員(yuan)工都是(shi)平等(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de),企(qi)(qi)業是(shi)投資者、經營者、管理者和(he)員(yuan)工共同擁有的(de)(de)(de)。即便馬云身(shen)為阿里巴巴的(de)(de)(de)最(zui)高領導人(ren),曾一(yi)度登(deng)上中國首(shou)富的(de)(de)(de)位置,但是(shi)他(ta)在企(qi)(qi)業里和(he)所(suo)有員(yuan)工都是(shi)平等(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de)。所(suo)以,阿里巴巴的(de)(de)(de)品牌文化才能打造得如此(ci)成功。
2.公平公正
公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正的(de)意思就(jiu)是(shi)說(shuo)每個員(yuan)工(gong)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)貢獻和獲(huo)得的(de)報(bao)酬都是(shi)用績效來(lai)體現和證明(ming)的(de)。所以,企(qi)業(ye)要(yao)(yao)建(jian)立一套科(ke)學的(de)績效考核(he)體系(xi),解決利益分配不(bu)公(gong)(gong)的(de)問題。不(bu)要(yao)(yao)讓(rang)(rang)員(yuan)工(gong)感(gan)覺自己是(shi)在為老(lao)板打(da)工(gong),要(yao)(yao)讓(rang)(rang)員(yuan)工(gong)感(gan)覺是(shi)在為自己工(gong)作。做到這(zhe)一點,才能(neng)讓(rang)(rang)員(yuan)工(gong)對(dui)企(qi)業(ye)產生(sheng)歸屬感(gan)。科(ke)學的(de)績效考核(he)體系(xi)能(neng)讓(rang)(rang)員(yuan)工(gong)覺得自己有付(fu)出、肯努(nu)力(li)就(jiu)會有回報(bao),這(zhe)樣的(de)企(qi)業(ye)才是(shi)值得待下去的(de)。
3.體(ti)現價值
馬洛斯需求(qiu)理論說(shuo):“人最高(gao)層(ceng)次的需求(qiu)是(shi)(shi)自我實現的需求(qiu)。”品(pin)牌文化如(ru)果不能滿足人最高(gao)層(ceng)次的需求(qiu),最終是(shi)(shi)不會產(chan)生凝聚力的。企(qi)業(ye)里的每一個員(yuan)工(gong)都有自我實現的需求(qiu),因(yin)此企(qi)業(ye)要設立一個渠道讓(rang)他(ta)們作出自己的貢(gong)獻,實現自己的價值。實現價值的基(ji)本形(xing)式就是(shi)(shi)參與,具體來說(shuo)就是(shi)(shi)讓(rang)員(yuan)工(gong)參與到企(qi)業(ye)的經營當中(zhong),讓(rang)他(ta)們在參與中(zhong)對企(qi)業(ye)產(chan)生認同感和責任感。
第(di)6章 打(da)造品牌(pai)第(di)六步——組建(jian)團隊
品(pin)(pin)牌(pai)的(de)維護鞏固、發(fa)展壯大都需要團(tuan)隊(dui)來(lai)執行,一(yi)個好(hao)的(de)團(tuan)隊(dui)是品(pin)(pin)牌(pai)得以健康發(fa)展的(de)基(ji)礎,所以很多人都說(shuo)“成也團(tuan)隊(dui),敗也團(tuan)隊(dui)”。一(yi)個品(pin)(pin)牌(pai)要想走向成功(gong),就看(kan)其(qi)是否(fou)能(neng)打造(zao)出一(yi)支擁有(you)超強戰斗力的(de)團(tuan)隊(dui)。
6.1 團隊協(xie)作(zuo)五大(da)障(zhang)礙
要看一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)是(shi)否有(you)戰斗(dou)力,就要看其協作能(neng)力好(hao)不好(hao)。那么判斷(duan)一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)協作能(neng)力好(hao)壞的(de)標(biao)準是(shi)什么呢(ni)?就看其能(neng)否突破團(tuan)隊(dui)協作的(de)五大障礙:無視結果(guo)、不敢(gan)負責、不夠投入、害怕沖(chong)突、沒有(you)信任。
6.1.1 過程很美好,結(jie)果更(geng)重要
團(tuan)隊(dui)協作(zuo)的第一種(zhong)障礙是(shi)無(wu)(wu)視結果,員工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)過程中慢慢地(di)把關注重心放到了集(ji)(ji)體(ti)(ti)目標(biao)以外的事情。有些員工(gong)可(ke)能也(ye)希望完成(cheng)集(ji)(ji)體(ti)(ti)目標(biao),但是(shi)如果要讓(rang)他們為此(ci)作(zuo)出巨大的犧牲,那么他們就會選擇無(wu)(wu)視該(gai)目標(biao)。現實中很(hen)多員工(gong)過于追求個人(ren)職位的晉升或個人(ren)收入的增(zeng)長,而讓(rang)團(tuan)隊(dui)利益遭受損失。雖(sui)然說關注個人(ren)利益無(wu)(wu)可(ke)厚非(fei),但是(shi)一個優(you)秀團(tuan)隊(dui)的成(cheng)員應該(gai)把集(ji)(ji)體(ti)(ti)目標(biao)放在(zai)個人(ren)目標(biao)之(zhi)上(shang)。
知名(ming)品(pin)牌(pai)美(mei)栗人(ren)生的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)一直(zhi)被(bei)人(ren)所推崇,該團(tuan)隊(dui)(dui)超強的(de)協(xie)作(zuo)能力為美(mei)栗人(ren)生帶來(lai)了(le)極(ji)佳的(de)業(ye)績,團(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)永遠(yuan)把(ba)集體利益(yi)置于個人(ren)利益(yi)之上(shang)。而他們打(da)造團(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作(zuo)能力的(de)關鍵點就是看(kan)重(zhong)結果、看(kan)重(zhong)集體成績(圖6-1)。
圖6-1 美栗人生(sheng)微信公眾號
那么(me)如何讓(rang)團(tuan)隊成(cheng)員重視(shi)集(ji)體目(mu)標呢?
1.不重視集體目(mu)標的后果
(1)不重視(shi)集體目標,就會導致整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊(dui)無法取得進步,因為大家只為自己著(zhu)想,只懂(dong)得爭(zheng)取自己的(de)利益(yi),而忽(hu)視(shi)了如何讓整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)能力得到提升。
(2)不(bu)重(zhong)視(shi)集(ji)體目標(biao),輕則(ze)無法戰勝(sheng)競爭對(dui)手,重(zhong)則(ze)被對(dui)手打(da)敗、超越。因(yin)為對(dui)方的團隊在進步,而你卻在原地踏步,甚至倒(dao)退。
(3)不(bu)重視集(ji)體目標(biao),會失(shi)去有能力的(de)(de)員工。俗(su)話說(shuo)“不(bu)怕神一樣(yang)的(de)(de)對手,就怕豬一樣(yang)的(de)(de)隊友”,當(dang)團隊成員無法給予他們幫助(zhu)時,那些有能力的(de)(de)員工自然(ran)就會去尋找更(geng)好的(de)(de)團隊。
(4)不重視集(ji)體目標,團隊(dui)很容易解體。大家的心都不在一起,只想(xiang)著什么事情對自己(ji)有利,這(zhe)種團隊(dui)肯(ken)定缺乏凝聚力(li)。
2.重(zhong)視集體(ti)目標的(de)結(jie)果
(1)重(zhong)視集體(ti)目(mu)標的(de)團隊,會吸(xi)引(yin)有能(neng)力(li)的(de)員工加入。每(mei)個(ge)人都(dou)希望能(neng)到一(yi)個(ge)更(geng)好(hao)的(de)環境中(zhong)去學習(xi)和工作,因為這樣才能(neng)有進步,就(jiu)像我們上學時都(dou)希望分(fen)到好(hao)班去一(yi)樣。
(2)重視集體目標的團(tuan)隊(dui),不會(hui)在團(tuan)隊(dui)中(zhong)提倡(chang)個(ge)人(ren)英雄主義,更多的是宣(xuan)傳集體榮譽感,這樣更容易讓團(tuan)隊(dui)形成凝聚(ju)力。
(3)重(zhong)視集體目標的團(tuan)隊,更(geng)懂得(de)如何正(zheng)確對待(dai)成功(gong)和失(shi)敗(bai)。這種團(tuan)隊的成員(yuan)不太(tai)看重(zhong)個人(ren)成敗(bai),所(suo)以就沒有太(tai)多的得(de)失(shi)心,一(yi)切都為(wei)團(tuan)隊讓(rang)步。
(4)重視(shi)集(ji)體目(mu)標(biao)的團隊(dui),凝聚(ju)力強,不會(hui)輕易解體。
3.獎勵集體目標(biao)貢獻力量的成員
一個團(tuan)隊如(ru)何(he)才能保證成員們(men)把重點放在集(ji)體(ti)目標上?可以制定(ding)明確規定(ding),獎勵為集(ji)體(ti)目標做出貢獻(xian)的(de)員工(gong)。
團(tuan)隊管理(li)者可(ke)以每(mei)隔(ge)一(yi)段時(shi)間就(jiu)向團(tuan)隊公布一(yi)個工作目(mu)標(biao),同(tong)時(shi)承諾完成后可(ke)以得到(dao)什么(me)樣的獎勵(li)(li),把員(yuan)工的工作業績與獎勵(li)(li)聯系到(dao)一(yi)起,激勵(li)(li)員(yuan)工努力完成集體目(mu)標(biao)。除(chu)此之外,團(tuan)隊管理(li)者還(huan)要對做(zuo)出特別貢(gong)獻的成員(yuan)進(jin)行額外獎勵(li)(li),激發員(yuan)工的潛(qian)力。
4.團隊管理者要以身作(zuo)則
如果員工感到他們(men)的領導都不(bu)重視集體目標了,他們(men)就會對工作(zuo)產生(sheng)懈怠。因此(ci),團隊(dui)管理者一定要(yao)以身作(zuo)則,做好團隊(dui)成(cheng)員的榜樣。
6.1.2 團隊協作,人(ren)人(ren)有責(ze)
要想組(zu)建一支強(qiang)大的團隊
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