少過(guò)剩產(chǎn)能。但是，這些產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品在非洲、南亞、中亞、拉丁美洲等地區(qū)的發(fā)展中國(guó)家還嚴(yán)重短缺，中國(guó)政府可以像支持勞動(dòng)力密集型加工出口企業(yè)向非洲轉(zhuǎn)移那樣，以同樣的方式支持這些富余產(chǎn)能產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)以直接投資的方式將產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到“一帶一路”倡議沿線和基建投資需求大的國(guó)家和地區(qū)。這樣的投資既能使這些企業(yè)擺脫困境，也可以幫助發(fā)展中國(guó)家甚至發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展，是雙贏的選擇。

　　四、支持“彎道超車(chē)”型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的因勢(shì)利導(dǎo)政策

　　 此類(lèi)產(chǎn)業(yè)的特征是人力資本需求高、研發(fā)周期短。相比于藥品這一類(lèi)研發(fā)周期可能歷時(shí)10年以上，研發(fā)成本投入高達(dá)數(shù)十億美元的產(chǎn)業(yè)，信息、通信產(chǎn)業(yè)的軟件、手機(jī)等行業(yè)，其研發(fā)周期僅為幾個(gè)月到一年，屬于人力資本需求高、研發(fā)周期短的“彎道超車(chē)”型產(chǎn)業(yè)。這種產(chǎn)業(yè)又分成重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)兩類(lèi)，前者需要大量資本投入，例如韓國(guó)的三星研發(fā)的DRAM（動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器），華為研發(fā)的麒麟芯片以及程控交換機(jī)。后者的資本投入相對(duì)較少，例如互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用、游戲軟件或者像以現(xiàn)有可用的硬件為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)新手機(jī)的小米那樣。對(duì)于中國(guó)而言，在這類(lèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，中國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)在于，擁有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、大量的科技人才和完備的生產(chǎn)加工能力，能夠把生產(chǎn)概念迅速變成產(chǎn)品，如阿里巴巴、騰訊、華為、小米等成功的企業(yè)。各地政府可以針對(duì)這類(lèi)企業(yè)發(fā)展的需要，提供孵化基地、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資、制定優(yōu)惠的人才和稅收政策，支持國(guó)內(nèi)和國(guó)外的創(chuàng)新性人才創(chuàng)業(yè)，利用中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“彎道超車(chē)”型產(chǎn)業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。

　　 重資產(chǎn)的“彎道超車(chē)”型產(chǎn)業(yè)，為在該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年的成功企業(yè)趕超全球同行業(yè)領(lǐng)袖提供了機(jī)會(huì)。例如，三星對(duì)日本記憶芯片企業(yè)的趕超，華為對(duì)諾基亞、西門(mén)子程控交換機(jī)的趕超。輕資產(chǎn)的“彎道超車(chē)”型則給新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)提供了天地，中國(guó)以科技人才多、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大、配套產(chǎn)業(yè)齊全為優(yōu)勢(shì)，在“彎道超車(chē)”的輕資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)上表現(xiàn)尤為突出。當(dāng)前，中國(guó)擁有數(shù)量最多的市場(chǎng)估值超過(guò)10億美元的獨(dú)角獸公司。相關(guān)研究報(bào)告指出，2018年全球獨(dú)角獸企業(yè)的地域分布：中國(guó)數(shù)量第一，共205家，占比47.79%；美國(guó)第二，共149家，占比34.73%；其他數(shù)量較多的國(guó)家包括英國(guó)、印度、德國(guó)、韓國(guó)，分別占比為3.5%、3.03%、1.86%、1.40%。中國(guó)這205家獨(dú)角獸企業(yè)的累計(jì)估值達(dá)到9 573億美元，美國(guó)149家獨(dú)角獸企業(yè)的累計(jì)估值為5 548億美元，中美兩國(guó)占全球比重為88.83%。這些獨(dú)角獸是典型的人力資本密集型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。對(duì)中國(guó)獨(dú)角獸調(diào)查報(bào)告顯示，企業(yè)創(chuàng)始人理工科專(zhuān)業(yè)背景的人數(shù)最多，共49人，占比達(dá)到54.4%。他們具備電子、計(jì)算機(jī)、通信等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的革新有著較深的理解，這和獨(dú)角獸企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)的比重較高十分吻合。對(duì)中美獨(dú)角獸的研究證實(shí)了前述中國(guó)在“彎道超車(chē)”的以人力資本投入為主的短周期產(chǎn)業(yè)，因國(guó)內(nèi)人才多、市場(chǎng)大、硬件配套產(chǎn)業(yè)齊全而具有潛在比較優(yōu)勢(shì)的看法。這一現(xiàn)象背后恰好反映了過(guò)去10年中國(guó)要素稟賦結(jié)構(gòu)的變遷，人力資本稟賦在結(jié)構(gòu)變遷中的作用日益凸顯。

　　五、支持戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的因勢(shì)利導(dǎo)政策

　　 這類(lèi)產(chǎn)業(yè)的特性和“彎道超車(chē)”型產(chǎn)業(yè)正好相反，通常不僅資本非常密集，而且研發(fā)周期長(zhǎng)、投入巨大，往往不符合比較優(yōu)勢(shì)，企業(yè)沒(méi)有自生能力，但是其發(fā)展關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的國(guó)防安全或經(jīng)濟(jì)安全，如大飛機(jī)、航天、超級(jí)計(jì)算機(jī)、核心芯片產(chǎn)業(yè)等即屬于這種類(lèi)型。戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)有一個(gè)特性，即它不能完全依靠市場(chǎng)，需要有政府的保護(hù)補(bǔ)貼才能發(fā)展起來(lái)。這類(lèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、配套產(chǎn)業(yè)多。過(guò)去在發(fā)展早期，經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模小，這類(lèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)在經(jīng)濟(jì)中所占的比重會(huì)很多，政府的保護(hù)補(bǔ)貼只能通過(guò)對(duì)各種要素價(jià)格的扭曲和給予市場(chǎng)壟斷的間接方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是為何發(fā)展中國(guó)家普遍采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制來(lái)發(fā)展這類(lèi)產(chǎn)業(yè)，這也造成了諸多根深蒂固扭曲的原因。目前，中國(guó)作為一個(gè)收入水平中等偏上的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，這類(lèi)產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的占比并不大，今后應(yīng)該像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣由財(cái)政直接撥款來(lái)補(bǔ)貼這類(lèi)企業(yè)。對(duì)于國(guó)防安全產(chǎn)業(yè)，在美歐等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，不論美國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，還是歐洲的國(guó)有企業(yè)，都是由政府財(cái)政直接撥款支持的。除了和國(guó)防安全相關(guān)的軍工企業(yè)之外，一些戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向非常明確，國(guó)內(nèi)又有很大的市場(chǎng)需求，例如一些核心芯片，如果沒(méi)有國(guó)家的支持，中國(guó)的企業(yè)發(fā)展這樣的產(chǎn)業(yè)是非常缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。但是，沒(méi)有這些核心技術(shù)就可能會(huì)出現(xiàn)“卡脖子”的問(wèn)題從而影響到經(jīng)濟(jì)安全。因此，由國(guó)家財(cái)政支持來(lái)攻關(guān)，從長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看有其經(jīng)濟(jì)合理性。例如，2018年中國(guó)進(jìn)口了4 176億個(gè)集成電路，數(shù)量上增長(zhǎng)了10.8%，總價(jià)值20 584億元，價(jià)值上增長(zhǎng)了16.9%，超過(guò)原油進(jìn)口價(jià)值的15 882億元。這充分反映出中國(guó)作為中高等收入水平國(guó)家的現(xiàn)實(shí)處境——在高新技術(shù)商品上對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的高度依賴(lài)（2018年總的高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口額達(dá)44 340億元，增長(zhǎng)12.2%），存在很多“

對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有把網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)這個(gè)細(xì)節(jié)處理好，直接的后果就是該網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率提不上去，銷(xiāo)售額就無(wú)法達(dá)標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)推廣效果不佳。畢竟每個(gè)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的使用習(xí)慣是不一樣，功能要求也不一樣。那么對(duì)于這樣的情況最好是要照顧到最主要目標(biāo)網(wǎng)民的利益需求，要對(duì)自己的網(wǎng)民目標(biāo)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，分析網(wǎng)民的需求行為，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化目的。

筆者總結(jié)以下幾種網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)

一：感官體驗(yàn)

這個(gè)體驗(yàn)注重來(lái)訪者的視覺(jué)，網(wǎng)站擁有者可以從以下幾個(gè)方面下手：

1.網(wǎng)站的logo至少要清晰，不占太多空間，來(lái)者一目了然。圖片的使用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，與頁(yè)面整體風(fēng)格統(tǒng)一。圖片排列不要太密集，也不過(guò)太疏遠(yuǎn)。

2.正常的網(wǎng)站要保持在5秒內(nèi)可以打開(kāi)，展現(xiàn)在網(wǎng)民面前，大型網(wǎng)站還要考慮南北互通問(wèn)題，要進(jìn)行網(wǎng)速壓力測(cè)試。有的網(wǎng)站有動(dòng)畫(huà)和背景音樂(lè)，筆者認(rèn)為能避免則避免，因?yàn)檫@樣會(huì)大大占用網(wǎng)速，并且對(duì)于seo優(yōu)化也不利。

3.網(wǎng)站的色彩搭配要與品牌整體形象相統(tǒng)一，主色調(diào)+輔色調(diào)不要超過(guò)3種顏色，色彩明度和亮度要確保用戶(hù)瀏覽舒適度。

4.頁(yè)面布局大小適中，一般以17寸以上的顯示器為主，頁(yè)面導(dǎo)航要突出，重點(diǎn)突出，主次分明，圖文并茂，把客戶(hù)最感興趣的內(nèi)容和公司最具銷(xiāo)售實(shí)力的產(chǎn)品放在最重要的位置。

5.廣告位的使用，很多網(wǎng)站都喜歡用廣告位，筆者建議能不用就不用，廣告位使用不當(dāng)還會(huì)干擾用戶(hù)視線，甚至讓用戶(hù)反感，使用戶(hù)關(guān)閉網(wǎng)站，增大網(wǎng)站跳出率就不好了。

二：交互體驗(yàn)

交互體驗(yàn)就是引導(dǎo)用戶(hù)來(lái)使用網(wǎng)站某些功能。

1.用戶(hù)注冊(cè)，一個(gè)網(wǎng)站如果足夠吸引用戶(hù)，那么可以引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)

2.填寫(xiě)信息，用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)候要填寫(xiě)一些信息，這些建議從用戶(hù)角度出發(fā)，盡量使用下拉框使得用戶(hù)可以有更多的選擇，不必親自打字輸入信息等等。如果用戶(hù)填錯(cuò)注冊(cè)信息可以在后面及時(shí)顯示出來(lái)而不是等到用戶(hù)注冊(cè)好了按提交才顯示，這樣不友好對(duì)于用戶(hù)是個(gè)麻煩。

3.驗(yàn)證碼的使用一方面要避免注冊(cè)機(jī)的檢測(cè)，也要使得用戶(hù)可以一看就知道，兩者要均衡把握。

4.可以設(shè)置在線問(wèn)答，增強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)性。有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的可以設(shè)置有獎(jiǎng)小調(diào)查，

5.設(shè)置在線搜索有利于用戶(hù)自己解決問(wèn)題，可能會(huì)降低網(wǎng)站客服工作壓力。

6.設(shè)置好網(wǎng)站地圖可以為用戶(hù)提供清晰的網(wǎng)站指引，也可以為搜索引擎蜘蛛提供瀏覽路徑，一舉兩得。

7.郵件問(wèn)候也可以提高與用戶(hù)的感情，增進(jìn)交流。

8.對(duì)于比較復(fù)雜的流程，完全可以設(shè)置一個(gè)幫助中心進(jìn)行介紹。

三：信任體驗(yàn)

這個(gè)信任體驗(yàn)是提高網(wǎng)站可靠性的。

1.網(wǎng)站務(wù)必要設(shè)置一個(gè)公司介紹，發(fā)布真實(shí)可靠的公司信息，使得用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的好感度增加，公司介紹可以介紹公司規(guī)模，發(fā)展情況，公司資質(zhì)等等。提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式電話等等，方便用戶(hù)在網(wǎng)站上搜索確認(rèn)。

2.網(wǎng)站的備案聲明可以讓瀏覽者確認(rèn)網(wǎng)站的合法性。

3.法律聲明可以避免企業(yè)公司陷入不必要的糾紛。

4.如果公司有多個(gè)網(wǎng)站，可以相互進(jìn)行友情鏈接，這樣對(duì)于提高各個(gè)網(wǎng)站流量也有好處的。

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　　以上就是小編為大家介紹的網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化的重要性的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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