也正處于這種轉(zhuǎn)變之中，其中包括奧多比系統(tǒng)公司（Adobe）、思愛普（SAP）和法國達索系統(tǒng)（Dassault Systèmes）。

　　 必須強調(diào)的是，盡管存在著各種各樣的風險，但是轉(zhuǎn)型成“即服務(wù)”的經(jīng)營模式后，硬件產(chǎn)品制造商獲得的經(jīng)濟價值遠比過時的產(chǎn)出型經(jīng)濟實體要多得多。工業(yè)生產(chǎn)商不再為一次性銷售而爭奪市場份額，他們能夠維持長期的合作關(guān)系，從而獲得穩(wěn)定的新收入。

　　價值鏈中的價值轉(zhuǎn)移

　　 成果經(jīng)濟興起，價值鏈隨之改變。比如，基礎(chǔ)設(shè)施所有權(quán)的分配發(fā)生改變。因為成果和智能服務(wù)依賴于日益精密的技術(shù)裝置，由成果和服務(wù)決定的所有權(quán)成本和升級費用不再由消費者承擔。資本支出將從市場中的客戶端轉(zhuǎn)向成果和智能服務(wù)的提供者。

　　 在一些數(shù)字業(yè)務(wù)模式中，軟件平臺提供商扮演著中間人的角色，將終端客戶的資本支出轉(zhuǎn)移給另一提供商。例如，打車應(yīng)用軟件優(yōu)步（Uber）已經(jīng)將購車的資本支出從終端用戶轉(zhuǎn)移到了職業(yè)司機身上。

　　 分析專家估計，自動駕駛型智能軟件汽車的問世將使汽車的擁有量減少一半。共享式無人駕駛汽車將取代傳統(tǒng)汽車，實現(xiàn)人員和貨物從A地到B地的轉(zhuǎn)移。有人估計，一輛無人駕駛的共享汽車將取代7輛現(xiàn)有的汽車(5)。

　　 市場調(diào)研公司ReThinkX做出的預(yù)測同樣引人矚目，由于共享所有權(quán)的產(chǎn)生，消費者對新車的需求將減少70%(6)。此外，自動化的交通工具每年可節(jié)省2.5億小時以上的通勤時間，推動名為“乘客經(jīng)濟”的新經(jīng)濟模式的誕生。芯片制造商英特爾公司在2018年6月發(fā)布一項研究報告，報告預(yù)測這樣的模式到2035年產(chǎn)生的經(jīng)濟效益可達8 000億美元，到2050年可達7萬億美元(7)。

　　 汽車領(lǐng)域已經(jīng)受到了這種所有權(quán)轉(zhuǎn)移帶來的嚴重沖擊。擁有強大用戶平臺的新興租車公司發(fā)展勢頭良好，比如優(yōu)步、維薩（Visa）、來福車（Lyft）、Moovel和Glide等。這些公司的崛起讓消費者不再糾結(jié)于汽車的所有權(quán)，更為看重汽車的使用權(quán)。我們估計，盡管汽車行業(yè)或運輸領(lǐng)域的總價值將在未來10~15年內(nèi)增長1倍，但到2030年，傳統(tǒng)汽車制造商的市場份額將從目前的69%降至36%，這一天指日可待。因此，戴姆勒、寶馬、雷諾日產(chǎn)等大型汽車生產(chǎn)商已將大量資金投入其移動平臺業(yè)務(wù)（見圖2.2）(8)。

　　 圖2.2汽車行業(yè)內(nèi)的價值轉(zhuǎn)移

　　工業(yè)消費主義，任何時候都簡單易行

　　 客戶體會到了成果經(jīng)濟的方便快捷，這自然會刺激消費需求的增長。購買并且享受成果變得如此簡單，所以人們對交付標準和可靠性的期望越來越高。

　　 因此，商界的分析人士認為，成果經(jīng)濟的興起與工業(yè)消費主義的出現(xiàn)密切相關(guān)。工業(yè)消費主義描述的是一種客戶觀念，客戶最終都會相信任何行業(yè)內(nèi)的成果組合都能以最快的速度、最優(yōu)的質(zhì)量、最及時的交付方式傳送到各地消費者手中。在這種期望下，一些科技特征就顯得黯然失色了。未來的消費者將習慣享受暢通無阻的消費過程，時至今日，這一過程中仍存在阻礙和挑戰(zhàn)。無論在家里、車里、辦公室還是車間內(nèi)，消費者都需要一個靈活的、響應(yīng)迅速的數(shù)字環(huán)境。

　　智慧之聲：艾波比集團（ABB）經(jīng)理(9)

　　 艾波比是一家工程集團，B2B客戶遍及全球。數(shù)字時代來臨之際，客戶對公司的看法有怎樣的變化？

　　 隨著越來越多的人涉足數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域，我們的客戶在觀念上發(fā)生了很大變化。他們開始思考蘋果和谷歌這樣的公司給我們的生活帶來了什么，智能應(yīng)用程序和功能給我們的日常生活帶來怎樣的智能體驗和支持，他們思考問題的角度變了。已經(jīng)在消費品領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的產(chǎn)品正在B2B領(lǐng)域迅速蔓延，大家都希望成為以快速、簡便的方式提供可操作成果的供應(yīng)商。

　　 客戶最期待怎樣的服務(wù)？

　　 和過去相比，客戶期望的更多是“艾波比，我們有一個問題，市面上已經(jīng)有智能產(chǎn)品了，我們希望你們能夠拿出一個方案。”我們的客戶以及他們的終端客戶更想從我們這里得到解決方案。他們關(guān)心的不再是我們的產(chǎn)品組合或者內(nèi)部設(shè)置，而是解決的辦法。因為他們已經(jīng)認識到，任何產(chǎn)品都可以像手機那樣，能以靈活、順暢的方式立即獲得。這就是客戶的期望標準，即使是在B2B的領(lǐng)域內(nèi)也是如此。

　　 分析人士將此定義為工業(yè)消費主義。這對客戶解決方案來說意味著什么？

　　 我們是傳統(tǒng)的供應(yīng)商，要在比較復(fù)雜的工程領(lǐng)域（如能源或原材料的領(lǐng)域）提供解決方案，需要從客戶的角度出發(fā)，理解他們真正想要解決的問題，然后再針對這個問題，安排、整合我們的知識和資源。這對我們來說才是真正的經(jīng)濟增長機會。因此，我們在自身的業(yè)務(wù)模式中看到了一些核心特征，如果我們真的想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須突破這些特征。

　　 試想一下，想要隨時隨地都能上網(wǎng)的青少年，在他們眼中，地球就像一個Wi-Fi熱點。同樣，工業(yè)制造商的客戶將會傾向于這種高成果標準，哪怕是微小故障或暫時的停滯，也會引起他們對成果供應(yīng)商的不滿。

　　 然而，一旦企業(yè)能夠通過提供復(fù)雜的成果獲得豐厚的利潤和市場的認可，其競爭

　　服裝行業(yè)的市場概況：中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。不難想象，中國服裝業(yè)的快速壯大緣于大眾化服飾的增加、世界自由貿(mào)易及持續(xù)的國內(nèi)經(jīng)濟增長。中國將成為世界最大的制造基地，而將來國內(nèi)消費品市場的成功會取決于持續(xù)強勁的經(jīng)濟增長。
首先，服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè)，同時，人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求，其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。互?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，服裝企業(yè)只有適時而變，才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響，它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場營銷手段的變化。SEMtime提示：基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種劃時代的營銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識經(jīng)濟的管理工具和思維方法，對此服裝企業(yè)應(yīng)該有充分的認識。在這里SEMtime拿出最新的具體數(shù)據(jù)給你分析出互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對人們生活方式的改變程度之大。據(jù)新華社2010北京5月1日電 （記者崔清新）國務(wù)院新聞辦公室主任王晨近日說，截至目前，中國網(wǎng)民人數(shù)達到4．04億；互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28．9％，超過世界平均水平，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到2．33億人。我國網(wǎng)絡(luò)購物比起國外的發(fā)展狀況仍有一定差距（韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物比例為57.3%，美國為66%），仍有較大發(fā)展空間。正是發(fā)展空間大的存在，SEMtime提醒你：為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力，必須對商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新的安排，必須以網(wǎng)絡(luò)營銷為武器，使產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）能讓顧客滿意，從而獲得競爭優(yōu)勢。接下來SEMtime給你充分地分析傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)營銷方式的差異性服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式，如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等，這些營銷手段主要是推送(Push)方式，營銷者通過發(fā)揮大眾媒體的傳播能力，將信息快速地傳遞給消費者。營銷者是信息的主動推送方，消費者是各種信息的被動接受方，營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達的信息，但是消費者不能直接將意見反映給營銷者。其核心是以產(chǎn)品為中心的營銷策略。這樣造成了營銷者對市場信息獲取的不全面性，營銷時間的拉長和費用開銷大。相反，網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用的是牽引(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用多對多的營銷模式,可提供一個即時的新的傳播模式。其中消費者是中心，即實現(xiàn) 4P（即產(chǎn)品：product、價格：price、通路：place和促銷：promotion）到 4C（即顧客的欲望和需求：Consumer’s Wants and Needs、滿足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便購買：Convenience to Buy，以及與消費者的溝通：Communication）的轉(zhuǎn)換。這是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異化對對消費者心理的影響。SEMtime給您剖析當前服裝行業(yè)的不全面性的網(wǎng)絡(luò)營銷具體表現(xiàn)（一）、網(wǎng)站信息長時間未更新，服務(wù)質(zhì)量低關(guān)鍵是沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員操控，導(dǎo)致網(wǎng)站存在價值的大打折扣。（二）、網(wǎng)站版面陳舊，難以體現(xiàn)主題服裝企業(yè)網(wǎng)站往往都沒有突出自己服裝企業(yè)的品牌，品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站，設(shè)計欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。SEMtime提醒您：企業(yè)品牌需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司給你挖掘，并把這種品牌通過網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來，并且適當?shù)摹⒂嗅槍π缘耐茝V，從而使企業(yè)的品牌產(chǎn)生價值。（三）、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人才
SEMtime分析：這點其實是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的病根。不過您完全可以把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷通過外包的形式包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。（四）、網(wǎng)絡(luò)營銷后網(wǎng)站運作流程仍不協(xié)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設(shè)置了在線訂單、在線銷售等功能，這些網(wǎng)站公司的負責人表示，他們極少真正通過網(wǎng)絡(luò)完成一個訂單，這是由于一方面網(wǎng)站太孤立，沒有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類)等形成互動。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。關(guān)鍵在于中小企業(yè)往往對電子商務(wù)認識不足、信心也不足，常常半途而廢。您可以通過登錄咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)及合作。 Tags:服裝行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷方案

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