題與技工之間是一種間接的相互制約的關(guān)系,盡管他常常對(duì)此考慮得不多。因?yàn)槿绻椭鏖g的交易沒(méi)有做成功的話,那么技工就會(huì)間接地沒(méi)有工作,這種關(guān)系是事實(shí)存在的;反之,如果交易做的很好的話,技工就會(huì)擁有好的工作,而且還能掙到更高的工資。如果他接受過(guò)節(jié)儉培訓(xùn)的話,那么他完全會(huì)省下一部分錢,以備不時(shí)之需。像這樣的技工也許會(huì)被說(shuō)成是經(jīng)歷了公司的繁榮與衰退,是公司成長(zhǎng)的見證者,而且會(huì)被人認(rèn)為是不會(huì)有任何負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的合作伙伴。
卡萊爾先生曾為我們提供過(guò)一個(gè)真實(shí)的事例,它是關(guān)于英國(guó)的一位大制造業(yè)業(yè)主的令人吃驚的話語(yǔ)??ㄈR爾先生是這樣描述的:“圣多尼安德肖的普拉格遜,他有點(diǎn)像一個(gè)冒險(xiǎn)家。有一次,他對(duì)他的員工說(shuō):‘尊敬的先生們,你們好。我手里拿的是我們掙來(lái)的10萬(wàn)塊錢,我打算到某一個(gè)地方買一棟漂亮的房子住下來(lái),然后在房子附近種植一個(gè)葡萄園。這10萬(wàn)塊錢是屬于我的,每天收入中的3- 6便士是你們的。再見了,親愛的先生們!帶上我的這點(diǎn)錢,為我的健康干杯,我會(huì)另外再給你們一些的。’”
卡萊爾先生
實(shí)際上,這個(gè)令人難以理解的制造業(yè)冒險(xiǎn)家的形象出自一幅由一位不知名的天才畫家根據(jù)他的想象而描繪出來(lái)的圖畫。大概會(huì)有許多讀者相信這幅畫的創(chuàng)作是有事實(shí)依據(jù)的。當(dāng)然不可否認(rèn),有一些雇主的確就是冒險(xiǎn)家,但有的雇主卻不是。在所有的雇主中,不免有不誠(chéng)實(shí)的,就像那些不誠(chéng)實(shí)的文學(xué)家、酒店的老板和商人。但是無(wú)論在什么情況下,我們都要相信誠(chéng)實(shí)是一種約束,一種做人的原則,而不誠(chéng)實(shí)是一種例外。我們都知道從不同的角度來(lái)看待同一人,其結(jié)論是不同的。而對(duì)于那些制造業(yè)者,我們應(yīng)該知道從事實(shí)的角度看待他們,會(huì)比從想象的角度來(lái)看的效果好很多。
讓我們列舉一些具體的例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題吧。比如舉一些大制造業(yè)公司或者是南開郡的一些知名的公司的例子。先讓我們看看已經(jīng)存在了70年以上的棉紡行業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些行業(yè)已經(jīng)多次擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,員工人數(shù)不斷增加,新增加的員工也都能夠賺到他們所在地區(qū)平均水平的工資。男員工每個(gè)星期能夠掙17先令至2英鎊,紡織女工每個(gè)星期可以掙到21先令。對(duì)于子女都在外面工作的家庭來(lái)說(shuō),每年全家的總收入能夠達(dá)到150至200英鎊。
接下來(lái)讓我們?cè)賮?lái)看看艾奇沃斯公司的領(lǐng)導(dǎo)者為員工都做了哪些事情。他們?yōu)閱T工設(shè)立了有相同愛好、技術(shù)課程的班級(jí),從而首次創(chuàng)建了學(xué)校。大約在1825年,工廠的領(lǐng)導(dǎo)者將工廠的規(guī)模快速地?cái)U(kuò)大起來(lái),人口也大幅度地增加,一種專門面向孩子們的白天上課的學(xué)校開辦起來(lái)了。同時(shí),這種學(xué)校還以夜校的形式,為年輕人在他們空閑的時(shí)間里提供學(xué)習(xí)環(huán)境。工廠規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大使學(xué)校的設(shè)施條件不斷地提高,逐漸完善。校園里增添了新聞閱覽室,有豐富書籍的圖書館;星期日,學(xué)校還提供表演節(jié)目的地方,而且還有專為年輕人準(zhǔn)備的板球場(chǎng)。
當(dāng)然,一些領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)不免產(chǎn)生一種憂慮,那就是擔(dān)心麥斯勒斯·艾奇沃斯公司為員工投入了如此大的熱情與金錢,到頭來(lái),這些員工會(huì)不會(huì)反對(duì)他們,成為他們的心頭之患,并且造成經(jīng)濟(jì)上的損失。對(duì)于這種猜測(cè)僅有一個(gè)例子可以證實(shí)。曾經(jīng)有一個(gè)天資很高的小伙子,在他還是小孩子的時(shí)候他就從附近的工廠來(lái)到新開辦的學(xué)校里,他在學(xué)校里學(xué)到了很多知識(shí),進(jìn)步特別大,特別是數(shù)學(xué)。但是在1830年工人大罷工的歲月里,這個(gè)小伙子卻成為了十分活躍的罷工領(lǐng)導(dǎo)者。工廠重新雇傭了一批工人,罷工遭到失敗。但是這個(gè)年輕人沒(méi)有就此放棄自己的信念。在他的鼓勵(lì)下,新來(lái)的工人遭受到了被激怒的暴民最殘忍的進(jìn)攻,學(xué)校的窗戶被砸得粉碎,工廠里所有設(shè)施都遭到了破壞。
盡管這樣,雇主們也沒(méi)有追究那些罷工者最初的用意,只是重新修好學(xué)校,繼續(xù)努力地提高教育的水平。這些雇主深信只有學(xué)校里教授的知識(shí)才能真正地消除人們的無(wú)知與迷信。在這方面有很多的例子,比如一些青年人,先前只是手工紡織者或者是干農(nóng)活的,但是在他們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)之后,他們的意識(shí)被喚醒了,成為了具有更高品位與修養(yǎng)的生產(chǎn)者。
離博爾頓幾英里遠(yuǎn)的一條小山谷里,有一家新伊格雷工廠。那里的老板擁有工廠附近的土地,他禁止在這片土地上開設(shè)任何酒店或啤酒屋,他希望這一地區(qū)能夠保持它原有的風(fēng)貌,并以井然有序、自制的特點(diǎn)而聞名。對(duì)于一個(gè)自我放縱,嗜酒如命的人來(lái)說(shuō),在艾奇沃斯的小鄉(xiāng)村里是很難找到容身之地的,并不是因?yàn)楣椭饕o退他,而是那里的人要把這種人驅(qū)趕出去。如果他要留在那里的話,他只能迎合當(dāng)?shù)丶儤愕拿耧L(fēng)習(xí)俗,或者是找一個(gè)大的城鎮(zhèn),掩埋在人群之中,以免被人發(fā)現(xiàn)他的惡習(xí)。對(duì)于工廠里那些員工的父母及其親人來(lái)說(shuō),他們十分贊成工廠老板的做法,他們認(rèn)為工廠就像一個(gè)與外界隔絕的社區(qū),子女在那里工作可以完全不受外界花天酒地的腐敗風(fēng)氣的影響。
除了以上的做法,雇主們還承擔(dān)了額外的義務(wù),比如他們?yōu)閱T工們建造了舒適的石頭住宅,住宅有兩層,樓上有兩三個(gè)臥室,樓下有客廳、起居室、廚房,屋外還有一道圍墻。住戶只要交納很低的房租和地方稅就可以了,每周房屋的租金是2先令4便士至4先令3便士。
長(zhǎng)期穩(wěn)定
從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今,電子商務(wù)經(jīng)過(guò)了四個(gè)階段:第一階段就是企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)路電子郵件,無(wú)紙辦公,網(wǎng)絡(luò)交流等,第二階段是企業(yè)間信息交流,開展商務(wù)聯(lián)系。第三階段是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,網(wǎng)上送貨,高集成,擴(kuò)展性,安全性的全方面電子商務(wù),第四個(gè)階段就是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶消費(fèi)者輿論導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷為主的信息營(yíng)銷方式。在這四個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展階段中,第三和第四階段是我們目前比較常見的操作方式,普遍的存在于網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,利用電子商務(wù)技術(shù)使企業(yè)上網(wǎng),利用企業(yè)網(wǎng)站迅速有效地接觸客戶,提供客戶服務(wù)信息,利用專業(yè)和門戶網(wǎng)站的客流量和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣泛接觸客戶;產(chǎn)品上網(wǎng),展示企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力,并網(wǎng)上交易逐步建立信用;利用電子商務(wù)軟件加強(qiáng)對(duì)各地方代理的控制和支持;客戶管理復(fù)雜,交易操作不規(guī)范。利用電子商務(wù)技術(shù)將客戶管理系統(tǒng)和網(wǎng)上交易系統(tǒng)緊密相連,建立完整的客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),在企業(yè)內(nèi)部分享客戶信息,利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶,設(shè)置客戶權(quán)限;網(wǎng)上交易操作完全規(guī)范化,方便管理交易;能夠及時(shí)查詢訂單及易過(guò)程,跟蹤訂單執(zhí)行狀況和供、銷、存及交易記錄報(bào)表。對(duì)于那些產(chǎn)品品牌不突出,企業(yè)品牌相對(duì)不明顯的企業(yè)。我們利用電子商務(wù)技術(shù)能夠樹立網(wǎng)上企業(yè)形象和品牌,介紹企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)設(shè)備、管理體系、質(zhì)保體系、產(chǎn)品范圍、榮譽(yù)等;產(chǎn)品是企業(yè)的活廣告,通過(guò)產(chǎn)品展示企業(yè)生產(chǎn)銷售能力;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷創(chuàng)造企業(yè)品牌價(jià)值。 推薦閱讀:網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)炒作技巧
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