要讓消費者真正感知到氣味,必須為品牌氣味取一個讓人印象深刻的名字,具體如何命名已經(jīng)有很多成熟的理論,我們這里以香水行業(yè)為例簡單說明。
一、以品牌創(chuàng)始人或歷史命名
這種命名方式有一個最大的好處,消費者很容易將氣味與品牌直接聯(lián)想起來,最為有名的例子就是香奈兒5號了,消費者都不用思考肯定知道是香奈兒品牌下的香水。據(jù)說香奈兒5號命名故事是香奈兒親自從歐內(nèi)斯特·博瓦提供的5款香水中挑選了一款,而香奈兒女士把5看成自己的幸運數(shù)字,因此此款香水被命名為“香奈兒5號”。以出品人命名的著名香水還有讓·保羅·戈蒂塔出品的“讓·保羅·戈蒂塔”、芬迪香水公司出品的香水“芬迪”、古馳出品的“古馳3號”、高田賢三的“高田賢三”香水等。如果你的品牌夠有故事、夠有個性,在建立“嗅覺識別系統(tǒng)SIS”時也不妨參考這種做法,例如香格里拉酒店的氣味可以直接命名為“香格里拉5號”!
與此相似的還有以某些值得紀(jì)念的品牌歷史來命名,比如嬌蘭公司1998年限量出售的“嬌蘭沉香”就是為了紀(jì)念“嬌蘭”創(chuàng)始人誕辰200周年而調(diào)制的;雅頓的“紅門”香水就是以公司顯著性的標(biāo)志命名的,還有新近推出的“第五大道”是以公司的地址所在處命名的。這種命名方式,可以與嗅覺識別系統(tǒng)中按“品牌來源”維度尋找氣味相聯(lián)系,“香格里拉”酒店的名稱來自詹姆士·希爾頓的小說《失落的地平線》里,在中國西藏群山中的世外桃源,從這個角度考慮可以將香格里拉酒店“氣味”命名為“地平線”或者“世外桃源”,很好地將品牌來源與氣味聯(lián)系在一起。
二、以創(chuàng)造者的理念、創(chuàng)意來命名
以此種方式命名的香水占香水命名的大部分。最典型的代表是圣·洛朗(Saint laukent)出品的“鴉片”香水,當(dāng)時被東方神秘文化、奇妙幻想深深吸引的圣·洛朗開始亞洲各地的旅行,偶然在日本的一家古董店看到了江戶時代武士們佩戴在腰間的小藥盒,大發(fā)靈感就推出了這款帶有東方風(fēng)韻的香水。圣·洛朗并不認(rèn)為“鴉片”這個名字是毒品的代名詞,而是用它來比喻一種東方神韻。此外,以出品人或創(chuàng)造者的理念和創(chuàng)意命名的經(jīng)典香水有卡爾文·克萊恩出品的“迷惑”、三宅一生出品的“一生之水”、Gucci出品的暢銷香水“嫉妒”、嬌蘭出品的“輪回”等。
這種命名方法可與嗅覺識別系統(tǒng)中按“品牌個性”維度來尋找氣味相關(guān),如果我們選擇了體現(xiàn)品牌個性的氣味,那么在為氣味命名時必須考慮是否也與個性相符合。還是以香格里拉酒店為案例,如果在研究后認(rèn)為香格里拉的品牌個性是“高貴的、迷人的”,我們可以將“氣味”命名為“星光璀璨”或“雪山之巔”等。
三、為打動消費者的心而命名
“Poison”是法國Christian Dior公司于1985年推出的一個香水品牌,該香水品牌最初在法國上市時,巴黎一家大型百貨公司每50秒就售出一瓶,反映極為強(qiáng)烈。為何一個以“毒藥”為名稱的香水卻大受女性歡迎呢?這是西方女性解放、獨立意識增強(qiáng)的反應(yīng),這個名稱觸動了法國女性內(nèi)心深處充滿夢想、希望自己超凡脫俗、尋求冒險刺激、與傳統(tǒng)女性溫柔和嬌艷角色背叛的心理需要。正如某女士所說“我希望用此香水后,所有與我接近的男人都中上我的毒”,真是一語道破天機(jī)。
這種命名方式其實與“品牌使用者”角度一致,依然以香格里拉酒店為對象,我們可以思考香格里拉酒店的客人以什么類型為主,他們的心理需求是如何的,從而為氣味選擇一個可以觸動消費者的命名。
第三節(jié)為氣味設(shè)計一個獨特的容器
“買櫝還珠”的故事相信大家都聽過,有個楚國人在鄭國出售珍珠,他用木蘭為珍珠做了個匣子,用香料把匣子熏香,還用珠寶、玫瑰、翡翠來加以裝飾,一個鄭國人買走了這個匣子,卻把珍珠還給了他。
在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境中,這樣的案例已經(jīng)不再稀奇,已經(jīng)成為營銷學(xué)中的常用手段,通過有設(shè)計感的、獨特的包裝來推動銷售,甚至包裝本身的價值比產(chǎn)品更獲得消費者認(rèn)可。因為視覺能提供最大的信息量,當(dāng)視覺與嗅覺完美結(jié)合的時候,消費者將氣味容器與氣味完全打通,從此刻開始?xì)馕杜c容器一起深刻在消費者腦海中。
一、動人的瓶子自己會說話
我們必須承認(rèn),很大比例的消費者是因為喜歡某個香水瓶而購買該香水的,“一生之水”、“香奈兒5號”、“鴉片”莫不是如此,這些設(shè)計精美的香水瓶,已經(jīng)超越了準(zhǔn)確表達(dá)出香水所蘊含的無形氣質(zhì)和魅力的功能,其本身已經(jīng)與香水融為一體成為美的化身。面對美麗動人的瓶身,所有的消費者特別是女性消費者完全無法拒絕。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在專柜購買香水的顧客中,有60%會單純因為一款瓶子而去購買一款香水,而在電子商務(wù)時代更是強(qiáng)調(diào)視覺,以瓶身確定的購買行為甚至?xí)^80%。
所以,要讓氣味被消費者記住,必須擁有一個動人的獨特包裝,讓視覺與嗅覺互相對接,除了香水行業(yè)之外,還有一個通過產(chǎn)品容器作為主要識別點的品牌——“絕對伏特加”,它成功的故事也典型地說明了動人的瓶
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